2023年湖南省怀化市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2023年湖南省怀化市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

2.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

4.奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现的行为属于（）

A.强化B.期望值C.正强化D.负强化

5.关于社会人基本假设，正确的是（）

A.不能从工作上的社会关系去寻求意义

B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

6.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

7.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

8.弗里德曼认为，企业的社会责任是①增加公司的利润；②实现社会利益最大化；③实现股东利益最大化；④为相关利益者服务（）

A.①④B.①③C.①③④D.③④

9.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

10.组织变革的最后一个步骤是（）

A.通过组织诊断，发现变革征兆

B.分析变革因素，制定改革方案

C.选择正确方案，实施变革计划

D.评价变革效果，及时进行反馈

11.管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性

12.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.适应环境的变化

13.据史书记载，刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导行为四分图理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

14.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取（）

A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组

B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部

C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部

D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部

15.企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同（）

A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法

B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划

C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划

16.是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

17.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

18.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者

19.罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能

20.企业成功与产品质量的真谛全在于诚信，这句话在管理中强调的是（）

A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.守时诚信

21.按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）

A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系

22.组织结构设计的本质是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

23.不仅有助于培训待提拔管理人员，而且可以减轻主要负责人的负担的培训方法是（）

A.管理工作轮换B.设置助理职务C.临时职务D.非管理工作轮换

24.行政组织理论之父韦伯认为，传统式权威的基础是（）

A.发布命令的权利B.先例C.惯例D.B+C

25.拟定和选择可行性方案行动计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划

26.现场控制的方法主要适用于（）

A.高层主管人员B.中层主管人员C.基层主管人员D.一线员工

27.李克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式

28.与管理的社会属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.社会化大生产

29.下列属于常规型技术的是（）

A.战略计划的制订B.会计做账技术C.服装业的设计技术D.汽车装配部门的装配技术

30.分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导……原则的提出者是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.法约尔

二、填空题(15题)31.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____

32.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

33.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

34.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

35.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

36.网络图由____、____和____构成

37.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

38.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

39.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

40.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

41.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

42.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

43.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____

44.梅奥对其主持的____进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书

45.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

三、判断题(5题)46.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

47.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

48.计划工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

49.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

50.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

52.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制

53.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

五、论述题(2题)54.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

55.尽管组织总是面对着各种创新的压力，但是大多数的创新都会遇到组织内外的抵触情绪。论述组织成员抵触情绪的基本原因

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA经济订购批量模型简称为EOQ

2.BB本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

3.BB公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

4.CC正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

5.C本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

6.DD本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中年骨干说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式

7.B一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

8.BB弗里德曼的古典观（纯经济观）认为，企业的社会责任是①增加公司的利润；②实现股东利益最大化

9.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

10.DD组织变革的步骤包括：通过组织诊断，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈

11.D管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性

12.D控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

13.CC题干所给的对话，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合领导特质理论的基本观点

14.CC公司的客户主要有两类，且需求具有明显不同的特点，因此，公司应该针对企业客户和家庭客户设立两个部门

15.CC本题考查对计划相关内容的理解。在企业经营环境变化速度的加快时，可以通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

16.D

17.AA冲突的传统观点认为组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，冲突对组织无益，是有害的

18.BB考查明茨伯格管理者角色的内容，信息角色是指有关信息收集、传播的角色，分别是监督者、传播者和发言人

19.DD概念技能是指把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化的精神能力，对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，对基层管理者较不重要

20.BB企业管理一方通过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的企业精神

21.AA按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度有四个阶段：不成熟阶段、初步成熟阶段、比较成熟阶段、成熟阶段。在不成熟阶段领导者应采取的领导方式为：高工作低关系

22.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记

23.BB在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且有助于培训待提拔管理人员

24.DD韦伯指出，权威分三种：传统的权威、个人崇拜式权威、理性—合法的权威。其中，传统式权威的基础是：先例、惯例

25.CC这属于计划的编制过程的考点。拟定和选择可行性方案行动计划包括：拟定可行性行动计划、评估计划、选定计划

26.CC基层主管人员花在控制上的时间长

27.CC李克特的管理模式认为，集体参与式领导方式效果最好

28.CC管理的二重性：与生产力和社会化大生产相联系的自然属性、与生产关系和社会制度相联系的社会属性

29.DD常规型技术是指那些多变性小，可分析性大，工作标准化、规范化高的技术。如汽车装配部门的技术

30.DD法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括十四条原则，即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

31.单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术

32.组织结构

33.落实

34.激励因素

35.判断偏差的严重程度

36.工序

37.保健因素

38.目标集聚

39.方向性和根本性

40.企业内部或外部的突发事件

41.技术

42.问题强度

43.战略机会

44.霍桑试验

45.管理幅度

46.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

47.Y

48.N

49.Y

50.Y

51.D

52.B

53.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

54.学习型组织与传统型组织的不同：（1）在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。（3）在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。（5）传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。（6）在管理者的职责上，传统组织认为，管理者职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人

55.组织成员抵触情绪的基本原因包括以下几方面：评价差异。组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同的评价和看法，信息的不对称使得组织成员并不像管理者那样看待企业制定的新的战略目标；组织成员怀念过去的好时光也会导致创新目标认知的差异。这种不同的评价结果产生的抵制力不一定是消极的，因为持有不同意见的双方都可能是正确的。（4）惰性。人们习惯于原来的工作方式，并不希望打破现状，这使得人们不自觉地产生对于创新的抵制情绪。（5）团体心理压力。有些团队不能承受变革的