国际货运代理实务试卷

--PAGE25-班级 姓名 学号题号一二三四五六七总分阅卷人分数分配得分101030201515一、单选题（每题0.5分，共10分）1《国际危规》规定，危险货物所有标志必须满足至少（ ）海水浸泡后既不脱又清晰可辨。A．1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个2、以下哪个国际组织制定了《国际危规（IMD，Cod（ ）A.IMO B.ICC C.BIMCO D.3、下列单证中，常被称为“关单”的是（ 。A.提单 B.装货单 C.收货单 D.提货4、杂货班轮运输中的收货单由（ ）签署。A.托运人 B.收货人 C.船长 D.大副5、海洋运输中的运费吨（ 。A.仅指重量吨B.仅指尺码吨C.重量吨与尺码吨中大者D.重量吨与尺码吨之和6、下列属于集装箱出口货运特有的单证是（ 。A．交货记录 B．场站收据C．设备交接单 D．装箱单7、班轮公司运输的集装箱货物的交接方式通常是（ 。A.CY/CFS B.CFS/CFS C.CFS/CY D.CY/CY8、集装箱长、宽、高的外部尺寸分别是：40英尺、8英尺、9.6英尺，这种集装箱是（ 。A.1A B.1AAA C.1C D.9、提单收货人栏记载：“TOTHEHOLDER.”这表明（ 。A．该提单是记名提单 B．该提单是不记名提C．收货人是“TOTHEHOLDER.”公司 D．A和C10、航次租船下，表明船方负责装货费用，但不负责卸货费的术语是（ 。A．FILO B．FIOSTC．LIFO D．LINERTERM、出口商在货物装船取得提单后未能及时到银行议付，该提单将成为（ 。A.顺签提单 B.待运提单 C.过期提单 D.预借提12、必须经过背书才能转让的提单是（ 。A.记名提单 B.不记名提单 C.指示提单 D.清洁提13、航次租船由谁支付港口使费（ ）A.租船人 B.船东 C.货运代理人 D.船务代理14、速遣费通常是滞期费的（ ）A.50％ B.75％ C.80％ D.100％15《海牙规则》规定的诉讼时效为（ 。A.半年 B.1年 C.2年 D.3年16“金康”租船合同是（ ）A.航次租船合同格式 B.包运租船格式C.期租船合同格式 D.光船租船合同格式17、通常在每年的五月开始，承运人将所有的费率上调一定幅度，这样附加费称为（ ）A.DDC B.ERC C.GRI D.THC18、证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或装船，以及承运人保证据以交付货物的单证是（ 。A.提单 B.大副收19、滞期费由谁付（A.租船人 B.船东）C.场站收据C.货运代理人D.海运单D.船务代理20S/ONo.。A.HouseB/L B.OmnibusB/L C.SeparateB/L D.SwitchB/L判断题（每题0.5分，共10分。对的打“”）1、按照港口规定和运价本的规定，通常将单件重量为5吨以上的货物称为重件货，收超重附加费（ ）2、不清洁提单上记载有“Dirty”字样（ ）3、市场营销就等于推销（ ）4、在货运市场营销中，柜台推销是一种“等客上门”的营销方法（ ）5、货物的积载因数越大，则货物越轻（ ）6、商业发票是在索赔时计算索赔金额的主要依据（ ）7、载货清单是一份按卸货港顺序逐票列明全船实际载运货物的汇总清单（ ）8、海运提单的签发日期是指货物开始装船的日期（ ）9CONSIGNEETOORDER（）10、倒签提单是指提单日期早于船舶实际开航日期的提单（ ）滞期速遣时间是通过实际装卸作业使用的时间与合同允许使用的时间相比较得的（ ）12、NYPE租船合同是航次租船合同（ ）13、航次租船由船东负责营运费用。（ ）14、对集装箱箱门检查时，箱门开启180°即可（ ）15、班轮条款下的装卸费用均由班轮公司负担（ ）16、航次期租的特点、费用和风险的划分基本上与航次租船方式相同（ ）17、期租船由船东支付船舶固定费用（ ）18、海运提单的签发一定要求手签（ ）19《水路危规》规定，按其规定属于危险货物，但在国际运输时不属于危险货物者当外贸出口时，在国内运输区段包装件上可不标贴危险货物标志（ ）20、40英尺集装箱称为TEU，又简称为标箱（ 三、多选题（每题2分，共30分）1、按照提单收货人抬头分类，提单有（ ）A.清洁提单 B.不清洁提单 C.记名提单 D.不记名提2、在海运实践中，下列有权签发提单的当事人有（ ）A.承运人本人 B.货运代理公司 C.载货船长 D.经承运人授权的代理人3、班轮运输“四固定”是其基本的特点，包括（ 。A.固定航线和港口 B.固定的船期C.相对固定的运价 D.固定的运输合同4、就造成货运事故产生的责任人而言，货运事故可分为（ 。A.承运人的责任事故 B.托运人的责任事故C.第三者的责任事故 D.不可抗力造成的责任事故5、关于集装箱装箱单(CLP)的表述正确的是（ 。A．货运站缮制 B．一个集装箱一套装箱单C．处理货损索赔事故原始单证之一 D．只有拼箱货(LCL)装箱时使用该单6、以下集装箱货物的交接方式中，整箱交整箱接的是（ 。A.doortodoor B.doortoCY C.doortoCFS D.tackleto7、船舶载货清单（M/F）是（ 。根据大副收据或提单编制的全船实际载运货物汇总清单根据托运单留底联编制的全船待装货物汇总清单船舶报关单证办理进口货物手续时海关验放单证8、租船合同中对装卸费用的分担常见的约定方法有（ ）A.LinerTerms B.FreeIn C.FreeInandOut D.Gross9、定期租船时，由承租人负担的费用有（ ）A.运河通行费 B.船舶资本的有关费用C.船舶维修保养费 D.货物装卸费10、租船合同中的条款可分为（ ）A.条件条款 B.保证条款 C.中间性条款 D.首要条款、目前，我国集装箱运输中的三大单证是指（ 。A.装箱单B.场站收据 C.“交货记录”联单 D.设备交接单12、索赔的基本原则是（ 。A、实事求是 、有根有据 C、合情合理 D、注重实效13根《国际标准化组织104技术委员会（InternationalOrganizationforTechnicalCommittee简称ISO-104）的规定，选择集装箱应符合（ ）基本条件。A.符合ISO标准 B.具有合格的检验证书C.不漏水、不漏光 D.箱子内部清洁、干燥、无味、无尘14、当前，世界上规模最大的集装箱航线有（ 。A.远东——北美航线 B.远东——欧洲、地中海航线C.北美——欧洲、地中海航线 D.印度洋航线15、银行议付时，接受（ ）A.CleanB/L B.StaleB/L C.OrderB/L D.ReceiveforshipmentB/L四、简答题（共20分）1、何谓海运单？何谓提单？海运单与提单有何区别？（7分）2、简述定期租船的特点。（4分）3、一项合理的索赔必须具备哪些条件？（4分）4、简述整箱货与拼箱货的区别？（5分）五、计算题（共15分）1、某进出口公司委托一国际货运代理企业代办一小桶货物以海运方式出口国外。货物0.50.71100（USD100/FreightTon；燃油10（BAF10%W/M1你作为货运代理人，请计算该批货物的运费并告诉货主以下内容：货物的计费公吨（运费公吨）是多少？（3）该批货物的基本运费是多少？（1）该批货物的附加费是多少？总的运费是多少？（2）2264037.80124.4862040港。运费计算标准：M，1-8USD1850/20USD3515/40和USD2050/20USD3915/40USD120/20,USD240/40。（3）USD24FOBCFR（2）3200515日（星期二）161640分递N/R（准备就绪通知书，16811212时装货174点，因下雨而停工，该船于120日（星期四时抵1640218122日（星期六）20时卸货完毕。租船合同规定可用装货时间和卸货时间分别为3WWDSHEXEIU，滞期费费率每天40002000N/R,8节省全部工作时间的方法计算。请按装卸时间平均计算的方法计算滞期费和速遣费。（4分）六、实务操作题（共15分）1、某货运代理公司在制单时，提单上有如下批注：Shipperload,countandseal,Carriersnotresponsibleforquality,quantity,packing,conditionand/ornatureofgoods。问：这是否构成不清洁提单？为什么？（3分）(5)货主A(1)货主(5)货主A(1)货主A’(2)货主B货代CFS班轮公司(7)货代CFS(8)货主B’(3)货主C(4)货主C’(6)货主C(4)货主C’(6)(1)。(2)。(3)。(4)。(5)。(6)。(7)。(8)。3（6分）①到货通知书 ②提货单③费用帐单（蓝色）④费用帐单（红色）⑤交货记录根据其流转程序填写相关的单证：船舶代理人在受到进口货物单证资料后，通常会向收货人或其代理人出 。收货人或其代理人在收到“到货通知后凭 （背书）向船舶代理人换取及场站港区的联、 联等四联。经船盖章方始有效。收货人或其代理人持 在海关规定的期限内备妥报关资料，向海关申报海关验放后在 的规定栏目内盖放行章。收货人或其代理人还要办理其他有关手续的，也应办妥手续，取得有关单位盖章放行。收货人及其代理人凭已盖章放行的 及 和 联向场站或港区的营业所办理申请提货作业计划港区或场站营业所核“提货单是否有效及有关放行章后，将 、 联留下，做放货、结算费用及收收据。在第五联“ ”联上盖章，以示确认手续完备，受理作业申请，安排提货作业计划，并同意放货。收货人及其代理人凭港区或场站已盖章的 联到港区仓库或场站仓库、堆场提取货物，提货完毕后，提货人应在规定的栏目内签名，以示确认提取货物无误上所列货物数量全部提完后，场站或港区应收回 联。场站或港区凭收回的联核算有关费用。填制 一式两联，结算费用。经第三联（蓝色费用帐单”联留存场站、港区制单部门，第四联（红色“费用帐单”联作向收货人收取费用的凭证。联留存归档备查。教师姓名所在教研室教师姓名所在教研室审批课程名称计划学时已完成学时授课时间授课班级授课时间本次课章节及内容第九章沟通

授课班级教学目标：1.理解沟通的概念与含义。2.理解沟通的作用。3.描述沟通的过程。4.掌握沟通的类型。5.熟悉沟通的障碍与控制。6.了解网络沟通与信息技术。教学重点：（1）沟通的过程和类型（2）沟通的主要技巧教学难点：沟通的障碍教学过程设计（内容、时间、环节、方法、手段安排1.第一节沟通概 2.第二节沟通的类 3.4.5.课堂实 授课方法：理论讲授与课堂讨论相结合，多媒体辅助教学。教学内容教学安排教学内容教学安排第九章沟通第一节沟通概述一、沟通的概念及含义所谓沟通是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。沟通应具备以下三个条件；沟通必须在两个或两个以上的主体之间进或者说，一个人单独无法完成沟通过程。沟通必须有一定的沟通媒介，字等；表达所要传递的信息、观念和想法。沟通方式。二、沟通的作用沟通有助于提高决策的质量沟通促使企业员工协调有效地工作沟通有助于提高员工的士气三、沟通的过程沟通过程是信息的发送者通过选定的渠道，把（发送者与接受者之间传送。信息首先被转化为信号形式，然后通过媒介物，传送至接受者，由接受者将收到的信号转译回来，这样信息的内容就从一个人（组织）那里传给了另一个人（组织。编码和译码通道反馈沟通背景沟通噪音第二节 沟通的类型在沟通的过程中，信息传递可以通过多种方式进行，其中最常见的有口头沟通、言沟通和电子媒体沟通等。一、按沟通的组织系统分类沟通可分为正式沟通与非正式沟通1.正式沟通正式沟通是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。正式沟通有几种具体的沟通形态，基本上可有五种沟通形态，即链式、环式、Y式、轮式和全通道式。非正式沟通非正式沟通渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。二、按沟通的流动方向分类按沟通的流动方向分，沟通可分为上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通。三、按沟通的方法分类非语言沟通、电子沟通等。四、按沟通渠道所形成的网络分类1.单向沟通双向沟通第三节 沟通障碍与控制一、沟通障碍在沟通过程中，由于存在着外界干扰及其他因一般来讲，沟通联络中的障碍主要是主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面。主观障碍客观障碍二、克服沟通障碍沟通要有认真的准备和明确的目的性沟通的内容要确切诚心诚意的倾听提倡横向沟通提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通三、沟通技巧目光接触赞许性的点头和恰当的面部表情避免分心的举动或厌倦的手势提问复述避免打断说话者多听少说第四节 网络沟通与信息技术一、网络沟通网络沟通是指信息发送者与信息接收者借助网络进行的信息交流与反馈过程。主要的网络沟通形式有：电子邮件网络传真二、无线技术无线沟通不需要任何外在的连接，而是依赖微波信号、人造卫星、无线电波和无线天线或红外线等设备发送的空间信号。本章小结：1.（或意思或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。2.沟通的作用：沟通有助于提高决策的质量；沟通促使企业员工协调有效地工作；沟通有助于提高员工的士气；沟通是组织创新的源泉。把信息传递给接受者的过程。语言沟通和电子媒体沟通等。沟通可分为单向沟通与双向沟通。碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面。沟通的目的。网络沟通是指信息发送者与信息接收者借通形式有：电子邮件、网络传真、视频会议等。思考题：沟通的含义？沟通为什么重要？易出现信息失真？沟通的类型有哪些？各自有什么特点？什么是沟通障碍？怎样克服沟通障碍？巧？沟通在信息技术中有哪些应用？知识目标1、掌握管理的涵义，理解管理的属性与职能2、了解管理学科研究的对象与内容3、理解和掌握管理者的角色与分类，理解管理者应具备的素质能力目标1、初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟2、认识并有意识培养自己的管理素质引导案例任务一管理与管理学课时数：4节课程内容：任务目标：找出身边被你认为是管理的事件？[任务方法]选定一个关于管理事件的交流话题，设计交流的提纲和内容，选定一位合适的朋友或采访一位管理者，与他（她）交流选定的话题，做好交谈记录。绍关于管理是什么话题的交流过程及体会，汇总学生列举出的管理事件。教师点评。一、管理的含义管理是各级管理者在执行决策、计划、组织、领导、控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的活动过程。管理的概念包括六个方面的含义：1、管理的目的是为了实现特定的目标2、管理的主体是管理者3、管理的客体是动员和配置的有效资源4、管理具有基本的职能——计划、组织、领导、控制和创新5、管理本质是协调6、管理是一种社会实践活动二、管理的性质与职能（一）管理的性质1、管理具有二重性。一种属性是管理所具有的合理组织生产力的自然属性。另一种属性是为一定生产关系服务的社会属性。2、管理的科学性与艺术性管理既是一门科学，也是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（二）管理的基本职能1、计划职能2、组织职能3、领导职能4、控制职能5、创新职能三、管理学研究的对象与内容管理活动和管理过程就是管理学的研究对象。根据管理的性质和管理学研究的特点，管理学的研究内容大体上分为三个层面：1、根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可以分为三个方面：生产力，生产关系和上层建筑。2、从管理的历史出发，着重研究管理实践、管理思想、管理理论的形式、演变和发展，知古鉴今。3、从管理者的工作或职能出发，系统研究管理活动的原理，规律和方法问题。引导案例任务二管理者课时数：2节课程内容：任务目标：拟订最受欢迎与最不受欢迎的管理者特征[任务方法]总结十项特征；小组汇报方案，教师点评，评选最佳方案。一、管理者及其分（一）按管理层次划分1、高层管理人员2、中层管理人员3、基层管理人员（二）按管理领域和专业划分1、综合管理人员2、专业管理人员二、管理者的角色挂名领袖领导者联络者挂名领袖领导者联络者信息角色•监听者•传播者•发言人决策角色•企业家•危机控制者•资源配置者•谈判者明茨伯格的管理者角色理论：角角色描述人际关系方面特 征 活动领导者联络者监听者象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务负责激励和动员下属，负责人员配备、培训交往的职责维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息信息传递方面寻求和获取各种特定的信息（其中许多是即时的解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员——有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点迎接来访者，签署法律文件实际上从事所有的下级参与的活动发感谢信，从事外部委员会工作，从事其他有外部人员参加的活动阅读期刊和报告，保持私人接触5.传播者举行信息交流会，用打电话的方式传达信息发言人企业家者

向外界发布有关组织的计划、政举行董事会议，向媒体策、行动、结果等信息；作为组织发布信息所在产业方面的专家决策制定方面寻求组织和环境中的机会，制定制定战略，检查会议执“改进方案”以发起变革，监督 情况，开发新项目某些方案的策划当组织面临重大的、意外的动乱制定战略，检查陷入时，负责采取补救行动 乱和危机的时期者

负责分配组织的各种资源——事实上是批准所有重要的组织决策

调度、询问、授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作谈判者三、管理者的素质

在主要的谈判中作为组织的代表参与工会进行合同谈判（一）品德素质1、良好的精神素质。奉献精神：管理者要有一种服务于社会，造福于人民的奉献精神，对事业执着追求，并愿意为此牺牲个人利益。实干精神：在组织发展过程中，会遇到各种困难，会遇到强大的竞争对手，甚至遭受挫折和失败，这就要求管理者具有百折不挠的拼搏精神和吃苦耐劳、艰苦奋斗的实干精神。合作精神：管理者的任务是带领下属努力工作，管理主要是对人的管理，管理者要有与人合作共事的精神，善于团结群众、依靠群众。创新精神：面对复杂多变的管理环境，管理者要有创新精神，勇于开发新产品，开拓新市场，引进新技术，起用新人，采用新的管理方式。要勇于冒风险，没有一定的风险承受能力，是管理不好企业的。2、强烈的管理意愿和责任感。（二）知识素质1、政治、法律知识。2、经济学、管理学知识。3、心理学、社会学知识。4、工程技术方面的知识。（三）技术素质1、技术技能：2、人际技能：3、概念技能：各种层次管理所需要的管理技能比例如图所示：概念技能（思维技能） 高层管理者需要具备的中层管理者需要具备的基层管理者需要具备的

人际技能（社会技能）技术技能（专业技能）《管理学理论与实务》教案教师姓名所在教研室审批课程名称授课时间计划学时课班级已完成学时授课时间授课班级本次课章节及内容第九章沟通教学目标：1.理解沟通的概念与含义。2.理解沟通的作用。3.描述沟通的过程。4.掌握沟通的类型。5.熟悉沟通的障碍与控制。6.了解网络沟通与信息技术。教学重点：（1）沟通的过程和类型（2）沟通的主要技巧教学难点：沟通的障碍教学过程设计（内容、时间、环节、方法、手段安排1.第一节沟通概 2.第二节沟通的类 3.4.5.课堂实 授课方法：理论讲授与课堂讨论相结合，多媒体辅助教学。教学内容教学安排教学内容教学安排第九章沟通第一节沟通概述一、沟通的概念及含义所谓沟通是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。沟通应具备以下三个条件；沟通必须在两个或两个以上的主体之间进或者说，一个人单独无法完成沟通过程。沟通必须有一定的沟通媒介，字等；表达所要传递的信息、观念和想法。沟通方式。二、沟通的作用沟通有助于提高决策的质量沟通促使企业员工协调有效地工作沟通有助于提高员工的士气四、沟通的过程沟通过程是信息的发送者通过选定的渠道，把（发送者与接受者之间传送。信息首先被转化为信号形式，然后通过媒介物，传送至接受者，由接受者将收到的信号转译回来，这样信息的内容就从一个人（组织）那里传给了另