浙江联通传化物流园区应用解决方案课件

2013年3月浙江联通传化物流园区应用解决方案浙江联通传化物流园区应用解决方案目录1

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录1物流行业信息化解决方案物流行业发展现百年历史，大型央企中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2009年1月6日正式成立中国唯一一家同时在内地、香港、纽约三地上市的电信运营企业

承载百年历史，不断开拓进取资产规模5293亿，2012年营业收入2370亿2011年世界500强排名370位用户数3.9亿，其中：移动2.36亿户，固网及宽带1.56亿户1881年，中国电报总局在天津成立。1904年首个中国官办电话局在北京成立。2004年温家宝为中国联通成立十周年题词创新发展追求卓越1994年在江泽民、李鹏、朱镕基等党和国家领导人的关怀下，中国联通成立。2010年江泽民考察中国联通并题词百年历史，大型央企中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）WCDMA无线网络优势明显浙江联通累计投入上百亿元资金建设WCDMA网络，3G网络规模和覆盖位居全国前列:3G网络下载速率已达21M，部分地区达到42M,乡镇实现全覆盖

。杭州省政府区域、文教区、黄龙商圈、地铁、机场已经建成4G网络:

下载速率150M,上行速率50M■全球规模最大■网络速度最快■国际漫游最广■终端最完善2009.1.7

中国联通获得WCDMA3G牌照2009.5.17

中国联通3G在全国57个城市开始试商用2009.10.1

中国联通3G在全国285个城市正式商用2009年底中国联通3G覆盖全国335个城市和大部分县城2010年底中国联通3G覆盖所有县城并覆盖发达地区所有乡镇

中国联通在全国56个重点城市部署HSPA+

可提供下行速率为21M的网络服务2011.5.162011.6.303.6M7.2M14.4M21.6M网络速度不断提升网络覆盖不断完善全球最大的WCDMA网络,基站数达23.9万个部署HSPA+,下行速率达21M,网速最快与全球246个国家和地区的553家运营商开通国际漫游，居国内首位全球120多家厂商提供超过3000款终端150M杭州2012.12.实现FDDLTEFIRSTCALL建成全球规模最大3G网络WCDMA无线网络优势明显浙江联通累计投入上百亿元资金建设W

中国移动TD-SCDMA4G-TDDLTE中国电信CDMA20004G-FDDLTE中国联通WCDMA4G-FDDLTE系统成熟度低一般高全球漫游能力弱（中国移动、缅甸）全球9500万用户全球300张网络、6亿用户，占比80%建网模式TD-SCDMAEDGE/HSDPA

CDMA2000EVDOA版WCDMAHSPA/HSPA+下行速率2.8Mbps3.1Mbps21.6Mbps上行速率384Kbps1.8Mbps5.76Mbps移动性能差（120公里/小时）较好好（400公里/小时）产业链成熟度较差一般好2G现有用户群很多一般较多2G/3G网络互操作性一般较强强中国联通拥有的3G牌照采用的是全球公认的技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA技术，网络部署最为广泛，具有业务灵活、频谱效率高、容量和覆盖范围广、网络规模经济、终端丰富等多种优势。HSPA+是联通采用的WCDMA制式在R7及R8阶段的新技术，已经在全国各大城市和省内所有地区部署，其峰值速率下行达到21.6Mbps,部分地区已升级到42Mbps下行的DC-HSPA+,目前正在杭州文教区、地铁、机场建设4G网络。最好的3G移动电信联通1486104122020Mbps1618下行21.6Mbps上行5.76Mbps下行3.1Mbps上行1.8Mbps下行2.8Mbps上行0.384Mbps图片下载网页音乐视频目前3G网络覆盖情况重要景区、交通干线、全省城区全覆盖，全省绝大多数乡镇及行政村已覆盖2013年覆盖情况乡镇覆盖达100%，并延伸覆盖到发达行政村2012年全省11个地市的所有地区均部署了下行21Mb的HSPA+功能，部分热点地区提供42Mb下行HSPA+服务不同3G制式速率比较高清视频

中国移动中国电信中国联通系统成熟度低一般高全球弱（中国移动最完善的产业链全球主流智能手机系统均在

WCDMA上投入极大热情索爱X10HTCButterfly三星i9300NokiaN9全球共有超过120家厂商提供了超过3000款的WCDMA终端

一线手机/平板厂商的旗舰手机基本都是WCDMA制式摩托罗拉XT760三星NoteIIiPhone4/4S/5联想乐hone黑莓9850黑莓9700戴尔Mini3ix小米2HTCT528WiPad4/iPadmini最完善的产业链全球主流智能手机系统均在

WCDMA上投入极大互联网国际出口带宽最为丰富—3个国际局—11条国际海缆

—7条国际路缆—8个海外POP点是国际资源最为丰富的国内运营商互联网国际出口带宽最为丰富—3个国际局强大的信息化服务能力城管政务金融销售社区电力智慧城市信息通信服务服务社会：中国联通拥有0.93亿本地电话用户、2.36亿移动电话用户和6265万互联网接入用户，108个城市开展社区信息化服务建设。拥有1.8万个营业厅（点）和超过5.3万人的社区经理服务队伍。服务政府：服务中央27个部门，16个直属机构，17个直属事业单位，22个部委管理的国家局，31个省市区各级地方党政机关。服务企业：中国联通为129家央企提供基础网络通信服务，为11.4万大企业和350万中小企业服务宽带商务服务。中国联通依托自身网络优势、技术优势、服务体系优势，为各个行业提供全方位信息服务，在促进产业信息化发展中发挥生力军作用，致力为提高保险行业信息化做出贡献。融合以来保持持续快速增长，中国联通和浙江联通连续三年增长率居运营商之首，3G差异化优势日益彰显，连续两年增长率超80%，实现联通三分天下有其一。中国联通除了为客户提供固定和移动业务外，还拥有为集团客户提供服务的多家直属单位和子公司，具备提供全业务行业应用解决方案的能力，包括系统集成、网络安全、信息发布、呼叫中心外包等服务。中国联通系统集成有限公司系统集成、软件开发、IT外包中融信息服务有限公司商业呼叫中心流程外包BPO中国电话号簿公司116114电话导航、114网店、黄页中网威信服务公司安全服务、CA、网络防护中国联通研究院咨询研究新技术开发利用中讯设计院项目规划可研编制工程设计强大的信息化服务能力城管政务金融销售社区电力智慧城市信息服务联通集团:截至2012年年底，行业应用用户累计达到2292万户,同比增长100%为676万3G手机用户提供移动办公应用为120万政府执法人员提供移动执法应用为228万车装载了汽车信息化服务在汽车信息化、远程监控、3G移动办公、保险查勘及移动销售管理等应用领域取得了主导地位。为338万个监控点提供无线监控监测服务凭借3G优势，行业应用发展取得规模突破300多个考场,10000多个考点,史上最严厉高考为上千辆110警车提供车载监控,车载视频监控第一品牌为5万车装载了汽车信息化服务,全集团第一在移动办公、无线视频监控、物联网、汽车信息化等应用领域取得了规模突破。电力抄表突破80万,全集团第一浙江联通:截至2012年年底，行业应用用户突破140万户,同比增长110%以上联通集团:截至2012年年底，行业应用用户累计达到229完善的系统集成资质联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司，注册资金5.5亿元，是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业。联通系统集成有限公司江苏省分公司是其在江苏的唯一分支机构。公司依托中国联通的品牌、网络、客户资源及内部业务市场，深化专业化、市场化运作模式，创新管理机制体制，聚焦优势领域，通过支撑内部核心业务系统和信息化关键系统的建设、维护，持续提升企业核心能力，并以此为基础支撑集团ICT业务拓展，为大客户提供具有竞争力的信息化整体解决方案，形成自我持续快速发展能力和较强的外部市场竞争力，逐步将公司打造成为国内知名的信息通信服务企业。

公司主要面向电信运营商、政府、环保、医疗、教育、能源、公安、

金融、交通、制造等行业客户，提供从通信与信息（ICT）系统咨询、

基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理

的整体解决方案，帮助客户提高核心竞争力，并致力于成为具有较高

知名度的综合信息服务提供商。公司情况经营策略主营业务完善的系统集成资质联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司系统集成资质4、安防工程企业资质证书5、建筑智能化工程设计与施工贰级资质

集成类资质1、计算机信息系统集成一级资质2、通信信息网络系统集成甲级资质3、涉密计算机系统集成资质

质量管理类资质1、ISO9001质量管理体系认证2、ISO20000

IT服务管理体系认证3、ISO27001

信息安全管理体系认证

软件类资质1、软件企业资质认证2、CMMI4认证(

软件能力成熟度模型4级认证

)

1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书软件著作权261项，已申报专利10项截至目前累计取得专业资质13项通过CMMI4、ISO20000、ISO27000认证123其他资质1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书系统集成资质4、安防工程企业资质证书 集成类资质 质量管理类系统集成资质11系统集成资质11智能化资质12智能化资质12安防工程资质13安防工程资质13软件开发服务系统集成服务

IT维护外包服务基于ITIL、ISO20000

、ISO27001及eTOM等国际标准体系

，提供从终端、应用、网络到基础设施的一体化运行维护服务成熟的服务体系，覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程，保证客户IT服务质量降低客户IT系统维护的复杂程度，简化管理降低服务成本，提高IT支持的服务质量。

通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将企业间各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中

使客户资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

运

行

维

护

系

统

优

化提供面向公众和企业客户的有效沟通平台，实现企业外部信息的互动交流。基于客户需求，提供业务定制开发，如：电子商务、电子政务、证券交易、视频监控等应用服务。

运

行

维

护

系

统

优

化

系统建设系统集成

软件开发

ICT

服务支撑完整的ICT服务能力软件开发服务系统集成服务 IT维护外包服务 通过结构化的综合目录

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录物流行业信息化解决方案物流行业发展现状及趋势物浙江省物流行业发展现状规模扩大成长迅速业务拓展条件改善政府扶持缺乏统一规划成本较高功能单一信息化水平较低建设盲目性物流行业发展现状和存在的问题浙江省物流行业发展现状规模扩大成长迅速业务拓展条件改善缺乏统浙江省物流行业十二五主要任务以物流枢纽和物流节点建设为重以物流枢纽和物流节点建设为重点以港口物流、专业市场和产业集群物流、城乡配送和快递物流发展为重点，构建现代物流产业体系以物流标准化、信息化和高新技术开发应用为重点，加快推进物流现代化进程以分离发展、引进移植和整合提升为重点，加强物流市场主体建设。以深化改革开放为重点，着力改善物流业发展环境。积极争取宁波—舟山港分享上海国际航运中心的优惠政策浙江省物流行业十二五主要任务浙江省物流行业十二五主要任务以物流枢纽和物流节点建设为重以物浙江省物流行业十二五重点举措建设重点物流园区实施重点物流项目培育重点物流企业引进高素质物流人才完善物流促进政策杭州空港保税物流中心

杭州萧山国际机场物流园规划先导、适度超前、滚动开发培育一批省级重点物流企业包括浙江传化物流基地有限公司本科院校、高职院校、技工学校中建立不同培养目标的物流教学体系开展对现行物流业发展政策实施状况的全面检查，找出薄弱环节，提出解决方案浙江省物流行业十二五重点举措建设重点物流园区实施重点物流项目浙江传化物流基地情况介绍浙江传化物流基地，是传化公路港物流首个成功运营的物流基地。针对公路运输长期以来表现出松散、低效、高资源浪费率的状态这一行业现状,浙江传化物流基地创造性地扮演“物流平台整合运营商”角色的实践，搭建了高效的物流运营平台，建立了物流企业资源聚集区，赋予了公路运输板块高效低耗、集成化、信息化管理的时代特征，从而在海港、航空港之后，以全新的“公路港”途途物流模式，拉伸了公路物流短板，助推了中国物流业完成现代物流集海、陆、空于一体的完整体系构建。生活后勤保障服务（联运中心、配套服务区）行政配套服务（办公区、司机旅馆）商务配套服务（物流信息港、展示销售中心）实施设备物业服务（仓储配送中心、零担快运中心）信息支持服务（车源中心、交易中心）服务体系所获荣誉“交通部重点联系企业”“中国物流示范基地”国内首个ITC师资培训基地浙江唯一一家获得最高级别“国家5A级综合服务型物流企业”认证企业2008年被评为“最佳物流平台模式创新企业”国家标准《物流园区分类与基本要求》、《社会物流统计指标体系与方法》的起草单位之一浙江传化物流基地情况介绍浙江传化物流基地，是传化公路港物流首目录

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录物流行业信息化解决方案物流行业发展现状需求描述分析我的货物在那里?是否安全？怎样调配货物,安排线路才最合理?我的行车路线?哪里有货物？车是否有故障？我的仓库都还有什么?哪里有车？油价上涨，运输成本提高，如何降低成本?需求描述分析我的货物在那里?是否安全？怎样调配货物,安排线路订单多种方式接收客户查询多种方式车辆GPS自动跟踪仓库远程实时监控物流流转条码跟踪电话、短信、E-mail、网站物流企业信息化需求以客户利益为导向，不断满足客户需求，提升客户价值。对外服务内部管理停车、消费对内服务一次发卡系统通用手机一卡通、移动办公随时接单派件随身邮件移动办公订单多种方式接收客户查询多种方式车辆GPS自动跟踪仓库远程实目录23

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录23物流行业信息化解决方案物流行业发展解决方案—系统架构用户接入、终端适配应用提供支撑获取PC用户WAP用户应用接口适配支撑接口适配物流综合管理平台功能应用功能支撑物流企业综合管理地图信息查询在线车辆的实时跟踪线路优化物流信息发布/浏览业务管理企业用户管理认证鉴权产品管理数据支撑业务数据文件数据用户数据地理信息数据呼叫中心短信用户………………定制终端解决方案—系统架构用户接入、终端适配应用提供支撑获取PC用重点功能车辆定位调度车辆定位一手机一卡通园区内管理二视频监控安全保障三移动办公随时派单四其他产品其他业务五重点功能车辆定位调度车辆定位一手机一卡通园区内管理二视频监控一、重点功能-车辆定位实时定位：用鼠标点击地图上的任何图标，都会显示出当前所指人员或车辆的位置等信息。轨迹回放：可回放人员或车辆的行驶历史轨迹，在地图上以直观的方式显示出来。车辆定位：基于中国联通GSM/WCDMA网络及全球卫星定位系统，以GPS定位为主，LBS定位为辅，结合GIS技术，为用户提供丰富的定位功能，包括实时定位、轨迹回放等等！一、重点功能-车辆定位实时定位：用鼠标点击地图上的任何图标扩展应用贵重物品的跟踪

在贵重物品的运输中，客户往往希望实时了解自己的物品，当前在什么位置。可以为客户的贵重品安装GPS定位系统，通过联通的WCDMA网络将当前的坐标信息及时的反馈到平台上，客户在登陆平台后就可24小时监控物品当前的位置，也可以通过后台短信平台主动给客户发送运输车辆的位置信息。通过物流企业的流程管理既可知道物品处于流程的哪一个环节。这样可以满足部分客户对货物安全问题的要求。扩展应用贵重物品的跟踪扩展应用路径优化以某运企业为例，拥有100余辆各类配送车辆，20000多个配送客户，每日的配送订单在3000个左右。以往的配送模式存在以下的问题:

1.车辆的装载率低；

2.配送计划由人工生成非常慢而且极不方便； 3.配送量(分拣量)、呼叫量(主动销售)不均衡；

4.经验路线的调整非常麻烦；可通过线路优化、配送管理等功能根据每日订单生成配送计划。这样的配送方案将实现以下目标：

1.适应一定的变动量和季节性波动的影响；

2.达到呼叫量、分拣量和配送量三均衡；

3.节省了一定数量的车辆和车次；

4.每个车辆（司机）每天走相对固定的区域，缩短熟悉路径所花费的时间；通过这个规划过程使资源的利用率大大提高，配送车本大大降低。扩展应用路径优化二、重点功能-一卡通外部加盟餐厅消费停车场管理门禁系统

超市消费一卡通实现园区信息化“一张卡”，代替身份证、工卡、钱包、钥匙；支持传统的电子卡和基于手机的RF-SIM卡方案说明应用场景自助圈存二、重点功能-一卡通外部加盟餐厅消费停车场管理门禁系统超市消手机一卡通—业务扩展姓名：张三门禁应用考勤应用食堂钱包短信通知增值功能服务from：10658员工张三，工号3866，6月6日上午10点20分充值200元。from：10658姓名：张三6月6日上午9点20分进入园区停车场充值提醒停车场出入提醒人机界面交互from：10658姓名：张三消费：5元余额：100上月消费额：220元商户:健身馆消费帐单查询余额查询钱包余额一卡通平台与联通短消息中心，结合STK菜单实现短消息交互应用。与园区企业物流平台系统耦合实现接单、派单等短消息应用！手机一卡通—业务扩展姓名：张三食堂钱包短信通知from：10

使用便利只需更换SIM卡无需更换手机多应用领域一卡通手机钱包手机票高安全和保密性安全存储芯片支持实时挂失符合现有使用习惯适合客户现有手机支持空中下载应用RFID-SIM卡SIM卡显著的身份特征和随身性，可作为一卡多应用的有效载体。RFID-SIM卡定义：是即将天线、近距离通信模块和安全模块等全部集成在(U)SIM卡上，使SIM卡具备RFID非接触功能一卡通—2.4G卡片介绍使用便利多应用领域高安全和保密性符合现有使用习惯RF车载视频监控：通过车载摄像头监测车辆运行情况，加强对运输车辆的动态监管，预防和减少道路交通事故发生，提升行业监管能力。三、重点功能-视频监控安防安保，是所有企业关心的重点之一！车载视频监控：通过车载摄像头监测车辆运行情况，加强对运输车辆仓库实时监控：解决仓库管理上的难题，杜绝仓库的违规行为，有效预防安全事故，管理者可以通过监控中心、PC或者手机等移动终端进行实时监控。重点功能-视频监控仓库实时监控：解决仓库管理上的难题，杜绝仓库的违规行为，有效四、重点功能-移动办公将PC上展示的页面，根据不同的手机及智能终端屏幕特点，有针对性的推送相应格式的内容。客户应用系统的页面将被转化为手机及智能终端上的图标和短行文本格式，根据不同的手机及智能终端分辨率和屏幕大小显示适合的界面。×√是对原有信息化系统的一个补充及终端延伸，而不是替代原有信息化系统。运价查询车源信息发布功能货源信息查询进仓查询仓储信息查询派单四、重点功能-移动办公将PC上展示的页面，根据不同的手机及智五、其他产品-一信通一信通是高度融合了短信、网站等通信能力，在手机上支持信息互动的新型通讯手段，是企事业单位向客户、员工或会员发布多媒体信息并开展互动信息服务的重要工具。包含e信和短信两种业务。它包含电子期刊、问卷调查、会员服务、数据采集等多项信息服务功能，能极大地提高政府、企业定向宣传、会员营销及移动办公、移动商务能力。能向用户批量发送大容量多媒体信息，还可以获得信息接收用户的访问情况以及对发送信息有兴趣的详细反馈数据。统一接入号、统一资费，三大运营商全覆盖。*****短信：纯文本信息

e信：文本（主题）+wap链接信息********主要应用面向运输司机：接单提醒、推荐最佳运输线路（包括文本和图片形式）、各地天气情况；面向客户：发送最新服务项目、路线价格情况、货物出发提醒、当前货物所在实时位置、到货提醒、客户满意度调查；面向员工：会议通知、邮件通知、物流行业最新动态、公司相关培训课程等。五、其他产品-一信通一信通是高度融合了短信、网站等通信能力InternetPSTN客户联通虚拟呼叫中心平台PSTN客户信息数据库企业内部应用系统企业内部环境返回相关数据取得与主叫相关数据屏幕弹出信息完成受理企业管理者回听通话录音查看统计报表查找合适坐席拨打：400-672-XXXX全国统一号码接入;无需投资、降低使用门槛;建设周期短，即刻拥有自己的呼叫中心按需调整座席、随需租用;提供电信级服务,省去维护烦恼。五、其他产品－4006＋虚拟呼叫中心InternetPSTN客户联通虚拟呼叫中心平台PSTN客户拨打方便节约费用五、其他产品

－综合虚拟网总部王总：6000XXXX分公司小李：6000XXXX仓库小胡：6000XXXX业务员小陈：6000XXXX综合虚拟网浙江联通整合固网和移动的资源，提供的综合虚拟网业务，实现固定电话和手机的综合虚拟网，网内统一实现短号拨打。拨打方便五、其他产品－综合虚拟网总部王总：6000XXXX37目录38

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录38物流行业信息化解决方案物流行业发展案例-河南商务白板（物流通）目标用户明确，市场规模大。河南省目前拥有物流货运部（含长途专线营运点）20000多家。以郑州地区为例，郑州有大型停车场50多个，货运部5000家对通信产品依赖性强，宽带渗透率高。经前期的调查、走访和客户座谈，郑州地区普通货运部每月每户的手机、固话、小灵通等各种通讯工具的通信消费总额在500元以上，其中固定电话平均费用在200元以上。属于新兴行业，潜在需求不断增长。以郑州为中心的河南物流市场还在迅猛发展，相应的大型停车场、货运部（货运专线）还在不断增加或扩建，是高价值、高增长点的增量市场。案例-河南商务白板（物流通）目标用户明确，市场规模大。案例-河南商务白板（物流通）物流货运市场的实质是“信息中介”类业务；物流货运市场是解决“货主有货找车”和“司机有车找货”的问题；物流货运市场的基本构成要件是:货主、司机、货运部（长途专线）、物流公司、停车场等；停车场是货运部和司机集中的地方，一般选择在国道等长途公路沿线的城乡结合部，位置比较偏远，物流公司是具备连锁性质的货运部；案例-河南商务白板（物流通）物流货运市场的实质是“信息中介”建设河南联通物流信息平台，包括物流信息门户网站、物流信息客户端和呼叫中心三部分。门户网站呼叫中心客户端为信息网站的页面展示部分，主要完成供求信息发布后的简要展示，以及国家政策法规信息、行业新闻、会员中心等一些辅助的客户服务功能。

核心功能是物流供求信息发布、检索、浏览以及会员注册四部分。设立9615566呼叫中心，提供对客户语音呼叫的业务处理，语音服务可以提供人工服务、自动服务和留言服务。通过语音接入方式，为客户提供车、货、线路信息发布和咨询，客户关怀以及客户投诉等多种功能服务。案例-河南商务白板（物流通）建设河南联通物流信息平台，包括物流信息门户网站、物流信息客户案例-山东公共物流平台平台定位：1、便于有关部门对物流企业的监管和政策导向，同时也是政府服务职能的具体体现。2、建立区域物流信息采集、交换、共享机制，形成区域物流信息化的行业标准，实现山东省内物流资源及信息的共享，便于跨省物流信息的交换。3、提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，理顺经济链的重要作用。4、助力物流企业，特别是中小企业物流的发展壮大，加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链，便于物流产业链的形成。5、提高山东省物流信息化的整体发展水平，降低企业的市场风险、提高企业的经营管理效率，推进山东省物流产业的跨越式发展，形成较完善的物流信息化体系。案例-山东公共物流平台平台定位：案例-山东公共物流平台平台基本架构：案例-山东公共物流平台平台基本架构：案例-山东公共物流平台平台功能框架：系统的功能主要围绕省内流通领域和政府、企业用户之间的物流资源和信息，实现资源共享、数据共用、信息互通；为政府、企业、个人提供从物流信息发布、电子商务到综合物流服务；有效整合物流上下游关联企业相关资源，打造一个综合经济运行工具和平台。案例-山东公共物流平台平台功能框架：系统的功能主要围绕省内流谢谢！谢谢！2013年3月浙江联通传化物流园区应用解决方案浙江联通传化物流园区应用解决方案目录47

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录1物流行业信息化解决方案物流行业发展现百年历史，大型央企中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2009年1月6日正式成立中国唯一一家同时在内地、香港、纽约三地上市的电信运营企业

承载百年历史，不断开拓进取资产规模5293亿，2012年营业收入2370亿2011年世界500强排名370位用户数3.9亿，其中：移动2.36亿户，固网及宽带1.56亿户1881年，中国电报总局在天津成立。1904年首个中国官办电话局在北京成立。2004年温家宝为中国联通成立十周年题词创新发展追求卓越1994年在江泽民、李鹏、朱镕基等党和国家领导人的关怀下，中国联通成立。2010年江泽民考察中国联通并题词百年历史，大型央企中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）WCDMA无线网络优势明显浙江联通累计投入上百亿元资金建设WCDMA网络，3G网络规模和覆盖位居全国前列:3G网络下载速率已达21M，部分地区达到42M,乡镇实现全覆盖

。杭州省政府区域、文教区、黄龙商圈、地铁、机场已经建成4G网络:

下载速率150M,上行速率50M■全球规模最大■网络速度最快■国际漫游最广■终端最完善2009.1.7

中国联通获得WCDMA3G牌照2009.5.17

中国联通3G在全国57个城市开始试商用2009.10.1

中国联通3G在全国285个城市正式商用2009年底中国联通3G覆盖全国335个城市和大部分县城2010年底中国联通3G覆盖所有县城并覆盖发达地区所有乡镇

中国联通在全国56个重点城市部署HSPA+

可提供下行速率为21M的网络服务2011.5.162011.6.303.6M7.2M14.4M21.6M网络速度不断提升网络覆盖不断完善全球最大的WCDMA网络,基站数达23.9万个部署HSPA+,下行速率达21M,网速最快与全球246个国家和地区的553家运营商开通国际漫游，居国内首位全球120多家厂商提供超过3000款终端150M杭州2012.12.实现FDDLTEFIRSTCALL建成全球规模最大3G网络WCDMA无线网络优势明显浙江联通累计投入上百亿元资金建设W

中国移动TD-SCDMA4G-TDDLTE中国电信CDMA20004G-FDDLTE中国联通WCDMA4G-FDDLTE系统成熟度低一般高全球漫游能力弱（中国移动、缅甸）全球9500万用户全球300张网络、6亿用户，占比80%建网模式TD-SCDMAEDGE/HSDPA

CDMA2000EVDOA版WCDMAHSPA/HSPA+下行速率2.8Mbps3.1Mbps21.6Mbps上行速率384Kbps1.8Mbps5.76Mbps移动性能差（120公里/小时）较好好（400公里/小时）产业链成熟度较差一般好2G现有用户群很多一般较多2G/3G网络互操作性一般较强强中国联通拥有的3G牌照采用的是全球公认的技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA技术，网络部署最为广泛，具有业务灵活、频谱效率高、容量和覆盖范围广、网络规模经济、终端丰富等多种优势。HSPA+是联通采用的WCDMA制式在R7及R8阶段的新技术，已经在全国各大城市和省内所有地区部署，其峰值速率下行达到21.6Mbps,部分地区已升级到42Mbps下行的DC-HSPA+,目前正在杭州文教区、地铁、机场建设4G网络。最好的3G移动电信联通1486104122020Mbps1618下行21.6Mbps上行5.76Mbps下行3.1Mbps上行1.8Mbps下行2.8Mbps上行0.384Mbps图片下载网页音乐视频目前3G网络覆盖情况重要景区、交通干线、全省城区全覆盖，全省绝大多数乡镇及行政村已覆盖2013年覆盖情况乡镇覆盖达100%，并延伸覆盖到发达行政村2012年全省11个地市的所有地区均部署了下行21Mb的HSPA+功能，部分热点地区提供42Mb下行HSPA+服务不同3G制式速率比较高清视频

中国移动中国电信中国联通系统成熟度低一般高全球弱（中国移动最完善的产业链全球主流智能手机系统均在

WCDMA上投入极大热情索爱X10HTCButterfly三星i9300NokiaN9全球共有超过120家厂商提供了超过3000款的WCDMA终端

一线手机/平板厂商的旗舰手机基本都是WCDMA制式摩托罗拉XT760三星NoteIIiPhone4/4S/5联想乐hone黑莓9850黑莓9700戴尔Mini3ix小米2HTCT528WiPad4/iPadmini最完善的产业链全球主流智能手机系统均在

WCDMA上投入极大互联网国际出口带宽最为丰富—3个国际局—11条国际海缆

—7条国际路缆—8个海外POP点是国际资源最为丰富的国内运营商互联网国际出口带宽最为丰富—3个国际局强大的信息化服务能力城管政务金融销售社区电力智慧城市信息通信服务服务社会：中国联通拥有0.93亿本地电话用户、2.36亿移动电话用户和6265万互联网接入用户，108个城市开展社区信息化服务建设。拥有1.8万个营业厅（点）和超过5.3万人的社区经理服务队伍。服务政府：服务中央27个部门，16个直属机构，17个直属事业单位，22个部委管理的国家局，31个省市区各级地方党政机关。服务企业：中国联通为129家央企提供基础网络通信服务，为11.4万大企业和350万中小企业服务宽带商务服务。中国联通依托自身网络优势、技术优势、服务体系优势，为各个行业提供全方位信息服务，在促进产业信息化发展中发挥生力军作用，致力为提高保险行业信息化做出贡献。融合以来保持持续快速增长，中国联通和浙江联通连续三年增长率居运营商之首，3G差异化优势日益彰显，连续两年增长率超80%，实现联通三分天下有其一。中国联通除了为客户提供固定和移动业务外，还拥有为集团客户提供服务的多家直属单位和子公司，具备提供全业务行业应用解决方案的能力，包括系统集成、网络安全、信息发布、呼叫中心外包等服务。中国联通系统集成有限公司系统集成、软件开发、IT外包中融信息服务有限公司商业呼叫中心流程外包BPO中国电话号簿公司116114电话导航、114网店、黄页中网威信服务公司安全服务、CA、网络防护中国联通研究院咨询研究新技术开发利用中讯设计院项目规划可研编制工程设计强大的信息化服务能力城管政务金融销售社区电力智慧城市信息服务联通集团:截至2012年年底，行业应用用户累计达到2292万户,同比增长100%为676万3G手机用户提供移动办公应用为120万政府执法人员提供移动执法应用为228万车装载了汽车信息化服务在汽车信息化、远程监控、3G移动办公、保险查勘及移动销售管理等应用领域取得了主导地位。为338万个监控点提供无线监控监测服务凭借3G优势，行业应用发展取得规模突破300多个考场,10000多个考点,史上最严厉高考为上千辆110警车提供车载监控,车载视频监控第一品牌为5万车装载了汽车信息化服务,全集团第一在移动办公、无线视频监控、物联网、汽车信息化等应用领域取得了规模突破。电力抄表突破80万,全集团第一浙江联通:截至2012年年底，行业应用用户突破140万户,同比增长110%以上联通集团:截至2012年年底，行业应用用户累计达到229完善的系统集成资质联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司，注册资金5.5亿元，是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业。联通系统集成有限公司江苏省分公司是其在江苏的唯一分支机构。公司依托中国联通的品牌、网络、客户资源及内部业务市场，深化专业化、市场化运作模式，创新管理机制体制，聚焦优势领域，通过支撑内部核心业务系统和信息化关键系统的建设、维护，持续提升企业核心能力，并以此为基础支撑集团ICT业务拓展，为大客户提供具有竞争力的信息化整体解决方案，形成自我持续快速发展能力和较强的外部市场竞争力，逐步将公司打造成为国内知名的信息通信服务企业。

公司主要面向电信运营商、政府、环保、医疗、教育、能源、公安、

金融、交通、制造等行业客户，提供从通信与信息（ICT）系统咨询、

基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理

的整体解决方案，帮助客户提高核心竞争力，并致力于成为具有较高

知名度的综合信息服务提供商。公司情况经营策略主营业务完善的系统集成资质联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司系统集成资质4、安防工程企业资质证书5、建筑智能化工程设计与施工贰级资质

集成类资质1、计算机信息系统集成一级资质2、通信信息网络系统集成甲级资质3、涉密计算机系统集成资质

质量管理类资质1、ISO9001质量管理体系认证2、ISO20000

IT服务管理体系认证3、ISO27001

信息安全管理体系认证

软件类资质1、软件企业资质认证2、CMMI4认证(

软件能力成熟度模型4级认证

)

1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书软件著作权261项，已申报专利10项截至目前累计取得专业资质13项通过CMMI4、ISO20000、ISO27000认证123其他资质1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书系统集成资质4、安防工程企业资质证书 集成类资质 质量管理类系统集成资质57系统集成资质11智能化资质58智能化资质12安防工程资质59安防工程资质13软件开发服务系统集成服务

IT维护外包服务基于ITIL、ISO20000

、ISO27001及eTOM等国际标准体系

，提供从终端、应用、网络到基础设施的一体化运行维护服务成熟的服务体系，覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程，保证客户IT服务质量降低客户IT系统维护的复杂程度，简化管理降低服务成本，提高IT支持的服务质量。

通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将企业间各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中

使客户资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

运

行

维

护

系

统

优

化提供面向公众和企业客户的有效沟通平台，实现企业外部信息的互动交流。基于客户需求，提供业务定制开发，如：电子商务、电子政务、证券交易、视频监控等应用服务。

运

行

维

护

系

统

优

化

系统建设系统集成

软件开发

ICT

服务支撑完整的ICT服务能力软件开发服务系统集成服务 IT维护外包服务 通过结构化的综合目录

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录物流行业信息化解决方案物流行业发展现状及趋势物浙江省物流行业发展现状规模扩大成长迅速业务拓展条件改善政府扶持缺乏统一规划成本较高功能单一信息化水平较低建设盲目性物流行业发展现状和存在的问题浙江省物流行业发展现状规模扩大成长迅速业务拓展条件改善缺乏统浙江省物流行业十二五主要任务以物流枢纽和物流节点建设为重以物流枢纽和物流节点建设为重点以港口物流、专业市场和产业集群物流、城乡配送和快递物流发展为重点，构建现代物流产业体系以物流标准化、信息化和高新技术开发应用为重点，加快推进物流现代化进程以分离发展、引进移植和整合提升为重点，加强物流市场主体建设。以深化改革开放为重点，着力改善物流业发展环境。积极争取宁波—舟山港分享上海国际航运中心的优惠政策浙江省物流行业十二五主要任务浙江省物流行业十二五主要任务以物流枢纽和物流节点建设为重以物浙江省物流行业十二五重点举措建设重点物流园区实施重点物流项目培育重点物流企业引进高素质物流人才完善物流促进政策杭州空港保税物流中心

杭州萧山国际机场物流园规划先导、适度超前、滚动开发培育一批省级重点物流企业包括浙江传化物流基地有限公司本科院校、高职院校、技工学校中建立不同培养目标的物流教学体系开展对现行物流业发展政策实施状况的全面检查，找出薄弱环节，提出解决方案浙江省物流行业十二五重点举措建设重点物流园区实施重点物流项目浙江传化物流基地情况介绍浙江传化物流基地，是传化公路港物流首个成功运营的物流基地。针对公路运输长期以来表现出松散、低效、高资源浪费率的状态这一行业现状,浙江传化物流基地创造性地扮演“物流平台整合运营商”角色的实践，搭建了高效的物流运营平台，建立了物流企业资源聚集区，赋予了公路运输板块高效低耗、集成化、信息化管理的时代特征，从而在海港、航空港之后，以全新的“公路港”途途物流模式，拉伸了公路物流短板，助推了中国物流业完成现代物流集海、陆、空于一体的完整体系构建。生活后勤保障服务（联运中心、配套服务区）行政配套服务（办公区、司机旅馆）商务配套服务（物流信息港、展示销售中心）实施设备物业服务（仓储配送中心、零担快运中心）信息支持服务（车源中心、交易中心）服务体系所获荣誉“交通部重点联系企业”“中国物流示范基地”国内首个ITC师资培训基地浙江唯一一家获得最高级别“国家5A级综合服务型物流企业”认证企业2008年被评为“最佳物流平台模式创新企业”国家标准《物流园区分类与基本要求》、《社会物流统计指标体系与方法》的起草单位之一浙江传化物流基地情况介绍浙江传化物流基地，是传化公路港物流首目录

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录物流行业信息化解决方案物流行业发展现状需求描述分析我的货物在那里?是否安全？怎样调配货物,安排线路才最合理?我的行车路线?哪里有货物？车是否有故障？我的仓库都还有什么?哪里有车？油价上涨，运输成本提高，如何降低成本?需求描述分析我的货物在那里?是否安全？怎样调配货物,安排线路订单多种方式接收客户查询多种方式车辆GPS自动跟踪仓库远程实时监控物流流转条码跟踪电话、短信、E-mail、网站物流企业信息化需求以客户利益为导向，不断满足客户需求，提升客户价值。对外服务内部管理停车、消费对内服务一次发卡系统通用手机一卡通、移动办公随时接单派件随身邮件移动办公订单多种方式接收客户查询多种方式车辆GPS自动跟踪仓库远程实目录69

物流行业信息化解决方案

物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求

物流行业信息化成功案例

中国联通公司概况介绍目录23物流行业信息化解决方案物流行业发展解决方案—系统架构用户接入、终端适配应用提供支撑获取PC用户WAP用户应用接口适配支撑接口适配物流综合管理平台功能应用功能支撑物流企业综合管理地图信息查询在线车辆的实时跟踪线路优化物流信息发布/浏览业务管理企业用户管理认证鉴权产品管理数据支撑业务数据文件数据用户数据地理信息数据呼叫中心短信用户………………定制终端解决方案—系统架构用户接入、终端适配应用提供支撑获取PC用重点功能车辆定位调度车辆定位一手机一卡通园区内管理二视频监控安全保障三移动办公随时派单四其他产品其他业务五重点功能车辆定位调度车辆定位一手机一卡通园区内管理二视频监控一、重点功能-车辆定位实时定位：用鼠标点击地图上的任何图标，都会显示出当前所指人员或车辆的位置等信息。轨迹回放：可回放人员或车辆的行驶历史轨迹，在地图上以直观的方式显示出来。车辆定位：基于中国联通GSM/WCDMA网络及全球卫星定位系统，以GPS定位为主，LBS定位为辅，结合GIS技术，为用户提供丰富的定位功能，包括实时定位、轨迹回放等等！一、重点功能-车辆定位实时定位：用鼠标点击地图上的任何图标扩展应用贵重物品的跟踪

在贵重物品的运输中，客户往往希望实时了解自己的物品，当前在什么位置。可以为客户的贵重品安装GPS定位系统，通过联通的WCDMA网络将当前的坐标信息及时的反馈到平台上，客户在登陆平台后就可24小时监控物品当前的位置，也可以通过后台短信平台主动给客户发送运输车辆的位置信息。通过物流企业的流程管理既可知道物品处于流程的哪一个环节。这样可以满足部分客户对货物安全问题的要求。扩展应用贵重物品的跟踪扩展应用路径优化以某运企业为例，拥有100余辆各类配送车辆，20000多个配送客户，每日的配送订单在3000个左右。以往的配送模式存在以下的问题:

1.车辆的装载率低；

2.配送计划由人工生成非常慢而且极不方便； 3.配送量(分拣量)、呼叫量(主动销售)不均衡；

4.经验路线的调整非常麻烦；可通过线路优化、配送管理等功能根据每日订单生成配送计划。这样的配送方案将实现以下目标：

1.适应一定的变动量和季节性波动的影响；

2.达到呼叫量、分拣量和配送量三均衡；

3.节省了一定数量的车辆和车次；

4.每个车辆（司机）每天走相对固定的区域，缩短熟悉路径所花费的时间；通过这个规划过程使资源的利用率大大提高，配送车本大大降低。扩展应用路径优化二、重点功能-一卡通外部加盟餐厅消费停车场管理门禁系统

超市消费一卡通实现园区信息化“一张卡”，代替身份证、工卡、钱包、钥匙；支持传统的电子卡和基于手机的RF-SIM卡方案说明应用场景自助圈存二、重点功能-一卡通外部加盟餐厅消费停车场管理门禁系统超市消手机一卡通—业务扩展姓名：张三门禁应用考勤应用食堂钱包短信通知增值功能服务from：10658员工张三，工号3866，6月6日上午10点20分充值200元。from：10658姓名：张三6月6日上午9点20分进入园区停车场充值提醒停车场出入提醒人机界面交互from：10658姓名：张三消费：5元余额：100上月消费额：220元商户:健身馆消费帐单查询余额查询钱包余额一卡通平台与联通短消息中心，结合STK菜单实现短消息交互应用。与园区企业物流平台系统耦合实现接单、派单等短消息应用！手机一卡通—业务扩展姓名：张三食堂钱包短信通知from：10

使用便利只需更换SIM卡无需更换手机多应用领域一卡通手机钱包手机票高安全和保密性安全存储芯片支持实时挂失符合现有使用习惯适合客户现有手机支持空中下载应用RFID-SIM卡SIM卡显著的身份特征和随身性，可作为一卡多应用的有效载体。RFID-SIM卡定义：是即将天线、近距离通信模块和安全模块等全部集成在(U)SIM卡上，使SIM卡具备RFID非接触功能一卡通—2.4G卡片介绍使用便利多应用领域高安全和保密性符合现有使用习惯RF车载视频监控：通过车载摄像头监测车辆运行情况，加强对运输车辆的动态监管，预防和减少道路交通事故发生，提升行业监管能力。三、重点功能-视频监控安防安保，是所有企业关心的重点之一！车载视频监控：通过车载摄像头监测车辆运行情况，加强对运输车辆仓库实时监控：解决仓库管理上的难题，杜绝仓库的违规行为，有效预防安全事故，管理者可以通过监控中心、PC或者手机等移动终端进行实时监控。重点功能-视频监控仓库实时监控：解决仓库管理上的难题，杜绝仓库的违规行为，有效四、重点功能-移动办公将PC上展示的页面，根据不同的手机及智能终端屏幕特点，有针对性的推送相应格式的内容。客户应用系统的页面将被转化为手机及智能终端上的图标和短行文本格式，根据不同的手机及智能终端分辨率和屏幕大小显示适合的界面。×√是对原有信息化系统的一个补充及终端延伸，而不是替代原有信息化系统。运价查询车源信息发布功能货源信息查询进仓查询仓储信息查询派单四、重点功能-移动办公将PC上展示的页面，根据不同的手机及智五、其他产品-一信通一信通是高度融合了短信、网