《消费者保护法》期未复习

《消费者保护法》期未复习1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍3、张某在家家商场购得天影公司生产的"多功能DVD"一台,回家一用,发现产品只有一项功能,遂向商场提出退货.商场认为该产品说明书上并未就其使用功能做明确说明,而且产品本身没有质量问题,商场不应承担责任.现问,下列表述正确的是(D)

A因张某未当场认真检验商品,所以不能退货.

B应向天影公司要求退货

C可选择向商场或者天影公司要求退货.

D商场应予退货

4、经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。A、胁迫B、欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由5、为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中参人有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（）。A．安全权B．受尊重权C．公平交易权D．求偿权6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体7、在对烟草进行广告时，必须在广告中标明（ ）的警语A、吸烟有害健康 B、焦烟含量中C、香烟的品牌 D、禁止吸烟8、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全9、我国的《消费者权益保护法》是（）通过的。A．1993年10月31日B．1994年1月1日C．1993年2月22日D．1993年9月22日

10、以下不属于产品的具备条件的是（ ）A、用于销售B、未投入流通的产品C、已投入流通的产品D、具有一定形态11、某超市入口张贴一告示：“禁止带包进入超市”，该告示（）。

A为超市财产安全需要，是合法的B不侵犯消费者的权利C把消费者当做潜在的小偷，是对公然消费者的人格的公然侮辱D侵犯了消费者的公平交易权12、一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。A、商品B、服务C、商品和服务以及保护消费者权益的工作D、不合格商品13、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍14、对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品15、王某从超市买了一箱三象厂生产的山花牌啤酒,开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤.下列说法正确的有:(C)

A王某只能向消协投诉,请其确定向谁索赔。

B王某只能向超市索赔。

C王某可以向啤酒厂,也可以向超市索赔。

D王某只能向啤酒厂索赔。

16、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿.经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的.问下列判断正确的是:(D)

A美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任.

B美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任.

C美容店也是受害者,不承担责任.17、杨某在个体户张某处购买大衣,张介绍其试穿一件大衣,杨某试后感觉不合适,便脱下要走,但张某执意要杨某买下这件大衣,否则别想离开.杨某无奈,只好买下大衣.张的行为侵犯了()

A安全权和自主选择权B公平交易权和维护尊严权C自主选择权和公平交易权

18、消费者组织是一种（ ）A、社会团体 B、以营利为目的的团体 C、其法人资格的团体 D、以营利为目的群众19、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

A.不合理B.可以危害人身、财产安全C.未经检验D.数量不足二、多选题：1、经营者以()等方式表示商品或服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

A、产品说明B、实物样品

C、广告D、书面合同条款

2、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是指（ABC）A、包修B、包换C、包退D、包服务3、消费者保护法的基本原则有（）A对消费者特别保护原则B国家与社会干预原则C自我约束原则D综合法律保护原则4、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。A、自主选择B、依法结社C、公平交易D、没收经营者的不合格商品5、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、商业惯例E、作为名人的特殊身份6、依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有（）A虚列修理项目B故意缺斤少良C偷换原材料D拒绝补足商品数量7、《消费者权益保护法》的基本原则有（ ）A、自愿 B、平等 C、公平 D、诚实信用8、消费者协会享有下列职权（）。A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督

9、经营者侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的,应当()。

A.赔礼道歉

B.停止侵害

C.赔偿损失

D.恢复名誉、消除影响

10、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益11、消费者享有的权利有()。

A、监督批评权

B、结社权

C、安全保障权

D、公平交易权

12、购货凭证和服务单据通常表现为（）A发票B支票C收据D保修单13、经营者不得（）。A、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求14、消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）A侵权争议B消费者财产利益争议C消费者人身权益争议D消费者合同争议15、依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（）A瑕疵消除B解除合同C赔偿损失D更换无瑕疵商品16经营者不得（）。A、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求17、购货凭证和服务单据通常表现为（ACD）A、发票B、支票C、收据D、保修单18、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、商业惯例E、作为名人的特殊身份19、经营者义务的特征具体有（ABCD）A、法定性B、基础性C、直接约束性D、强制性和补充性20、消费者协会的职能有()。

A、支持受损害的消费者提起诉讼

B、向消费者提供消费信息和咨询服务

C、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、仲裁

D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查二、名词解释（10分）1、消费者：2、经营者：3、服务侵权：产品缺陷：产品责任：6消费者权益保护法:7、知情权:8、受尊重权:9、消费者问题10、不正当竞争11、消费者争议12、法律责任13、假冒注册商标罪三、简答题1、简述产品责任的构成要件。2、根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有哪九项权利？3、经营者应承担的义务4、解决消费者和经营者发生的消费者权举益争议的途径？5、消费者协会的职能6、简述消费者主权的基本含义？四、论述题（20分）1、生产者的质量义务有哪些？2、简述产品责任的构成要件。3、消费者具有索赔权，请问消费者受到哪些人身及财产损害时，可通过法定途径要求赔偿？4、试述消费者保护法中的公平交易价值通过什么途径来实现？三、案例分析：（20分）一、李某在某商场买了一件电器，当时标价1086元。由于需要上门送货安装，李某留下了自己的地址、电话。谁知一个星期后，商家与李某联系，说是价格标错了，该商品应为1806元。要求李某补交价款。请问：他的要求合理吗？二、2006年5月，女青年张某与刘某至某百货商场化妆品自选柜台选购化妆品。两人在此挑选、试用化妆品约20分钟，终因未曾选中合适的化妆品而离开商场。二人走到店门口时，化妆品自选柜台的营业员和一位保安人员追了上来，指控二人偷了化妆品柜台陈列的货物，二人坚决否认，双方相持不下，这时，另一位商场保安人员上来对张、刘二人说：“请你们到商场保卫科把事情说清楚。”到保卫科后，商场保安人员要求检查刘、张二人随身所带的皮包，遭到二人的拒绝。保安人员对刘、张说：“如果你们