第二章计划与决策河南中医学院课件

第二章计划与决策第二章计划与决策1导入案例某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。为扩大业务领域，该公司的铜矿进出口业务部打算通过招投标方式参与某重点公路工程的沥青进口采购工作。经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。这一方案提交董事会讨论时由于资金需要量大、收回投资周期长风险大（待工程验收合格期满后才能收回货款）而被否决。方案被否决后，从事这项工作的员工积极性受到重创，情绪低落；因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；此外还损失了参与投标而交的28.9万元押金（这28.9万元押金最后以新产品开发费入账）。（1）该董事会的决策是否正确？为什么？（2）该案例给你什么启示？导入案例某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专2本章内容第一节管理与决策第二节决策过程与影响因素第三节决策方法第四节计划的含义、作用与种类第五节计划工作的程序第六节计划的前提条件及其预测本章内容第一节管理与决策3第一节

管理与决策第一节

管理与决策4决策的概念

决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策的概念5决策的构成要素决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标6决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策确定型、风险型与不确定型决策决策的类型程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策7德尔菲法电子会议法名义群体法头脑风暴法群体决策的具体形式德尔菲法电子会议法头脑风暴法群体决策的具体形式8第二节

决策过程与影响因素第二节

决策过程与影响因素9发现问题决策的过程确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案发现问题决确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案10决策的影响因素环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策11第三节

决策方法第三节

决策方法12决策方法确定活动方向的分析方法SWOT分析法选择活动方案的评价方法不确定型决策政策指导矩阵确定型决策风险型决策波士顿矩阵BCG决策方法确定活动方向SWOT分析法选择活动方案的不确定型决策13SWOT分析法T(Threats)O(Opportunities)S(Strengths)W(Weaknesses)增长多元防御转移SWOT分析法T(Threats)O(Opportuniti14高低市场增长率明星现金牛转变问题瘦狗放弃清算高10低0.1相对竞争地位10%1经营业务组合分析方法（BCG）20%高低市场增长率明星现金牛转变问题瘦狗放弃清算高10低0.1相15收入/成本产销量807060504030201010203040506070亏损盈利盈亏平衡点可变成本固定成本总收入确定性决策分析方法收入/成本产销量80706050403020101016减少浪费、提高效率的方法某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。综合平衡、编制并下达执行计划减少浪费、提高效率的方法第四节计划的含义、作用与种类第一节管理与决策最小最大后悔值法（大中取小）决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。减少浪费、提高效率的方法因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；描述、理解、沟通组织的使命和宗旨第六节

计划的前提条件及其预测描述、理解、沟通组织的使命和宗旨W(Weaknesses)第六节

计划的前提条件及其预测（2）该案例给你什么启示？目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。10203040506070指令性计划与指导性计划某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。6437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（万元）-20（万元）40（万元）30（万元）风险型决策分析方法减少浪费、提高效率的方法6437-30-20销路好销路好销路17方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路好销路差销路好销路差100-2040300.70.30.70.3643730203417决策表方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路18小中取大法销路好销路中销路差改进180120--40引进240100--80合作1007016不确定型决策方法小中取大法销路好销路中销路差改进180120--40引进2419大中取大法销路好销路中销路差180120--40240100--801007016改进引进合作大中取大法销路好销路中销路差180120--4024010020销路好销路一般销路差改进60056引进02096合作140500最小最大后悔值法（大中取小）销路好销路一般销路差改进60056引进02096合作140521第四节

计划的含义、作用和种类第四节

计划的含义、作用和种类22计划的类型战略性计划、战术性计划与作业计划长期计划、中期计划与短期计划业务计划、财务计划与人事计划指令性计划与指导性计划计划的类型长期计划、中期计划与短期计划业务计划、财务计划与人23管理者进行吗控制的标准降低风险、掌握主动的手段减少浪费、提高效率的方法管理者指挥的依据计划的作用管理者进行吗控制的标准降低风险、掌握主动的手段减少浪费、提高24影响计划有效性的权变因素组织层次组织的生命周期环境的不确定性程度影响计划组织层次组织的生命周期环境的不确定性25第五节

计划工作的程序第五节

计划工作的程序26某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。第五节

计划工作的程序（1）该董事会的决策是否正确？为什么？业务计划、财务计划与人事计划决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。第四节计划的含义、作用与种类综合平衡、编制并下达执行计划（2）该案例给你什么启示？经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。第五节

计划工作的程序第二节

决策过程与影响因素决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。（1）该董事会的决策是否正确？为什么？因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；第三节决策方法决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。减少浪费、提高效率的方法减少浪费、提高效率的方法方案被否决后，从事这项工作的员工积极性受到重创，情绪低落；综合平衡、编制并下达执行计划计划工作的程序综合平衡、编制并下达执行计划制定计划目标评估组织当前状况描述、理解、沟通组织的使命和宗旨目标分解与结构分析预测未来情况某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有27第六节

计划的前提条件及其预测第六节

计划的前提条件及其预测28定量的前提条件和定性的前提条件

外部的前提条件和内部的前提条件

可控的、部分可控的和不可控的前提条件

计划前提条件的种类定量的前提条件外部的前提条件可控的、计29第七节

计划方法第七节

计划方法30滚动计划法滚动计划法31网络计划法网络计划法32目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单是计划或目标的设定方法。目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。33目标管理程序目标制定目标展开目标实施总结目标成果评价目标管理程序目标制定目标展开目标实施总结目标成果评价34W(Weaknesses)经营业务组合分析方法（BCG）降低风险、掌握主动的手段第六节

计划的前提条件及其预测综合平衡、编制并下达执行计划减少浪费、提高效率的方法W(Weaknesses)长期计划、中期计划与短期计划经营业务组合分析方法（BCG）战略性计划、战术性计划与作业计划综合平衡、编制并下达执行计划（2）该案例给你什么启示？某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。O(Opportunities)综合平衡、编制并下达执行计划长期计划、中期计划与短期计划经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。第五节

计划工作的程序O(Opportunities)长期计划、中期计划与短期计划经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。综合平衡、编制并下达执行计划经营业务组合分析方法（BCG）（1）该董事会的决策是否正确？为什么？综合平衡、编制并下达执行计划第五节计划工作的程序综合平衡、编制并下达执行计划描述、理解、沟通组织的使命和宗旨描述、理解、沟通组织的使命和宗旨某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。第二节决策过程与影响因素第六节

计划的前提条件及其预测经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。第三节决策方法（1）该董事会的决策是否正确？为什么？综合平衡、编制并下达执行计划某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。W(Weaknesses)这一方案提交董事会讨论时由于资金需要量大、收回投资周期长风险大（待工程验收合格期满后才能收回货款）而被否决。（2）该案例给你什么启示？长期计划、中期计划与短期计划第五节

计划工作的程序综合平衡、编制并下达执行计划某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。第五节计划工作的程序指令性计划与指导性计划某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。降低风险、掌握主动的手段第三节决策方法第五节计划工作的程序因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；确定型、风险型与不确定型决策目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。第五节

计划工作的程序描述、理解、沟通组织的使命和宗旨综合平衡、编制并下达执行计划减少浪费、提高效率的方法减少浪费、提高效率的方法战略性计划、战术性计划与作业计划战略性计划、战术性计划与作业计划确定型、风险型与不确定型决策O(Opportunities)S(Strengths)（2）该案例给你什么启示？第五节

计划工作的程序第四节计划的含义、作用与种类目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。战略性计划、战术性计划与作业计划描述、理解、沟通组织的使命和宗旨（1）该董事会的决策是否正确？为什么？O(Opportunities)战略性计划、战术性计划与作业计划长期计划、中期计划与短期计划第四节计划的含义、作用与种类（1）该董事会的决策是否正确？为什么？第三节决策方法第五节

计划工作的程序组织目标事业部目标部门目标个人目标目标的分解W(Weaknesses)第五节

计划工作的程序W(Wea35第二章计划与决策第二章计划与决策36导入案例某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。为扩大业务领域，该公司的铜矿进出口业务部打算通过招投标方式参与某重点公路工程的沥青进口采购工作。经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。这一方案提交董事会讨论时由于资金需要量大、收回投资周期长风险大（待工程验收合格期满后才能收回货款）而被否决。方案被否决后，从事这项工作的员工积极性受到重创，情绪低落；因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；此外还损失了参与投标而交的28.9万元押金（这28.9万元押金最后以新产品开发费入账）。（1）该董事会的决策是否正确？为什么？（2）该案例给你什么启示？导入案例某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专37本章内容第一节管理与决策第二节决策过程与影响因素第三节决策方法第四节计划的含义、作用与种类第五节计划工作的程序第六节计划的前提条件及其预测本章内容第一节管理与决策38第一节

管理与决策第一节

管理与决策39决策的概念

决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策的概念40决策的构成要素决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标41决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策确定型、风险型与不确定型决策决策的类型程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策初始决策42德尔菲法电子会议法名义群体法头脑风暴法群体决策的具体形式德尔菲法电子会议法头脑风暴法群体决策的具体形式43第二节

决策过程与影响因素第二节

决策过程与影响因素44发现问题决策的过程确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案发现问题决确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案45决策的影响因素环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策46第三节

决策方法第三节

决策方法47决策方法确定活动方向的分析方法SWOT分析法选择活动方案的评价方法不确定型决策政策指导矩阵确定型决策风险型决策波士顿矩阵BCG决策方法确定活动方向SWOT分析法选择活动方案的不确定型决策48SWOT分析法T(Threats)O(Opportunities)S(Strengths)W(Weaknesses)增长多元防御转移SWOT分析法T(Threats)O(Opportuniti49高低市场增长率明星现金牛转变问题瘦狗放弃清算高10低0.1相对竞争地位10%1经营业务组合分析方法（BCG）20%高低市场增长率明星现金牛转变问题瘦狗放弃清算高10低0.1相50收入/成本产销量807060504030201010203040506070亏损盈利盈亏平衡点可变成本固定成本总收入确定性决策分析方法收入/成本产销量80706050403020101051减少浪费、提高效率的方法某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。综合平衡、编制并下达执行计划减少浪费、提高效率的方法第四节计划的含义、作用与种类第一节管理与决策最小最大后悔值法（大中取小）决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。减少浪费、提高效率的方法因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；描述、理解、沟通组织的使命和宗旨第六节

计划的前提条件及其预测描述、理解、沟通组织的使命和宗旨W(Weaknesses)第六节

计划的前提条件及其预测（2）该案例给你什么启示？目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。10203040506070指令性计划与指导性计划某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。6437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（万元）-20（万元）40（万元）30（万元）风险型决策分析方法减少浪费、提高效率的方法6437-30-20销路好销路好销路52方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路好销路差销路好销路差100-2040300.70.30.70.3643730203417决策表方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路53小中取大法销路好销路中销路差改进180120--40引进240100--80合作1007016不确定型决策方法小中取大法销路好销路中销路差改进180120--40引进2454大中取大法销路好销路中销路差180120--40240100--801007016改进引进合作大中取大法销路好销路中销路差180120--4024010055销路好销路一般销路差改进60056引进02096合作140500最小最大后悔值法（大中取小）销路好销路一般销路差改进60056引进02096合作140556第四节

计划的含义、作用和种类第四节

计划的含义、作用和种类57计划的类型战略性计划、战术性计划与作业计划长期计划、中期计划与短期计划业务计划、财务计划与人事计划指令性计划与指导性计划计划的类型长期计划、中期计划与短期计划业务计划、财务计划与人58管理者进行吗控制的标准降低风险、掌握主动的手段减少浪费、提高效率的方法管理者指挥的依据计划的作用管理者进行吗控制的标准降低风险、掌握主动的手段减少浪费、提高59影响计划有效性的权变因素组织层次组织的生命周期环境的不确定性程度影响计划组织层次组织的生命周期环境的不确定性60第五节

计划工作的程序第五节

计划工作的程序61某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。第五节

计划工作的程序（1）该董事会的决策是否正确？为什么？业务计划、财务计划与人事计划决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。第四节计划的含义、作用与种类综合平衡、编制并下达执行计划（2）该案例给你什么启示？经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。第五节

计划工作的程序第二节

决策过程与影响因素决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。（1）该董事会的决策是否正确？为什么？因中标而不做,其信誉在公路工程中受到损害，以后想再进入公路工程建设项目的可能性极小；第三节决策方法决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。减少浪费、提高效率的方法减少浪费、提高效率的方法方案被否决后，从事这项工作的员工积极性受到重创，情绪低落；综合平衡、编制并下达执行计划计划工作的程序综合平衡、编制并下达执行计划制定计划目标评估组织当前状况描述、理解、沟通组织的使命和宗旨目标分解与结构分析预测未来情况某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有62第六节

计划的前提条件及其预测第六节

计划的前提条件及其预测63定量的前提条件和定性的前提条件

外部的前提条件和内部的前提条件

可控的、部分可控的和不可控的前提条件

计划前提条件的种类定量的前提条件外部的前提条件可控的、计64第七节

计划方法第七节

计划方法65滚动计划法滚动计划法66网络计划法网络计划法67目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单是计划或目标的设定方法。目标管理（MBO）目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。68目标管理程序目标制定目标展开目标实施总结目标成果评价目标管理程序目标制定目标展开目标实施总结目标成果评价69W(Weaknesses)经营业务组合分析方法（BCG）降低风险、掌握主动的手段第六节

计划的前提条件及其预测综合平衡、编制并下达执行计划减少浪费、提高效率的方法W(Weaknesses)长期计划、中期计划与短期计划经营业务组合分析方法（BCG）战略性计划、战术性计划与作业计划综合平衡、编制并下达执行计划（2）该案例给你什么启示？某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。O(Opportunities)综合平衡、编制并下达执行计划长期计划、中期计划与短期计划经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。某有色贸易公司是一家进出口集团公司控股的下属公司，专门从事有色金属的进出口业务。第五节

计划工作的程序O(Opportunities)长期计划、中期计划与短期计划经过艰苦努力，该业务部的招标方案和另外几家公司的招标方案同时中标，分配给该公司的大致是2000万人民币左右的沥青供应任务，资金通过银行贷款能够解决，这一业务可使公司获利60万元。综合平衡、编制并下达执行计划经营业务组合分析方