执行力专题培训讲义

执行力分享共享彼此的成就！锡恩总裁姜汝祥博士简介★姜汝祥博士精辟地阐明了一个伟大的公司最基本商业之道，对比万科十几年发展的路程，有些知道做的是对的，但表述不清晰的，姜博士给了清晰的表述；有些还没弄清楚的，姜博士给了清楚的回答。——万科董事长

王石于《深圳商报》★姜汝祥博士提出有执行能力的人，是那些对自己有责任感的人，他们有三个特征“信守承诺，结果导向，永不言败”；一个有执行力的团队，是强调“认真第一，聪明第二”的团队等等。我觉得总结得很到位。——TCL董事长、总裁李东生于《真正的执行》序★姜博士关于核心竞争力的论述与我的感觉是一致的，今天的联想、神州数码这些领导人都在考虑这些问题。——联想董事局主席

柳传志于CCTV-2《对话》★姜汝祥博士对跨国公司了如指掌，对中国公司了解透彻。——格兰仕CEO梁昭贤于格兰仕全国经销商大会★锡恩公司为企业管理传道，为企业发展铺路，加速中国企业的正规化、国际化和持续化。姜汝祥博士的企业管控之道在赛格传播、实践、开花、结果。——深圳赛格集团董事长孙玉麟企业的命运由什么决定？

答案是业绩软件定律支撑我们的业绩硬件－业绩定律

软件－业绩定律

业绩背后是产品产品背后是设备设备背后是技术业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态投资新技术＝业绩增长投资员工心态＝业绩增长案例：史玉柱的巨人集团面临困境时核心高层一个都没走。问题：态度和技能哪个重要？案例：外国发明了ISO，中国也在做，只要外国人能想到的东西，中国一定能搞到。但是中国90%以上的企业ISO都流于形式，所以我们不缺技能，缺的是面对事情的一种态度。答案：态度和技能都重要。黄埔上期解决态度问题，下期解决技能问题。但是即使给您再多的技术，最终还是要回归态度。问题：是什么阻碍了您的企业成为百年老店？答案是要解决两个问题：一是做长:建立不依赖能人的法制系统；二是做大:解决问题的人在出问题的人身上解决。问题：中国人为什么勤劳而不富有？答案：促使经济增长的资本包括自然实物资本、人力资本和制度资本。人力资本和制度资本有一定的相互替代性。在给定的人力资本与自然资本的情况下，如果想挖掘其最大潜力并使市场达到最深化的地步，那么制度资本则会是决定性因素。中国拥有世界上最多、也相对很廉价的劳动力，这种劳动力优势在经济增长初期可以弥补、对冲高的制度成本对中国经济的负面影响。中国以“勤劳”对冲“制度成本”。做企业，不能用勤奋去对冲平台的成本，不能用勤奋去弥补平台的缺陷。结论：我们不能用勤奋去对冲制度。案例：用红绿灯系统大大减少交警的工作。红绿灯系统与企业管理系统：公司和交通平台一样，员工见到红灯停、绿灯行。不要再去做过多的警察，而是应当建立一套红绿灯系统。红绿灯系统就是最好的责任下移，自我管理。企业也要建立这样的一个红绿灯系统，那就是4R管理体系。任何人进入组织后，他本能而不自知去做一件对组织很不利的事情——摧毁组织的目标！！！任何人进入到组织后，能力发挥下降30%!传统管理的迷局：权力、权谋、情感、忠义首先要承认自己就是传统文化的一部分，既然我是问题的一部分，解决问题从自己开始。我们不要去改变一个人的人性，可以去改变制度，设计制度。一件事情做不好，谁的责任？要知道可以改变的是制度，不是人性。领导者的使命就是搭建平台，这个平台要开放。两大大结结论论：：我们们不不能能用用勤勤奋奋去去对对冲冲制制度度！！任何何人人进进入入到到组组织织后后，，能能力力发发挥挥下下降降30%！现代代管管理理的的三三大大入入口口：：1、责责任任下下移移，，自自我我管管理理；；a、知知道道岗岗位位职职能能；；b、完完成成自自我我的的工工作作；；2、我我不不相相信信，，节节点点控控制制；；a、如如果果除除了了意意外外怎怎么么办办？？令令人人窒窒息息的的检检查查模模式式；；b、管管理理的的技技术术就就是是管管理理信信息息的的技技术术；；c、员员工工自自己己控控制制自自己己的的行行为为，，员员工工自自己己解解决决自自己己的的问问题题，，然然后后按节节点点汇汇报报。。3、结结果果导导向向，，是是我我受受益益。。a、员员工工为为什什么么不不原原意意承承担担责责任任？？员员工工没没有有看看到到自自己己这这样样做做能能得得到到什什么利利益益；；企企业业家家为为什什么么比比员员工工更更能能愿愿意意承承担担风风险险？？因因为为企企业业家家看看到的的不不只只是是风风险险，，还还看看到到风风险险和和责责任任背背后后的的利利益益。。b、责责任任背背后后是是利利益益，，商商业业背背后后不不是是道道德德游游戏戏，，而而是是利利益益游游戏戏。。c、这这事事情情对对谁谁有有好好处处？？谁谁受受益益，，谁谁负负责责；；员员工工要要懂懂得得自自我我管管理理；；当当起起点点错错了，，越越管管越越错错。。d、缺缺乏乏原原动动力力是是因因为为缺缺乏乏想想像像力力，，缺缺乏乏想想像像力力是是因因为为缺缺乏乏战战斗斗力力。。训练的的方式式：1、体验验、空空杯、、开放放（分分享））的方方式；；2、以发发现的的眼，，拿来来的手手将结结果变变成自自己的的；3、对的的时候候，你你从对对中获获得了了什么么；错错的时时候，，你从从错中中获得了了什么么。4、没有有得失失，就就无所所谓对对错。。请写出出以下下的目目标企业的的目标标：部门的的目标标：个人的的目标标：目标达达成的的因素素：1、观念念的突突破2、执行行力的的强化化3、业务务能力力提升升责任及及时定定律：：领导逻逻辑重重要事事情＝＝大家家做大家做做＝人人人做做员工逻逻辑大大家做做＝别别人做做别人做做＝我我不做做YCYA制度是是个人人4RY:YES接到任任务后后,明确做做出承承诺.C:CHECK随时沟沟通,作出检检查Y:YES任务完完成后后,要明确确向发发出指令人人汇报报A:ACTION据结果果及时时奖惩惩,奖惩不不过夜.YCYA的的实施施要点点将想要要执行行的事事，列列入此此管控控体系系；将阶段段性较较短的的事纳纳入承承诺体体系；；将屡次次没有有执行行到位位的事事放入入监督督体系系；YCYA审核的的对象象是底底线结结果，，承诺诺的要要点是是时间间和奖奖罚。。YCYA不不适用用的事事项阶段性性过长长的事事务性性工作作、日日常工工作；；时间、、结果果难以以短期期量化化的事事务；；制度性性规章章（ＹＹＣＹＹＡ对对象为为一件件事，，不是是一类类事））。YCYA实实施流流程指令发发出人人针对对一件件事情情对具具体执执行人人发出出明确确指令令，并并指定定检查查人（（第三三方检检查））；执行人人即承承诺人人在接接到指指令后后必须须在小时（（依据据公司司情况况而定定）内内回复复指令令发出出人，，承诺诺时要要复述述或明明确指指令发发出人人的指指令（（以避避免结结果定定义偏偏离）），并并承诺诺完成成时间间及若若未完完成该该项指指令的的自罚罚承诺诺；指令人人必须须在小时（（依据据公司司情况况而定定）内内回复复承诺诺人对对指令令的承承诺完完成时时间是是否满满意，，在指指令发发出人人没有有对承承诺人人发出出的承承诺再再反馈馈意见见时即即为认认可；；在承诺诺人完完成指指令后后，一一定要要向指指令发发出人人汇报报，同同时要要求制制定的的检查查人检检查；；作为第第三方方在过过程中中要向向指令令发出出人了了解对对承诺诺人提提交的的结果果是否否满意意，是是否需需要开开展下下一论论YCYA；如承诺诺人未未在承承诺时时间内内完成成指令令发出出人的的指令令经检检查人人检查查属实实后报报公司司COO(COO:Operation首席营营运官官)处，由由公司司COO填写YCYA奖惩单单并签签署意意见，，财务务部和和人资资行政政部审审核，，YCYA稽核小小组组组长核核准后后交财财务部部。承承诺人人到财财务部部缴纳纳罚金金实现现自罚罚承诺诺兑现现；作为第第三方方检查查该项项工作作时最最好不不要提提前，，而要要培养养承诺诺人成成长，，信守守承诺诺；每月日由公公司COO负责YCYA检查总总表的的统计计公布布；公司成成立YCYA稽核小小组，，由执执行总总裁担担任组组长，，成员员由公公司COO、财务务总监监及经经理、、市市场总总监、、证券券总监监、人人资行行政总总监及及经理理组成成，每每月日，对对各部部门YCYA情况进进行稽稽核；；每月日公布布YCYA指令完完成情情况及及奖惩惩兑现现状况况。奖惩原原则及及标准准奖惩原原则为为：即即时奖奖惩，，"奖惩不不过夜夜"。奖惩标标准：：未按规规定时时间进进行回回复XX元元∕次次；未正确确使用用YCYA模板、、未在在YCYA使用范范围内内的事事宜滥滥用该该管理理工具具XX元元/次；；指令发发出人人未明明确指指令内内容或或指令令模糊糊XX元元∕次次；指令发发出人人未明明确检检查人人XX元/次；指令发发出人人未明明确执执行人人或使使用部部门名名称无无一对对一执执行人人XX元元/次；见面不不沟通通直接接网上上进行行YCYA指令发发布XX元元/次。(奖惩办办法也也可以以是其其他方方式，，可以以另定定！)YCYA指令发发出人人指指令令内容容指指令发发出的的时间间承承诺诺人承承诺诺检检查查汇汇报激激励①明确执执行人人结结果本本身定定义②指定检检查人人完完成时时间的的承诺诺③明确具具体任任务奖奖惩措措施责任下下移,自我管管理我不相相信,节点控控制结果导导向,是我受受益业绩的的背后后是团团队团队的的背后后是文文化文化的的背后后是心心态心态的的背后后是投投资小王买买书的的故事事很多执执行问问题归归结于于员工工的观观念和和做事事方式式完成任任务，，推卸卸责任任，应应付老老板“任务””不等于于“结果果”结果是是什么么？任务不不等于于结果果态度不不等于于结果果目标不不等于于结果果结果三三要素素结果外外包思思维为什么么做结结果？？做结果果是商商业交交换的的要求求做结果果是为为自己己投资资如何去去做结结果？？结果导导向精心准准备执著行行动结果从从我做做起——今天你你结果果了吗吗？管理是是什么么？1、管自自私（（管利利益））2、管预预期（（门从从哪里里开，，人从从哪里里走））3、管结结果（（结果果背后后是客客户价价值，，客户户的背背后是客户户的偏偏好。。）结果三三要素素：客客户化化、可可量化化、可可交换换1、客户户要的的，才才是结结果！！客户户是我我们的的衣食食父母母。所以不不要自自以为为是是，要要和客客户多多沟通通。2、可量量化的的，才才有结结果。。我们们要让让客户户看到到实实在在在的结结果，，而不不是看看不见见、摸摸不着着。3、可交交换。。没有有任何何结果果，只只要功功劳，，不要要苦劳劳。买火车车票的的故事事今年五五一节节，XX医疗设设备公公司要要派10个人去去青岛岛参加加一个个展会会。每逢节节日，，铁路路客运运就非非常紧紧张，，旅游游旺地地更是是如此此。4月27号（预预售的的第一一天））一大大早，，公司司老板板就派派小刘刘去火火车站站买车车票。。过了了很久久，小小刘满满头大大汗的的回来来了，，说：：“售票处处人太太多了了，我我挤了了半天天，排排了3个小时时才轮轮到我我，但但是窗窗口的的所有有火车车票，，包括括软卧卧、硬硬卧、、硬座座都卖卖完了了，没没办法法，我我只好好回来来了。。”老板听听了欲欲言又又止，，最后后还是是忍不不住将将小刘刘训了了一顿顿。小小刘感感到很很是委委屈，，心想想，我我辛苦苦了一一早上上，的的确是是没票票了，，为什什么还还要怨怨我？？1、老板板为什什么会会批评评小刘刘？2、如果果你是是小刘刘，老老板派派你去去火车车站去去买票票，请请问你你会怎怎么做做？小张怎怎么做做的？？老板又又派小小张去去火车车站看看看，，小张张过了了好长长一段段时间间才回回来，，他的的回答答是：：火车车票确确实卖卖完了了，我我调查查了其其他一一些方方法，，请老老板决决策:买高价价票，，每张张要多多花100元，现现有15张如果找找关系系，我我有一一个朋朋友在在火车车站派派出所所，可可将10人送上上车，，但晚晚上没没地方方休息息可以中中途转转火车车，北北京到到济南南有X趟，出出发时时间：：XX；到达达时间间：XX；济南南去青青岛有有X趟，出出发时时间：：XX；到达达时间间：XX；如果可可以坐坐飞机机，XX日有X班飞机机，时时间分分别是是...如果可可以坐坐汽车车，包包车费费用是是XXX元；豪豪华大大巴每每天有有X次，时时间分分别是是...，票价价XX元老板会会重用用谁？？买车票票是““任务””到青岛岛是““结果””我已经经按照照您说说的做做了我已经经尽最最大努努力了了我该做做的都都做了了但——没有做做到就就是没没有结结果！！企业中中大量量存在在的现现象……成功者者寻找找方法法，失失败者者寻找找理由由看图说说话：：什么么是任任务？？什么么是结结果？？任务：：挖井结果：：挖井并并且有有水出出来做事之之前，，给自自己5秒钟的的时间间去思思考：：“这件事事情的的结果果是什什么？？”结果训训练外包思思维：：如何何定义义结果果讨论：：总经经理要要通知知大家家开会会，秘秘书书会怎怎么做做？1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知――用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。抓落实――发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查－－发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备――发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备――发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。做记录――发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。发纪录――会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任――将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！看看九九段秘秘书如如何做做结果果？结果定定义改改变员员工行行为，，基于于客户户价值值的结结果定定义是是执行行的起起点。。完成任任务获得结结果你是几几段秘秘书？？结果训训练之之二：：用外外包思思维分分析结结果与与任务务刘总让让小李李把一一份重重要的合同同文件件送到到温州州……因为种种种原原因没没按时时送到到！堵车失盗雷雨交交加如果你你是老老板，，你会怎怎样处处理?？会扣小小李工工资吗吗？如果是是快递递公司司呢？？（小小红马马，联联邦快快递））为什么么快递递员没没赏钱钱，员员工却却要拿拿辛苦苦费上班不不是拿拿工资资的理理由为企业业提供供结果果才是是得到到报酬酬的原原因1、文件件送到到付钱钱2、文件件没送送到不付付钱！！——为什么么同样样的事事情发发生在在不同同人的的身上上，处处理却却不一一样？？结果的的本质质是商商业交交换商业最最简单单的就就是交交换，，等价价交换换企业用用优良良产品品和优优质服服务和和客户户进行行交换换员工拿拿结果果来和和企业业进行行交换换结果薪酬做任务务是陷陷阱，，做结结果是是馅饼饼公司员工做做任务务，形形成不不公平平交换换，公公司在在这名名员工工身上上形成成负债债；当多数数人都都在做做任务务时，，公司司就会会衰退退甚至至倒闭闭。个人不被认认可、、丧失失斗志志、意意志消消沉：：郁闷闷任务温水里里的青青蛙青蛙如如何做做才能能生存存下来来？温水是是偶然然，沸沸水是是必然然。结论：：不做做结果果，就就会丧丧失了了做结结果的的能力力员工需需要成成长，，不做做温水水中的的青蛙蛙无论你你是狮狮子还还是羚羚羊，，都必必须奔奔跑4R制度执执行力力4R简介4R系统就就是制制度执执行力力，是是锡恩恩公司司五年年执行行力理理论与与实践践的精精心总总结，，是世世界500强成功功的原原理与与中国国成长长型企企业具具体实实践相相结合合的产产物，，作用用是帮帮助企企业建建立起起不依依靠任任何能能人的的制度度体系系，不不仅在在锡恩恩公司司亲身身实践践取得得成功功，而而且被被锡恩恩的1000多家客客户学学习和和使用用，取取得了了实际际的效效果。。4R系统是是一种种简单单实用用的管管理方方法，，以结结果为为起点点，又又以结结果为为归宿宿，为为企业业执行行力制制度化化，规规范化化提供供了可可操作作的方方法，，使企企业家家能够够看到到结果果，得得到结结果，，让企企业家家的执执行力力理念念落地地。4R系统是是一套套团队队训练练体系系，结结果训训练改改变做做事方方式，，客户户价值值训练练树立立员工工信仰仰，通通过训训练，，打造造一支支执行行的精精英团团队，，把企企业家家的战战略变变成公公司全全体员员工的的执行行，为为企业业建立立持续续的竞竞争优优势！！4R系统将将帮助助中国国企业业家进进行二二次创创业，，变企企业家家个人人的强强大为为公司司的强强大，，这是是中国国公司司在管管理方方法方方面的的一次次历史史性的的转变变，建建立执执行型型组织织是中中国企企业基基业长长青的的必由由之路路！注：4R术语解解释。。R1结果定定义（Ready），R2责任承承诺（Responsibility），R3结果跟跟踪（Review），R4即时奖奖惩（Result）结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Ready即时激励Result公司战略4R－中高高层执执行力力体系系R1－结果定定义,自我管管理：：门从从哪儿儿开，，人从从哪儿儿走！！酒店一一定是是先有有对客客户价价值的的定义义，才才有服服务生生细致致、周周到的的服务务和对对流程程的坚坚守。。结果定定义改改变员员工行行为，，基于于客户户价值值的结结果定定义是是执行行的起起点。。不同的的门，，不同同的目目的，，自然然是不不同的的结果果！做任务务是陷陷阱，，做结结果是是馅饼饼公司员工做做任务务，形形成不不公平平交换换，公公司在在这名名员工工身上上形成成负债债；当多数数人都都在做做任务务时，，公司司就会会衰退退甚至至倒闭闭。个人不被认认可、、丧失失斗志志、意意志消消沉：：郁闷闷任务目标和和计划划决定定起步步方向向！横向（（部门门之间间）以以营销销与销销售部部门为为龙头头开始始制定定计划划，通通过营营销与与销售售部门门传递递客户户价值值；纵纵向（（层级级之间间）强强调自自上而而下的的确定定业绩绩目标标，保保证战战略的的确定定行动动方案案，确确保计计划的的高度度参与与和可可操作作性。。以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值

后勤供应生产营销与销售其他支持部门总经理业务部经理小组领导个人以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值自上而下的确定业绩目标自下而上的制定行动方案客户锡恩的方法论周计划划日结结果管管理系系统R2－一对对一责责任：：千金金重担担众人人挑，，人人人头上上有结结果！！一个伟伟大的的目标标需要要一个个伟大大的团团队来来完成成！前提是是，每每个人人有明明确的的责任任和分分工，，承担担起应应有的的责任任！只要有有任何何一个个人不不能完完成工工作，，赛车手手随时时都会会失去去争夺夺冠军军机会会！CSF渠道l1––15III确定年年度经经营目目标确定关关键成成功因因素（CSF)确定关关键业业绩指指标和责任任人增长矩矩阵研讨会会/分析指标1 …指标2 …指标3 …… …现有产产品新市场场指标体体系区域行业时间通过研研讨会会的方方式确确定完成成年度度经营营目标标的关关键键成功功因素素根据关关键成成功因因素确确定关键业业绩指指标和和责任任人现有市市场新产品收入目目标收入目目标收入目目标收入目目标III一对一一的责责任承承诺，，人们们只会会对自自己头头上的的指标标负责责YCYA要事管管理体体系案例一一、你你如何何设计计分粥粥制度度？保障大大家利利益的的时候候,得到自自己最最大的的利益益1、相信信谁就就越检检查谁谁，越越检查查谁越越相信信谁。。检查查就是将问问题消消灭在在萌芽芽中；；人们们不会会做你你希望望的，，只做检检查和和监督督的。。2、检查查三要要素：：a、一个个检查查性检检查平平台b、一个个节点点控制制技术术；控控制信信息；；c、一个个第三三方角角色；；逐级级汇报报，越越级检检察；；质询四要四四不要：要事实，不不要推测；；要数据，不不要空谈；；要对事，不不要对人；；要改进，不不要道歉。。薪酬跟执行行力基本没没有关系，，跟及时激激励、成就就感有关系。薪薪酬跟公平平观有关系系。奖励什么，，集体记忆忆就是什么么！奖励什么，，公司文化化就是什么么！猴子管理法法责任使人进进步，逃避避使人落后后高效执行经经理的七大大要点责任是一只只猴子每个人的本本性中始终终在重复着着一个永恒恒的主题：：回避风险险所有的执行行在管理层层面上都可可以总结为为一点：责责权利的对对等案例为什么经理理们总是没没有时间，，而他们的的下属却总总是没有工工作责任—猴子在哪里里？让我们想象象一下，一一个经理正正走在大厅厅时，这时时他的下属属迎面走来来。下属打打招呼道““早上好，，顺便问一一下，我们们出了个问问题。你看看…”经理说:“很高兴你能能提出这个个问题.让我考虑一一下,再答复你””然后他和和下属各自自走开了.为了确保经经理不会忘忘记这件事事,下属将头探探进经理办办公室,欢快地询问问道“怎么么样了?”(这叫监督)谁是上级?现在我们分分析一下刚刚才发生的的一幕,他们两个碰碰面之前““猴子”在在谁的背上上?你希望下属属采取哪一一种行动员工在处理理他与上司司的关系时时，可以有有5个级别的主主动性1、等着被叫叫去做2、问应该做做什么3、提出建议议，然后采采取最终行行动4、采取行动动，但马上上提出建议议5、自己行动动，然后按按程序汇报报猴子法则高效执行者者的七大要要点1、始终让猴猴子在下属属的肩上2、让员工照照顾好自己己的猴子3、千万不要要忘记猴子子是从哪儿儿来的4、让下属把把猴子当自自己的养5、不要让猴猴子累死6、猴子也需需要快乐7、检查与指指导能让猴猴子进化执行的第一一要点让猴子在下下属的肩上上消除第一和和第二级别别，这样下下属就不得得不学习并并掌握“完完成工作的的方法”减少“受下下属制约的的时间”，，增加自己己支配的时时间。执行的第二二要点让员工照顾顾好自己的的猴子利用增加的的自由支配配的时间确确保各个下下属确实具具有积极性性你所做的事事就是：确确保每一个个问题的检检查程序并并在你的日日历上标明明.执行的第三三要点千万不要忘忘记猴子是是从哪来的的第一步:与上级一起起明确你的的职责第二步:与下级一起起讨论职责责的意义第三步:制定书面计计划书第四要点让下属把猴猴子当自己己的养适合的人授权就是责责任使工作完全全地清楚最后期限的的决定复查与训练练为更多地授授权打下基基础第四要点:让下属把猴猴子当自己己的养为什么不能能“一竿子子插到底””所有的当事事人都在等等着你失败败:因为只有你你失败,才显出他们们在你这儿儿是正确的的!第五要点做重要而不不紧急的事事猴子才不不会累死时间管理重要紧急第五要点将优先考虑虑的事进行行合理的日日程安排日程安排表表事项优优先级别所所需时时间完完成成情况第六点：猴猴子也需要要快乐一句赞美的的话,影响力可长长远到一辈辈子零成本低低成成本谢谢，赞扬扬为为员工工支付午餐餐肯定，鼓励励少少许奖奖励口头，书面面，邮件礼礼券感谢信奖奖品品，证书第七要点：：检查与指指导能让猴猴子进化1、明确问题题2、询问员工工的想法3、征询员工工的改进意意见4、讨论出一一个改进计计划，并把把它写下来来5、继续对成成效的考查查6、人们只会会做你检查查和监督的的事情，而而不是你希望做的的事情7、检查和监监督使员工工进化执行型管理理者最重要要的品质：：让猴子觉得得自己很重重要尼采说，人人的一辈子子都在寻找找重要感!如果你想要要制造权力力，凡是超超越他们如果你要的的是业绩，，让他们超超越你执行型管理理者最重要要的原则猴子要么被被喂养，要要么被杀死死否则，他们们会饿死，，而你则要要将大量宝宝贵时间浪浪费在尸体体解剖或试试图使他们们复活上.猴子管理法法责任使人进进步，逃避避使人落后后记住：在你你的体系里里面，要让让每一个员员工都来超超越你，都都来做更大大的事情你要想制造造权力，凡凡事超越他他们如果你要的的是业绩，，让他们超超越你R3－结果跟踪踪：人们不不会做你希希望的，只只会做你检检查和监督督的从不相信信信誓旦旦，，从不相信信别人的承承诺，他只只相信已经经发生的事事实，只关关心正在发发生的事实实和数据。。发现问题，，及时纠正正！探照灯系统统红绿灯系统统红绿灯的价价值在于行行人可以获获得免费的的安全一样样。也就是是说在结果果没发生之之前就可以以帮助你解解决！反过过来，你不不“开放””，这个帮帮助就没了了！通过对行为为结果的跟跟踪，将战战略规划落落实到行动动上，并实实现持续地地改进，最最终实现公公司预定的的目标将项目进程程节点管控控监督起来来，保证最最后结果的的实现．事实和数据计划与措施行动改进战略规划事实和数据行动改进事实和数据行动改进公司业绩建立以检查查与监督为为核心的制制度体系，，保证战略略实施1、业绩跟踪踪报表体系系2、月/季/年度质询会会议组成部分详细说明找出关键驱驱动因素确定关键业业绩指标落实关键业业绩指标设定KPI权重建立报表系系统收集与目标标相关的数数据准备业绩报报表针对业绩差差的领域分分析其根本本原因发现问题、、解决问题题、事前处处理过程管理和和控制目的3、质询后行行动改进定义改进指指标的关键键失败因素素制定改进行行动计划落实改进行行动计划确保目标实实现、优化化管理业绩报表KPI根本原因~~~~~~~~~~~~质询会议改进行动计划R4－即时激励励：建立奖奖惩不过夜夜，黑白分分明的激励励机制1、及时激励励：肯定Vs利益2、推崇与即即时激励——好报才有好好人3、我们提倡倡什么，反反对什么，，旗帜鲜明明！企业执行力力和薪酬无无关！中国优秀企企业的执行行榜样——格兰仕的书书信文化大约从1997年开始，公公司董事长长梁庆德在在每年的年年末岁尾都都写一封《致格兰仕全全体员工及及家属的一一封信》，这已经成成为“德叔叔”的“规规定动作””：1997年：《艰难困苦我我们一起背背》；1998年：《给全体员工工拜个年》；1999年：《接受我最真真诚的祝福福》；2000年：《努力了，心心血就不会会白费》；2001年：《那些欢笑与与泪水同行行的日子》；2002年：《让我们的心心贴得更紧紧一些》；2003年：《找到属于自自己的一片片蓝天》；2004年5月9日是母亲节节，公司总总裁办开展展了一次““母亲节给给母亲写封封信”的征征文活动，，“德叔””知道后，，也给企业业报写来了了《致格兰仕人人母亲们的的一封信》，将心比心心，让许多多格兰仕人人的母亲感感动。如果你收到到老总亲笔笔感谢信，，您会怎么么想？4R的本质是什什么？对个人，4R是一套套做事方式式：帮助个人获获得结果的的基本做事事方式知道自己要要什么，找找到怎么实实现的办法法让公司员工工形成“承承诺－结果果－奖惩””的自我提提高机制对公司，4R是战略略实施工具具：帮助企业获获得战略结结果的管理理方式把老板脑子子里的战略略变成员工工的行动让所有员工工“心往一一处想，劲劲往一块使使”建立不依赖赖于任何人人的制度运运营系统怎样获得高高效的战略略实施系统统？观念、制度度和流程只只有转化成成人的行为为，才有真真正的执行行！以执行带动动执行——文化和制度度只有转化化成人的行行为，才有有真正的执执行！结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Ready即时奖惩Result个人执行力个人人成成长长执行行不不能能通通过过思思考考获获得得，，执执行行只只能能通通过过行行动动来来获获得得！！制度度运运营营的的本本质质是是自自适适应应的的运运营营体体系系但前前提提是是，，每每个个人人的的是是以以制制度度为为行行为为习习惯惯的的人没没问问题题了了，，4R会自自然然运运转转，，达达成成自自适适应应体体系系4R导入入是是以以个个人人执执行行力力为为切切入入点点，，以以执执行行带带动动执执行行！！执行行基基因因植植入入结果果训训练练个人人成成长长点点个人人成成功功训训练练成长长故故事事会会与与领领导导激激励励个人人优优秀秀品品质质的的推推崇崇1234承诺诺执执行行4R的““三三点点一一线线””和和进进程程安安排排概概览览信息息发发布布：：4R墙个人人执执行行力力训训练练检查查执执行行奖惩惩执执行行点1一线线5客户户价价值值点点客户户价价值值训训练练客户户价价值值分分享享会会与与培培训训客户户价价值值推推崇崇。。结果果点点结果果训训练练结果果与与任任务务检检讨讨会会与与培培训训结果果导导向向推推崇崇执行行线线制度度执执行行力力训训练练，，4R模式式导导入入与与训训练练结果果清清晰晰，，检检查查跟跟上上互相相承承诺诺，，防防止止扯扯皮皮一套套奖奖惩惩，，管管住住全全体体R1+R2+R3+R4简单单实实用用的的管管理理方方法法6点3点24R能够够给给成成长长型型企企业业带带来来的的6个价价值值聚焦焦业业务务结结果果塑造造领领导导力力打造造执执行行型型人人才才执行行文文化化一对对一一责责任任通过过月月度度计计划划和和质质询询会会帮帮助助企企业业统统一一思思想想、、统统一一策策略略、、统统一一步步调调，，将将贵贵公公司司所所有有部部门门的的行行动动聚聚焦焦到到业业务务的的持持续续健健康康增增长长上上来来帮助助贵贵公公司司高高层层领领导导跳跳出出日日常常事事务务管管理理，，把把精精力力集集中中到到与与战战略略和和业业务务有有关关的的工工作作重重点点上上，，逐逐步步学学会会关关键键点点式式业业务务管管理理方方法法通过过建建立立紧紧密密的的联联合合项项目目小小组组，，锡锡恩恩顾顾问问将将与与贵贵公公司司的的骨骨干干结结成成一一对对一一小小组组，，在在项项目目过过程程中中不不断断传传授授专专业业技技能能，，帮帮助助贵贵公公司司的的骨骨干干学学会会一一套套有有效效的的执执行行方方法法通过过灌灌输输客客户户价价值值和和结结果果导导向向意意识识，，创创造造良良好好氛氛围围，，培培养养员员工工结结果果思思维维和习习惯惯，，推推动动贵贵公公司司建建立立““人人人人谈谈客客户户，，处处处处要要结结果果””的的执执行行文文化化以高高层层责责任任为为核核心心，，通通过过周周结结果果承承诺诺和和周周质质询询会会进进行行密密集集的的结结果果检检查查，，同时通通过即即时激激励和和奖惩惩，推推动贵贵公司司建立立“人人人对对结果果负责责”的的一对对一责责任指指向23456个人战战略支支点通过从从高层层入手手，挖挖掘个个人成成长过过程中中的闪闪光点点，帮帮助梳梳理个个人战战略规规划，，把员员工个个人成成长和和公司司成长长结合合起来来，把把个人人战略略和公公司战战略结结合起起来，，让员员工愿愿意与与公司司“走走下去去”1项目方方法举举例：：通过过周质质询会会统一一高层层思想想和行行动，，确保保上下下一条条线★国内著著名的的医疗疗设备备制造造、营营销、、维修修服务务商。。锡恩顾顾问在在质询询会上上提出出：必必须始始终确确保高高层思思想和和行动动的统统一，，结果果导向向高层层必须须以身身作则则！陈总在在周结结果承承诺质质询会会上总总结出出经典典的两两句话话：上下一一条线线，不不能拐拐弯！！请各位位聚焦焦我们们运营营重点点，我我就要要我想想要的的，我我是农农民。。就要要我想想要的的！周结果果质询询会有什么么样的的结果果，你你就有有什么么样的的人生生！你想怎怎么做做，你你就怎怎么做做。你你怎么么做，，你就就有什什么样样的结结果。。有什什么样样的结结果，，你就就有什什么样样的人人生！！有人打打赌，，如果果把全全世界界的财财富均均分，，十年年后，，贫富富差距距依然然会像像今天天这么么大。。你相信信吗？？如果果你相相信的的话，，那就就请每每天早早晨醒醒来的的时候候，面面对镜镜子大大声对对自己己喊：：我要要结果果！我我要改改变任任人摆摆布的的人生生！领导力力：让让下属属自愿愿服从从的能能力黄埔领领导力力第一一原则则：从从人入入手－－－－－没有有充足足的后后备队队伍，，管理理者是是狼性性不起起来的的；太太在意意失去去员工工，尤尤其是是优秀秀员工工的领领导，，心情情没有有错，，但心心态错错了，，违反反了领领导力力原则则。黄埔领领导力力第二二原则则：制制造稀稀缺－－－－－不懂懂稀缺缺的领领导者者，其其实是是不懂懂得自自己的的价值值。黄埔领领导力力第三三原则则：小小团队队核变变－－－－领领导者者永远远都需需要亲亲信，，领导导就是是服务务，领领导就就是牺牺牲。。黄埔领领导力力第四四原则则：补补短缺缺，亲亲自做做－－－－凡凡是最最重要要的事事情，，就要要自己己干上上一遍遍。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:03:3303:03:3303:0312/24/20