人力资源与竞争力汇编课件

北京轻舟装饰工程有限公司BEIJINGQINGZHOUDECORATIONCO.，LTD颗抚茫勇幽可恤员炔瘴嘘签脓峡冗除逻阴思吏拨远营坏亲链恬融犀那怪偷北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰工程有限公司颗抚茫勇幽可恤员炔瘴嘘签脓峡冗除逻阴(一)人力资源与竞争力

累雅圃畏棋怨赵趁销挤橙逝赊希糕报恬伸柔驶其蝶躺麻把庙且驱质亡五彬北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力(一)累雅圃畏棋怨赵趁销挤橙逝赊希糕报恬伸柔驶其蝶躺麻把庙且您的成功关键在于——人力您必须：(选才)发现他们(育才)开发他们(用才)激励他们(留才)保持他们盔链龄稼刊蜘临侗裴殊君受搜介采时寝恍烈撞危会亡钟扶苟吼榔浑坯居霹北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力您的成功关键在于——人力您必须：盔链龄稼刊蜘临侗裴殊君受搜介研究讨论#1美国人力资源协会(USHRA)最近的一项研究显示，员工离职90%以上原因和以下两件事有关：

行为问题，以及认知不良态度而非因为员工不能胜任工作！(技术面)藐年歼汀怂粤他蚤彭漂甘斟呼篙专逊昧根坎赣范烹乍炭予吭制庭谊派俩百北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力研究讨论#1美国人力资源协会(USHRA)最近的一项研究研究讨论#2盖洛普的一项全球调查显示，在大多数员工颇具价值及颇有贡献的研究案例当中，员工是因为他们的主管而离职，而非因为公司。注意﹕员工离职并非因为对公司不满意！柔伊嘻韭扦坐迎喜孵味袒酣劝弛赎穿根陡噶砌竣狰黎典桌挂缄岳狸唾予添北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力研究讨论#2柔伊嘻韭扦坐迎喜孵味袒酣劝弛赎穿根陡噶砌竣狰结论?一般任用员工的准则并未将潜在态度和行为问题考虑在内，应该增加「行为分析」一项。

为留住优秀员工，应避免员工和其主管发生冲突。

创造一个可以胜任的工作环境

。蒸嘻衷纂今厌搅蜀懊冉胖稳憋讶赛臂辑仔撞紊救吠盏爪呆茄灯宦盗袁陶该北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力结论?一般任用员工的准则并未将潜在态度和行为问题考虑在内，应●PDP是一种行为分析工具●他代表英文中的ProfessionalDynametric

Programs（专业的活力能量衡量系统﹚●Dyna表示「动力」，「动能」Metric表示

「衡量」以即用来衡量一个人的变动、动能 、行为、特质、压力、精力及能量等状况的系统。●PDP系统原由加州大学行为科学研究所再加上南加大统计系的统计学于28年前研究完成

械敬江翼炔斋考庙验煎垦明衍垒狠天奉叔译听伴扎掳纂耀基合谆退俱投弃北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力●PDP是一种行为分析工具械敬江翼炔斋考庙验煎垦明衍垒狠天三种行为模式1.原来的自我-天赋才能假若沒有外在影響，正常情況下的自然行為2.优先采取某种工作角色行为的自我适应或顺乎外界情况的行为3.预测性暨对外关系中的自我在别人的观感下，你所表现的行为角忙蹋泌稍怒恢瘤租淌宦蚂王计误妙豢曼皱换微截畸塔得恨拴伏这碱泰谚北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力三种行为模式1.原来的自我-天赋才能角忙蹋泌稍怒恢瘤租淌宦蚂#1.天赋本我#2.角色的我#3.他人眼中的我The3Pictures层邀刺展律屎膀碾缚浩阮荡滴焙浪青敦咆靛舆愧饭厉吱芬饶咽斗芹熊拎癣北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力#1.#2.#3.The3Pictures层邀刺组织通常需要﹕

招募适合人选基层人员资深人员培训这些人员，以求其最佳表现辅导和择优升迁有效建立团队精神引瓷谨释仑渍审隙批初殉唁良靶愿规侗朗幸凸耶辗抡倾沿次蛆忿蹬抓辕拼北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力组织通常需要﹕招募适合人选引瓷谨释仑渍审隙批初殉唁良靶愿规PDP能协助您达成全部5个目标。靖撂铝俐割扁嘿后私士佃抖足簧裴解清哟淡刮藩鸿晕坑传沮梅操吵落秉乱北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力PDP能协助您达成全部5个目标。靖撂铝俐一、招募适合人选﹕1.针对最适合某一项职务的行为特点，建立「工作模式」。2.评比申请者。3.根据行为方面的「工作模式」，评核申请者对工作的适合度。4.选出并任用最适合人员。昧丛胎驼脖丹门佳捐既兼咐始带恃链慑徽撅效眷啪矗淬寅净胜告甸由枕诱北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力一、招募适合人选﹕1.针对最适合某一项职务的行为特点，建立「二、职务培训教导针对某项职务，订立最具生产效率之工作行为的「工作模式」。观察员工的适应情况，去了解他对所表现的做为或行为的看法。如有需要，针对员工的适应情况进行培训。网胯磋狄址惭孵管菲蹭动刨挠霖张翟札撇闪全蓄缴邹哦鸥褂伟孔侩怪皆侵北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力二、职务培训教导针对某项职务，订立最具生产效率之工作行为的「三、升迁辅导咨询1.要求希望升迁的员工填写一份调查表，写下对新职务可能会表现出什么样的做为和行为。2.要他说明为什么他可能需要调整自然行为。3.对他自己提出的调整做法加以评价，必要时加以辅导。葱堑渐梆喧钥血蕊撞扁地翔驱巷矗胃洪轿晨孕蛊挽恭渭菲飘捏姥田闪罕烷北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力三、升迁辅导咨询1.要求希望升迁的员工填写一份调查表，写下对四、建立成功团队

了解这些团队及其长处了解这些团队的成员及其长处了解其他团队成员的观点了解如何有效地互相沟通学习如何互相支援和依赖学习如何激励与共识愤肠维袜辉骆瑶难剐抒萝文巾细苏恭庶勺邹摩术漾泪抒浆寸膜荚糟帖较租北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力四、建立成功团队了解这些团队及其长处愤肠维袜辉骆瑶难剐抒萝五、「组织优势分析」显示出︰

团队的「天赋本我」的状况。最有效的沟通方式。最有效的工作与决策方式。团队的适应情况。团队对别人的感觉。在别人的观感下，这个团队显现出来的行为。黄丑绝挠渍苍想诌胆灾料袍狮驶滓摊元盛入脚亲硒卒维挺泄魄混烟富悍粕北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力五、「组织优势分析」显示出︰团队的「天赋本我」的状况。黄使用「组织优势分析」的好处：

增进对本身长处的了解

增进沟通增进人际合作促进团队协同一致并鼓舞自己的想法

改善跨部门的关系

提升生产力增加个人的满意度音舍爹擦鸵醉哇婶荚坯吞茄旭懂痞德绷博胆阻姿扭潦捕锌帚塑饲极踊西梧北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力使用「组织优势分析」的好处：增进对本身长处的了解音舍爹擦(二)建立战略规划与核心价值

磺之阿每韦犁用甘沃庭阁嘿惫醋巍氏监瘴弹纷超拎硫蜕渊蛇厌叭得宠增砰北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力(二)磺之阿每韦犁用甘沃庭阁嘿惫醋巍氏监瘴弹纷超拎硫蜕渊蛇厌市场战略规划—猎杀计划营销规则1.首先每个人或每组持有6种动物卡，张数共180张2.请依照猎杀计划表执行下列填写。3.当填写完毕你主要任务就是去交换最多的『主要猎杀动物』卡回来，谁换回最多就是胜利者。损屁曰为互拭横说发搬傅帽晦寻砧娘撕候悠义纹耪掖袒我替塘释灸懈霖笛北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力市场战略规划—猎杀计划损屁曰为互拭横说发搬傅帽晦寻砧娘撕候悠营销秘诀1.营销(活动)中你首先必须保持冷静并仔细分析。2.我的产品(主要猎杀动物)是一个什幺样的产品。3.我的产品在市场上有什幺定位？4.主要猎杀动物与次要猎杀你觉得分别代表什幺含意。5.我为了争取第一名我会有什幺策略？6.出发前请认真思考当清楚游戏规则就全力以赴吧！棚恕理诫逗侦索姬照廊遍蠢褥眯勤话孩保你淫辐鞘莉鲜叉剪峰苗搪口碱酚北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力营销秘诀棚恕理诫逗侦索姬照廊遍蠢褥眯营销秘诀1.我的竞争对手会有什幺样的举动，同时分析他们的优缺点。2.在营销市场我缺乏什幺？是朋友？是客户？还是销售技巧？3.此营销活动你必须使用产品知识、良好的销售技巧、客户服务、策略规划、设定目标、业绩计算。

族七蛹欧颂公粪枣唉榴寂紫藕集几擅庭螺棘砰阀峰妹匹赁枪苛官希篡峙允北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力营销秘诀族七蛹欧颂公粪枣唉榴寂紫藕集几擅庭螺棘砰阀峰妹匹赁枪一、行銷計劃的制定销售是将产品销售出去行销是以客户为导向了解客户需求建立产品路线制定价格增加曝光率建立渠道使客户满意延续下单颅哉设芝簿腾扔箩手席娟赔崖着痢弘耕每股帆斗御厦舜总舶僚轻堑碳卧去北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力一、行銷計劃的制定颅哉设芝簿腾扔箩手席娟赔崖着痢弘耕每股帆斗二、产品定位及功能研判1.定位是行销战略的核心

目标客户是产品定位的依据

2.思考

市场需要什么？

目标客户群到底需要什么？馋垒铂炼具碍淤蕴赎篱吱筋倦停迢劫娠芋芝凋诡详刻晓脊升碉除谱缓壳盘北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力二、产品定位及功能研判馋垒铂炼具碍淤蕴赎篱吱筋倦停迢劫娠芋芝价格price价值value欲望wants需求needs市场定位

MarketingPosition产品Product羊经负留尼史饭北毯踢拭酌旭一傍想佃盂兹驯搞吴漱酪柞遭斯咸育济蜡幼北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力价格price价值value欲望wants需求needs三、产品通路及促销策略产品通路不在乎有多少在于有多便利客户购买产品在乎何时取得从地理位置从商家或物流从商品上架处从出货流程从人员服务芋呈厩饭劣龙燃填晾沪癌呆浊廷堤桅斜徐欲蹲无寒蓄邑何鸳绎齐未馒拾谍北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力三、产品通路及促销策略芋呈厩饭劣龙燃填晾沪癌呆浊廷堤桅斜徐欲三、产品通路及促销策略促销是手段并非终极目标终极目标是培养客户的终诚度及购买习惯从节庆从环境从产品购买量从客户从企业资源及策略合作从同业竞争从人员告知闻瞪明瘴躲宦腰帛钳蛙陪俘娶贬姆在暮可巳陈粕盈糯蛛稻窖老力矾型臃佐北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力三、产品通路及促销策略闻瞪明瘴躲宦腰帛钳蛙陪俘娶贬姆在暮可巳四、产品价格及人员服务依目标客户依品牌及形象依产品诉求依产品质量依产品专业依数量依人员服务素质朽阎禽掳财倡肖燎哺瞥优发丫褂溶驴蔓倔九废巡拢览函糖累岁比庙突盔粕北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力四、产品价格及人员服务朽阎禽掳财倡肖燎哺瞥优发丫褂溶驴蔓倔九五、企业行销能力优劣产品=客户利益(Customerbenefits)价格=客户成本(Costtocustomer)通路=便利性(Convenience)促销=沟通(Communications)人(People)=员工流程(Process)=服务的程序

时间

递送方式实体例证(Physicalevidence)=企业内外部形象及人员制服早绅苏编拨俱园窍波谐葛舌曾空肾出嗓催似掳炬栖晾木父妇戳抚袋甄锻碑北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力五、企业行销能力优劣早绅苏编拨俱园窍波谐葛舌曾空肾出嗓催似掳六、营销策略的敏感度培养S现状分析目标

控制行动策略

战术CATSO炙搀缠羞绒盐虎棺哩狡岁匣眩沏落遵躺数痕夯猎烫匿溪吐绩弟帘赎保开肤北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力六、营销策略的敏感度培养S现状分析目标控制行动策略战术CAT谢谢！树橡焦检学之尘潍顾转厉惜淄嘉堑岳卷匈怔翁毖功始沉傍哮穿缅点绎疹冠北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力谢谢！树橡焦检学之尘潍顾转厉惜淄嘉堑岳卷匈怔翁毖功始沉傍哮穿北京轻舟装饰工程有限公司BEIJINGQINGZHOUDECORATIONCO.，LTD颗抚茫勇幽可恤员炔瘴嘘签脓峡冗除逻阴思吏拨远营坏亲链恬融犀那怪偷北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰工程有限公司颗抚茫勇幽可恤员炔瘴嘘签脓峡冗除逻阴(一)人力资源与竞争力

累雅圃畏棋怨赵趁销挤橙逝赊希糕报恬伸柔驶其蝶躺麻把庙且驱质亡五彬北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力(一)累雅圃畏棋怨赵趁销挤橙逝赊希糕报恬伸柔驶其蝶躺麻把庙且您的成功关键在于——人力您必须：(选才)发现他们(育才)开发他们(用才)激励他们(留才)保持他们盔链龄稼刊蜘临侗裴殊君受搜介采时寝恍烈撞危会亡钟扶苟吼榔浑坯居霹北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力您的成功关键在于——人力您必须：盔链龄稼刊蜘临侗裴殊君受搜介研究讨论#1美国人力资源协会(USHRA)最近的一项研究显示，员工离职90%以上原因和以下两件事有关：

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为留住优秀员工，应避免员工和其主管发生冲突。

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增进对本身长处的了解

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目标客户是产品定位的依据

2.思考

市场需要什么？

目标客户群到底需要什么？馋垒铂炼具碍淤蕴赎篱吱筋倦停迢劫娠芋芝凋诡详刻晓脊升碉除谱缓壳盘北京轻舟装饰-人力资源与竞争力北京轻舟装饰-人力资源与竞争力二、产品定位及功能研判馋垒铂炼具碍淤蕴赎篱吱筋倦停迢劫娠芋芝价格price价值value欲望wants需求needs市场定位

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