安达信战略培训教材

企业战略培训b议题总论－企业管理基本框架及主要元素企业战略总论－企业管理基本框架及主要元素“强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素“广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理提供咨询服务。加强现代信息技术的运用，建立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素总论－企业管理基本框架及主要元素企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行总论－企业管理基本框架及主要元素企业管理以经营战略为先导寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划市场渗透现在产品开发将来目前将来目前客户多样化

产品总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上)过去。。。。。。现在总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力企业需要按照以下的“安达信企业风险模型”设计企业内部管理及风险控制体系来全面减少企业的经营风险。 竞争者 敏感性 股东关系 资金充足性 金融市场 灾难性损失 独立／政治 法律 行政管理 行业 环境风险信息技术风险使用权 完整性 相关性 可得到性基础设施 财务风险货币 利率流动性 结算再投资 信用双边关系现金转移或流速改变 廉正风险管理欺诈 雇员欺诈非法行为 无授权使用商誉 授权风险领导力 权力限制 表现激励沟通 营运风险客户满意 人力资源产品开发 效率能力 表现差异循环时间 资源商品定价 过失或损失符合性 业务中断健康和安全 环境产品或服务失败商标或产品名侵蚀流程风险 营运价格 合同投入衡量结盟 完整性和精确性管理报告决策信息风险 财务预算和计划 完整性和精确性会计信息 财务报告评价税收 养老基金投资评估 管理报告

战略环境检视 业务组合价值衡量 组织结构资源分配 计划生命周期总论－企业管管理基本框架架及主要元素素技术战略必须须与经营战略略及流程设计计互相协调：：根据经营战略略及流程重组组的需要，订订立合适的信信息技术方案案，配合电脑脑化的进程，，彻底改善企企业内部运作作以实现企业业战略发展的的目标绩效评估系统策略计划和执行监督和评估激励和反馈建立目标和评评估体系关键绩效指标标绩效评估数据筛选和转转换数据库(客户户中枢系统)决策支持系系统数据采集管理信息查询询系统在线分析流程程OLAP知识管理系统统销售和分销跟踪系统客户服务系统企业资源规划划系统交易中枢系统电子商务总论－企业管管理基本框架架及主要元素素设定绩效目标标短期长期克服绩效障碍碍奖励与指导我们如何设定定方向？我们鼓励了正正确的行为吗吗？我们进步了多多少？什么是我们的的障碍？我们想要达到到什么？战略声明客户营运服服务需要采取什么么行动？监控与评估表现表表扬承认认平衡分数卡意外报告行动计划确认绩效障碍碍人员技术企业流流程绩效管理流程程持续的学习工作设计/职职业道路规划划缺乏知识分享享缺乏必要的技技术，态度，，行为职责的明确度度愿景使命人员技术企业流程通过建立绩效效评估体系及及相应的激励励机制，引导导员工积极努努力地实现企企业战略目标标总论－企业管管理基本框架架及主要元素素组织架构应具具备灵活性并并且做到责任任到人：组织架构必须须配合执行企企业发展战略略的需要使用流程防风风险的观点来来进行架构重重组，鼓励跨跨部门的协作作并减少架构构重叠或职责责混淆了解市场和客客户需求树立理理念、、使命命和目目标规规划产品销销售和和售后后服务务原材料料采购购储运管管理拓展人人力资资源市场营营销采购仓库送货行政目前未来企业战战略“孙子子曰：：兵者者，国国之大大事也也。死死生之之地，，存亡亡之道道，不不可不不察也也。””企业战战略企业战战略企业战战略的的定义义经营战战略架架构内部因因素分分析外部环环境分分析行业及及市场场竞争争分析析产业结结构分分析与与竞争争战略略市场竞竞争的的分析析市场调调研制定战战略SWOT分析战略定定位特定战战略制制定经营计计划制制定战略评评估和和控制制/战战略改改进企业战战略的的定义义企业战战略企业战略是是指一套系系统化和全全面化的规规划，用以以确保通过过正确的执执行而达成成企业的最最终目标企业战略略是用来来达成目目标的手手段企业战略略是根据据企业内内部的形形势和外外部的环环境而构构思的企业战略略必须和和有效的的执行结结合在一一起企业战略略不是空空中楼阁阁，一定定要是可可执行的的企业经营营战略企业经营营战略是是指企业业为了制制订出对对于实行行企业目目标而采采取的一一系列战战略决策策和经营营行为。企业经营营战略企业经营营战略的的意义了解企业业内部优优劣剖析企业业外部环环境帮助企业业迎接未未来的挑挑战提供企业业未来明明确的目目标及方方向使企业每个成员员明白企业的目目标拥有完善善经营战战略体系系的企业业比没有有该体系系的企业业有更高高的成功功机率经营战略略战略形成成2.外部部环境分分析4.SWOT分析客户满意意程度主要成功功因素风险评估估理想及使使命确定定5.战略略定位8.战略略改进8.评估估和控制制6.特定定战略执行7.经营营计划1.内部部因素分分析3.行业业/市场场竞争分分析全球最佳佳借鉴诊断成文执行评估经营战略略孙子曰：：知彼知知己，百百战不殆殆。1.内内部因素素分析检查企业业内部因因素（销销售及分分销，研研究及开开发，生生产及运运作管理理，企业业资源和和人事，，财政及及会计等等）。找出企业业的优势势和弱点点。强化优势势，开拓拓机遇。。应付竞争争威胁。。修正使企企业置于于不利竞竞争位置置的错误误或劣势势。进行正确确的市场场定位。。内部因素素分析的的概念及及主要内内容内部分析析是一个个自我检检查程序序，下列列各内部部组织的的分析，，认定自自我的““优势””和“弱弱点”，，利用自自我的““优势””开拓机机会及应应付市场场上的冲冲击，并并对内部部的“弱弱点”进进行改革革，从而而建立企企业在市市场上的的竞争优优势。销售及分分销研究及开开发生产及运运作企业资源源及人事事管理财务及会会计内部环境境分析－－销售及及分销市场占有有率市场调研研系统产品质量量、寿命命周期新产品开开发专利保护护顾客对企企业及其其产品之之印象及及口碑产品包装装方法对产品及及维修服服务之定定价策略略销售方法法及能力力广告宣传传售后服务务分销网络络内部环境境分析－－研究及及开发企业自我我的基本本研究能能力开发产品品生产的的能力产品设计计生产程序设计计及改良包装技巧新原料的应用用生产能力－符符合设计的目目的及顾客的的需求试验室的设备备技术人员的培培训工作环境的配配合中层管理人员员的能力－下下达生产目标标并能上传研研究结果预测技术发展展的能力内部环境分析析－研究及开开发内部环境分析析－生产及运运作成本降低运作成本本应付市场需求求的能力工作环境及设设备原料及配件的的成本原料及配件的的供应生产的机械设设备办公室的效率率内部环境分析析－生产及运运作成本办公室及设备备的安放库存管理系统统生产程序：设设计生产计划质控机械设备的保保养及维修与供应商的关关系灵活的运作方方法内部环境分析析－企业资源源及人事管理理企业的形象及及声望企业组织的构构架、环境及及文化公司的规模管理方法企业对完成指指标的情况记记录政府机关及其其制度影响人力支援系统统员工的素质各功能部门的的沟通与工会的关系系内部环境分析析－企业资源源及人事管理理人事规章制度度、考勤、调调升、保障、、福利、培训训及发展等系系统降低劳工开支支管理信息系统统及计算机系系统的应用内部环境分析析－财务与会会计财政的能力及及支持－资产产的流动性、、利润情况、、流动资金等等降低资本－降降低库存、改改善开放红利利的政策资金的运用和企业股东的的关系税务及保险政政策的运用财政计划会计系统－成成本预算、盈盈利计划及审审计程序等2.外部因因素分析对企业外部环环境因素（如如社会经济，，技术及政府府因素）的分分析，确定给给予企业创造造机遇或构成成威胁的因素素，有助于决决策者做出调调整企业战略略一个能符合外外部总体环境境需求的战略略将更行之有有效。通过分析企业业外部对企业业生存与发展展有重大影响响的总体外部部环境因素分分析，随时改改变及调整企企业战略，以以帮助企业获获取机遇或度度过难关。外部环境分析析的主要内容容政治环境经济环境法律环境文化环境科学技术环境境竞争环境其它环境外部环境分析析－政治环境境中央政府及地地方政府的关关系海峡两岸关系系中国在国际上上的地位外部环境分析析－经济环境境国内生产总值值/国民生产产总值的变化化通货膨胀率以以及银行利率率的变化失业率的变化化人均收入与人人均储蓄的变变化外汇储备与外外债加入世界贸易易组织外部环境分析析－法律环境境税务技术引进与知知识产权的保保护其他外部环境分析析－文化环境境崇洋的现象生活水平的改改变可口可乐与麦麦当劳现象分期付款方式式的推广超级市场的发发展外部环境分析析－科学技术术环境精加工业的技技术发展制造业的发展展电子科技的引引进电脑的普及化化电子商务时代代的到来外部环境分析析－竞争环境境垄断与保护政政策供应商的变化化替代品的出现现新竞争者出现现用户的变化进口产品的增增加三资企业的增增加外部环境分析析－其它环境境交通运输与企企业产品销售售基础建设状况况突发事件外部环境分析析－行业环境境行业环境指企企业所处的行行业及相关的的上、下游行行业构成行业环境境的五种力量量是：直接与企业业发生竞争争的“直接接竞争者””供应各种原原料、组件件、服务或或产品给企企业的“供供应商”向企业购买买产品的““购买者””可以提供企企业所生产产产品相同同功能，而而有替代效效果的“替替代品”随时可能加加入这个行行业成为企企业之直接接竞争者的的“潜在进进入者”3.行业及及市场竞争争分析对所在行业业的特性，，产品发展展方向及市市场走向进进行广泛的的行业研究究。探索索所所选选择择的的行行业业对对手手过过去去成成功功的的或或失失败败的的案案例例并并得得出出结结论论。。确定定最最有有影影响响力力的的行行业业因因素素。。获得得竞竞争争对对手手的的财财政政或或经经营营数数据据。。获得得最最新新战战略略动动态态的的信信息息。。评估估行行业业竞竞争争程程度度，，确确定定公公司司在在本本行行业业的的战战略略方方向向，，及及时时修修正正或或调调整整公公司司在在市市场场上上的的定定位位。。分析析对对手手动动向向，，评评估估对对本本行行业业带带来来的的影影响响。。3.行行业业及及市市场场竞竞争争分分析析（（续续））行业业及及市市场场竞竞争争分分析析－－行行业业五五大大驱驱动动力力潜在在的的加加入入竞竞争争者者供应者者买方替代物物新加入入竞争争者的的威胁胁供应者者的讨价能能力讨价能能力买方的的替代产产品或或服务务对产业带带来的的威胁胁产业竞竞争者者产业现现有企企业间间的竞竞争行业及及市场场竞争争分析析－产产业现现有企企业间间的竞竞争竞争及及其激激烈程程度源源于以以下诸诸多因因素：：众多的的或势势均力力敌的的对手手产品增增长缓缓慢高固定定成本本或高高库存存成本本差别性性与转转换成成本方方面的的欠缺缺生产能能力竞争对对手的的多样样化战略赌赌注下下得大大撤退障障碍大大行业及及市场场竞争争分析析－供供应者者的讨讨价能能力产生供供应者者讨价价能力力的因因素包包括：：供应者者集中中化程程度高高供应者不不必与替替代产品品竞争一个产业业并非供供应者的的主要客客户供应产品品成为买买者业务务的主要要投入资资源供应者产产品已经经差别化化或变迁迁成本已已形成供应者表表现出前前向联合合的现实实威胁劳动力也也必须作作为一种种供方组组织考虑虑在许多多产业中中行业及市市场竞争争分析－－买方的的讨价能能力产生买方方讨价能能力的因因素包括括：买方大批批量集中中购买购买的是是标准无无差异产产品买方盈利利低买方采取取后向联联合的现现实威胁胁产品对买买方的产产品的质质量及服服务无重重大影响响买方掌握握充分信信息买方面临临的转换换成本少少买方从行行业中购购买的产产品占其其成本或或购买额额的相当当大的一一部分行业及市市场竞争争分析－－入侵威威胁入侵威胁胁的大小小取决于于呈现的的入侵障障碍加上上准备入入侵者想想象中原原来从业业者的反反击。六种行业业进入壁壁垒：规模经济济产品差别别化资金需求求转变成本本与规模无无关的成成本劣势势掌握销售售渠道最佳策略略是领先先进入一一个产业业，然后后迅速建建立进入入障碍。。行业及市市场竞争争分析－－替代品品带来的的压力替代品的的识别就就是寻找找那些能能够实现现产业产产品同种种功能的的其他产产品。在相同环环境下，，替代品品的价格格是产业业中产品品价格的的上限。。针锋相对对地顶住住替代产产品往往往是产业业的集体体行动。。应引起极极大重视视的替代代品容易发展展导致价价格改善善从而排排挤原产产品的产产品由盈利很很高的产产业生产产的产品品产业结构构分析与与竞争战战略进行行业业环境的的分析是是制订竞竞争战略略的关键键一步。。一种有效效的竞争争战略往往往采取取一些进进攻性或或防守性性行动，，以建立立起自己己的阵地地防守五五种竞争争力量的的进攻。。这包括括：置公司于于适当位位置，使使之能针针对现有有竞争力力量的排排列，采采取最佳佳防守。。通过战略略性行动动影响竞竞争力量量的平衡衡，从而而改善公公司的相相对处境境。预测影响响竞争力力量大小小的诸因因素的变变化，并并作出反反应，使使这些变变化在竞竞争中显显露出来来之前就就可选取取一种能能够适应应新的竞竞争平衡衡的战略略产业结构构分析与与竞争战战略－产产业生命命周期图图解产品的的销销售额额推出期成长期成熟期衰退期产业结构构分析与与竞争战战略－产产业生命命周期推出阶段段：新产品品刚上市市，知名名度低，，研究开开发费用用高，促促销费用用高。销销售增长长缓慢，，无利可可图，甚甚至亏损损。成长阶段段：试销成成功后，，转入批批量生产产，达到到规模经经济，销销售额增增长最快快，利润润最高，，竞争者者在此时时加入。。成熟阶段段：销售额额最高，，由于竞竞争激烈烈，为站站住脚，，产品价价格下降降，利润润开始下下降。衰退阶段段：销售额额直线下下降，利利润几乎乎为零，，最终退退出市场场。产业结构构分析与与竞争战战略－单单一产品品策略推出阶段段：大力加加强教育育与宣导导工作，，让消费费者了解解或熟悉悉这种产产品的用用途及使使用的好好处，建建立产品品知名度度。成长长阶阶段段：若若是是领领导导性性品品牌牌，，应应迅迅速速建建立立进进入入障障碍碍，，或或快快速速扩扩大大市市场场占占有有率率。。成熟熟阶阶段段：以以各各种种促促销销手手段段维维持持市市场场，，或或是是进进行行市市场场区区隔隔衰退退阶阶段段：考考虑虑是是否否退退出出。。产业业结结构构分分析析与与竞竞争争战战略略－－BCG四个个矩矩阵阵象象限限模模型型CDAB市场场占占有有率率高低高低产品品成成长长率率象限限A：：问题题儿儿童童象限限B：：超级级明明星星象限限C：：金牛牛象限限D：：狗产业业结结构构分分析析与与竞竞争争战战略略－－采采用用不不同同策策略略象限限A：：进行行较较大大规规模模的的投投资资，，从从事事研研究究发发展展，，新新产产品品开开发发，，市市场场开开拓拓，，以以期期望望本本公公司司产产品品能能在在市市场场上上提提高高占占有有率率。。象限B：进行较较大规规模的的投资资，但但这类类产品品所需需的资资金必必须由由B产品从从市场场上自自己赚赚回来来。象限C：不必再再进行行不必必要的的投资资，主主要的的工作作是回回收，，还要要求它它提供供资金金，以以支援援A象限产产品的的开发发与投投资。。象限D：加速回回收，，早一一点收收摊产业结结构分分析与与竞争争战略略－企企业总总体策策略分分析把公司司各种种产品品座落落的象象限确确定，，然后后看公公司应应该如如何把把资源源分配配在这这些产产品身身上。。对A类产品品，公公司要要尽量量把资资源配配置给给他对B类产品品，让让它自自己赚赚回自自己的的投资资对C类产品品，公公司不不投资资，但但要求求它提提供资资金对D类产品品，设设法关关掉它它，或或者重重新创创造安排在在不同同生命命周期期的阶阶段都都有产产品存存在当某一一产品品走到到生命命周期期的尾尾声，，看看看可不不可以以开发发一种种变更更产品品，而而再创创第二二春。。市场竞争的的分析分析市场竞竞争的目的的是：了解每个竞竞争对手所所可能采取取的战略行行动及其实实质和成功功的希望了解各竞争争对手对可可能发生的的产业变迁迁和环境变变化可能作作出的反应应了解各竞争争对手对其其它公司在在战略动机机范围内的的行动可能能作出的反反应市场竞争争的分析析（续））市场竞争争分析的的范围是是：所有明显显存在的的竞争对对手将会出现现的潜在在竞争对对手市场竞争争分析的的要法是是四要素素诊断法法：长远目标标现行战略略假设能力市场竞争争的分析析－分析析法四要要素竞争对手手的动力力是什么么？竞争对手手能做些些什么及及正在作作什么长远目标标各管理层层的目标标和综合合目标现行战略略企业当前前如何竞竞争竞争对手手反击战战略竞争对手手是否满满意目前前处境？？竞争对手手将采取取怎样的的战略转转移竞争对手手弱点在在哪里？？迫使竞争争对手采采取报复复行动的的因素有有哪些？？假设关于自己己以及产产业的假假设能力优势与弱弱点市场竞争争的分析析－长期期目标的的分析对目标的的了解可可预测竞竞争对手手对其目目前处境境是否满满意，它它将如何何改变战战略，它它对于外外部事件件或对于于其他公公司的战战略举动动的反应应能力，，同时有有助于解解释竞争争对手所所采取的的行动的的严重性性。长远目标标不仅包包括财政政目标，，还有市市场定位位目标，，技术定定位目标标，社会会活动目目标，等等。对长远目目标的了了解还应应当是对对多级领领导目标标的了解解，这包包括：经营单位位的目标标母公司与与经营单单位的目目标多样化组组合目标标分析市场竞争争的分析析－假设设的建立立竞争对手手的假设设包括：：对自己的的假设对行业及及行业中中其他公公司的假假设假设可能能正确也也可能不不正确。。不正确确的假设设可造成成令他人人感兴趣趣的契机机。竞争对手手认识其其自身和和环境的的方法中中存在偏偏见和盲盲点，可可能是根根本看不不清重大大事件何何在，也也可能是是没有正正确认识识自己，，还可能能只是很很慢地认认识自己己。找出盲点点可帮助助公司采采取不太太可能遭遭抱报复复的行为为或即使使有报复复也不太太奏效的的行动。。市场竞争争的分析析－现行行战略的的分析竞争对手手的现行行战略是是其各职职能部门门的关键键性经营营方针的的总和以以及各职职能部门门的相互互联系。。现行战略略可能是是明确的的，也可可能是隐隐含的。。市场竞争争的分析析－能力力的分析析竞争对手手的优点点与弱点点将决定定它发起起进攻或或反击的的战略行行动的能能力以及及处理所所处环境境或者发发生事件件的能力力。市场竞争争的分析析－如何何寻找四四要素竞争对手手的经营营目标和和假设最最大的暴暴露线索索是其经经营历史史判断竞争争对手的的目标，，假设和和将来的的所采取取的行动动的另一一个关键键所在，，是领导导的来历历和档案案以及个个人成功功和失败败的记录录。通过行业业环境中中的的五五种力量量来检验验竞争对对手在整整个行业业的处境境，从而而分析出出其优势势和弱点点。市场竞争争的分析析－预测测竞争对对手的攻攻击行为为竞争对手手是否对对现有的的处境满满意，是是否可能能着手改改变其战战略？竞争对手手最可能能作出什什么样的的战略变变化？竞争对手手从此攻攻击行动动中能获获得什么么？攻击击强烈程程度会如如何？市场竞争争的分析析－预测测竞争对对手的防防御能力力竞争对手在哪哪些方面有软软弱的表现？？竞争对手对于于哪些行动或或事变将进行行激烈的报复复，甚至不惜惜血本？竞争对手对于于哪些行动或或事变的迅速速有效的反击击会受到妨碍碍？采取哪些些行动过程中中，竞争对手手的对抗将是是无效的？市场竞争的分分析－分析竞竞争对手防御御能力一览表表事件竞争对手对事件表现的软弱程度竞争对手对事件的报复程度竞争对手对事件报复的有效程度我公司可行的的战略行动列举所有可能能的选择，如如：扩充产品线加强质量与服服务降低与成本竞竞争可行之环境变变化列出所有变化化，如：主要原料成本本上升销售量下降买方成本意识识增强市场竞争的分分析－选择竞竞争的战场若竞争争对手手要对对某公公司的的进攻攻进行行报复复，则则该公公司的的战略略要点点就是是选择择最佳佳战场场与它它的竞竞争对对手作作战。。选择的的战场场是竞竞争对对手们们失于于防守守，毫毫无热热情或或对竞竞争最最感到到发怵怵的细细分市市场或或战略略方向向。理想的的情况况是找找到一一个令令竞争争对手手在当当前环环境下下无法法报复复的战战略。。理想的的战略略还包包括使使竞争争对手手的竞竞争动动机混混淆或或使其其的竞竞争行行为与与目标标相互互矛盾盾。市场竞竞争的的分析析－选选择竞竞争的的战场场撤退障障碍与与入侵侵障碍碍是相相互关关联的的入侵侵障障碍碍撤退退障障碍碍低低高高低的、、稳定定的收收益高的、、稳定定的收收益低的、、风险险大的的收益益高的、、风险险大的的收益益企业可可通过过战略略变化化改变变竞争争的激激烈程程度和和自己己的战战略调调整余余地。。市场调研研目的对象范围方法其他市场调研研－目的的了解市场场的现状状及未来来发展趋趋向调整企业业战略以以适应市市场竞争争需求开发新产产品以满满足市场场需求预测未来来市场发发展，制制订新的的投资战战略市场调研研－对象象产品直接接及潜在在用户现在的竞竞争对手手新的竞争争对手原材料供供应商产品分销销商替代品产品相关关部门市场调研研－范围围样本大小小的选定定访问对象象的选定定主市场、、分市场场的选定定市场调研研－方法法直接法问卷面谈（个个别/集集体）电话/信信件间接法市场调研研－对象象问卷设计计访问对象象选择面谈时间间、地点点的约定定问题的安安排及提提问时间间数据的分分类、核核对与分分析制定战略略孙子曰：：善用兵兵者，修修道而保保法，故故能为胜胜败正。。法：一一曰度，，二曰量量，三曰曰数，四四曰称，，五曰胜胜。4.SWOT分析根据对企企业五个个功能环环节的诊诊断性分分析，列列出目前前企业所所面对的的内部及及外在因因素，包包括企业业的优势势、弱点点，企业业面对的的机会及及威胁来来检讨目目前企业业所处的的位置，，并依照照此分析析为企业业未来的的发展方方向共同同制定战战略规划划，令企企业能保保持优势势，改善善弱点，，抓紧机机遇并降降低风险险。4.SWOT分析案案例优势势劣势势管理层在在重大经经济决策策上都以以市场角角度为依依据开始实现现财务报报表计算算机化，，财务管管理交其其他国有有企业先先进××产品品在质量量、信誉誉和价格格上都有有一定竞竞争优势势和潜力力拥有较具具规模的的产品、、技术研研究开发发基地已被列入入全国重重点发展展的100家企企业之一一，获得得政府在在投资和和税收上上的大力力支持…...企业发展展过急有有失控的的可能，，对市场场估计可可能过于于乐观企业组织织机构庞庞大臃肿肿，管理理部门分分工未尽尽合理缺乏完善善的采购购及财务务体系和和制度，，现有系系统和程程序未能能发挥控控制和监监督作用用销售渠道道单一，，且未有有对国内内外不同同市场作作出相应应的市场场竞争战战略缺乏系统的的市场调研研功能，对对市场走势势较为迷茫茫未有实施过过程全面质质量管理控控制，影响响产品的质质量…...机会会威胁胁国内消费者者生活水平平提高，对对健康日益益重视，保保健食品成成为市场新新焦点中国投资热热…...乡镇企业的的产品以低低价倾销合资独资企企业纷纷成成立，对XX公司造成竞竞争中国重入关关贸，各国国医药纷纷纷以有竞争争力的价格格打进国内内市场中国专利法法修改条例例的实施，，对新产品品的开发有有极大程度度的限制国内其他药药厂正以不不同形式的的投资扩大大产品C的生产…...4.SWOT分析案例例5.战略定定位总结并评价价调研结果果。确认企业经经营战略制制订者的重重点所在。。确定企业的的市场定位位。参照竞争对对手情况，，结合企业业自身条件件对现时公公司市场位位置进行评评估。5.战略定定位（续））基于以上评评估最后定定出战略经经营规划。。综合企业内内外因素，，确定公司司战略定位位。运用各种衡衡量手段，，定出企业业的战略定定位，并制制定未来企企业的战略略发展方向向。5.战略定定位（续））衡量手段包包括SWOT分析主要成功要要素风险评估客户满意程程度全球最佳借借鉴6.特定战战略制定特定战略是是指企业为为达成某一一具体目标标而制定的的战略，其其中包括：：形象战略生产战略市场战略分配战略7.经营计计划制定经营计划是是用来使战战略具体化化，使之行行动的决定定性指导。。制定经营计计划的目的的是：有一个总体体控制的基基础。战略决定得得到实施。。减少高层经经理做决定定的时间。。使企业中，，基层经理理明确企业业行动方向向以期有更更好的表现现。提供了对员员工表现进进行考评的的依据。8.战略评评估和控制制/战略改改进执行经营计计划，控制制执行进度度留意内外因因素的变化化评估运行结结果调整战略方方向行动计划执行执行控制表表每季/每月月检讨会议工作要点责任时间计划和实际际结果差异分析建议解决/补救行动动反馈量度及控制制执行进度度机制执行控制表表行动项目计划结果实际结果差异原因分析解决方法企业的战略略目标的基基本要求企业的战略略目标的基基本要求是是资产的保保值增值缺乏有效的的企业内部部控制机制制，是影响响企业战略略贯彻到位位的主要因因素相互信任关系市场持续发展集集成性的产品与服务务高效的运作作机制电子商务客户关系管理战略性采购购企业的战略略方向战略一强强化高效效运营机制制明确集团/控股公司司与子公司司/下属公公司的责任任与权力关关系建立能够实实时提供管管理和财务务信息的ERP系统降低企业运运营成本战略二建建立客户户关系管理理系统建立立客客户户关关系系管管理理系系统统：：1.建建立立企企业业客客户户档档案案、、客客户户服服务务中中心心2.建建立立客客户户信信息息的的反反馈馈体体系系3.制制定定客客户户服服务务的的标标准准模模式式战略三策策略性采购运用计算机网网络，与供应应商建立虚拟拟化企业，强强化与供应商商的合作关系系战略四定定义核心业务务优化企业的核核心业务企业的核心业业务不一定局局限于某一单单纯的行业企业的核心业业务应具有发发展潜力和扩扩充的余地战略五选选择目标市场场在选择目目标市场场时，首首先要着着眼于国国内市场场，侧重重于国内内市场的的需求与与发展；；同时兼兼顾国际际市场目标市场场的开发发应着重重考虑中中等收入入水平消消费者的的需求；；战略六发发展展集成化化的产品品集成化产产品着眼眼于满足足客户的的需求，，而不是是企业的的生产能能力和技技术针对不同同的客户户的需求求持续开开发与扩扩展集成成化的产产品9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。00:33:5400:33:5400:3312/24/202212:33:54AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2200:33:5400:33Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。00:33:5400:33:5400:33Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2200:33:5400:33:54December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月202212:33:54上午午00:33:5412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:33上上午午12月月-2200:33December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/240:33:5400:33:5424December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者