高效物流成本控制的难点与关键培训课件

高效物流成本控制的难点与关键高效物流成本控制的难点与关键个人简历(Profile)1987.9–1991.7 北京大学无线电电子学系1991.7 加入宝洁公司(P&G)1991.7–2004.8 历任：分销中心经理，工厂后勤经理， 北中国客服经理宝洁辛辛那提总部项目经理宝洁大中华物流运作经理韩国宝洁客服及物流总监中国宝洁客服及物流总监2005.2–至今 宝运物流董事总经理

“一个能从甲方和乙方的角度深刻理解物流管理的人”个人简历(Profile)1987.9–1991.7 北基本情况介绍宝洁公司宝洁全球宝洁中国宝洁公司的物流体系全球的物流体系中国的物流体系基本情况介绍宝洁公司制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略反应速度(“想法”到上货架)通路策略(分销商vs零售渠道，补货系统）库存策略产品价格区分策略……制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略生意策略案例：产品组合管理

PortfolioManagement-Wherewillwedrivegrowth?生意策略案例：产品组合管理

PortfolioManage价格区间区分–全中国城镇Lowtierstilloccupies60%ofthemarket.Hightierisonly12%ofthemarket,evenlessthan2-3yearsago.Midtieristheonlyincreasingmarket,accountsfor26%oftotalmarket.价格区间区分–全中国城镇Lowtierstill宝洁中国玩什么？2001年1月020406080100120140160180200整体

洗衣粉

香波MOISTURIZER护片

牙膏香皂PANTILINER

浴液

尿片18%8%14%40%12%12%52%13%26%44%宝洁中国玩什么？2001年1月02040608010宝洁中国玩什么？2003年底0306090120150180210整体61%

洗衣粉

香波MOISTU-RIZER

护片

牙膏PANTILINER

浴液

尿片100%69%13%75%31%43%98%41%39%

香皂宝洁中国玩什么？2003年底0306090120150180中国的市场规模(MMSU)02/03年HighTier11%LowTier65%MidTier24%09/10年HighTier7%LowTier64%MidTier29%64%66%65%70%38%36%82%85%73%79%32%31%57%68%27%24%29%23%51%43%15%12%25%20%29%38%32%30%2%11%31%39%1%2%9%10%6%7%12%20%3%3%05010015020025030002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-10LAUNDRYSHAMPOOFEMCAREPADSTOOTHPASTEPANTILINERSTOILETSOAPBODYWASH高端产品中端产品低端产品Categoryvolumeindexvs.FY02-03138202136122142182115中国的市场规模(MMSU)02/03年HighTier11%案件：生意策略决定物流策略：

宝洁中国的产品组合策略对宝洁中国供应链/物流体系意味着什么？案件：生意策略决定物流策略：

宝洁中国的产品组合策略对宝洁供应链／物流体系须妥善解决能力CAPACITYProductionVolumeBalancecapacityandcapital供应链／物流体系须妥善解决能力CAPACITY供应链／物流体系须妥善解决日产出THROUGHPUTDailyVolumePeakDayVolume#ofStorestocover供应链／物流体系须妥善解决日产出THROUGHPUT供应链／物流体系须妥善解决成本COSTTotalSpendingLowCostActivitySystems供应链／物流体系须妥善解决成本COST供应链／物流体系须妥善解决成本节省COSTREDUCTION供应链／物流体系须妥善解决成本节省制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略反应速度(“想法”到上货架)通路策略(分销商vs零售渠道，补货系统）库存策略产品价格区分策略……结论：成本控制并不是制定物流策略的唯一出发点．制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略但是：

如果你的生意策略需要一个高效成本控制的物流系统，？？？但是：

如果你的生意策略需要一个高效成本控制的物流系统，？？高效物流成本控制物流成本的会计及分析系统供应网络的设计及优化物流成本控制常用工具挑选最佳的物流合作伙伴高效物流成本控制物流成本的会计及分析系统物流成本的定义(以成品物流为例)

从产品进入到仓库和分销渠道,一直到客户的收货点所发生的所有成本. 物流成本的定义(以成品物流为例)从产品进入到仓库和分宝洁总体成本架构宝洁总体成本架构物流成本的构成:仓储成本运输成本装卸及运输成本保险费物流过程成本物流运作费用物流成本的构成:仓储成本定义:

在送达客户前的所有地点发生的储存费用。类型:

工厂仓/中转仓/分销中心价格:

人民币/平方米/天仓储成本定义:

在送达客户前的所有地点发生的储存费用。仓储成本定义:

从生产地点经过各中间环节，最后到达客户所发生的运输成本。类型:

1.当地中转

2.异地中转

3.客户运输

客户当地DC工厂异地DC中转厂运输成本11122333价格:人民币/立方米或者人民币/吨/公里定义:

从生产地点经过各中间环节，最后到达客户所发生的运输成定义:

收发货及在库处理的成本。类型:

提货/装货&卸货价格:

人民币/箱装卸及进出成本定义:

收发货及在库处理的成本。装卸及进出成本定义:

在仓储及运输环节中发生的保险费。类型:

仓储货物保险/运输险保险费定义:

在仓储及运输环节中发生的保险费。保险费定义:

在仓储及分销过程中发生的附加成本。类型:仓库资产报废产品报废或再加工二次包装其他物流过程成本定义:

在仓储及分销过程中发生的附加成本。物流过程成本定义:

直接管理仓储运输的人员开支。类型:

仓库组，运输组物流运作费用定义:

直接管理仓储运输的人员开支。物流运作费用高效物流成本控制的难点与关键培训课件

驱动因素 合同价格库存水平面积利用率堆高 直运比例 2.1.3物流成本驱动因素仓储成本驱动因素 2.1.3物流成本驱动因素仓储成

驱动因素合同价格 运输方式 直运比例 非正常调货 生产点布局 分销网络 客户距离 重泡货 产品特性 2.1.3物流成本驱动因素运输成本驱动因素2.1.3物流成本驱动物流成本预算及回顾年度预算，四次更新每月一回顾

物流成本预算及回顾年度预算，四次更新供应网络的设计及优化

SupplyNetworkDesign供应网络的设计及优化

SupplyNetworkDesi供应网络的设计及优化SNDSeekstoAnswer4Questions:为什么要“供应”？“供应”网络需要能做什么？我们的“供应”需要座落在哪？我们如何操作我们的“供应”系数?供应网络的设计及优化SNDSeekstoAnswer供应链成本的大部分其实在一开始就已被锁定了。Decisions20%ValueSource:AMRResearchOperationalTacticalStrategic80%SupplyChainDesignandOptimizationAdvancedPlanningandSchedulingExecutionMRP/ERPSolutions前端决策包括:生产地点供应商协议分销网络库存点供应商选择客户服务目标自营vs.合同外包生产物流服务等供应网络的设计及优化为什么重要？供应链成本的大部分其实在一开始就已被锁定了。DecisionSNPerformanceGaps4.供应策略设计SupplyNetworkRequirementsDemandStrategyInitiativeStrategyMaterialSupplyStrategyMaterialSourcingStrategyCapacityStrategyPlanningStrategyProductionSourcingStrategyDistributionStrategyInventoryStrategyInformationStrategyBusinessNeeds1.生意策略5.网络设计StrategicDirection2生意策略对供应链策略的影响SupplyNetworkStructureSupplierSelectionCBASiting/SourcingOutsourcingCBA

Distribution/ReplenishmentChoiceStructuringPriceDrivenEconomicsOptionsAnalysisBusinessStrategyIndustry,TechnologyTrendsOperatingStrategyCBASimulationMappingDemandAnalysisProductionStrategiesInventoryPolicyBrandEquityGBU&MDOPlansWhy?What?Where?3.差距分析High-LevelMappingScorecardsKeyPerformanceMeasures7.贯彻及监控Scorecards供应网络的设计及优化How?6.运作规划ValueinSupplyChainSourcingStrategyOrganizationFocusSNPerformanceGaps4.供应策略设计Su出现任何以下一种情形时，须做SND

(TriggersforSND)损耗分析不令人满意的供应链表现扩张新的产能出现新的产品推出收购出现任何以下一种情形时，须做SND

(Triggersfo优秀的生意策略的要素

ElementsofaWinningStrategy消费者客户竞争对手能力建设优秀的生意策略的要素

ElementsofaWinniDC覆盖图LowestCost&TimetotheShelfDC覆盖图LowestCost&Timetoth供应网络的设计及优化的主要产出结果回答以下主要问题自营vs.外包库存水平反应速度成本布局工厂的数量及地点DC的数量及地点客户的数量及地点供应网络的设计及优化的主要产出结果回答以下主要问题SNPerformanceGaps4.供应策略设计SupplyNetworkRequirementsDemandStrategyInitiativeStrategyMaterialSupplyStrategyMaterialSourcingStrategyCapacityStrategyPlanningStrategyProductionSourcingStrategyDistributionStrategyInventoryStrategyInformationStrategyBusinessNeeds1生产策略

5.网络设计StrategicDirection2.生产策略对供应链策略的影响SupplyNetworkStructureSupplierSelectionCBASiting/SourcingOutsourcingCBA

Distribution/ReplenishmentChoiceStructuringPriceDrivenEconomicsOptionsAnalysisBusinessStrategyIndustry,TechnologyTrendsOperatingStrategyCBASimulationMappingDemandAnalysisProductionStrategiesInventoryPolicyBrandEquityGBU&MDOPlansWhy?What?Where?3.差距分析High-LevelMappingScorecardsKeyPerformanceMeasures7.贯彻及监控Scorecards供应网络的设计及优化How?6.运作规划ValueinSupplyChainSourcingStrategyOrganizationFocusSNPerformanceGaps4.供应策略设计Su物流成本控制

常用工具成本目标清晰明确RightTargets过程控制有效RightIn-processMeasures物流采购策略对路RightSourcingStrategies采购方式丰富RightTools拥有全局的成本观Theconceptoftotalsystemcosts物流成本控制

常用工具成本目标清晰明确RightTarge建议零售价(+)DistributionUpcharges(-)(MixedLoads,RDC,etc)(-)P&GOverheadsSpecific

DeadNet

Price价格驱动的成本(-)SpecificCustomer

MarginNOS(-)CompleteNOSDeductions(LDI,Terms,CI,Other)List

Price(-)CompleteSalesSupportActivity(+)(BDF,OIA,TPR,Other)(-)P&GMargins以价格定成本Price-DrivenCostTargets建议零售价(+)DistributionUpcharg物流成本目标清晰明确

RightTargets元/箱物流成本销售额占比成本组成及分析物流成本目标清晰明确

RightTargets元/箱过程控制有效

RightIn-processMeasures产品“行走”距离运输形式库存天数物流过程成本（报废等）过程控制有效

RightIn-processMeasur物流采购策略对路

RightLogisticsSourcingStrategy物流采购组织行业分析杠杆作用平衡服务与成本物流采购策略对路

RightLogisticsSourc采购方式丰富

RightTools谈判与招标反向竞标全国性供应商vs.区域性供应商国际供应商vs.本地供应商外包策略杜绝损耗采购方式丰富

RightTools谈判与招标拥有全局的成本观

TotalSystemCosts客户的物流系统及成本整体成本上下游合作来优化成本拥有全局的成本观

TotalSystemCosts客户的挑选最佳的物流合作伙伴为什么要外包物流给第三方物流公司?核心竟争力专业化成本优势成本分摊人工成本风险控制:进退自如生意扩张时,萎缩时,变动时…挑选最佳的物流合作伙伴为什么要外包物流给第三方物流公司?高效物流成本控制的难点与关键培训课件目录一、公司概况二、运营及业务状况三、信息系统四、全面质量管理五、竞争优势六、企业文化七、发展计划八、成功案例九、联系方式目录一、公司概况主要成就

2004年度中国物流百强企业

2004年度中国民营物流企业30强

中国物流与采购联合会会员单位

2003年度天津市百强物流先进企业

2002-2004连续三年被评为AAA信用企业

中国农行天津分行唯一一家信誉贷款企业公司概况主要成就2004年度中国物流百强企业公司概况总部：天津分部：北京、广州长沙、滁州上海、成都白城、南京武汉、西安沈阳、芜湖仪征、无锡烟台、重庆襄樊、乌鲁木齐拟开拓地区：哈尔滨长春、济南昆明、福州宝运物流网络分布图运营及业务状况总部：天津宝运物流网络分布图运营及业务状况核心业务一体化解决方案物流策划物流信息运作管理物流方案规划与设计物流管理策划与咨询运输管理仓储管理信息管理人员培训信息系统规划信息技术支持信息管理运营及业务状况核心业务核心一体化解决方案物流策划物流信息运作管理物流方案规划与设计缺损率GMP质量保证能力帐、单、货准确率准时到达（签收）率缺损率换箱率报表、单证传递及时率0≥85%100%≥98%≤10/000≤1‰100%仓储运输新业务客户无特殊要求的，按以上标准执行。客户有特殊要求的，按业务部下发的标准执行。质量保证目标全面质量管理缺损率GMP质量保证能力帐、单、货准确率准时到达（联系方式联系方式高效物流成本控制的难点与关键培训课件高效物流成本控制的难点与关键高效物流成本控制的难点与关键个人简历(Profile)1987.9–1991.7 北京大学无线电电子学系1991.7 加入宝洁公司(P&G)1991.7–2004.8 历任：分销中心经理，工厂后勤经理， 北中国客服经理宝洁辛辛那提总部项目经理宝洁大中华物流运作经理韩国宝洁客服及物流总监中国宝洁客服及物流总监2005.2–至今 宝运物流董事总经理

“一个能从甲方和乙方的角度深刻理解物流管理的人”个人简历(Profile)1987.9–1991.7 北基本情况介绍宝洁公司宝洁全球宝洁中国宝洁公司的物流体系全球的物流体系中国的物流体系基本情况介绍宝洁公司制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略反应速度(“想法”到上货架)通路策略(分销商vs零售渠道，补货系统）库存策略产品价格区分策略……制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略生意策略案例：产品组合管理

PortfolioManagement-Wherewillwedrivegrowth?生意策略案例：产品组合管理

PortfolioManage价格区间区分–全中国城镇Lowtierstilloccupies60%ofthemarket.Hightierisonly12%ofthemarket,evenlessthan2-3yearsago.Midtieristheonlyincreasingmarket,accountsfor26%oftotalmarket.价格区间区分–全中国城镇Lowtierstill宝洁中国玩什么？2001年1月020406080100120140160180200整体

洗衣粉

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牙膏PANTILINER

浴液

尿片100%69%13%75%31%43%98%41%39%

香皂宝洁中国玩什么？2003年底0306090120150180中国的市场规模(MMSU)02/03年HighTier11%LowTier65%MidTier24%09/10年HighTier7%LowTier64%MidTier29%64%66%65%70%38%36%82%85%73%79%32%31%57%68%27%24%29%23%51%43%15%12%25%20%29%38%32%30%2%11%31%39%1%2%9%10%6%7%12%20%3%3%05010015020025030002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-1002-0309-10LAUNDRYSHAMPOOFEMCAREPADSTOOTHPASTEPANTILINERSTOILETSOAPBODYWASH高端产品中端产品低端产品Categoryvolumeindexvs.FY02-03138202136122142182115中国的市场规模(MMSU)02/03年HighTier11%案件：生意策略决定物流策略：

宝洁中国的产品组合策略对宝洁中国供应链/物流体系意味着什么？案件：生意策略决定物流策略：

宝洁中国的产品组合策略对宝洁供应链／物流体系须妥善解决能力CAPACITYProductionVolumeBalancecapacityandcapital供应链／物流体系须妥善解决能力CAPACITY供应链／物流体系须妥善解决日产出THROUGHPUTDailyVolumePeakDayVolume#ofStorestocover供应链／物流体系须妥善解决日产出THROUGHPUT供应链／物流体系须妥善解决成本COSTTotalSpendingLowCostActivitySystems供应链／物流体系须妥善解决成本COST供应链／物流体系须妥善解决成本节省COSTREDUCTION供应链／物流体系须妥善解决成本节省制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略反应速度(“想法”到上货架)通路策略(分销商vs零售渠道，补货系统）库存策略产品价格区分策略……结论：成本控制并不是制定物流策略的唯一出发点．制定物流策略的总原则物流策略必须遵守和支持总体的生意策略但是：

如果你的生意策略需要一个高效成本控制的物流系统，？？？但是：

如果你的生意策略需要一个高效成本控制的物流系统，？？高效物流成本控制物流成本的会计及分析系统供应网络的设计及优化物流成本控制常用工具挑选最佳的物流合作伙伴高效物流成本控制物流成本的会计及分析系统物流成本的定义(以成品物流为例)

从产品进入到仓库和分销渠道,一直到客户的收货点所发生的所有成本. 物流成本的定义(以成品物流为例)从产品进入到仓库和分宝洁总体成本架构宝洁总体成本架构物流成本的构成:仓储成本运输成本装卸及运输成本保险费物流过程成本物流运作费用物流成本的构成:仓储成本定义:

在送达客户前的所有地点发生的储存费用。类型:

工厂仓/中转仓/分销中心价格:

人民币/平方米/天仓储成本定义:

在送达客户前的所有地点发生的储存费用。仓储成本定义:

从生产地点经过各中间环节，最后到达客户所发生的运输成本。类型:

1.当地中转

2.异地中转

3.客户运输

客户当地DC工厂异地DC中转厂运输成本11122333价格:人民币/立方米或者人民币/吨/公里定义:

从生产地点经过各中间环节，最后到达客户所发生的运输成定义:

收发货及在库处理的成本。类型:

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在仓储及运输环节中发生的保险费。类型:

仓储货物保险/运输险保险费定义:

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在仓储及分销过程中发生的附加成本。类型:仓库资产报废产品报废或再加工二次包装其他物流过程成本定义:

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直接管理仓储运输的人员开支。类型:

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直接管理仓储运输的人员开支。物流运作费用高效物流成本控制的难点与关键培训课件

驱动因素 合同价格库存水平面积利用率堆高 直运比例 2.1.3物流成本驱动因素仓储成本驱动因素 2.1.3物流成本驱动因素仓储成

驱动因素合同价格 运输方式 直运比例 非正常调货 生产点布局 分销网络 客户距离 重泡货 产品特性 2.1.3物流成本驱动因素运输成本驱动因素2.1.3物流成本驱动物流成本预算及回顾年度预算，四次更新每月一回顾

物流成本预算及回顾年度预算，四次更新供应网络的设计及优化

SupplyNetworkDesign供应网络的设计及优化

SupplyNetworkDesi供应网络的设计及优化SNDSeekstoAnswer4Questions:为什么要“供应”？“供应”网络需要能做什么？我们的“供应”需要座落在哪？我们如何操作我们的“供应”系数?供应网络的设计及优化SNDSeekstoAnswer供应链成本的大部分其实在一开始就已被锁定了。Decisions20%ValueSource:AMRResearchOperationalTacticalStrategic80%SupplyChainDesignandOptimizationAdvancedPlanningandSchedulingExecutionMRP/ERPSolutions前端决策包括:生产地点供应商协议分销网络库存点供应商选择客户服务目标自营vs.合同外包生产物流服务等供应网络的设计及优化为什么重要？供应链成本的大部分其实在一开始就已被锁定了。DecisionSNPerformanceGaps4.供应策略设计SupplyNetworkRequirementsDemandStrategyInitiativeStrategyMaterialSupplyStrategyMaterialSourcingStrategyCapacityStrategyPlanningStrategyProductionSourcingStrategyDistributionStrategyInventoryStrategyInformationStrategyBusinessNeeds1.生意策略5.网络设计StrategicDirection2生意策略对供应链策略的影响SupplyNetworkStructureSupplierSelectionCBASiting/SourcingOutsourcingCBA

Distribution/ReplenishmentChoiceStructuringPriceDrivenEconomicsOptionsAnalysisBusinessStrategyIndustry,TechnologyTrendsOperatingStrategyCBASimulationMappingDemandAnalysisProductionStrategiesInventoryPolicyBrandEquityGBU&MDOPlansWhy?What?Where?3.差距分析High-LevelMappingScorecardsKeyPerformanceMeasures7.贯彻及监控Scorecards供应网络的设计及优化How?6.运作规划ValueinSupplyChainSourcingStrategyOrganizationFocusSNPerformanceGaps4.供应策略设计Su出现任何以下一种情形时，须做SND

(TriggersforSND)损耗分析不令人满意的供应链表现扩张新的产能出现新的产品推出收购出现任何以下一种情形时，须做SND

(Triggersfo优秀的生意策略的要素

ElementsofaWinningStrategy消费者客户竞争对手能力建设优秀的生意策略的要素

ElementsofaWinniDC覆盖图LowestCost&TimetotheShelfDC覆盖图LowestCost&Timetoth供应网络的设计及优化的主要产出结果回答以下主要问题自营vs.外包库存水平反应速度成本布局工厂的数量及地点DC的数量及地点客户的数量及地点供应网络的设计及优化的主要产出结果回答以下主要问题SNPerformanceGaps4.供应策略设计SupplyNetworkRequirementsDemandStrategyInitiativeStrategyMaterialSupplyStrategyMaterialSourcingStrategyCapacityStrategyPlanningStrategyProductionSourcingStrategyDistributionStrategyInventoryStrategyInformationStrategyBusinessNeeds1生产策略

5.网络设计StrategicDirection2.生产策略对供应链策略的影响SupplyNetworkStructureSupplierSelectionCBASiting/SourcingOutsourcingCBA

Distribution/ReplenishmentChoiceStructuringPriceDrivenEconomicsOptionsAnalysisBusinessStrategyIndustry,TechnologyTrendsOperatingStrategyCBASimulationMappingDemandAnalysisProductionStrategiesInventoryPolicyBrandEquityGBU&MDOPlansWhy?What?Where?3.差距分析High-LevelMappingScorecardsKeyPerformanceMeasures7.贯彻及监控Scorecards供应网络的设计及优化How?6.运作规划ValueinSupplyChainSourcingStrategyOrganizationFocusSNPerformanceGaps4.供应策略设计Su物流成本控制

常用工具成本目标清晰明确RightTargets过程控制有效RightIn-processMeasures物流采购策略对路RightSourcingStrategies采购方式丰富RightTools拥有全局的成本观Theconceptoftotalsystemcosts物流成本控制

常用工具成本目标清晰明确RightTarge建议零售价(+)DistributionUpcharges(-)(MixedLoads,RDC,etc)(-)P&GOverheadsSpecific

DeadNet

Price价格驱动的成本(-)SpecificCusto