如何成为一名成功的管理者

如何成为一名成功的管理者

罗志强2003年7月20日,中国科学院武汉分院

如何成为一名成功的管理者我们面临的生存环境与形势管理理论和专业知识学习——成为职业管理者的第一步做一名合格的管理者——成为职业管理者的第二步组建管理团队——提高管理成效的捷径努力做一名成功的管理者,中国科学院武汉分院

形势回顾1998年6月，中国科学院开始实施知识创新工程试点工作。武汉分院各单位相继进入知识创新工程试点序列。我们经历了中国科学院建院50年来涉及面最广、影响最为深远的科技布局和组织结构调整、运行机制改革和管理创新。我们参与了一场前所未有的变革：用人制度的全面改革、新型分配制度的建立、资源配置制度的改革、科技评价体系的完善、干部任用制度改革。改革的目的：形成与国际基本接轨的体制结构和制度体系。,中国科学院武汉分院中科院新时期的办院方针面向国家战略需求，面向世界科技前沿，加强原始性科学创新，加强关键性技术创新与集成，为我国经济建设、国家安全和社会可持续发展不断做出基础性、战略性、前瞻性的重大创新贡献，攀登世界科学高峰。宏伟的目标需要以深层次的变革为基础来实现。,中国科学院武汉分院解读办院目标（一）－－至2005年，初步形成目标明确、导向清晰、分类管理、各精其业、结构合理的高水平科技队伍、管理队伍、支撑队伍和产业化队伍；全面实行岗位聘任、项目聘用与流动人员三结合的用人制度；基本完成转岗分流，建立人员流动与动态更新的机制。组织变革期，重点放在运行机制调整上，精简力度大。适者、幸运者生存,中国科学院武汉分院解读办院目标（二）－－至2010年，拥有数十名率先做出重大科学发现、或者开创新领域的科学家，拥有数十名具有战略眼光和卓越组织管理才能的科技和管理专家和百余个善于攻坚、能够解决国家重大战略需求的创新团队，造就数十名优秀的科技企业家，队伍规模适度发展。巩固发展期，与科技创新跨越战略、人才战略、可持续发展战略相呼应－－精英战略。优者生存,中国科学院武汉分院解读办院目标（三）－－至2020年，形成与我院科技战略地位相适应、具有强大竞争实力和持续创新能力的高素质人才群体，形成科学、高效的管理与技术支撑队伍，实现人才的国际化和国际化的人才结构，整体水平基本与科技发达国家国立研究机构相当。目标实现阶段，强调整体推进和集团优势。能者生存,中国科学院武汉分院中国科学院的发展模式一流的科研机构一流科学家战略科学家职业管理者科学的管理体系杰出的科研成就,中国科学院武汉分院科学管理与经验管理经验管理：过去如何做，所以现在如何做;科学管理：分析组织环境的变化，对过去成功经验的修正;科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。提高效率的手段是用科学管理代替旧的经验管理。实施科学管理要求管理人员和员工双方进行合作。,中国科学院武汉分院管理队伍现状1.管理队伍的构成：从原有的管理人员中选拔，少量引进；2.队伍的知识构成：缺乏管理理论知识的系统学习和训练；3.管理理念：来自于传统经验的积累和继承，以及管理者自身的摸索；4.工作状态：人员精简，工作未减反增，穷于应付，难有时间学习、总结和提高；5.工作成效：管理水平、能力和工作效率虽有提高，但离中科院和管理实际的要求相差甚远；6.管理者的感觉：压力大、形势逼人，危机感增强。对工资满意度提高，对工作满意度下降。,中国科科学院院武汉汉分院院管理工工作者者的发发展定定位在中国国科学学院今今后的的发展展中，，管理理工作作者的的发展展定位位是成成为一一个高高水平平的职职业管管理者者，如如何做做：适应科科学院院的发发展和和变革革，在在改革革中生生存下下来；；掌握现现代的的管理理知识识和必必备的的专业业技能能，使使自己己成为为优者者；提高自自己和和团队队的工工作效效率，，使自自己成成为能能者；；利用现现代管管理知知识指指导自自己管管理实实践，，领导导团队队做出出突出出成就就，使使自己己成为为一个个有效效的管管理者者。,中国科科学院院武汉汉分院院困难、、压力力、机机遇共共存；；残酷的的竞争争中尚尚有生生机；；适应改改革，，完善善自我我，方方能成成为一一个成成功的的管理理者。。,中国科科学院院武汉汉分院院如何成成为一一名成成功的的管理理者我们面面临的的生存存环境境与形形势管理理理论和和专业业知识识学习习——成成为职职业管管理者者的第第一步步做一名名合格格的管管理者者——成成为职职业管管理者者的第第二步步组建管管理团团队——提提高管管理成成效的的捷径径努力做做一名名成功功的管管理者者,中国科科学院院武汉汉分院院为什么么要学学习管管理知知识斯蒂芬芬.罗罗宾斯斯在《《管理理学》》（第第4版版）中中给出出的理理由：：由于改改进组组织的的管理理方式式关系系到我我们每每个人人的切切身利利益；；你所面面临的的现实实是，，不是是管理理别人人就是是被别别人管管理。。如果你你渴望望成为为管理理者，，可获获得管管理的的基础础知识识，有有助于于你成成为一一名有有效的的管理理者；；如果你你不打打算从从事管管理，，你可可领悟悟上司司的行行为方方式和和组织织的内内部运运作方方式。。个人观观点：：学习习管理理知识识，可可以为为我们们从经经验管管理转转向科科学管管理奠奠定知知识基基础，，实现现管理理理论论水平平的跨跨越式式发展展。,中国科科学院院武汉汉分院院职业管管理者者的知知识基基础现代管管理的的知识识多来来源于于企业业管理理。管理的的共性性、普普遍性性和管管理对对象的的同一一性决决定了了管理理知识识的通通用性性。管理者者应具具备的的基础础知识识：《管理理学》》、《《组织织行为为学》》、《《人力力资源源管理理》管理者者需要要的专专业管管理知知识：：《公共共关系系学》》、《《财务务管理理》、、《科科研管管理》》、《《计算算机应应用基基础》》、《《档案案管理理》、、政策策法规规………。,中国科科学院院武汉汉分院院《管理理学》》定义：：管理理学是是研究究管理理现象象及其其发展展规律律的科科学。。有多多少种种组织织，就就有多多少种种管理理，它它们的的共同同规律律构成成管理理学。。管理对对象：：有形形的人人力、、物力力、财财力资资源；；无形形的机机会、、时间间、信信息资资源。。《管理理学》》知识识，是是规范范管理理的理理论基基础;是从从事管管理工工作的的基本本技能能。,中国科科学院院武汉汉分院院《组织织行为为学》》《组织织行为为学》》的研研究层层次个体行行为：：性格格、能能力、、价值值观、、态度度、需需求、、知觉觉等（（个体体特特征））；激激励、、学习习群体行行为：：群体体、团团队、、沟通通、冲冲突、、权力力、领领导组织行行为：：组织织结构构、组组织文文化、、组织织变革革、组组织战战略宏观组组织行行为学学：组组织理理论，，以社社会学学、经经济学学为理理论基基础，，研究究组织织结构构、组组织设设计及及在一一定社社会经经济背背景下下的组组织行行为。。微观组组织行行为学学：以以心理理学为为基础础，研研究个个体态态度与与行为为以及及个体体行为为与组组织系系统的的互动动。,中国科科学院院武汉汉分院院学习组组织行行为学学的意意义帮助管管理者者开发发人的的潜能能和技技能用系统统研究究代替替直觉觉人们对对行为为的认认识来来源于于直接接或间间接的的直觉觉或经经验。。得出一一些行行为结结论判判断：：最有效效的工工作群群体是是没有有冲突突的群群体一个民民主的的上司司是个个绩效效好的的上司司每个人人都希希望得得到一一份具具有挑挑战性性的工工作提高人们解解释行为和和预测行为为的准确性性《人力资源源管理》,中国科学院院武汉分院院现代管理是是以人为中中心的人本本主义管理理。强调以人为为中心，强强调个体在在组织中的的作用，管管理的中心心任务是围围绕如何调调动员工的的工作积极极性而开展展的人力资资源管理与与开发，目目的在于使使组织更富富有活力，，对员工实实行民主、、开放的管管理。人力资源管管理工作并并不局限于于人力资源源管理部门门。人力资源管管理的定义义（一））,中国科学院院武汉分院院广义：为实实现组织的的战略目标标，组织利利用现代科科学技术和和管理理论论通过不断断获取人力力资源、对对其整合、、调控开发发。狭义：指人人力资源管管理部门为为执行组织织目标、计计划和政策策所做的招招募、甑选选、聘用、、薪酬管理理、培训、、绩效评估估等一系列列工作。人力资源管管理的定义义（二）,中国科学院院武汉分院院从管理上讲讲，人力资资源的开发发与管理是是以人的价价值观为中中心，为处处理人与工工作、人与与人、人与与组织的互互动关系而而采取的一一系列开发发管理活动动。人力资源管管理的职能能,中国科学院院武汉分院院获取职能：：招募、考考核、选拔拔、录用及及配置；整合（一体体化）职能能：使职工工之间和睦睦相处，协协调共事；；激励职能：：对职工的的贡献给予予奖励；调控职能：：考核、评评估并据此此给予适当当的奖惩。。开发职能：：员工素质质与技能的的培养与提提高，使其其潜能得以以充分发挥挥。相辅相成、、彼此互动动。管理的创新新性管理的特点点就是变革革——迅速速的、不断断的、根本本的变革。。唯一不变变的事就是是变革。管理创新性性的来源：：a、管理的的环境和条条件的变化化b、管理因因素的发展展变化，包包括人的因因素、物质因素和无无形因素c、人对管管理及其规规律认识的的不断深化化。,中国科学院院武汉分院院管理的创新新现代信息社社会背景下下高度复杂杂与动态的的环境对管管理提出的的新要求；；创新是组织织发展的原原动力。管管理者要走走别人所不不能走，闯闯别人所不不能闯的路路；没有创新，，组织就可可能被淘汰汰。我们要对所所学的管理理理论知识识，根据环环境条件、、结合管理理实际，有有选择地应应用。,中国科学院院武汉分院院,中国科学院院武汉分院院如何成为一一名成功的的管理者我们面临的的生存环境境与形势管理理论和和专业知识识学习——成为职职业管理者者的第一步步做一名合格格的管理者者——成为职职业管理者者的第二步步组建管理团团队——提高管管理成效的的捷径努力做一名名成功的管管理者,中国科学院院武汉分院院管理者的基基本素质要要求“德、能能、勤、绩绩、廉”是是我国考核核干部最基基本的指标标，其中““德”放放在第一位位。“以身作作则”是成成为一名合合格管理者者的先决条条件。一名称职的的管理者，，首先应具具备感召力力和统帅下下属的能力力。,中国科学院院武汉分院院《这种干部部请你辞职职》二道见夫（（日本）在在他所著的的《这种干干部请你辞辞职》一书书中指出七七类95种种干部得不不到部属的的信赖，是是不称职干干部，应该该辞职：没有能力培培育部属的的干部不受部属信信赖的干部部不能做好份份内工作的的干部欠缺工作能能力的干部部行动上缺乏乏风度的干干部没有前瞻性性的干部必须重建心心理建设的的干部以此为镜，，规范行为为，获得部部属的信任任和支持,中国科学院院武汉分院院一、没有能能力培育部部属的干部部1.不肯下下功夫培育育部属的干干部2.不能把把握住部属属行动的干干部3.过分包包庇部属的的干部4.对部属属的过失视视而不见的的干部5.只会大大声“怒怒叱”，不不知正确批批评的干部部6.不擅褒褒奖的干部部7.对部属属过于温和和的干部8.对部属属的研究报报告书没有有任何反应应的干部9.把困难难工作推诿诿给部属的的干部10.无法法让部属感感动的干部部,中国科学院院武汉分院院二、不受部部属信赖的的干部1.与部属属一起批评评公司或上上司的干部部2.到处散散布部属坏坏话的干部部3.对部属属感情用事事的干部4.过分溺溺爱女职员员的干部5.把自己己的过失推推诿给部属属的干部6.不肯坦坦诚认错的的干部7.在部属属前阿谀上上司的干部部8.不能信信赖部属的的干部9.假公济济私、一毛毛不拔的干干部10.“老老好人””型的干部部11.只会会炫耀“我我年轻时时代如何””的干部,中国科学院院武汉分院院三、不能做做好份内工工作的干部部1.对工作作没有信心心的干部2.无法掌掌握基本业业务的干部部3.无法掌掌握问题关关键点的干干部4.忘记曾曾向部属下下达业务命命令的干部部5.不向上上司提供完完整报告的的干部6.报喜不不报忧的干干部7.凡事只只晓得添人人手的干部部8.做任何何事都没有有固定政策策的干部9.没有考考虑到最恶恶劣情况的的干部10.做事事经常半途途而废的干干部11.不能能当机立断断表明“是是”或““否”的的干部,中国科学院院武汉分院院四、欠缺工工作能力的的干部1.不擅长长制订计划划表、企划划书的干部部2.全凭灵灵感发言，，但无法做做出企划案案的干部3.不能提提出自我创创意的干部部4.没有书书写文书能能力的干部部5.在会议议席上一言言不发的沉沉默型干部部6.害怕机机器，不肯肯积极利用用的干部7.专心某某事就忽略略其它工作作的干部8.不能计计算公司损损益的干部部9.只会传传达上司指指示的传令令兵干部,中国科学院院武汉分院院五、行动上上缺乏风度度的干部1.只会““坐而言言”不知““起而行行”的干部部2.言行不不一致的干干部3.只会批批评而没有有建设性意意见的干部部4.紧急时时不能站在在前线的干干部5.频呼““好忙””、“伤伤脑筋””的干部6.容易感感情用事的的干部7.不廉洁洁的干部8.热衷派派系的干部部9.三杯好好酒就保不不住秘密的的干部10.不能能挥泪斩马马谡的干部部11.不晓晓得如何负负责任的干干部（奖惩惩不分明））,中国科学院院武汉分院院六、没有前前瞻性的干干部1.不理解解领导者的的思想和公公司理念的的干部2.凡事只只会明哲保保身，不肯肯接受挑战战的干部3.从不接接触书本，，或只关心心周刊及运运动报道的的干部4.丝毫没没有幽默感感的干部5.只知道道工作，没没有任何嗜嗜好的干部部6.只能以以僵硬的态态度来考虑虑事物的干干部7.借公司司的名气摆摆架子的干干部8.伶牙俐俐齿欺蒙对对方的干部部（口若悬悬河、虚伪伪粉饰者））9.经常夸夸赞或羡慕慕别家公司司的干部,中国科学院院武汉分院院七、必须重重建心理建建设的干部部1.不能真真心为公司司打算的干干部2.工作时时间经常““混水摸摸鱼”的干干部3.动不动动打公款主主意的干部部4.不修边边幅的干部部5.经常因因家庭因素素迟到、请请假的干部部6.公私不不分的干部部7.为异性性问题牵扯扯不清的干干部8.身体赢赢弱的干部部9.软弱、、没有活力力的干部10.妒嫉嫉他人晋升升的干部11.急欲欲发迹的干干部,中国科学院院武汉分院院称职管理者者必备的条条件1.“能能力强”是是干部统领领部属的基基本要件，，如果干部部的知识比比部属低，，判断力比比部属差，，那么统帅帅力会立即即崩溃。2.只要干干部拥有明明确的设定定目标，并并决心以坚坚定的意志志来达成它它，那么部部属也会脱脱胎换骨。。3.部属往往往期待上上司的称赞赞，如果某某个部属的的行为值得得称许，也也应适时地地加以称赞赞，这样方方能提高部部属的工作作意欲。,中国科学院院武汉分院院称职管理者者必备的条条件4.不能斥斥责部属的的人同样没没有资格任任干部之职职。部属不不是超人，，他只是个个平凡的普普通人，所所以有时也也会犯错。。这时候干干部如果不不能当机立立断痛加斥斥责，而任任部属胡作作非为，那那么受害最最重的将是是干部本人人，因为他他可能会因因此而丢官官。5.干部健健康、充满满精力的言言行举止，，是缔造组组织活动的的原动力。。干部有责责任严厉地地监督自己己的健康及及管理自己己的生活。。,中国科学院院武汉分院院称职管理者者必备的条条件6.干部必必须努力学学习，积极极进取。在在某个时期期能力逊于于他人并不不可耻。可可是，和过过去的自我我相较之下下如果没有有具体的成成长，则必必须引以为为耻。7.干部必必须有强烈烈的情报收收集欲。凡凡是有利于于工作方面面的任何情情报，都有有一股强烈烈的欲望想想要收集它它。8.干部的的意志必须须坚定不移移。也就是是说，身为为干部的人人必须要贯贯彻始终、、坚忍不拔拔。这种耐耐力源自于于强烈的责责任感，没没有强烈责责任感的人人不可能办办到。,中国科学院院武汉分院院如何成为一一名成功的的管理者我们面临的的生存环境境与形势管理理论和和专业知识识学习——成为职职业管理者者的第一步步做一名合格格的管理者者——成为职职业管理者者的第二步步组建管理团团队——提高管管理成效的的捷径努力做一名名成功的管管理者,中国科学院院武汉分院院当你具备了了一定的管管理知识；；当你具有了了较强的能能力和感召召力；当你得到了了部属的信信任和支持持；下一步，你你要做的就就是利用现现有的人力力资源，组组建管理团团队，提高高部门的整整体工作效效率，实现现组织目标标。,中国科学院院武汉分院院个体、群体体与团队个体：自然然人群体：两个个或两个以以上相互作作用和相互互依赖的个个体，为了了实现某个个特定目标标而结合在在一起。在在工作群体体中，成员员通过相互互作用，来来共享信息息，作出决决策，帮助助每个成员员更好地承承担自己的的责任。工作群体中中的成员不不一定要参参与到需要要共同努力力的集体工工作中，他他们也不一一定有机会会这样做。。因此，工工作群体的的绩效，仅仅仅是每个个群体成员员个人贡献献的总和。。工作团队:它通过其其成员的共共同努力能能够产生积积极协同作作用，其团团队成员努努力的结果果使团队的的绩效水平平远大于个个体成员绩绩效的总和和。,中国科学院院武汉分院院团队的定义义由少数有互补补技能、愿意意为了共同的的目的、业绩绩目标和方法法而相互承担担责任的人们们组成的群体体。,中国科学院武武汉分院团队的基本要要素和特点1.不大的规规模。2－25人。在人数多的人人群中通常不不可能找到在在真正团队中中哪种共同的的目的、目标标、方法、和和相互负责。。如难以达成成共识和相互互配合，产生生“随大流流”和“扎扎堆”行为等等。2.互补的技技能。团队都必须培培养起正确的的技能组合，，也就是说，，每一种技能能都是为完成成团队的目标标所必需的能能互济余缺的的技能。包括括：技术性或职能能性的专家意意见、解决问问题的技能和和决策的技能能、人际关系系的技能。,中国科学院武武汉分院团队的基本要要素和特点3.共同的目目的和业绩目目标。共同的有意义义的目的能确确定团队的基基调和志向（（努力方向、、干劲、决心心和主人翁责责任感）。需需化大量的时时间达成共识识。具体的业绩目目标是这个目目的整体的一一部分。把共共同的目标转转变成可以衡衡量的具体目目标，是团队队要使共同目目的对成员产产生意义的最最必要的一步步。具体的目标有有助于团队内内部明确的交交流和建设性性的冲突。具体业绩目标标的可实现性性会有助于团团队把精力持持续集中在实实现结果上。。具体的目标具具有指导团队队行为的杠杆杆效应。,中国科学院武武汉分院团队的基本要要素和特点4.共同的方方法。团队需要形成成内部共同的的方法，即他他们应该如何何做才能达到到目的。需要要一段时间的的磨合。成员必须在要要做哪项工作作、时间表如如何安排、需需要发展哪些些技能、如何何分组等达成成一致。成员间应相互互鼓励和支持持、保持相互互间的忠诚和和守规。5.共同的责责任。变“老板让让我们负责””为“我们们自己负责””。这是团队队存在的基本本条件。团队队承担责任乃乃是我们对自自己和他人做做出严肃的承承诺。通过遵遵守这样一种种承诺，我们们才能保持和和扩展信任，，这是建立任任何团队的基基础。,中国科学院武武汉分院团队建成的阻阻力1.对工作的的传统看法和和态度当没有上司告告诉他做什么么、怎么做的的时候，员工工不适应。2.不信任感感3.影响中层层的升迁机会会团队管理会使使机构中层变变少，组织趋趋于扁平化，，升迁机会少少。4.缺乏同情情心和相互了了解5.管理阶层层的抗拒“独裁式””领导无法接接受人人负责责的状况。,中国科学院武武汉分院构造团队精神神支柱团队精神的来来源－－共同同目标团队精神的支支柱－－领导导人团队精神的母母体－－企业业文化,中国科学院武武汉分院团队的精神支支柱－领导人人“千军易得得，一将难求求”领导人是团体体的核心人物物；领导人是团体体目标的指路路人和裁定者者；领导人通过两两种方式影响响团体或周围围的人：职务影响力：：权位非职务影响力力：人格魅力力或领导气质质。,中国科学院武武汉分院团队领导人应应具备的素质质1.良好的知知识结构2.心理素质质－忍耐力和和承受力自重、自进、、自谦、自制制3.道德素质质－以德服人人4.领导素质质－较强