CMMI及组织标准过程简介

CMMI及组织标准过程简介1CMMI及组织标准过程简介培训的对象和目标对象新入职员工目标了解CMMI的基础知识理解掌握组织标准过程掌握同行评审过程掌握工程类过程(重点)公司内部系统(PMS,QAS)的介绍CMMI及组织标准过程简介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识2.理解掌握组织标准过程

2.1同行评审过程

2.2工程类过程3.公司内部系统的介绍CMMI及组织标准过程简介术语CMMI（CapabilityMaturityModel®Integration），能力成熟度模型集成，主要包括过程管理、项目管理、软件工程、过程支持等几个大的过程。它是–过程改进的指导性模型–汇集了世界各地软件过程管理者的经验和智慧–经过世界各地的实际应用，证明具有建设性作用CMMI及组织标准过程简介源模型CMMI的源模型

SW-CMM2.0Draft：软件能力成熟度模型2.0版；

EIA/IS731：电子行业协会临时标准；

IPDCMM0.98：集成产品开发能力成熟度模型CMMI及组织标准过程简介效果实施CMMI的益处降低项目成本；提高产品质量；控制项目进度；风险透明化实施CMMI的弊端CMMI及组织标准过程简介CMMI过程带来的主要变化启动——确定范围、明确目标计划——基于历史数据项目跟踪和监控——日报、周报、里程碑报告、定期例会质量控制——评审、测试、确认、QA审核配置管理——配置库、基线、定期的配置审核结案——积累经验，记录数据，推动持续的过程改进不能再抄近路，要遵守一个定义CMMI及组织标准过程简介成熟度级别

初始级

已管理级

已定义级定量管理级

优化级32145过程不可预测且缺乏控制，起着反作用过程为项目服务，建立基础管理机制过程为组织服务，起着积极的作用过程已度量和控制集中于过程改进2001年启动CMM22003年CMM2级实施2004年CMM2通过CMMI3启动2005年CMMI3通过CMMI5启动CMMI5通过2007年CMMI及组织标准过程简介取决于个人的能力软件管理是一个“魔术”L1-初始级InOutCMMI及组织标准过程简介建立有效的软件项目管理软件项目管理过程要文档化且要遵循各项目在建立管理过程时，要以组织方针为指导在以前项目上开发的成功实践可以重复使用建造的软件过程是一系列带有定义好检查点（里程碑）的黑盒子L2-已管理级：消除混乱InOutCMMI及组织标准过程简介工程过程更更加有效的的执行建立组织标标准过程，，项目通过过裁剪形成成项目过程程提供组织级级的培训过程改进活活动更加有有序、主动动的开展L3-已定定义级：建建立公共过过程InOutCMMI及及组织标准准过程简介介L4-定量量管理级了解过程能能力，控制制过程偏差差异常点异常点CMMI及及组织标准准过程简介介从L3到L4－向量量化管理转转移CMMI及及组织标准准过程简介介L5–持持续改进进，提升能能力LEVEL4识别要控制制的过程控制性能偏偏差建立能力基基线和模型型用基线和模模型计划及及管理项目目LEVEL5原因分析，，预防缺陷陷产生部署技术革革新提升过程性性能持续改进CMMI及及组织标准准过程简介介L5-示例例CMMI及及组织标准准过程简介介过程域CMMI及及组织标准准过程简介介CMMI实实施中各角角色的主要要任务高层经理：出资支持持CMMI，，委托实施CMMI活动。SEPG(软件工程过过程组)：研究CMMI、、定义和维护护组织标准准过程、推推动过程实实施、维护护过程资产产库。PAT(过程行动组组)：实施过程改改进活动，，指导其他他使用者，，参与过程程的定义和和指导的编编写，反馈馈过程改进进的意见项目经理和和组员：了解CMMI，，积极配合SEPG和PAT的工作，在在开发项目目中严格遵遵循已定义义的规程，，积极参与与文档的制制定及修改改，做软件件过程改进进的主人。。CMMI及及组织标准准过程简介介小结CMMI全称哪几个级别别各级别的特特点CMMI实施中的主主要角色CMMI及及组织标准准过程简介介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识识2.理解掌握组组织标准过过程2.1同行评审过过程2.2工程类过程程3.公司内部系系统的介绍绍CMMI及及组织标准准过程简介介项目角色高层经理（（SM）项目经理（（PM）系统分析师师（SA））开发工程师师（PG））测试工程师师（TE））测试组长（（TL）配置管理工工程师（CM）质量保证工工程师（QA）CMMI及及组织标准准过程简介介软件开发流流程常见的软件件开发流程程瀑布型迭代型CMMI及及组织标准准过程简介介标准软件开开发过程需求获取需求分析项目研发过程配置管理、质量管理、度量与分析、缺陷和问题管理、同行评审、原因分析、决策分析项目计划项目跟踪和监督、需求管理、风险管理、结案项目支持过程项目管理根据项目特性确定最合适的开发模型，以线形顺序为主，并行、迭代为辅组织过程管理、培训管理过程管理详细设计编码与单元测试集成测试系统测试移交发布评审评审产品化工作项目试运行验收评审评审产品维护概要设计CMMI及及组织标准准过程简介介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识识2.理解掌握组组织标准过过程2.1同行评审过过程2.2工程类过程程3.公司内部系统统的介绍CMMI及组组织标准过程程简介同行评审同行评审由软件工作产产品生产者的的同行遵循已已定义的规程程对产品作的的评审工作产品：一个制品，包包括过程描述述、计划、进进度安排、计计算机程序和和相关文档，，它可以不交交付给客户。。缺陷：那些不满足需需求或客户要要求，对后续续工作有影响响的输出或特特性。CMMI及组组织标准过程程简介同行评审目的通过评审发现现缺陷和消除除缺陷，提高高工作产品的的质量，防止止类似问题再再次产生。类型小组个人(与小组评审流流程类似，但但代码走查没没有预审活动动)CMMI及组组织标准过程程简介主要角色及职职责评审组长：制订工作产品品评审计划组织监控评审审活动汇总工作产品品预审反馈表表、编写评审审报告评审员：编写工作产品品预审反馈表表参加评审会议议作者：提交工作产品品、解释工作作产品修复评审中出出现的缺陷CMMI及组组织标准过程程简介评审流程制订同行评审审计划发送评审计划划检查单和通通知分析评审结果果并报告结果果预审召开评审CMMI及组组织标准过程程简介评审活动（一一）制订同行评审审计划在软件开发计计划（SDP）时，标识出要要进行同行评评审的工作产产品和评审方方式。明确各工作产产品的评审时时间、评审方方式、评审组组长和评审员员。CMMI及组组织标准过程程简介评审活动（二二）发送评审的相关关材料和会议议通知通知评审组长长;评审组长发出出评审会议安安排的通知;会议通知和工工作产品至少少要提前一个个工作日以上上发出CMMI及组组织标准过程程简介评审活动（三三）评审前的预览览评审成员在预预审时间对工工作产品进行行充分预览。。按照《工作产品预审审反馈表》模板（工作产产品评审报告告中），编写写工作产品预预审反馈表，，将发现的问问题相关的检检查项编号，，填入“用例例”栏目，编编号采用工作作产品检查单单统一编号。。在规定的时限限内将《工作产品预审审反馈表》发送给评审组组长。CMMI及组组织标准过程程简介评审活动（四四）进行评审预审反馈进行行汇总开会的条件可可参考以下三三点：评审员的预审审反馈表是否否都已提交；；评审员是否都都能出席；工作产品经过过预审有严重重缺陷的无法法继续评审下下去的，直接接退回工作产产品产生者。。分析（讨论））预审问题记录评审结果果CMMI及组组织标准过程程简介评审活动（五五）分析评审结果果统计、筛选评评审中的相关关数据；结果有三种结结果：通过，，不通过，再再评审；如果果一次评审涉涉及多个工作作产品，可能能有的通过，，有的不通过过。填写工作产品品评审报告；；将通过评审的的工作产品提提交CM工程师归档。。CMMI及组组织标准过程程简介评审活动（六六）编写工作产品品评审报告评审会结束后后，评审组长长按照《工作产品评审审报告》模板，编写工工作产品评审审报告，并将将发现的缺陷陷记录导入QAS系统中；将《工作产品评审审报告》发送给评审员员和相关人员员（跟踪缺陷陷修改情况））。CMMI及组组织标准过程程简介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识2.理解掌握组织织标准过程2.1同行评审过程程2.2工程类过程3.公司内部系统统的介绍CMMI及组组织标准过程程简介工程过程CMMI及组组织标准过程程简介工程过程详解解CMMI及组组织标准过程程简介目标：获取和和分析客户需需求，开发产产品需求系统分析师SA项目经理PM需求开发过程程(与项目计划同同时进行)分析需求收集需求编写需求说明明书提交客户需求调查查表客户需求汇总总数据字典原型需求分析报告告需求规格说明明书(SRS)评审报告确认邮件，传传真或签字内部评审客户确认通过里程碑评审通过更新需求跟踪踪表需求跟踪表严重不符分析及控制超出范围CMMI及组组织标准过程程简介目标：确定技技术解决方案案和体系架构构架构设计师项目经理PM概要设计过程程——技术方案和体体系统架构体系结构设计计(或完善)建立方案评估估准则设计(或完善)方案技术解决方案案决策报告评价设计方案案体系架构设计计书评审报告评审体系结构构设计提交提交通过功能和数据库库设计通过不通过不通过CMMI及组组织标准过程程简介目标：设计系系统各模块功功能、接口和和数据库系统分析师SA项目经理PM概要设计过程程——功能和数据库库设计功能设计概要设计书原型接口管理表数据库设计书书建库脚本评审报告*评审设计文文档里程碑评审通过测试组长TestLeader数据库设计测试策略制定测试策略略提交提交提交更新需求跟踪踪表需求跟踪表分析及控制超出范围严重不符CMMI及组组织标准过程程简介目标：设计程程序内部结构构和实现流程程系统分析师SA项目经理PM开发实施过程程——详细设计细化数据库设设计存储过程/触发器数据库初始化化脚本评审报告评审详细设计计编码通过开发人员PG详细设计书详细设计提交提交分析及控制超出范围严重不符CMMI及组组织标准过程程简介目标：根据详详细设计编写写单元测试用用例项目经理PM开发实施过程程——单元测试用例例和程序评审报告评审测试用例例单元测试通过开发人员PG单元测试用例例编写单元测试试用例测试用例评审审测试组长，，SA必须参加单元测试程序序编写单元测试试程序分析及控制超出范围严重不符CMMI及组组织标准过程程简介目标：编写代代码，实现系系统功能项目经理PM开发实施过程程——编码评审报告代码走查单元测试通过开发人员PG开发环境搭建开发环境境严重不符代码编码代码代码走查SA必须参加分析及控制超出范围CMMI及组组织标准过程程简介目标：对程序序进行单元测测试，确保程程序正确实现现项目经理PM开发实施过程程——单元测试评审报告评审测试报告告开发人员PG单元测试结果果不通过编写测试报告告更新需求跟踪踪表需求跟踪表所有单元测试试必须交互进进行，开发人人员测试自己己的程序视为为程序调试，，不计为单元元测试单元测试报告告评审时，QA，测试组长必必须参加单元测试报告告评审通过，，而且集成方方案和集成测测试用例评审审通过，则视视为该阶段结结束里程碑评审通过进行单元测试试缺陷修复编码回归测试不通过严重不符通过分析及控制超出范围CMMI及组组织标准过程程简介目标：制定系系统集成方案案和集成测试试用例项目经理PM开发实施过程程——集成方案和集集成测试用例例评审报告评审方案和测测试用例里程碑评审通过产品集成方案案确定定产产品品集集成成方方案案严重重不不符符更新新需需求求跟跟踪踪表表需求求跟跟踪踪表表系统分析师SA集成成测测试试用用例例编写写集集成成测测试试用用例例集成成测测试试程程序序编写写集集成成测测试试程程序序CMMI及及组组织织标标准准过过程程简简介介目标标：：制制定定系系统统集集成成方方案案和和集集成成测测试试用用例例项目目经经理理PM开发发实实施施过过程程———系统统测测试试计计划划和和计计划划评审审报报告告评审审测测试试计计划划系统统测测试试通过过系统统测测试试用用例例编写写系系统统测测试试用用例例严重重不不符符更新新需需求求跟跟踪踪表表需求求跟跟踪踪表表系统统测测试试用用例例评评审审时时，，SA必须须参参加加测试组长TestLeader集成成测测试试计计划划编写写系系统统测测试试计计划划评审审报报告告评审审测测试试用用例例不通通过过测试试工工程程师师TestEngineer通过过更新新需需求求跟跟踪踪表表需求求跟跟踪踪表表CMMI及及组组织织标标准准过过程程简简介介目标标：：编编写写产产品品支支持持文文档档项目目经经理理PM开发发实实施施过过程程———编写写产产品品支支持持文文档档评审审报报告告评审审支支持持文文档档系统统测测试试通过过系统统安安装装手手册册编写写系系统统安安装装手手册册产品品支支持持文文档档评评审审时时，，测测试试组组长长必必须须参参加加用户户使使用用手手册册编写写用用户户使使用用手手册册不通通过过系统分析师SACMMI及及组组织织标标准准过过程程简简介介目标标：：找找出出与与接接口口有有关关的的错错误误项目目经经理理PM集成成测测试试过过程程评审审报报告告评审审集集成成测测试试报报告告供产产品品集集成成的的环环境境产品品组组件件状状态态检检查查集成成测测试试报报告告编写写集集成成测测试试报报告告不通通过过开发人员PG搭建建集集成成环环境境产品品集集成成搭建建集集成成测测试试环环境境执行行集集成成测测试试产品品集集成成包包集成成测测试试结结果果集成成测测试试报报告告评评审审时时，，测测试试组组长长，，QA必须须参参加加系统统测测试试通过过CMMI及及组组织织标标准准过过程程简简介介目标标：：验验证证整整个个系系统统产产品品是是否否满满足足了了系系统统需需求求规规格格定定义义的的要要求求测试试组组长长TestLeader系统统测测试试过过程程评审审报报告告评审审系系统统测测试试报报告里程程碑碑评评审审通过过系统统测测试试报报告告编写写系系统统测测试试报报告告不通通过过测试工程师TestLeader搭建建系系统统测测试试环环境境执行行系系统统测测试试系统统测测试试结结果果系统统测测试试报报告告评评审审时时，，项项目目经经理理，，QA必须须参参加加CMMI及及组组织织标标准准过过程程简简介介目标标：：发发布布前前最最后后检检查查，，批批准准后后发发送送给给客客户户项目目经经理理PM移交交发发布布———产品品发发布布发布布配配置置审审核核报报告告发布布配配置置审审核核编写写产产品品发发布布报报告告通过过不通通过过配置管理员CM发布布准准备备产品品发发布布报报告告上上应应有有项项目目经经理理、、QA和高高层层经经理理的的签签字字或或确确认认邮邮件件。。产品包清单单产品包产品发布报报告高层经理SM产品发布审审批发送给客户户批准另外处理不批准CMMI及及组织标准准过程简介介目标：支持持客户验收收测试，解解决验收中中发现的问问题和缺陷陷项目经理PM移交发布——客户对应客户Customer安排客户培培训协助安安装环境支持客户验验收测试验收测试验收结果安排解决验验收发现缺缺陷和问题题项目结项通过发现问题回归测试产品发布CMMI及及组织标准准过程简介介小结同行评审的的类型同行评审主主要角色及及职责同行评审的的流程过程的种类类工程类过程程的流程出入口准则则及产出物物CMMI及及组织标准准过程简介介讲义大纲1.了解CMMI的基础知识识2.理解掌握组组织标准过过程2.1同行评审过过程2.2工程类过程程3.公司内部系系统的介绍绍CMMI及及组织标准准过程简介介内部系统PMS（ProjectManagementSystem）：项目管管理系统地址：:8000/pms/login.jsQAS（QualityAssuranceSystem）：质量管理系统地址：/qas30/login/clogin.aspxCMMI及及组织标准准过程简介介Q&ACMMI及及组织标准准过程简介介谢谢！CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（1）过程改进后后增加了我我们的工作作量，降低低了工作的的效率。需要严格按按照规定的的流程去做做事，积累累数据，便便于维护。。有收获就就需要有付付出。什么是效率率？必须满满足一定的的质量要求求的工作产产品才能讲讲效率。减减少缺陷，，减少返工工，过程上上多投入的的时间会找找回来。当然，把过过程改造得得越来越简简单、有效效、易用是是我们的工工作目标。。这就是过过程改进。。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（2）我们不需要要过程改进进。只要有有一些优秀秀员工就可可以解决任任何问题。。那些有报酬酬高的优秀秀员工的公公司就能按按进度、按按预算、无无缺陷的完完成项目了了吗？能够够找到优秀秀的员工当当然是最好好的，但是是如果能为为他们提供供一个稳定定的环境和和行之有效效的管理系系统那就更更好了。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（3）为什么我们们需要记录录那么多数数据？日报报、缺陷、、代码行……收集度量数数据的目的的是给管理理人员提供供他们需要要的数据，，让他们能能够了解项项目的、组组织的状态态，评估工工作进展，，并采取必必要的纠正正措施。我我们做过程程改进需要要实事求是是，用数据据说话。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（4）软件有特殊殊性，软件件开发人员员是知识劳劳动者，我我们鄙视官官僚、不喜喜欢僵化的的过程改进进。为了得到高高质量的工工作产品，，我们要求求对所有的的过程进行行管理和控控制。很多多软件开发发人员都是是很有创造造力的专业业人员，但但是我们是是一个组织织，工作必必须有纪律律、受到一一定的限制制，如工期期、成本、、质量、安安全性、可可靠性等。。如果这些些限期过于于“僵化””，我们就就必须进行行改进，这这就叫做““过程改进进”。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（5）我们的项目目很重要、、进度很紧紧张，过程程改进不关关我们的事事。过程改进的的目的就是是降低成本本、缩短开开发周期、、提高质量量。我们要要通过改进进我们的软软件过程来来提高我们们的竞争力力，以继续续我们的事事业，如果果我们不改改进，我们们的竞争对对手会改进进。CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（6）为什么我们们这么注重重过程改进进？我们为为什么不把把精力集中中在人员管管理和新技技术或工具具的应用上上？过程改进必必须考虑3者的平衡：：过程、人人员、技术术。我们需需要良好的的过程来保保证项目开开发和维护护的成功。。我们需要要良好的技技术来支持持过程。我我们还需要要具有高超超技巧和推推动力的人人员来工作作，并使用用这些过程程和技术。。最终是人人的因素来来决定这些些改进活动动的努力是是成功还是是失败。过程

人员技术CMMI及及组织标准准过程简介介一些问题（（7）为什么过程程改进要一一点点的进进行，我们们已经达到到5级了，就不不需要再改改进了。过程改进是是一个永不不停止的任任务，是每每个人都要要参与的连连续活动，，大家都有有一个共同同的目标。。CMMI及及组织标准准过程简介介9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。17:37:2717:37:2717:3712/20/20225:37:27PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2217:37:2717:37Dec-2220-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。17:37:2717:37:2717:37Tuesday,December20,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:37:2717:37:27December20,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。20十十二二月月20225:37:27下下午午17:37:2712月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:37下午午12月-2217:37December20,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2017:37:2717:37:2720December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:37:27下下午5:37下下午17:37:2712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:37:2717:37:2717:3712/20/20225:37:27PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:37:2717:37Dec-2220-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:37:2717:37:2717:37Tuesday,December20,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:37:2717:37:27De