AA东信亿泰战略实施计划课件

4.战略行动方案04.战略行动方案0

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式完成SIM卡业务投资分析由生产部牵头召集各相关部门成立投资SIM业务实施小组市场部着手SIM卡市场研究包括市场占有率、增长率、供需状况、竞争对手的SIM卡产能、产量分析投资部进展SIM投资可行性分析采购、财务、及生产部门进展供给商分析、财务风险分析、和产能、产量和生产线需求分析编制预测SIM卡业务财务报表制定扩大SIM卡投资的预算分析负责人生产副总裁2000年11月底由生产副总召开评估会议市场副总裁战略开展部副总裁生产副总裁,财务总监,物流副总裁完成SIM卡业务流程设计及绩效评估体系重新设计SIM卡业生产流程和绩效评估体系制定招聘方案并制定下岗员工安置方案生产副总裁2000年12月底由生产副总召开评估会议生产副总裁财务总监财务总监1

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式完成加强网络支撑软件业务投资分析由生产部牵头召集各相关部门成立投资网络支撑业务实施小组根据顾客要求、需求模式、制约因素和效率目标制定网络支撑软件业务未来开展战略投资部进展网络支撑业务投资可行性分析财务部进展追加网络支撑投资可行性分析制定加强网络支撑软件投资的预算分析负责人完成网络支撑软件开发业务流程设计及绩效评估体系重新设计网络支撑软件流程制定绩效评估体系制定招聘方案制定下岗员工安置方案2000年11月底由生产副总召开评估会议2000年12月底由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁2

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式完成加强网络工程效劳投资分析由销售部召集市场部,投资部成立加强网络工程效劳业务投资实施小组分析目标市场状况,顾客要求,需求模式,制约因素和效率目标制定网络工程的效劳开展战略制定扩大网络工程效劳投资的预算分析和投资收益分析负责人销售副总裁2000年12月上旬由销售副总召开评估会议完成网络工程效劳业务流程设计及绩效评估体系重新设计网络工程效劳业务流程并制定绩效评估体系制定招聘方案制定下岗员工安置方案2000年12月下旬由销售副总召开评估会议销售副总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁3

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式负责人由生产部召集市场部、投资部成立加强全球定位系统和地理信息系统投资实施小组进展全球定位系统及地理信息系统应用未来研发方向和应用领域分析制定扩大全球定位系统和地理信息系统投资的预算分析和投资收益分析完成加强全球定位系统及地理信息系统投资分析完成软件部业务流程设计及绩效评估体系重新设计软件部务业务流程并制定绩效评估体系制定招聘方案制定下岗员工安置方案2000年12月上旬由生产副总召开评估会议2000年12月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁财务总监生产副总裁生产副总裁生产副总裁42000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成重组并加强手机业务的投资分析由生产部召集市场部,投资部成立加强手机投资业务实施小组制定手机未来5年的产品开发方案和销售方案制定下年度市场营销方案制定扩大手机投资的预算分析和投资收益分析负责人生产副总裁完成手机业务流程设计及绩效评估体系重新设计手机业务流程并制定绩效评估体系制定招聘方案以及下岗员工安置方案2000年12月中旬由生产副总召开评估会议2000年12月下旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁52000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式由生产部召集市场部、投资部成立加强移动系统业务投资实施小组市场部着手移动系统业务市场研究包括市场占有率、增长率、供需状况、竞争对手产能、产量分析投资部进展投资的可行性分析制定移动系统业务未来5年的产品开发方案和销售方案制定下年度市场营销方案编制预测财务报表，制定扩大移动系统业务投资的预算分析和投资收益分析负责人生产副总裁完成移动系统业务流程设计及绩效评估体系重新设计手机业务流程并制定绩效评估体系制定招聘方案以及下岗员工安置方案2000年12月中旬由生产副总召开评估会议2000年12月下旬由生产副总召开评估会议完成重组并加强移动系统业务投资市场副总裁财务总监生产副总裁生产副总裁市场副总裁生产副总裁生产副总裁6

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成重组传输设备业务的分析分析传输业务状况包括产品线、资产负债表、损益表、人员构成主要生产设备等全面分析传输设备部、信息网络部及华通的传输的业务构造制定详细可行的合并方案负责人生产副总裁完成重组业务流程设计及绩效评估体系2000年12月中旬由生产副总召开评估会议2000年12月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁制定传输业务流程和新的组织架构完成考核体系建立考核模型完成下岗员工安置方案72000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式生产部召集市场部成立业务重组实施小组市场部着手移动系统业务市场研究包括市场占有率、增长率、供需状况、竞争对手产能、产量分析制定寻呼机未来3年的研发方案制定下年度市场营销方案制定寻呼机销售预算制定寻呼机制造和手机制造的技术资源及生产资源共享的可行性分析报告重整寻呼机业务流程完成考核体系建立考核模型制定招聘方案并完成下岗员工安置方案完成重组寻呼机业务的方案负责人生产副总裁2000年12月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁市场副总裁销售副总裁生产副总裁生产副总裁人事行政总监生产副总裁82000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成连接件业务流程重组组成业务流程重组小组完成连接件业务的流程完成绩效考评体系、建立考核模型完成连接件业务下年度的预算完成下岗员工安置方案负责人生产副总裁2000年12月中旬由生产副总召开评估会议人事行政总监生产副总裁生产副总裁生产副总裁92000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成会议汇接业务流程重组评估会议汇接业务的净值和未来获利能力、分析灵通的会议汇接业务和华通公司合并的可行性并出据报告完成会议汇接业务合并后的业务流程完成绩效考评体系，建立考核模型完成业务合并后下岗人员的安置方案制定2001年会议汇接业务预算负责人生产副总裁2000年12月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁人事行政总监生产副总裁财务总监102000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成寻呼系统业务业务流程重组完成寻呼系统的业务流程完成绩效考评体系、建立考核模型完成2001年寻呼系统业务预算负责人生产副总裁2000年12月中旬由生产副总召开评估会议完成激光照排业务流程重组成立业务流程重组实施小组完成激光招聘业务流程的重新设计完成绩效考评体系制定2001年激光照排业务生产销售预算生产副总裁2000年12月中旬底由生产副总召开评估会议生产副总裁人事行政总监财务总监成立业务流程重组实施小组重新制定ATM柜员机业务流程完成绩效考评体系制定2001年生产销售预算完成ATM柜员机业务流程重组生产副总裁2000年12月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁人事行政总监人事行政总监财务总监财务总监112000年第4季度

－优化业务投资组合子目标主要任务评估方式

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式停顿并关闭机架业务成立业务重组实施小组制定机架业务评估方案停产清算,固定资产处置和员工安置工作的详细方案停顿并关闭磁性材料业务成立业务重组实施小组评估磁性材料业务制定停产清算,固定资产处置和员工安置工作的详细方案负责人生产副总裁2000年12月中旬由生产副总召开评估会议2000年12月下旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁财务总监人事行政总监生产副总裁生产副总裁生产副总裁财务总监人事行政总监12

2000年第4季度

－优化业务投资组合

子目标主要任务评估

2000年第4季度

-加强研发能力

子目标主要任务评估方式完成研发组织架构重组重新评估目前研发人员的技术能力、工作经历，建立技术资产档案根据研发人员技术资产档案向不同性质的研发部门分配研发人员重新制定研发机构的业务流程制定研发部门的绩效考评体系制定研发部门2001年的预算负责人建立从采购部，研发部，生产部，财务部和市场部选出具有跨部门合作经历和能力的成员，建立虚拟产业化工程组的制度建立产业化工程组织业务流程建立参加工程组织成员标准制定招聘方案和预算建立产业化工程组织技术副总裁技术副总裁2000年12月中旬由技术部副总召开评估会议2000年12月中旬由技术部副总召开评估会议技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁人事行政总监财务总监13

2000年第4季度

-加强研发能力

子目标主要任务评估方式2000年第4季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立3G手机研发联盟成立对外联盟联络小组制定研发联盟流程制定手机及系统联盟方案方案充分了解东信自身的优劣势,初步确定行业内存在优势互补的联盟伙伴名单制定潜在合作伙伴评估表并根据战略目标的一致性、研发能力的增长性、技术交流的可习得性、合作伙伴的财务状况和准备情况多方面指标评估潜在的研发联盟伙伴筛选并确定短名单负责人技术副总裁2000年12月中旬由技术部副总召开评估会议技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁142000年第4季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立

2000年第4季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式完成采购与物流管理的流程重组成立优化采购物流业务小组制定统一采购流程重新制定采购及物流部门的组织架构完成绩效衡量指标并按优先级排序完成绩效考核体系建立考核模型制定2001年的采购方案和预算完成采用采购物流信息系统的需求分析负责人物流副总裁2000年12月中旬由物流部副总召开评估会议人事行政总监物流副总裁物流副总裁物流副总裁物流副总裁人事行政总监15

2000年第4季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评2000年第4季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方式负责人成立加强生产管理实施小组分析系统产品和终端产品大类在生产过程中的资源共享性，结合东方通信城的厂房设施特点，制定可以最大限度实现资源共享的生产作业流程召集生产部门，采购部门，网络工程效劳局部析产品的总本钱和单向本钱进展制造或购置分析制定目标本钱方案加强生产管理生产副总裁2000年12月中旬低由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁162000年第4季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方2000年第4季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方式降低营销管理费用完成营销部门的业务流程设计及组织构造设置并制定营销部门的绩效考评体系制定各办事处2001年的营销预算制定招聘方案完成下岗员工安置方案进展削减各省办事处的可行性分析成立公司资源共享效劳实施小组建立将各子公司，控股公司等人力资源，财务，行政等支持部门进展集中管理的的流程完成集中管理的组织架构设计并建立资源共享效劳的绩效考评体制定招聘方案制定下岗员工安置方案负责人加强公司资源共享效劳销售副总裁战略开展副总裁2000年12月中旬由销售副总召开评估会议2000年12月中旬由战略规划部副总召开评估会议销售副总裁销售副总裁战略开展副总裁人事行政总监人事行政总监人事行政总监172000年第4季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方

2000年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式增强营销部门与客户效劳部门和生产部门的协作和协同效应，建立资源共享了解公司各部门的业务侧重点和营销部门的业务侧重点制定2001年新产品的功能要求，产品介绍时间，产品开发本钱及生产本钱预算制定产品各个开发阶段与研发部门和生产，客户效劳部门的协作方案负责人销售副总裁销售副总裁销售副总裁2000年12月下旬由销售副总召开评估会议制定市场营销战略和营销方案进展有关市场、产品、竞争、分销渠道分析，作出潜在市场的产品数量预测制定市场细分的方法，产品的营销组合方案，选择分销渠道和销售体系制定市场营销的行动方案，及盈溢方案和战略评估体系市场副总裁2000年12月中旬由市场副总召开评估会议市场副总裁市场副总裁18

2000年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主

2000年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式加强公司信息的收集与分析从公司的管理目标出发，利用公司内部网完成公司内部报告系统的建立包括产品信息，价格信息，销售渠道信息，促销信息评估并保障信息收集渠道的稳定性，标准性和可靠性使公司的内部报告系统易学、易用负责人加强消费者信息的收集与分析找出目前营销中存在的问题，确定市场调研的主题和目标制定市场调研方案评估并选择调研手段市场副总裁市场副总裁2000年12月中旬由市场副总召开评估会议2000年12月中旬由市场副总召开评估会议市场副总裁市场副总裁市场副总裁19

2000年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标

2000年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式加强竞争者信息的收集与分析明确竞争者信息的主要来源包括顾客、竞争者本身、竞争者供给商，各种展览会、行业协会，专业咨询公司，媒体，分销商等制定竞争者信息收集的行动方案和预算负责人市场副总裁市场副总裁2000年12月下旬由市场副总召开评估会议20

2000年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主2000年第4季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人完成人力资源相关的业务流程设计在企业咨询参谋的协助下，进展内部组织架构调整和人员配置方案的设计根据公司整体战略和人力资源管理的战略，讨论人力资源主要流程并进展调整和重新设计根据公司的总体战略目标与主要的流程，设计部门和员工绩效考评体系进展薪酬福利体系根本框架的设计人力资源部11月下旬由人力资源副总监召开评估会议人力资源部人力资源部人力资源部形成年度人力资源方案制定下年度总体人力资源管理方案，包括人员需求方案、培训方案、薪酬福利方案等人力资源部12月下旬由人力资源副总监召开评估会议212000年第4季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2000年第4季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人完成客户效劳中心筹备收集同行业或国内外先行建立客户关系管理系统的公司有关客户效劳中心的信息及先进经历组成客户效劳中心筹备小组，分析公司现有的客户效劳职能以及人员素质状况，确定未来客户关系管理的根本职能及人员配备的根本要素在国内客户关系管理专业杂志及网站上登载广告，招聘客户效劳中心主任在公司内部及人才交流市场招聘客户关系管理骨干技术人才及管理人才战略管理部人力资源部人力资源部人力资源效劳中心人力资源效劳中心11月中旬由人力资源副总裁召开评估会议222000年第4季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2000年第4季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人设立政府公关职能在市场部内部成立政府公关小组，主要承担政府公关职能，负责与有关政府公关联系工作招聘具有政府关系背景以及丰富公关工作经历的人才加盟政府公关小组聘请离休的原信息产业部高层人士担任参谋，进展政府公关活动制定政府关系工作的规划，并针对不同的政府关系对象，进展适当的内局部工，分别对口联系信息产业部、各地省政府及浙江省政府人力资源部人力资源部市场部－政府公关小组人力资源部11月下旬由人力资源副总裁召开评估会议232000年第4季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方2000年第4季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估方式责任人组建摩托罗拉关系小组在战略管理部组建摩托罗拉关系小组，设定其根本职责即专门负责对摩托罗拉的信息收集、分析、以及其他与摩托罗拉合作相关的谈判、联络工作招聘了解和熟悉摩托罗拉市场、技术等重要情况的人员加盟摩托罗拉关系小组，尤其是曾经在摩托罗拉公司担任过管理和技术骨干的人员邀请专业市场分析调查咨询公司对摩托罗拉关系小组成员进展专业的市场分析调查培训，传授市场调查的根本方法以及对市场信息的分析技巧安排公司资深销售谈判高手或从外部邀请谈判参谋，对摩托罗拉负责谈判的员工进展谈判技巧培训，讲解谈判策略以及相关技巧。人力资源部－人力资源效劳中心人力资源部－人力资源效劳中心人力资源部－人力资源效劳中心人力资源部－人力资源效劳中心11月上旬由人力资源副总裁召开评估会议242000年第4季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成SIM卡投资和业务流程重组评审并确定SIM生产线和网络支持软件供给商购置并安装SIM卡生产线招聘SIM卡研发人员成立SIM卡芯片高端研发小组完成SIM卡业务流程重组实施新的业务流程负责人生产副总裁妥善安置下岗员工生产副总裁人事行政总监生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议人事行政总监252001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式加强网络工程效劳投资制定网络工程效劳规章制度,部门岗位设置及职责撤销目前存在的网络工程公司,将其职能上收至网络工程部根据部门实际需求,原工程效劳人员重新竞争上岗并对外招聘高素质人才召开重组发动会成立网络工程效劳部负责人生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁加强网络支撑软件投资完成网络支撑业务流程重组制定网络支撑软件效劳规章制度，部门岗位设置及职责招聘网络支撑软件开发人员生产副总裁生产副总裁人事行政总监2001年3月中旬由生产副总召开评估会议262001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式加强全球定位系统及地理信息系统投资召开重组发动会亿泰公司的地理信息部并归股份公司的软件开发部招聘具有丰富工程管理经历的优秀软件开发人才负责全球定位系统应用的开发确定地理信息应用程序的方向，整合全球定位系统在移动终端产品开发方面的应用制定GPS应用社会认知度的推广方案负责人生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁人事行政总监生产副总裁市场副总裁272001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成手机业务的重组召开业务重组发动会完成手机业务的流程重组建立支持以手机和基站为研发核心的规章制度妥善安置下岗员工负责人生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁人事行政总监重组并加强移动系统业务投资召开业务重组发动会完成移动系统业务流程重组妥善安置下岗员工生产副总裁生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议人事行政总监282001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成传输设备业务重组召开业务重组发动会将传输业务部与信息网络部和华通的传输业务合并，成立传输设备部妥善安置下岗员工制定传输设备未来5年的开展方案制定运用IP的SDH研发方案完成寻呼机业务重组召开业务重组发动会将寻呼机制造并归终端生产部与手机联合制造妥善安置下岗员工负责人生产副总裁生产副总裁生产副总裁人事行政总监生产副总裁人事行政总监生产副总裁生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议2001年3月中旬由生产副总召开评估会议292001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成连接件业务流程重组完整连接件业务流程重组妥善安置下岗员工完成会议汇接业务流程重组建立新的会议汇接业务规章制度召开重组发动大会将灵通的会议汇接业务和华通合并妥善安置下岗人员分析会议汇接业务在远程教育和远程医疗的应用负责人生产副总裁生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议2001年3月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁人事行政总监生产副总裁生产副总裁生产副总裁302001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成现有寻呼系统业务流程重组完成灵通的绩效考评体制和组织架构的设置妥善安排下岗员工制定取得建利尔或美通技术许可生产高速寻呼设备的方案进展国内小型寻呼营运商对国产寻呼系统的需求分析负责人生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议人事行政总裁生产副总裁生产副总裁312001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成激光照排业务流程重组完成激光照排业务的流程重组妥善安排下岗员工负责人生产副总裁优化部门外部形象，改善局部硬件设施完成与同类业务公司的横向比较得出比较分析报告收集整理激光照排业务自成立以来所获得的正面媒体报道调查部门管理层对该业务的收购意向评估各种分立手段，并决定分立方式并制定费用预算积极寻求有意激光照排资产的买家完成退出激光照排业务方案人事行政总监2001年3月中旬由生产副总召开评估会议2001年3月中旬由生产副总召开评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁322001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式完成ATM柜员机业务退出完成业务流程重组妥善安排下岗员工负责人生产副总裁2001年3月中旬由生产副总召开评估会议人事行政总监停顿并关闭机架业务寻求有意购置机架资产的客户妥善安置下岗员工停顿并关闭磁性材料业务寻求有意购置磁性材料资产的客户妥善安置下岗员工生产副总裁生产副总裁2001年2月下旬由生产副总召开评估会议人事行政总监人事行政总监2001年2月下旬由生产副总召开评估会议332001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式停顿并关闭机架业务寻求有意购置机架资产的客户妥善安置下岗员工停顿并关闭磁性材料业务寻求有意购置磁性材料资产的客户妥善安置下岗员工负责人2001年2月下旬由生产副总召开评估会议2001年2月下旬由生产副总召开评估会议生产副总裁人事行政总监人事行政总监生产副总裁342001年第1季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式

2001年第1季度

-加强研发能力

子目标主要任务评估方式完成重组研发组织架构召开研发组织重组发动会重新成立以技术副总裁领导的研发部完成研发机构业务流程重组对研发人员进展培训,明晰各研究机构的主要职责和功能妥善安置下岗员工建立产业化工程组织抽调首批产业化工程组织的研发人员到销售部和生产部挂职工作，加深他们对市场需求及其他业务流程的理解，从而提高其未来的研发效率负责人建立产业化工程组织技术副总裁2001年2月下旬由技术副总召开评估会议2001年2月下旬由技术副总召开评估会议技术副总裁技术副总裁人事行政总监人事行政总监技术副总裁技术副总裁35

2001年第1季度

-加强研发能力

子目标主要任务评估方式2001年第1季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立SIM卡研发策略联盟确定联盟的领域和工程明确自身的核心优势，判断有无联盟的可能性确定意向联盟方的联系人与意向联盟方建立初步的接触和洽谈根据战略目标的一致性，研发能力的增长性，技术交流的可习得性，合作伙伴的财务状况和准备情况多方面指标评估潜在的研发联盟伙伴确定双方的价值取向并商讨可能的联盟模式负责人技术副总裁2001年3月中旬由技术副总召集评估会议技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁362001年第1季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立

2001年第1季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式加强采购与物流管理建立集中的物资部门，统一采购和物流职能建立完整的采购制度和供给商管理制度，市场信息档案妥善安置下岗员工选派采购人员到生产工程部门挂职锻炼了解生产流程和物料需求流程，提高采购管理能力建立集中的生产部门，统一管理生产职能妥善安置下岗员工将系统及终端的生产部门全部移至东方通信城,并按照合理的规划分析报告分配各生产线的厂房和设备负责人加强生产管理物流副总裁生产副总裁2001年3月上旬由物流副总召集评估会议2001年3月上旬由生产副总召集评估会议生产副总裁生产副总裁物流副总裁人事行政总监物流副总裁37

2001年第1季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评2001年第1季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方式加强营销管理方案将目前的23个销售办事处减至合理的数目妥善安置下岗销售人员方案建立大区办事处，统一管理区内销售建立有一线部门参与打分的绩效评估制度,监控和评估支持部门的效劳质量将各子公司,控股公司的人力资源,财务，行政等支持部门分别进展集中管理，提供共享效劳清点公司物业房产和车辆并建立明细档案重新评估物业房产和机动车辆的实际需求,制定统一管理物业和调拨车辆的方案负责人实现公司资源共享效劳市场副总裁战略开展副总裁市场副总裁市场副总裁2001年3月上旬由市场副总召集评估会议2001年3月上旬由战略开展副总召集评估会议战略开展副总裁战略开展副总裁战略开展副总裁382001年第1季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方

2001年第1季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式加强消费者分析明确影响终端产品和系统产品的主要因素包括文化因素,社会因素,个人因素,心理因素,购置者的组织因素,对风险的态度通过产品和市场来识别竞争者进展行业构造竞争分析包括可替代品的威胁、新竞争者的威胁供给商的讨价还价能力、购置者的讨价还价能力分析竞争者的财务、销售、生产等信息的分析负责人加强竞争者分析市场副总裁市场副总裁2001年3月上旬由市场副总裁召集评审会议2001年3月上旬由市场副总裁召集评审会议市场副总裁市场副总裁39

2001年第1季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主

2001年第1季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式加强市场细分研究设计调查问卷收集品牌的知名度和受欢送程度信息调查对象对产品类别的态度与研发部门，生产部门，效劳部门和财务部门选择关键细分市场负责人市场副总裁2001年3月上旬由市场副总裁召集评审会议市场副总裁市场副总裁市场副总裁40

2001年第1季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主2001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人完成公司急需的主要关键岗位及重要人才招聘根据业务流程、组织机构、人员配置调整的方案重新编制员工岗位工作说明书汇总主要业务部门即研发、市场部门的人才招聘方案，并列明招聘渠道、需要时间、具体数量、素质要求等与市场部及各种招聘媒体联系，制作用招聘广告，或与通信行业猎头公司、著名咨询公司联系，获取通信行业高级技术、研发管理、市场、销售人才信息招聘2－3位具有工程管理经历的通信行业研发人员和×位具有丰富市场筹划经历的市场人员人力资源部2001年1月下旬由人力资源部主任召集评估会议市场部人力资源部人力资源部人力资源部412001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人细化薪酬福利方案通过人力资源参谋公司收集国内各地移动通信行业各类人才的薪酬福利水平，成为细化薪酬福利方案的参考人力资源部2001年1月下旬由人力资源副总召集评估会议制定与实施东信战略的关键绩效指标严密挂钩的薪酬福利制度，尤其是针对公司重要部门如研发、销售等，加大期权、业绩奖励及佣金等薪酬安排在员工总体收入中的比例并上报公司领导层审批在公司内联网、东方通信报等内部媒体上发布薪酬福利方案，及时向员工沟通薪酬福利方案，了解员工对此的反映人力资源部人力资源部422001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人与各业务部门进展访谈，或发放问卷调查，了解并分析现有员工技能水平与岗位要求水平的差异邀请专业培训咨询公司，为员工进展培训安排讲座，了解如何制定有助提高员工全面素质的培训方案设立员工培训建议信箱，听取员工对于培训安排现状的意见及要求，或收集国外大公司的成功经历，进展培训安排细化培训方案，安排有针对性的培训课程，并编制培训大纲及培训相关的资料培训中心培训中心培训中心培训中心2001年2月中旬由培训中心主任召集评估会议完善培训方案432001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人人力资源部经理形成加强公司内部沟通的方案方案设计和发放公司内部沟通情况调查问卷或在公司内部网上开辟专栏，主要了解员工对公司内部沟通以及整体企业文化的看法和意见统计和整理调查问卷的结果，形成调查问卷结果报告，并上呈公司高级管理层，讨论加强公司内部沟通的方案方案人力资源部人力资源部2001年3月中旬由人力资源部经理召集评估会议安排公司中高级管理层和员工进展面对面的交流座谈，对于提出问题及加强沟通的合理化建议的员工进展奖励，并在公司公告栏进展宣传制定加强公司内部沟通的根本方案及行动方案人力资源部442001年第1季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第1季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人建立客户关系管理根本框架与销售、市场部门及售后效劳部门进展访谈，了解目前公司客户效劳状况以及对于客户关系管理的需求根据客户关系管理的现状以及业务部门对于客户效劳的要求，编制客户效劳中心开展规划，明确客户效劳中心资源配备需求招聘具有客户管理管理软件设计经历和水平的人才客户效劳中心主任客户效劳中心主任人力资源效劳中心客户效劳中心主任2001年1月中旬由战略开展副总召集评估会议452001年第1季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第1季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人组建知识管理小组确定知识管理组织架构和人员职责，成立知识管理小组，由战略开展副总裁负责，下设知识管理经理，知识管理协调人，知识管理工程师具体运营，各业务部门设立协调人与知识管理运营人员协调联系，全体员工共同参与确定知识管理策略和目标，了解公司目前现有的知识资源，确定现有知识与用户需求之间的差距，形成知识管理的根本规划在员工绩效评估体系中，设定创造新知识多少的评估指标，鼓励和支持员工通过工作创造新的知识战略规划部人力资源部战略开展副总裁人力资源部2001年2月中旬由战略开展副总召集评估会议462001年第1季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第1季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人形成电子商务方案了解电子商务根本模式，分析电子商务走势，制定电子商务方案，即选择适合东信的电子商务模式，确定收入模型以及联盟对象等因素建立电子商务平台，提供与行业内的联盟厂商之间的信息交流功能与行业厂商在网上进展协商和支持同种3G标准的讨论战略规划部2001年3月中旬由战略副总裁召集评估会议战略规划部信息技术部战略规划部信息技术部472001年第1季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第1季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人建立和信息产业部之间的联系收集信息产业部历年政策与大事记，了解现任信息产业部组织机构设置以及其相关负责人员收集其他竞争对手在与信息产业部进展公关时采取的作法，成为加强自身与信息产业部之间联系的借鉴编制建立与信息产业部之间的关系的筹划方案，包括大型沟通活动以及日常沟通手段了解信息产业部在通信行业的政策导向以及相应的活动方案，与信息产业部商谈共同筹备组织活动的可能性，达成共同组织通信技术和设备方面的国际研讨会和展览会的目的市场部－政府公关小组市场部－政府公关小组市场部－政府公关小组市场部－政府公关小组2001年1月中旬由市场副总召集评估会议482001年第1季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方2001年第1季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人建立与各地省政府的联系市场部－政府公关小组收集各地省政府在通信行业的地方政策及大事记，了解通信行业主管及其他影响地方通信决策的相关因素等信息用电子邮件或印制材料等形式向各地省政府通报东信业务开展、产品信息、国外政府等信息牵头发起北邮校友会，在各省会城市设立北邮校友联络处，获得各方校友信息市场部－政府公关小组市场部－政府公关小组2001年1月下旬由市场副总召集评估会议492001年第1季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方2001年第1季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人稳固与浙江省政府的关系市场部－政府公关小组保持和浙江省政府各主管部门的联系，寄送各种宣传资料，及针对各主管部门的负责人的电子邮件，发布东信相关的信息与国际知名中介机构协作，邀请跨国电信和信息技术企业总裁和行业专家组成咨询委员会，定期举办会议，为浙江省政府提供电信和信息技术产业开展的决策咨询市场部－政府公关小组2001年1月下旬由市场副总裁召集工作会议502001年第1季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方2001年第1季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估方式责任人详细了解摩托罗拉的现状，密切关注摩托罗拉的开展动向与市场部合作，共同设计对摩托罗拉进展详细调查了解的具体方案安排专人负责从管理杂志、书籍、网站进展二手信息收集，获取有关摩托罗拉经营管理资料安排不同的调查访问小组，采用面对面访谈调查、访谈、邮寄问卷调查等方式，向摩托罗拉相关供给商、电信运营商、以及其竞争对手，了解摩托罗拉的研发、采购、营销、生产、开展战略等方面的经营管理信息战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组2001年1月下旬由战略开展副总召集评估会议512001年第1季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估

2001年第2季度

-优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式加强全球定位系统和地理信息系统的投资举办全球定位系统应用的知识论坛，了解该技术应用的最新动态并扩大GPS的认知度招聘转换电子地图格式的软件人才制定维护总参测绘局地图图源的方案制定开拓与国家测绘局建立供求合作的攻关方案负责人生产副总裁2001年6月上旬由生产副总召集评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁52

2001年第2季度

-优化业务投资组合

子目标主要任务评估2001年第2季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式加强手机业务的投资通过北京手机研究所和杭州手机研究所与当地大学科研机构和科技园区建立研发联盟制定美国手机和国内手机研究机构研发人员的轮换制度制定东信手机赞助2002年亚运会及2001年世界杯足球赛亚洲区外围赛的方案加强移动系统业务投资继续完善GPRS的应用确立与华为,中兴进展联盟的战略目标评估合作企业的联盟经历，创造价值的能力，联盟的意愿及双方企业文化的整合能力负责人生产副总裁生产副总裁2001年6月上旬由生产副总召集评估会议2001年6月下旬由生产副总召集评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁532001年第2季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第2季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立SIM卡研发策略联盟拟定合作研发协议方案书，慎重制定联盟构造、人事、财务、利益分配及联盟监视管理的条款召集财务、生产、市场、研发部门负责人会审研发协议方案商谈合作条款，谈判签订联盟协议负责人技术副总裁战略副总裁2001年6月上旬由技术副总召集评估会议技术副总裁战略副总裁技术副总裁战略副总裁542001年第2季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立

2001年第2季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式加强采购与物流管理安排采购人员参加财务和会计,制造,生产管理工程管理方面的培训执行ABC层次采购系统,将公司采购的部件按本钱上下分ABC三个层次，将控制本钱的重点放置在A类部件完成月度采购报告并上报采购部总监该报告应包括在降低本钱方面取得的成功经历负责人物流副总裁2001年6月中旬由物流副总召集评审会议物流副总裁物流副总裁55

2001年第2季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评

2001年第2季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式实现寻呼机和手机的联合生产建立本钱管理系统核算作业本钱重新组合人员配置负责人降低生产管理本钱生产副总裁2001年6月中旬由生产副总召集评估会议生产副总裁生产副总裁人事行政总监56

2001年第2季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评2001年第2季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方式降低营销管理本钱分录销售本钱确定本钱降低中的优先考虑事项制定增加销售代理的分析报告继续撤销无效益的办事处增加销售代理委托物业公司将公司闲置的房产物业出租或出售建议公司将车辆外包给物业管理公司通一调度部门每周制定用车方案多余车辆折价出售或出租按照车辆性能和特点逐步加大汽车使用天然气的比率负责人实现公司资源共享效劳市场部副总裁战略规划副总裁2001年6月下旬由市场副总召集评估会议2001年6月下旬由战略开展部副总召集评估会议市场部副总裁市场部副总裁市场部副总裁市场部副总裁战略规划副总裁战略规划副总裁战略规划副总裁战略规划副总裁572001年第2季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方

2001年第2季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式健全销售网络制定削减销售员，增加特许经销商的方案选择特许经销商，为特许经销商加装最新的自动销售系统经销商负责开发个性化多媒体展示设备制定培训中间商的方案制定销售信息沟通预算负责人销售副总裁2001年6月中旬由销售副总召集评估会议销售副总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁加强分销渠道的管理根据市场状况，网络本钱，产品特征，对网络的控制程度和网络的灵活性，决定渠道设计评估中间商的从业界限，经营产品品种，开展及利润清偿能力，合作态度和信用，对所经销产品相关知识的了解程度销售副总裁销售副总裁2001年6月中旬由销售副总召集评估会议58

2001年第2季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主2001年第2季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人招聘具有高素质的复合型人才加盟东信举办东信专场招聘会，重点邀请具有工程管理和商务经历的工程经历以及具有移动通信行业和跨国公司工作经历的职业经理人参加在国内各著名招聘网站如招聘网、通信行业的专业网站如CTCnews，全国性以及通信专业重要报刊杂志上发布研发、销售、市场人才招聘广告招聘×位研发人员和×位市场人员人力资源效劳中心人力资源效劳中心人力资源效劳中心2001年4月中旬由人力资源部经理召集评估会议592001年第2季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第2季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人人力资源部进展有助于提高员工全面素质的培训更新员工须知手册，指导员工了解公司最新的人事制度、各部门调整情况，职能分工等根本信息编制员工职前培训录像带，配合新进员工的职前培训鼓励员工利用空闲时间进展自修，包括电脑根底应用，以及专业技能课程等，并对于员工利用自修所获得的技能增长成效进展奖励安排各业务部门的业务骨干以及各部门主管就专业技能以及管理技能进展知识及经历共享，以及参加外部培训的员工培训完毕后对其他员工进展知识传授培训中心培训中心2001年5月上旬由培训中心主任召集评估会议人力资源部602001年第2季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第2季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人加强公司内部沟通向员工发送电子邮件，发布公司的开展策略以及最新的开展动态举行不同业务部门及不同职能部门之间部门领导之间的恳谈会，共同交流在生产经营上遇及的合作问题，相互之间提出意见和建议，并共同商讨解决方案建立有利于员工和部门进展交流的办公环境，将公司不同部门的办公环境相对集中，安排大办公室，并在办公室旁边设立会客室及员工休息室。人力资源部人力资源部人力资源部2001年4月中旬召开由人力资源部经理召集评估会议612001年第2季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第2季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人实现客户关系管理自助效劳收集目前市场上已有的小型规模的客户关系管理系统软件厂商的信息，与其进展联系，并观摩软件根本功能演示，了解其收费标准及效劳水准邀请市场、销售、工程、技术等相关业务部门，共同讨论，选择确定符合公司客户关系管理需求的软件或者和信息技术中心联系，自主开发规模较小、功能较为简单的客户关系管理系统根本实现基于互联网的WEB网站，E-mail系统，自动回复系统，为客户解答常见技术问题，提供其产品和效劳信息查询功能，发布新产品信息，处理客户投诉。客户效劳中心客户效劳中心客户效劳中心信息技术部客户效劳中心2001年4月中旬由客户效劳中心召集评估会议622001年第2季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第2季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人稳固电子商务平台联盟定期举办各种形式的专题聚会，如行业讨论会或冷餐会，加强与行业厂商、内容提供商等联盟成员联系和信息沟通与行业联盟厂商开展研发等不同形式的工程合作战略规划部战略开展副总裁2001年5月中旬由战略开展副总召集评估会议632001年第2季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第2季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人加强和信息产业部之间的关系建议和信息产业部共同举办未来政府在电信行业中角色的研讨会，邀请国内外通信行业专家、政府高层官员及电信企业共同参加，并为研讨会提供资金赞助。与各大媒体联系，发布研讨会组织状况的新闻以及研讨会中的论文，扩大研讨会的影响市场部－政府公关小组市场部－政府公关小组2001年4月下旬由市场副总裁召集评估会议对各省政府进展工作拜访，了解该省在电信投资开展的规划及需求获取各地省政府的支持市场部－政府公关小组继续开展北邮校友活动，邀请国内外电信行业知名专家学者、电信企业领导人或政府官员作关于电信专题报告市场部－政府公关小组2001年4月下旬由市场副总裁召集评估会议642001年第2季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方2001年第2季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估方式责任人详细了解摩托罗拉的现状，密切关注摩托罗拉的开展动向及时听取汇报，了解和监视调查访问小组的工作进展以及工作方法委托专业公司对摩托罗拉公司进展专项调查，获取相关信息安排专人将收集的信息进展分拣，建立完整的摩托罗拉信息数据库，并设立便捷的检索系统分析摩托罗拉经营管理现状及开展历史，掌握摩托罗拉的开展轨迹以及进一步可能采取的开展策略，并形成完整的经营管理现状调查报告。战略规划部－摩托罗拉关系小组组长战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组2001年5月中旬由战略开展副总召集评估会议652001年第2季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估2001年第2季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估方式责任人仔细分析摩托罗拉竞争战略及与东信的合作关系收集公司与摩托罗拉合作产品的相关研发、生产、销售、客户效劳等方面的营运现状信息分析与摩托罗拉合作关系中自身的优劣势，明了东信在合作中的核心优势和主要价值。分析不利于保持与摩托罗拉合作关系的因素，并制定相应的改进方案，包括调整组织机构，提高管理人员素质，改进管理体系等召集与摩托罗拉合作相关的生产、销售部门进展会议，讨论改进方案及实施步骤战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组2001年5月下旬由战略开展副总裁召集评估会议662001年第2季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估2001年第3季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式加强手机业务的投资和2002年亚运会及世界杯外围赛组委会取得联系,征询赞助事宜推出新款东信手机制定新款手机的促销策略制定寻求著名广告公司对东信手机全案带理的方案和可行性报告加强移动系统业务投资继续完善GPRS在系统的应用制定战略联盟商业方案谈判并缔结战略联盟制定协调联盟双方的管理模式的方案对联盟双方高级主管和中级主管就联盟要求及联盟过程进展培训负责人生产副总裁生产副总裁2001年9月中旬由生产副总召集评估会议2001年9月中旬由生产副总召集评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁市场副总裁战略开展副总裁战略副总裁生产副总裁战略开展副总裁672001年第3季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第3季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式加强全球定位系统和地理信息系统业务完成与国家测绘局建立图源供求合作制定合作监视机制，以保障图源以及相互之间的协议负责人生产副总裁2001年9月中旬由生产副总召集评估会议682001年第3季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式2001年第3季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立SIM卡研发策略联盟建立联盟监视机制跟踪联盟执行情况并加以调整负责人技术副总裁2001年9月下旬由技术副总裁召集评审会议技术副总裁692001年第3季度

-加强研发能力子目标主要任务评估方式建立

2001年第3季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式降低采购与物流管理本钱建立与客户和供给商联系的信息系统使用新的信息系统制定员工使用新系统的奖励方案分录生产本钱按照各项生产本钱上下排序进展在生产车间建立U型生产单元的可行性负责人降低生产管理本钱信息技术部主任生产副总裁2001年9月中旬由物流副总召集评估会议2001年9月下旬由生产副总召集评估会议生产副总裁生产副总裁信息技术部主任信息技术部主任物流副总裁70

2001年第3季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评

2001年第3季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式加强营销管理继续撤销无营业收入的办事处增加销售代理制定将公司职工医院社会化的可行性分析社会化职工医院制定将公司幼儿园，托儿所社会化的可行性分析社会化公司幼儿园，托儿所负责人实现公司资源共享效劳销售副总裁战略规划副总裁2001年9月下旬由销售副总召集评估会议2001年9月中旬由战略规划部副总召集评估会议战略规划副总裁战略规划副总裁战略规划副总裁销售副总裁71

2001年第3季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任

2001年第3季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式确定促销策略体系的主体分别对广告，人员促销，营业推广的策略内容进展创意确定终端产品和系统产品的促销手段组合决定三种手段的实施时间(同步或异步)负责人丰富销售策略销售副总裁2001年9月中旬由销售副总裁召集评审会议销售副总裁销售副总裁销售副总裁72

2001年第3季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主2001年第3季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人配合美国研发部门的重组方案，招聘2－3位工程经理，以及大约10名左右构造设计、硬件、软件工程师配合公司完善市场功能的战略，招聘6－8位市场人员继续招聘研发、市场人才2001年7月下旬由人力资源部经理召集评估会议人力资源效劳中心增强员工的整体素质发放员工调查问卷，了解员工希望参加的培训课程安排和公司营运密切相关的培训课程例如：营销管理、物流管理、财务管理、工程管理等课程，并安排不同部门的管理人员共同参加，增进交流人力资源效劳中心培训中心培训中心2001年8月上旬由培训中心主任召集评估会议732001年第3季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第3季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人人力资源部加强公司凝聚力建立利用公司级报刊、播送、电视台、内部局域网，编辑并播报各种反映公司凝聚力的新闻或电视片打破部门界限，安排不同部门员工共同参加有助于团队建立的活动，例如团体拓展训练等在东方通信报上登载广告，征集各种具有创意，有助于增进公司内部沟通，增强协作精神的春季旅游方案，评选出最具有创意的活动设想，并作为春季旅游活动的方案。人力资源部人力资源部2001年8月中旬由人力资源部经理召集评估会议742001年第3季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第3季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人形成根本的知识管理系统确定公司内部共享知识的社区或非正式群体进展用户问卷调查，了解其对于内容的需求以及内容的重要程度定义分类方法，以确定将内容上载知识管理库的优先级战略规划部运用群件如LotusNotes或内联网建立集中管理的数据库和虚拟社区，以便利知识共享和跨部门协作向公司广阔员工发布电子邮件，鼓励员工通过LotusNotes或内联网奉献自身拥有的信息和知识，或者自身对公司知识管理的意见和建议2001年7月中旬由战略副总裁召集评估会议战略规划部战略规划部战略规划部战略规划部752001年第3季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第3季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人逐步扩大电子商务平台的影响与行业联盟厂商共同投资建立网络交流平台，在网上交流彼此掌握的行业动态及自身行业信息定期维护更新网络交流平台的行业信息，发起行业走势的大讨论，设立网络信箱，吸引更多的通信行业专业人才参与扩大网络交流平台的规模，提高网络交流平台信息更新的频率吸引更多的行业厂商参加网络交流平台，壮大联盟队伍战略规划部信息技术部战略规划部信息技术部战略规划部战略规划部2001年8月下旬由战略副总裁召集评估会议762001年第3季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第3季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人继续加强和信息产业部之间的关系发起和组织由主要电信运营商、生产厂商、科研院校及相关企业参与的3G论坛，邀请信息产业部官员为观察员，进展中国3G标准及相关课题的研讨组织信息产业部离退休官员开展联谊活动，向其介绍东信开展状况市场部－政府公关小组赞助和参与省政府主办的研讨会等活动，并请政府官员穿针引线，建立与该省运营商高层人士的联系继续加强与各地省政府的支持市场部－政府公关小组与浙江省政府共同发起省内运营商、电信生产商及信息技术厂商的圆桌会议，协调互相之间的关系，探讨浙江的电信和信息技术产业开展继续获取浙江省政府的支持市场部－政府公关小组2001年8月下旬由市场副总裁召集评估会议2001年8月下旬由市场副总裁召集评估会议2001年8月中旬由市场副总裁召集评估会议772001年第3季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方2001年第3季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估方式责任人进展销售合资的可能性及可行性分析时，应考虑针对生产和销售分别成立不同的合资企业，并确保东信至少拥有50％的股权，以防止销售竞争优势的丧失安排和摩托罗拉进展谈判，到达维持销售网络的竞争优势，在一定时间内保证现金流入的目的维持销售网络的竞争优势战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组2001年9月中旬由战略开展副总召集评估会议782001年第3季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估

2001年第4季度

-优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式加强全球定位系统和地理信息系统应用的投资GPS车载防盗系统量产继续增加GPS控制软件的功能组织GPS及GIS风险资本展览会制定风险投资人才培训方案与国家测绘局建立供求关系确定与三吉和赛格进展战略联盟的目标评估三吉,赛格的联盟经历创造价值的能力,参与联盟的意愿,双方企业文化整合的能力制定预算负责人生产副总裁2001年12月中旬由生产副总裁召集评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁79

2001年第4季度

-优化业务投资组合

子目标主要任务评估2001年第4季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式重组并加强手机业务的投资推出广告软件在手机中端的应用新款手机设计草案出台并通过评审总结重组一年的绩效并制定下年度的工作目标和预算重组并加强移动系统业务投资建立与华为、中兴联盟伙伴相互沟通的电子网络确立联盟间互相的学习机制和监视机制完善GPRS的开发应用完成CDMAOne的开发总结重组一年的绩效并制定下年度的工作目标和预算负责人生产副总裁生产副总裁2001年11月中旬由生产副总裁召集评估会议2001年11月下旬由生产副总裁召集评估会议生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁生产副总裁802001年第4季度

-优化业务投资组合子目标主要任务评估方式

2001年第4季度

-加强研发能力

子目标主要任务评估方式负责人建立GPS和GIS研发策略联盟确定与三吉和赛格进展战略联盟的目标评估三吉,赛格的联盟经历创造价值的能力,参与联盟的意愿,双方企业文化整合的能力拟定合作研发协议方案书，慎重制定联盟构造、人事、财务、利益分配、联盟监视管理的条款召集财务、生产、市场、研发部门负责人会审研发协议方案商谈合作条款，谈判签订联盟协议，内部审核确认技术副总裁2001年12月中旬由技术副总召集评估会议技术副总裁技术副总裁技术副总裁技术副总裁81

2001年第4季度

-加强研发能力

子目标主要任务评估方式

2001年第4季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要任务评估方式加强采购与物流管理雇佣有经历的库存管理人员每天清点关键库存建立供给商资格软件整合供给商资料库建立供给商管理小组实行U型作业单元生产排列部门工作工程部门生产只设工人和经理两个级别、车间主任、质检主任均由工人轮流担任，简化汇报环节负责人加强生产管理物流副总裁生产副总裁2001年12月中旬由物流副总裁召集评估会议2001年12月下旬由销售副总裁召集评估会议物流副总裁物流副总裁物流副总裁生产副总裁生产副总裁82

2001年第4季度

-降低营运本钱与费用

子目标主要2001年第4季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方式进展社会化公司职工学校的可行性分析社会化公司职工学校将公司食堂外包给他人经营建议并发发动工参加连接保险业务负责人实现公司资源共享效劳战略规划副总裁2001年12月下旬由战略规划部副总裁召集评估会议战略规划副总裁战略规划副总裁战略规划副总裁832001年第4季度

-降低营运本钱与费用子目标主要任务评估方

2001年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主要任务评估方式健全销售网络负责人培训中间商所经营产品的专业理论知识和相关专业理论知识培训中间商所经营产品的应用技能和主要操作方法培训中间商安装、调试经营产品的能力培训中间商管理信息系统的操作能力和分析能力销售副总裁2001年12月下旬由销售部副总裁召集评估会议销售副总裁销售副总裁销售副总裁84

2001年第4季度

-健全销售网络并加强市场渗透

子目标主2001年第4季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人人力资源效劳中心配合开展客户关系管理及电子商务的战略，招聘具有高水准专业素质的相关人才吸引高新技术和管理人才帮助员工设计职业生涯规划，规划年限，设定职业方向，以及目标包括职务目标、能力目标、成果目标、经济目标。与员工进展充分讨论，取得员工的认同后，将职业生涯规划进展细化并形成文字，比照目标与员工讨论其目前存在的差距，确定缩小差距的方法如培训、讨论、交流、实践锻炼等增强员工的整体素质人力资源效劳中心人力资源效劳中心2001年10月下旬由人力资源部经理召集评估会议2001年10月下旬由人力资源部经理召集评估会议852001年第4季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第4季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任务评估方式责任人提高员工的整体素质，增强团队精神在公司内部如研发、市场、销售、生产等不同岗位进展定期轮岗培训中心各部门主管进展案例培训，针对公司内部管理，如提高收益、降低本钱等问题，组织管理人员相互讨论，在管理咨询参谋的指点下，使员工互相学习沟通技巧，提高团队合作精神配合培训课程，组织户外活动和公益效劳，增进员工相互之间的情感培训中心培训中心2001年11月中旬由培训中心主任召集评估会议举办公司全体员工参加的迎新年晚餐会，安排员工利用工余时间排练各种文娱节目及游艺活动，发放各种具有纪念意义的礼品人力资源部2001年12月中旬由人力资源副总裁召集评估会议加强公司凝聚力建立862001年第4季度

－增强员工技能并加强团队精神子目标主要任2001年第4季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务子目标主要任务评估方式责任人完善客户关系管理系统征询业务部门的意见，了解其需求，确定扩大和完善客户关系管理的方案寻找提供外包呼叫中心效劳的公司，例如北京95INFO，深圳翔龙等公司，收集其各方面信息，进展综合分析，确定最终选用的呼叫中心外包供给商租用一定数量的座席人员，接听客户咨询和投诉，处理自助效劳无法解决的客户效劳问题利用外包的呼叫中心拨出效劳，开展产品推广，销售促进，市场调查活动，以尽快获得客户信息，加强市场推广客户效劳中心客户效劳中心市场部客户效劳中心客户效劳中心2001年10月中旬日由客户效劳中心主任召集评估会议872001年第4季度

－建立客户关系管理系统、知识管理和电子商2001年第4季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估方式责任人继续加强和信息产业部之间的关系在权威的媒体上组织发表保护和支持民族通信产业的系列文章，探讨政府如何通过政府采购等方式支持民族通信企业市场部－政府公关小组邀请省政府高层领导及主管电信的官员参观东信，加深其对于东信的了解继续加强与各地省政府的支持举办大中城市北邮校友会，北邮校领导介绍北邮的最新开展情况及午餐会市场部－政府公关小组2001年11月中旬由市场副总召集评估会议2001年11月中旬由市场副总召集评估会议882001年第4季度

－加强政府关系管理

子目标主要任务评估2001年第4季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估方式责任人进展与摩托罗拉进展生产合资的可能性分析考虑与摩托罗拉之间以许可生产的合作方式为主，保持业务的独立，为拓展OEM生产业务作准备保持生产业务的独立战略规划部－摩托罗拉关系小组战略规划部－摩托罗拉关系小组2001年11月中旬由战略开展副总召集评估会议892001年第4季度

－强化与摩托罗拉的关系子目标主要任务评估

2002年第1季度

-优化业务投资组合

子目标主要任务评估方式加强全球定位系统和地理信息系统应用的投资寻求合作