我们的竞争力课件

我们的竞争力

2005.10我们的竞争力2005.101连锁共享的经营模式是我们的竞争力“两网”合一的综合网络是我们的竞争力规模是我们的竞争力核心价值观是我们的核心竞争力

“四项基本原则”连锁共享的经营模式是我们的竞争力“四项基本原则”2连锁共享的经营模式是我们的竞争力企业竞争力企业由个人组成个人竞争力是企业竞争力的重要组成部分企业竞争力不等于个人竞争力的简单相加企业经营模式是个人竞争力发挥的平台企业竞争力=模式竞争力*个人竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力企业竞争力3连锁共享的经营模式是我们的竞争力结合行业特点，寻找有竞争力的经营模式中介行业本质是信息服务行业行业发展初期，经纪人模式占绝对主导地位互联网技术发展，连锁共享模式产生连锁共享模式放大信息价值，在信息服务行业中更具有竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力结合行业特点，寻找有竞争力的4连锁共享的经营模式是我们的竞争力经纪人模式员工与企业仅仅是利益关系信息很难做到完全共享经纪人只是在某个环节上体现能力，综合能力较差更适合高端客户企业的发展受到制约连锁共享的经营模式是我们的竞争力经纪人模式5连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式同等资源、同等个人能力下，连锁共享模式可以 获得更好结果我们的文化支持连锁共享的经营模式连锁共享的经营模式是我们的基础、根本像重视“文化”一样重视经营模式模式应该支持我们想要的结果连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式6连锁共享模式的建立和不断完善是我们必须坚持的，绝对不能动摇对连锁共享模式的忽视会带来巨大损失脱离基本操作模式的个人竞争力很难形成，争而无力也不是我们的初衷连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享模式的建立和不断完善是我们必须坚持的，绝对不能动摇7考核是指挥棒，代表我们希望的方向考核个人：强化竞争氛围和竞争意识，促进个人竞争力的迅速提高考核团队：强化共享的操作模式，提高模式竞争力新进入公司要强化团队，培养连锁共享的操作习惯与意识成熟公司要完善考核淘汰机制，提高个人竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力考核是指挥棒，代表我们希望的方向连锁共享的经营模式是我们的竞8在基本操作模式未形成全体员工的操作习惯的情况下，过分强调考核个人是灾难性的在基本的操作模式已形成全体员工的操作习惯的情况下，不考核个人也是灾难性的对有从业经验的员工必须洗脑，认可企业文化，认可并遵守我们的基本操作模式，否则必须让他离开我们要经验，但我们更需要企业的长远发展成功的路没有捷径连锁共享的经营模式是我们的竞争力在基本操作模式未形成全体员工的操作习惯的情况下，过分强调考核9连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式连锁共享的经营模式是我们的竞争力10“两网”合一的综合网络是我们的竞争力一、我们的战略用三到五年的时间建立并完善房地产综合服务网络，成为中国房地产综合服务行业的绝对市场领导者

“两网”合一的综合网络是我们的竞争力一、我们的战略11描述：建立并完善以网站为核心的信息化渠道和以连锁店为核心的传统渠道相融合的综合服务网络。向客户提供房地产中介、评估、装饰、金融、保险代理等综合服务，不断提高服务能力和品牌影响力，成为绝对第一的市场领导者“两网”合一的综合网络是我们的竞争力描述：“两网”合一的综合网络是我们的竞争力12二、我们的商业模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力二、我们的商业模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力13三、我们的经营模式

网站＋线下线上＋呼叫中心＋线下服务的结合方式线上的客户需求通过线下的连锁店实现完整服务网站用户呼叫中心连锁店线上线下中介装修保险“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、我们的经营模式网站用户呼叫中心连锁店中介装修保险“两网”14三、我们的经营模式访问量（05年1-8月日平均访问量）“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、我们的经营模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力15三、我们的经营模式通过线下客户成交的收入“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、我们的经营模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力16三、强化“两网”合一的综合网络缩短与客户的距离，放大渠道价值互联网在传统中介行业的深度应用，体现高成长性互联网资源比重的增加，降低企业经营成本，提高企业竞争力“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、强化“两网”合一的综合网络“两网”合一的综合网络是我们的17“两网”真正合一，建立高效流程，提高竞争门槛，拉大与竞争对手的差距“两网”合一的综合网络放大企业价值，使企业走向资本市场“两网”合一的综合网络是我们的竞争力“两网”真正合一，建立高效流程，提高竞争门槛，拉大与竞争对手18“两网”合一的综合网络是我们的竞争力“两网”合一的综合网络是我们的竞争力“两网”合一的综合网络“两网”合一的综合网络是我们的竞争力19

到05年底，我们拥有40个公司，1300多家连锁店，8000多名高素质的员工，很多城市公司在当地已是第一的规模，我们在整个行业内已是绝对第一的企业规模是我们的竞争力到05年底，我们拥有40个公司，1300多家20

规模使我们能够站在行业角度思考问题规模根本意义在于占有足够大规模的终端客户群体，能更真实地反映市场，使我们更能准确感觉市场变化，预测未来规模是我们搭载其它服务，跨行业发展的先天优势，并能够与中介业务相互放大，更容易让客户产生依赖规模是我们的竞争力

规模使我们能够站在行业角度思考问题规模是我们的竞争力21

中国区域间房地产发展不平衡，差异很大，更能有效的化解企业风险我们对资源的认识和判断，对资源的获取和管理，对资源的操作和变现，对业务品种、流程的研发和改进等工作，必须站在规模的基础之上，这是我们的绝对优势规模是我们的竞争力

中国区域间房地产发展不平衡，差异很大，更能有效的化解企22规模是我们的竞争力规模是我们的竞争力规模是我们的竞争力规模是我们的竞争力23核心价值观是我们的核心竞争力企业要得到源源不断的增长力量，必须首先获得源源不断的动力源，无源之水，必然衰竭

企业文化是我们企业发展的动力源企业所有的人都必须具有共同的使命、愿景和核心价值观核心价值观是我们的核心竞争力企业要得到源源24企业使命企业愿景企业价值观企业战略及执行满意的结果核心价值观是我们的核心竞争力企业文化企业使命企业愿景企业价值观企业战略及执行满意的结果核心价值观25核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源企业价值企业的社会价值社会核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源企业企业的社会26核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源1、企业使命源于企业发展和社会发展的和谐统一2、生产力和生产关系，经济基础和上层建筑，两对矛盾的辨证统一推动社会变革、发展（物质和精神）核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源27核心价值观是我们的核心竞争力3、企业不可能脱离社会而独立生存和发展，应形成辨证统一的和谐关系1）不能因循守旧、随波逐流，要改变游戏规则2）要强调社会责任，有使命和宗旨，要处理好外部关系（政府、职能、同行业、客户）3）企业的终极目标是社会价值最大化，企业的社会价值包含企业价值，是有形和无形两部分。无形价值比有形价值更重要核心价值观是我们的核心竞争力3、企业不可能脱离社会而独立生存28核心价值观是我们的核心竞争力4）企业价值最大化是实现社会价值最大化的基础5）没有不存在企业价值的社会价值，也没有不存在社会价值的企业价值所以，企业必须强调社会价值，要有存在的理由，要有崇高的使命和企业宗旨核心价值观是我们的核心竞争力4）企业价值最大化是实现社会价29核心价值观是我们的核心竞争力我们企业的使命是什么？社会客户员工核心价值观是我们的核心竞争力我们企业的使命是什么？30二、我们企业的发展规律社会企业价值企业社会价值团队业务品牌核心价值观是我们的核心竞争力二、我们企业的发展规律社会企业价值企业社会价值团队业务品牌核31

二、我们企业的发展规律1、团队＋业务＋品牌构成企业的完整价值2、企业价值的关键是人（团队）3、人（团队）价值决定因素：学历、变现能力、价值观4、价值观决定一个人的价值取向，也就是决定一个人以什么方式、途径、来实现自身的价值核心价值观是我们的核心竞争力二、我们企业的发展规律核心价值观是我们的核心竞争力32二、我们企业的发展规律

5、以人为主体的行业，大家价值取向的一致至关重要6、具有共同的价值取向，具备卓越的操作能力的高素质员工队伍，才是我们的核心竞争力

※核心竞争力是驱动企业从优秀到卓越的根本动力核心价值观是我们的核心竞争力二、我们企业的发展规律核心价值观是我们的核心竞争力33

三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观1、良好的机遇1）软银、凯雷注资，拐点、里程碑2）政策到位、市场回暖，阳光行业，不可逆转3）同行业发展水平较低4）全国第一的规模，广阔的市场空间5）清晰的发展战略核心价值观是我们的核心竞争力

三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观核心价值观是我34

三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观2、前所未有的挑战1）06年税后净利润2500万美元（税前人民币3.03亿）07年税后净利润3750万美元（税前人民币4.54亿）2）部分企业加快发展速度，行业竞争势在必然3）资本市场正在关注三级市场4）我们各公司现状5）市场占有率及盈利能力较低6）团队不成熟核心价值观是我们的核心竞争力三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观核心价值观是我们的35三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观3、在新的形势下，要不断强化我们的核心竞争力核心价值观是我们的核心竞争力三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观核心价值观是我们的核36随着公司规模的不断扩大，员工人数的不断增加，对于核心价值观的准确理解和正确运用显得尤为重要1、用核心价值观塑造我们优秀的企业文化，作用于战略制定、战略执行全过程，产生竞争优势2、文化必须支持战略，支持满意的结果的达成，文化应具有很强的目的性3、文化的形成是从自发到自觉，文化的复制、根植是从自觉到自发核心价值观是我们的核心竞争力随着公司规模的不断扩大，员工人数的不断增加，对于核心37

4、信任不等于放任，允许犯错误，但不允许重复犯同样的错误，更不允许犯低级错误5、高目标是我们的性格特征，低目标或没目标永远不会有竞争力6、考核要利于企业竞争力和个人竞争力的同时提高，强调团队不等于不考核个人，考核个人不能忽略团队（共享）7、薪酬、福利应与企业创造价值相适应8、不能创造价值的员工应该让他离开核心价值观是我们的核心竞争力4、信任不等于放任，允许犯错误，但不允许重复犯同样38核心价值观是我们的核心竞争力核心价值观是我们的核心竞争力核心价值观核心价值观是我们的核心竞争力39

“四项基本原则”是需要我们建立并不断强化的竞争力我们的“四项基本原则”是在连锁实践过程中深刻的体会，哪个公司坚持了这一原则，就具备持续发展的后劲，否则就左右摇摆，漂浮不定，业绩不稳定“四项基本原则”是需要我们建立并不断强化的40

我们不会墨守成规，经验主义，那样我们不会得到快速发展，但我们坚决不能偏离事物发展的基本规律，否则就会受到惩罚坚持“四项基本原则”，深刻体会、运用并不断强化我们的竞争力，才能创造我们共同期待的美好未来我们不会墨守成规，经验主义，那样我们不会得41谢谢大家谢谢大家42我们的竞争力

2005.10我们的竞争力2005.1043连锁共享的经营模式是我们的竞争力“两网”合一的综合网络是我们的竞争力规模是我们的竞争力核心价值观是我们的核心竞争力

“四项基本原则”连锁共享的经营模式是我们的竞争力“四项基本原则”44连锁共享的经营模式是我们的竞争力企业竞争力企业由个人组成个人竞争力是企业竞争力的重要组成部分企业竞争力不等于个人竞争力的简单相加企业经营模式是个人竞争力发挥的平台企业竞争力=模式竞争力*个人竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力企业竞争力45连锁共享的经营模式是我们的竞争力结合行业特点，寻找有竞争力的经营模式中介行业本质是信息服务行业行业发展初期，经纪人模式占绝对主导地位互联网技术发展，连锁共享模式产生连锁共享模式放大信息价值，在信息服务行业中更具有竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力结合行业特点，寻找有竞争力的46连锁共享的经营模式是我们的竞争力经纪人模式员工与企业仅仅是利益关系信息很难做到完全共享经纪人只是在某个环节上体现能力，综合能力较差更适合高端客户企业的发展受到制约连锁共享的经营模式是我们的竞争力经纪人模式47连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式同等资源、同等个人能力下，连锁共享模式可以 获得更好结果我们的文化支持连锁共享的经营模式连锁共享的经营模式是我们的基础、根本像重视“文化”一样重视经营模式模式应该支持我们想要的结果连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式48连锁共享模式的建立和不断完善是我们必须坚持的，绝对不能动摇对连锁共享模式的忽视会带来巨大损失脱离基本操作模式的个人竞争力很难形成，争而无力也不是我们的初衷连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享模式的建立和不断完善是我们必须坚持的，绝对不能动摇49考核是指挥棒，代表我们希望的方向考核个人：强化竞争氛围和竞争意识，促进个人竞争力的迅速提高考核团队：强化共享的操作模式，提高模式竞争力新进入公司要强化团队，培养连锁共享的操作习惯与意识成熟公司要完善考核淘汰机制，提高个人竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力考核是指挥棒，代表我们希望的方向连锁共享的经营模式是我们的竞50在基本操作模式未形成全体员工的操作习惯的情况下，过分强调考核个人是灾难性的在基本的操作模式已形成全体员工的操作习惯的情况下，不考核个人也是灾难性的对有从业经验的员工必须洗脑，认可企业文化，认可并遵守我们的基本操作模式，否则必须让他离开我们要经验，但我们更需要企业的长远发展成功的路没有捷径连锁共享的经营模式是我们的竞争力在基本操作模式未形成全体员工的操作习惯的情况下，过分强调考核51连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式是我们的竞争力连锁共享的经营模式连锁共享的经营模式是我们的竞争力52“两网”合一的综合网络是我们的竞争力一、我们的战略用三到五年的时间建立并完善房地产综合服务网络，成为中国房地产综合服务行业的绝对市场领导者

“两网”合一的综合网络是我们的竞争力一、我们的战略53描述：建立并完善以网站为核心的信息化渠道和以连锁店为核心的传统渠道相融合的综合服务网络。向客户提供房地产中介、评估、装饰、金融、保险代理等综合服务，不断提高服务能力和品牌影响力，成为绝对第一的市场领导者“两网”合一的综合网络是我们的竞争力描述：“两网”合一的综合网络是我们的竞争力54二、我们的商业模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力二、我们的商业模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力55三、我们的经营模式

网站＋线下线上＋呼叫中心＋线下服务的结合方式线上的客户需求通过线下的连锁店实现完整服务网站用户呼叫中心连锁店线上线下中介装修保险“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、我们的经营模式网站用户呼叫中心连锁店中介装修保险“两网”56三、我们的经营模式访问量（05年1-8月日平均访问量）“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、我们的经营模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力57三、我们的经营模式通过线下客户成交的收入“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、我们的经营模式“两网”合一的综合网络是我们的竞争力58三、强化“两网”合一的综合网络缩短与客户的距离，放大渠道价值互联网在传统中介行业的深度应用，体现高成长性互联网资源比重的增加，降低企业经营成本，提高企业竞争力“两网”合一的综合网络是我们的竞争力三、强化“两网”合一的综合网络“两网”合一的综合网络是我们的59“两网”真正合一，建立高效流程，提高竞争门槛，拉大与竞争对手的差距“两网”合一的综合网络放大企业价值，使企业走向资本市场“两网”合一的综合网络是我们的竞争力“两网”真正合一，建立高效流程，提高竞争门槛，拉大与竞争对手60“两网”合一的综合网络是我们的竞争力“两网”合一的综合网络是我们的竞争力“两网”合一的综合网络“两网”合一的综合网络是我们的竞争力61

到05年底，我们拥有40个公司，1300多家连锁店，8000多名高素质的员工，很多城市公司在当地已是第一的规模，我们在整个行业内已是绝对第一的企业规模是我们的竞争力到05年底，我们拥有40个公司，1300多家62

规模使我们能够站在行业角度思考问题规模根本意义在于占有足够大规模的终端客户群体，能更真实地反映市场，使我们更能准确感觉市场变化，预测未来规模是我们搭载其它服务，跨行业发展的先天优势，并能够与中介业务相互放大，更容易让客户产生依赖规模是我们的竞争力

规模使我们能够站在行业角度思考问题规模是我们的竞争力63

中国区域间房地产发展不平衡，差异很大，更能有效的化解企业风险我们对资源的认识和判断，对资源的获取和管理，对资源的操作和变现，对业务品种、流程的研发和改进等工作，必须站在规模的基础之上，这是我们的绝对优势规模是我们的竞争力

中国区域间房地产发展不平衡，差异很大，更能有效的化解企64规模是我们的竞争力规模是我们的竞争力规模是我们的竞争力规模是我们的竞争力65核心价值观是我们的核心竞争力企业要得到源源不断的增长力量，必须首先获得源源不断的动力源，无源之水，必然衰竭

企业文化是我们企业发展的动力源企业所有的人都必须具有共同的使命、愿景和核心价值观核心价值观是我们的核心竞争力企业要得到源源66企业使命企业愿景企业价值观企业战略及执行满意的结果核心价值观是我们的核心竞争力企业文化企业使命企业愿景企业价值观企业战略及执行满意的结果核心价值观67核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源企业价值企业的社会价值社会核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源企业企业的社会68核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源1、企业使命源于企业发展和社会发展的和谐统一2、生产力和生产关系，经济基础和上层建筑，两对矛盾的辨证统一推动社会变革、发展（物质和精神）核心价值观是我们的核心竞争力一、企业使命的来源69核心价值观是我们的核心竞争力3、企业不可能脱离社会而独立生存和发展，应形成辨证统一的和谐关系1）不能因循守旧、随波逐流，要改变游戏规则2）要强调社会责任，有使命和宗旨，要处理好外部关系（政府、职能、同行业、客户）3）企业的终极目标是社会价值最大化，企业的社会价值包含企业价值，是有形和无形两部分。无形价值比有形价值更重要核心价值观是我们的核心竞争力3、企业不可能脱离社会而独立生存70核心价值观是我们的核心竞争力4）企业价值最大化是实现社会价值最大化的基础5）没有不存在企业价值的社会价值，也没有不存在社会价值的企业价值所以，企业必须强调社会价值，要有存在的理由，要有崇高的使命和企业宗旨核心价值观是我们的核心竞争力4）企业价值最大化是实现社会价71核心价值观是我们的核心竞争力我们企业的使命是什么？社会客户员工核心价值观是我们的核心竞争力我们企业的使命是什么？72二、我们企业的发展规律社会企业价值企业社会价值团队业务品牌核心价值观是我们的核心竞争力二、我们企业的发展规律社会企业价值企业社会价值团队业务品牌核73

二、我们企业的发展规律1、团队＋业务＋品牌构成企业的完整价值2、企业价值的关键是人（团队）3、人（团队）价值决定因素：学历、变现能力、价值观4、价值观决定一个人的价值取向，也就是决定一个人以什么方式、途径、来实现自身的价值核心价值观是我们的核心竞争力二、我们企业的发展规律核心价值观是我们的核心竞争力74二、我们企业的发展规律

5、以人为主体的行业，大家价值取向的一致至关重要6、具有共同的价值取向，具备卓越的操作能力的高素质员工队伍，才是我们的核心竞争力

※核心竞争力是驱动企业从优秀到卓越的根本动力核心价值观是我们的核心竞争力二、我们企业的发展规律核心价值观是我们的核心竞争力75

三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观1、良好的机遇1）软银、凯雷注资，拐点、里程碑2）政策到位、市场回暖，阳光行业，不可逆转3）同行业发展水平较低4）全国第一的规模，广阔的市场空间5）清晰的发展战略核心价值观是我们的核心竞争力

三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观核心价值观是我76

三、新形势下准确理解、正确运用核心价值观2、前所未有的挑战1）06年税后净利润2500万