(第七组)低成本竞争战略案例分析最终版1解读课件

低成本竞争战略案例分析成员：蔡杨灏、曾锐洁、张嘉宝李娟丽、陈丹纯秦艺玮、马映秀低成本竞争战略案例分析成员：目录成本控制——沃尔玛与邯钢

作业成本法——沃尔玛与邯钢责任会计——沃尔玛目标成本——邯钢总结目录成本控制——沃尔玛与邯钢作业成本法——沃尔玛与邯钢责任沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。1992年排名第一位的西尔斯，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1邯钢是1958年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企业。经过40多年的不断发展，集团现拥有总资产245亿元，净资产121亿元，已形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢材的综合生产能力。主要生产薄板、中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、线材等系列产品以及冶金焦炭、尿素、复合肥、煤化工等副产品，产品行销全国并出口20多个国家和地区。

邯钢是1958年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企成本控制

——沃尔玛成本控制

——沃尔玛沃尔玛的成本控制举措价值工程采购成本控制生命周期成本沃尔玛的成本控制举措价值工程采购成本控制生命周期成本

1、提高产品功能，同时尽量最大程度满足顾客所需，在达到顾客需求的基础上争取最低成本。2、关注产品的寿命周期成本，主要有两部分：生产成本和使用成本。价值=功能/成本价值工程

1、提高产品功能，同时尽量最大程度满足顾客所需，在达到顾客3提高功能，降低成本4适当减少功能，较大程度降低成本5较大幅度提高功能，成本适当提高价值工程——沃尔玛采取的价值工程措施3提高功能，成本不变121功能不变，降低成本13提高功能，降低成本4适当减少功能，较大程度降低成本5较大幅基于采购商品分类管理的成本控制方法

采购商品分类管理的成本控制方法：就是把采购商品分为不同的类型，相应地采取不同的采购决策，是降低采购成本的一个基本前提，将采购部门的工作同生产部门的质量控制、仓储部门的库存管理、运输部门的车辆调度等紧密相连，这也有利于部门之间的通力合作，提高效率。采购成本控制基于采购商品分类管理的成本控制方法采购成本控制沃尔玛采购成本控制的核心思想沃尔玛连锁经营最重要的是把现代化大生产的原理运用于商业活动中，努力实现商业活动的标准化、专业化（采购、配送、销售、管理等职能分离）、统一化（商品采购、物流配送、信息汇集、广告宣传、员工培训等）和单纯化（使各个环节、各个岗位的商业活动尽可能简单和规范，减少经验等因素对经营的影响），从而实现规模经济效益的目的。这也正是沃尔玛采购成本控制的核心思想。沃尔玛采购成本控制的核心思想沃尔玛连锁经营最重要的是把完善物流管理系统降低物流成本。（高效的配送中心和先进的信息管理系统）1建立严格的供应商档案和准入制度，通过全球招标方式降低采购成本2沃尔玛将采购商品分为不同的类型，采取不同的采购方法，降低采购成本，下面是沃尔玛进行采购成本控制的主要途径。完善物流管理系统降低物流成本。（高效的配送中心和先进的信息管生命周期成本产品生命周期成本生产者成本消费者成本设计成本开发成本制造成本非制造成本生命周期成本产品生命周期成本生产者成本消费者成本设计成本开发沃尔玛在产品生命周期控制下，着重控制生产者成本部分，如设计开发阶段的成本，同时也控制消费者成本，如维修成本和保养成本。设计开发成本制造成本顾客使用成本沃尔玛致力于打造物美价廉产品减少制造费用支出，严格控制员工的差旅费、保险费、水电办公费。提倡勤俭节约保证产品质量，为顾客提供物美价廉的商品，减少顾客的产品退回率，增加顾客满意度。减少维修成本，保养成本。与顾客保持密切联系，增强顾客的信赖沃尔玛在产品生命周期控制下，着重控制生产者成本部分，如设计开成本控制——邯钢成本控制——邯钢事前控制关键环节事中控制执行阶段事后控制必不可少成本控制的分类成本控制是指企业在经营活动中，对影响成本的各种因素进行事前规划、事中指导、限制和监督、事后进行分析评价。事前控制关键环节事中控制执行阶段事后控制必不可少成本控制的分成本控制的原则例外管理责权利相结合全面性经济效益成本形成的全过程、成本的全部及全员减低成本、提高效益有则有权、有责有利对脱离标准的成本进行特殊控制成本控制的原则例外管理责权利相结合全面性经济效益成本形成的全邯钢成本控制方法“模拟市场核算,实行成本否决”厂内所有生产经营单位,包括辅助单位和管理部门,都要按市场经济规律办事,以市场为导向,以国内先进水平和本单位历史最好水平为依据,对组成成本的各项指标逐项进行比较,找出潜在的效益,将使用的原材料和出厂产品均以市场价为核算参数,进而核定出产品的内部目标成本和目标利润,然后层层分解落实,实行成本否决。邯钢成本控制方法“模拟市场核算,实行成本否决”目标成本的预测经济效益事前控制成本预测从产品在市场上被承认能接受的价格开始,一个工序一个工序地剖析其潜在的效益,从后向前核定,直至原材料采购。用计算公式表示:

目标成本=预计销售收入-税金-目标利润目标成本的预测经济效益事前控制成本预测从产品在市场上被承认能目标成本可行性分析经济效益事前控制成本可行性分析针对产品的不同情况，确定相应的目标利润，原来亏损但有市场的产品要做到不亏或微利，原来盈利的产品要做到增加盈利。对成本降不下来的产品，坚决停止生产。明确目标成本的各项指标是刚性的，执行起来不迁就、不照顾、不讲客观原因。

目标成本可行性分析经济效益事前控制成本可行性针对产品的不同情目标成本的分解责权利相结合全面性事前控制事中控制成本分解·将产品目标成本中的各项指标层层分解到分厂、车间、班组、岗位和个人，使厂内每一个环节都承担降低成本的责任，把市场压力及涨价因素消化于各个环节。·通过层层签订承包协议，联利计酬，把分厂、车间、班组、岗位和个人的责、权、利与企业的经济效益紧密结合起来。·将个人的全部奖金与目标成本指标完成情况直接挂钩，凡目标成本完不成的单位或个人，即使其他指标完成得再好，也一律扣发有关单位和个人的当月全部奖金。·总厂每月进行一次全厂性的物料平衡，对每个单位的原材料、燃料进行盘点

目标成本的分解责权利相结合事前控制成本分解·将产品目标成本中为实现成本控制，抓住四方面效严优责4.层层分解指标,形成责任共同体1.反复进行测算,确定合理先进、效益最佳化的单位产品目标成本2.严格奖惩考核,强化对新机制的操作与管理3.优化机构设置,促进新机制的高效运转调整内部机构设置，保证低成本目标实现。

为实现成本控制，抓住四方面效严优责4.层层分解指标,形1.价值链控制环节成本计算作业优化作业成本法——沃尔玛价值链控制环节成本计算作业优化作业成本法——沃尔玛沃尔玛的价值链作业链作业链是为顾客提供产品和服务的一系列作业。分销体系内部后勤市场营销生产作业价值链沃尔玛内部后勤：采购、运输、储藏

生产作业：营业经营

市场营销：广告、服务

分销体系作业作业是指企业生产经营过程中相互联系，各自独立的活动。沃尔玛的价值链作业链分销体系内部后勤市场营销生产作业价值链沃在价值链条的各个点上的作业成本管理购货环节

运输环节

日常管理营业经营

4、沃尔玛对营销的要求是接近零成本促销，节约广告开支5.保持节俭作风，即使是总裁也不例外培养员工勤俭节约的风气和加强责任感。在细小的环节上都实施节俭措施。1、沃尔玛采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本

2、沃尔玛采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货3、沃尔玛自身拥有车队，建立主要由配送中心、运输系统和通信网络构成的先进的物流配送系统，有效地降低了运输成本。存货环节

库存管理6、沃尔玛把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方，由供应方对沃尔玛的流通库存进行管理控制。在价值链条的各个点上的作业成本管理购货环节运输环节日常作业成本法的计算原理成本动因被看作是作业。成本动因是引起成本发生的原因，是费用汇集和分配的依据。作业成本法进行成本计算的基本思路是产品消耗作业，作业消耗成本，生产费用根据其产生的原因汇集到作业，计算出作业成本，再按照产品生产所消耗的作业，将作业成本计入产品生产成本。作业成本法原理如右图所示。作业成本法工作原理图作业成本法的计算原理成本动因被看作是作业。成本动因是引起成本作业成本法的计算总订货量相同物流服务差距采用ABC方法计算物流作业成本顾客内容零售店A零售店B订货数量100个/月100个/月订货频率5次/月20次/月订货数/次20个/次5个/次作业内容单价（10个/箱）作业内容单价分拣散件0.08元/个捆包散件1.2元/包箱0.12元/箱厂家原箱0.37元/包次数0.50元/次贴标签0.07元/个检验散件0.07元/个说明：分拣与捆包、检验成本都有散件和整箱之分；每次分拣都有准备成本；散件5个捆一包，原箱2箱捆一包。捆包后每包贴一个标签。箱0.15元/箱→作业成本法的计算原理

由下表的简单事例可以看出，物流成本与顾客提出的物流服务要求直接相关。不同水准下的物流服务成本是存在差异的。

A零售店（每次2箱，订购5次）B零售店（每次5个，订购20次）分拣成本1.2元（0.12元×2×5箱）8元（0.08元×5×20个）分拣次数成本2.5元（0.5元×5次）10元（0.5元×20次）检验成本捆包成本贴标签1.5元（0.15元×2×5箱）1.85元(0.37元×5包)0.35元(0.07元×5包)7元（0.07元×5×20个）24元（1.2元×20包）1.4元（(0.07元×20包)）合计7.4元50.4元同样订货量，物流成本有很大差异作业成本法的计算总订货量相同物流服务差距采用ABC方法计算物作业成本法的在物流成本计算中的应用

下面结合图具体说明如何导入作业成本法及其计算程序。物流的ABC的计算程序（按顾客类别计算）作业成本法的在物流成本计算中的应用

下面结合图具体说明（1）明确导入ABC的目的及对象的认定。（2）调查作业流程和物流中心（3）界定作业环节（4）计算各作业环节的单价作业成本法的导入程序沃尔玛（5）确定费用分担比例（6）掌握按计算对象(顾客类别等)类别划分的各个作业环节处理量（7）用各个作业环节处理量乘以单价得出作业环节类别成本（8）合计各个作业环节类别成本得出计算对象类别成本沃尔玛具体步骤（1）明确导入ABC的目的及对象的认定。作业成本法的导入程序29作业成本法的导入程序示意图29作业成本法的导入程序示意图作业成本管理优化供应链管理沃尔玛运用供应链管理，降低了企业整体经营费用，为实施妩媚价廉的销售策略提供保证，扩大了销售额，提高企业的存货周转率。精简人员沃尔玛推出了一项组织构架优化计划，降低人力成本。同时优化门店组织构架、提升管理效率，从而能快速反应市场。最佳组合存货效益和存货成本实现最佳结合,是存货量在满足生产经营需要的同时,达到最低，.供应链管理的运用正在实现趋于零存货的理想.人员优化存货管理优化供应链优化作业成本管理优化供应链管理沃尔玛运用供应链管理，降低了企业整与宝洁合作与宝洁合作启示二全员全过程参与成本领先战略的实施全员参与启示三及时与供货商结算货款，取得供货商的信任与合作，实现双赢

启示四做到成本领先，对消费者真正实施“天天平价，薄利多销”

消费者高度信任沃尔玛启示找准适合的竞争战略正确实施启示一启示二全员全过程参与成本领先战略的实施全员参与启示三及时与

作业成本

——邯钢作业成本

邯钢实施低成本管理战略背景宏观经济环境社会力量政府政策企业原材料.运输大幅涨价负债负担加重生产经营十分困难市场疲软竞争日趋激烈钢材价格下跌劳动力涨价压缩基建规模1990年3月，全国全面开展治理整顿，压缩基本建设，钢材市场疲软，售价一跌再跌，使得邯钢出现严重亏损，企业到了难以生存的地步。邯钢推行“模拟市场核算，实现成本否决”的经营机制，运用“市场—倒推—否决—全员”为成本管理模式的邯钢成本法。运用了作业成本法对公司产品的各项作业成本进行科学管理并且不断进行资源重新合理配置，改善作业流程，优化作业，最终形成较完善完整的作业链。邯钢实施低成本管理战略背景宏观经济环境社会力量政府政策企业原什么是作业成本法？资源作业产品作业成本法以“成本驱动因素”理论为基本依据，认为：产品消耗作业，作业消耗资源。所以将成本分配分为两个过程，首先通过资源动因的确认、计量，把资源费用归集到各种作业上，然后再通过作业动因的确认、计量，把作业成本归集到成本对象，即产品或业务上去。资源动因作业动因什么是作业成本法？资源作业产品作业成本法以“成什么是作业链？作业链是指为顾客提供产品和服务的一系列作业。因为在为顾客提供产品和服务的作业链中，从顾客角度讲，每完成一项作业，就要增加一定的价值，所以作业链也被叫做价值链。企业是由一系列作业构成的价值链。一个价值链中的作业可分为四大类：如下图:4.管理作业认识、财务、法律、会计、研发1.投入作业产品设计、流程设计、采购、验收、招聘、培训2.生产作业加工、搬运、储存、检查3.产出作业销售、运输、售后服务什么是作业链？作业链是指为顾客提供产品和服务的内部后勤生产作业外部后勤市场销售邯钢价值链从价值链角度，分析邯钢如何运用作业成本管理来降低产品生产的成本，获取更大的利润。管理活动内部后勤生产作业外部后勤市场销售邯钢价值链从价值链角度，分析内部后勤在采购上严把原材料、燃料进货关，为了降低成本，采购供应部门下达最高采购限价（经预测的市场价格），只准低买不许高进，同时严格质量和数量检验，堵住管理上的漏洞，与奖惩紧密挂钩，降低采购成本给予嘉奖，超支惩罚，把进货成本压到最低。

指与接收、存储和分配相关的活动，如原材料采购、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货等。内部后勤在采购上严把原材料、燃料进货关，为了降充分挖掘现有设备潜力（使主体设备从烧结机、高炉、到炼钢转炉、连铸机、轧钢机等的利用效率都达到和超过设计能力）技术改造（投资对线材生产线、主体设备、辅助设备改造，保证质量又不影响生产效率）工序环节的投入（把烧结、焦化、炼铁、炼钢、轧钢按炉、机型号分类，以全国同行业、同炉、同机的主要技术经济指标的前三名为目标进行追赶并取得了较好的成功）全面节约、杜绝浪费（从节约一度电、一升油、一个螺丝钉做起，在生产工艺上保证低成本）Addyourtextinhere指与将投入转化为最终产品形式有关的各种活动。生产作业充分挖掘现有设备潜力Addyourtextinher

外部后勤是指与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动。邯钢通过加强库存管理，及时调度、发运，降低产品成本。市场销售是指与提供一种买方购买产品的方式和引导他们进行购买有关的各种活动，如报价、定价、渠道选择、渠道关系、销售队伍、促销等

邯钢在这方面严把产品销售关，建立集体定价制度，确定最低销售价格，任何人无权降价，鼓励在不降低市场占有率的前提下尽可能以较高的价格出售，从而使低成本的价格溢出转化为企业纯收入。外部后勤市场销售外部后勤是指与集中、存储和将产品发送给买方有关的调整内部机构设置保证低成本目标实现

管理作业内部后勤ProductProduct1.精简机构1990—1995年总厂和分厂的管理科室从503个减到389个，管理人员从占职工人数14%减到12%.2.充实和加强财务、质量管理、销售、计划、外经、预决算、审计等管理部门，进一步强化和理顺了管理职能。3.实行“卡两头，抓中间”的管理方法

一头是严格控制进厂原材料、燃料的价格、质量，另一头把住产品销售关，坚持集体定价；抓中间就是抓工序环节的管理，不仅抓生产过程的“跑、冒、滴、漏”，而且将各项技术经济指标进行横向比较，以同行业先进水平为赶超目标。调整内部机构设置管理作业内部后勤Produc责任会计——邯钢责任会计——邯钢责任会计分厂车间班组岗位个人全厂28个分厂、18个行政处室分解承包指标1022个，分解到班组、岗位、个人的达10万多个。目前全厂2.8万名职工人人身上有指标，多到生产每吨钢材负担上千元，少到几分钱。成本中心责任会计分厂车间班组岗位个人全厂28个分厂、18个行政处室分2006个人的全部奖金目标成本指标完成情况20072008将个人的全部奖金与目标成本指标完成情况直接挂钩，凡目标成本完不成的单位或个人，即使其他指标完成得再好，也一律扣发有关单位和个人的当月全部奖金，连续3个月完不成目标成本指标的，延缓单位内部工资升级。业绩评价2006个人的全目标成本20072008将个人的全部奖金与目1有利于经济责任制的正确贯彻2有利于保证经营目标的一致性3有利于调动企业全体员工的积极性责任会计的作用个个当家理财，真正成为企业的主人。1有利于经济责任制的正确贯彻2有利于保证经营目标的一致性3有责任会计的作用权责利层层签订承包协议，联利计酬企业的经济效益责任会计的作用权责利层层签订承包协议，联利计酬企业的经济效益邯钢——目标成本邯钢——目标成本邯钢目标成本管理的基本内容：模拟市场核算

确定目标成本和分解目标成本

实行成本否决邯钢目标成本管理的基本内容：模拟市场核算确定目标成本和分解"模拟市场核算"的作法：1.确定目标成本，对每个产品定出科学、先进、合理的目标成本和目标利润等指标。2.对成本构成的各项指标进行比较，找出潜在效益3.针对产品不同情况，确定相应的目标利润；对成本降不下的产品，坚决停产4.目标成本的各项指标是刚性的，执行起来不迁就、不照顾、不讲客观因素"模拟市场核算"的作法：1.确定目标成本，对每个产品定出科"成本否决"的作法：1.将产品目标成本中的各项指标层层分解，使厂内每一个环节都承担降低成本的责任（倒算法）2.通过层层签订承包协议，联利计酬，把各环节的责、权、利与企业的经济效益紧密结合3.将个人的全部奖金与目标成本指标完成情况直接挂钩，成本指标没有完成，别的工作干得再好，也否决全部奖金（核心思想）4.总厂每月进行一次全厂性的物料平衡，对每个单位的原材料、燃料进行盘点，以确保成本的真实可靠"成本否决"的作法：1.将产品目标成本中的各项指标层层分解邯钢目标成本管理的基本特点：改变了核算方式实行模拟市场核算将原材料和出厂产品价格以市场价格为参数核算为实施成本否决制度提供了基础条件引入了市场竞争机制以市场价格为依据，进行动态调整，使目标成本等指标真实地反映市场的需求变化。单位目标成本=市场价格-单位产品负担的期间费用-单位目标利润单位目标利润=上年单位利润*（1+本年计划利润增长率）邯钢目标成本管理的基本特点：改变了核算方式实行模拟市场核算引改变了目标成本确定方式加大了成本考核力度

通过“倒推法”，从亏损产品入手确定目标成本，找出产品成本项目的差异以生产流程的逆方向推算出产成品及半成品的目标成本、目标采购成本、辅助生产产品目标成本保证所有出厂产品成本、各项费用与市场价格的相对一致性，决不亏损实行成本管理责任制，从而建立较为完整的目标成本责任网络体系改变了目标成本确定方式加大了成本考核力度通过“倒推法”，从总结：经营法则1．控制成本。2．利润分享计划。3．激励你的同事。4．可以向任何人学习。5．感激同事对公司的贡献。6．允许失败。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争对手。10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规总结：经营法则低成本竞争战略案例分析成员：蔡杨灏、曾锐洁、张嘉宝李娟丽、陈丹纯秦艺玮、马映秀低成本竞争战略案例分析成员：目录成本控制——沃尔玛与邯钢

作业成本法——沃尔玛与邯钢责任会计——沃尔玛目标成本——邯钢总结目录成本控制——沃尔玛与邯钢作业成本法——沃尔玛与邯钢责任沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。1992年排名第一位的西尔斯，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1邯钢是1958年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企业。经过40多年的不断发展，集团现拥有总资产245亿元，净资产121亿元，已形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢材的综合生产能力。主要生产薄板、中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、线材等系列产品以及冶金焦炭、尿素、复合肥、煤化工等副产品，产品行销全国并出口20多个国家和地区。

邯钢是1958年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企成本控制

——沃尔玛成本控制

——沃尔玛沃尔玛的成本控制举措价值工程采购成本控制生命周期成本沃尔玛的成本控制举措价值工程采购成本控制生命周期成本

1、提高产品功能，同时尽量最大程度满足顾客所需，在达到顾客需求的基础上争取最低成本。2、关注产品的寿命周期成本，主要有两部分：生产成本和使用成本。价值=功能/成本价值工程

1、提高产品功能，同时尽量最大程度满足顾客所需，在达到顾客3提高功能，降低成本4适当减少功能，较大程度降低成本5较大幅度提高功能，成本适当提高价值工程——沃尔玛采取的价值工程措施3提高功能，成本不变121功能不变，降低成本13提高功能，降低成本4适当减少功能，较大程度降低成本5较大幅基于采购商品分类管理的成本控制方法

采购商品分类管理的成本控制方法：就是把采购商品分为不同的类型，相应地采取不同的采购决策，是降低采购成本的一个基本前提，将采购部门的工作同生产部门的质量控制、仓储部门的库存管理、运输部门的车辆调度等紧密相连，这也有利于部门之间的通力合作，提高效率。采购成本控制基于采购商品分类管理的成本控制方法采购成本控制沃尔玛采购成本控制的核心思想沃尔玛连锁经营最重要的是把现代化大生产的原理运用于商业活动中，努力实现商业活动的标准化、专业化（采购、配送、销售、管理等职能分离）、统一化（商品采购、物流配送、信息汇集、广告宣传、员工培训等）和单纯化（使各个环节、各个岗位的商业活动尽可能简单和规范，减少经验等因素对经营的影响），从而实现规模经济效益的目的。这也正是沃尔玛采购成本控制的核心思想。沃尔玛采购成本控制的核心思想沃尔玛连锁经营最重要的是把完善物流管理系统降低物流成本。（高效的配送中心和先进的信息管理系统）1建立严格的供应商档案和准入制度，通过全球招标方式降低采购成本2沃尔玛将采购商品分为不同的类型，采取不同的采购方法，降低采购成本，下面是沃尔玛进行采购成本控制的主要途径。完善物流管理系统降低物流成本。（高效的配送中心和先进的信息管生命周期成本产品生命周期成本生产者成本消费者成本设计成本开发成本制造成本非制造成本生命周期成本产品生命周期成本生产者成本消费者成本设计成本开发沃尔玛在产品生命周期控制下，着重控制生产者成本部分，如设计开发阶段的成本，同时也控制消费者成本，如维修成本和保养成本。设计开发成本制造成本顾客使用成本沃尔玛致力于打造物美价廉产品减少制造费用支出，严格控制员工的差旅费、保险费、水电办公费。提倡勤俭节约保证产品质量，为顾客提供物美价廉的商品，减少顾客的产品退回率，增加顾客满意度。减少维修成本，保养成本。与顾客保持密切联系，增强顾客的信赖沃尔玛在产品生命周期控制下，着重控制生产者成本部分，如设计开成本控制——邯钢成本控制——邯钢事前控制关键环节事中控制执行阶段事后控制必不可少成本控制的分类成本控制是指企业在经营活动中，对影响成本的各种因素进行事前规划、事中指导、限制和监督、事后进行分析评价。事前控制关键环节事中控制执行阶段事后控制必不可少成本控制的分成本控制的原则例外管理责权利相结合全面性经济效益成本形成的全过程、成本的全部及全员减低成本、提高效益有则有权、有责有利对脱离标准的成本进行特殊控制成本控制的原则例外管理责权利相结合全面性经济效益成本形成的全邯钢成本控制方法“模拟市场核算,实行成本否决”厂内所有生产经营单位,包括辅助单位和管理部门,都要按市场经济规律办事,以市场为导向,以国内先进水平和本单位历史最好水平为依据,对组成成本的各项指标逐项进行比较,找出潜在的效益,将使用的原材料和出厂产品均以市场价为核算参数,进而核定出产品的内部目标成本和目标利润,然后层层分解落实,实行成本否决。邯钢成本控制方法“模拟市场核算,实行成本否决”目标成本的预测经济效益事前控制成本预测从产品在市场上被承认能接受的价格开始,一个工序一个工序地剖析其潜在的效益,从后向前核定,直至原材料采购。用计算公式表示:

目标成本=预计销售收入-税金-目标利润目标成本的预测经济效益事前控制成本预测从产品在市场上被承认能目标成本可行性分析经济效益事前控制成本可行性分析针对产品的不同情况，确定相应的目标利润，原来亏损但有市场的产品要做到不亏或微利，原来盈利的产品要做到增加盈利。对成本降不下来的产品，坚决停止生产。明确目标成本的各项指标是刚性的，执行起来不迁就、不照顾、不讲客观原因。

目标成本可行性分析经济效益事前控制成本可行性针对产品的不同情目标成本的分解责权利相结合全面性事前控制事中控制成本分解·将产品目标成本中的各项指标层层分解到分厂、车间、班组、岗位和个人，使厂内每一个环节都承担降低成本的责任，把市场压力及涨价因素消化于各个环节。·通过层层签订承包协议，联利计酬，把分厂、车间、班组、岗位和个人的责、权、利与企业的经济效益紧密结合起来。·将个人的全部奖金与目标成本指标完成情况直接挂钩，凡目标成本完不成的单位或个人，即使其他指标完成得再好，也一律扣发有关单位和个人的当月全部奖金。·总厂每月进行一次全厂性的物料平衡，对每个单位的原材料、燃料进行盘点

目标成本的分解责权利相结合事前控制成本分解·将产品目标成本中为实现成本控制，抓住四方面效严优责4.层层分解指标,形成责任共同体1.反复进行测算,确定合理先进、效益最佳化的单位产品目标成本2.严格奖惩考核,强化对新机制的操作与管理3.优化机构设置,促进新机制的高效运转调整内部机构设置，保证低成本目标实现。

为实现成本控制，抓住四方面效严优责4.层层分解指标,形1.价值链控制环节成本计算作业优化作业成本法——沃尔玛价值链控制环节成本计算作业优化作业成本法——沃尔玛沃尔玛的价值链作业链作业链是为顾客提供产品和服务的一系列作业。分销体系内部后勤市场营销生产作业价值链沃尔玛内部后勤：采购、运输、储藏

生产作业：营业经营

市场营销：广告、服务

分销体系作业作业是指企业生产经营过程中相互联系，各自独立的活动。沃尔玛的价值链作业链分销体系内部后勤市场营销生产作业价值链沃在价值链条的各个点上的作业成本管理购货环节

运输环节

日常管理营业经营

4、沃尔玛对营销的要求是接近零成本促销，节约广告开支5.保持节俭作风，即使是总裁也不例外培养员工勤俭节约的风气和加强责任感。在细小的环节上都实施节俭措施。1、沃尔玛采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本

2、沃尔玛采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货3、沃尔玛自身拥有车队，建立主要由配送中心、运输系统和通信网络构成的先进的物流配送系统，有效地降低了运输成本。存货环节

库存管理6、沃尔玛把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方，由供应方对沃尔玛的流通库存进行管理控制。在价值链条的各个点上的作业成本管理购货环节运输环节日常作业成本法的计算原理成本动因被看作是作业。成本动因是引起成本发生的原因，是费用汇集和分配的依据。作业成本法进行成本计算的基本思路是产品消耗作业，作业消耗成本，生产费用根据其产生的原因汇集到作业，计算出作业成本，再按照产品生产所消耗的作业，将作业成本计入产品生产成本。作业成本法原理如右图所示。作业成本法工作原理图作业成本法的计算原理成本动因被看作是作业。成本动因是引起成本作业成本法的计算总订货量相同物流服务差距采用ABC方法计算物流作业成本顾客内容零售店A零售店B订货数量100个/月100个/月订货频率5次/月20次/月订货数/次20个/次5个/次作业内容单价（10个/箱）作业内容单价分拣散件0.08元/个捆包散件1.2元/包箱0.12元/箱厂家原箱0.37元/包次数0.50元/次贴标签0.07元/个检验散件0.07元/个说明：分拣与捆包、检验成本都有散件和整箱之分；每次分拣都有准备成本；散件5个捆一包，原箱2箱捆一包。捆包后每包贴一个标签。箱0.15元/箱→作业成本法的计算原理

由下表的简单事例可以看出，物流成本与顾客提出的物流服务要求直接相关。不同水准下的物流服务成本是存在差异的。

A零售店（每次2箱，订购5次）B零售店（每次5个，订购20次）分拣成本1.2元（0.12元×2×5箱）8元（0.08元×5×20个）分拣次数成本2.5元（0.5元×5次）10元（0.5元×20次）检验成本捆包成本贴标签1.5元（0.15元×2×5箱）1.85元(0.37元×5包)0.35元(0.07元×5包)7元（0.07元×5×20个）24元（1.2元×20包）1.4元（(0.07元×20包)）合计7.4元50.4元同样订货量，物流成本有很大差异作业成本法的计算总订货量相同物流服务差距采用ABC方法计算物作业成本法的在物流成本计算中的应用

下面结合图具体说明如何导入作业成本法及其计算程序。物流的ABC的计算程序（按顾客类别计算）作业成本法的在物流成本计算中的应用

下面结合图具体说明（1）明确导入ABC的目的及对象的认定。（2）调查作业流程和物流中心（3）界定作业环节（4）计算各作业环节的单价作业成本法的导入程序沃尔玛（5）确定费用分担比例（6）掌握按计算对象(顾客类别等)类别划分的各个作业环节处理量（7）用各个作业环节处理量乘以单价得出作业环节类别成本（8）合计各个作业环节类别成本得出计算对象类别成本沃尔玛具体步骤（1）明确导入ABC的目的及对象的认定。作业成本法的导入程序82作业成本法的导入程序示意图29作业成本法的导入程序示意图作业成本管理优化供应链管理沃尔玛运用供应链管理，降低了企业整体经营费用，为实施妩媚价廉的销售策略提供保证，扩大了销售额，提高企业的存货周转率。精简人员沃尔玛推出了一项组织构架优化计划，降低人力成本。同时优化门店组织构架、提升管理效率，从而能快速反应市场。最佳组合存货效益和存货成本实现最佳结合,是存货量在满足生产经营需要的同时,达到最低，.供应链管理的运用正在实现趋于零存货的理想.人员优化存货管理优化供应链优化作业成本管理优化供应链管理沃尔玛运用供应链管理，降低了企业整与宝洁合作与宝洁合作启示二全员全过程参与成本领先战略的实施全员参与启示三及时与供货商结算货款，取得供货商的信任与合作，实现双赢

启示四做到成本领先，对消费者真正实施“天天平价，薄利多销”

消费者高度信任沃尔玛启示找准适合的竞争战略正确实施启示一启示二全员全过程参与成本领先战略的实施全员参与启示三及时与

作业成本

——邯钢作业成本

邯钢实施低成本管理战略背景宏观经济环境社会力量政府政策企业原材料.运输大幅涨价负债负担加重生产经营十分困难市场疲软竞争日趋激烈钢材价格下跌劳动力涨价压缩基建规模1990年3月，全国全面开展治理整顿，压缩基本建设，钢材市场疲软，售价一跌再跌，使得邯钢出现严重亏损，企业到了难以生存的地步。邯钢推行“模拟市场核算，实现成本否决”的经营机制，运用“市场—倒推—否决—全员”为成本管理模式的邯钢成本法。运用了作业成本法对公司产品的各项作业成本进行科学管理并且不断进行资源重新合理配置，改善作业流程，优化作业，最终形成较完善完整的作业链。邯钢实施低成本管理战略背景宏观经济环境社会力量政府政策企业原什么是作业成本法？资源作业产品作业成本法以“成本驱动因素”理论为基本依据，认为：产品消耗作业，作业消耗资源。所以将成本分配分为两个过程，首先通过资源动因的确认、计量，把资源费用归集到各种作业上，然后再通过作业动因的确认、计量，把作业成本归集到成本对象，即产品或业务上去。资源动因作业动因什么是作业成本法？资源作业产品作业成本法以“成什么是作业链？作业链是指为顾客提供产品和服务的一系列作业。因为在为顾客提供产品和服务的作业链中，从顾客角度讲，每完成一项作业，就要增加一定的价值，所以作业链也被叫做价值链。企业是由一系列作业构成的价值链。一个价值链中的作业可分为四大类：如下图:4.管理作业认识、财务、法律、会计、研发1.投入作业产品设计、流程设计、采购、验收、招聘、培训2.生产作业加工、搬运、储存、检查3.产出作业销售、运输、售后服务什么是作业链？作业链是指为顾客提供产品和服务的内部后勤生产作业外部后勤市场销售邯钢价值链从价值链角度，分析邯钢如何运用作业成本管理来降低产品生产的成本，获取更大的利润。管理活动内部后勤生产作业外部后勤市场销售邯钢价值链从价值链角度，分析内部后勤在采购上严把原材料、燃料进货关，为了降低成本，采购供应部门下达最高采购限价（经预测的市场价格），只准低买不许高进，同时严格质量和数量检验，堵住管理上的漏洞，与奖惩紧密挂钩，降低采购成本给予嘉奖，超支惩罚，把进货成本压到最低。

指与接收、存储和分配相关的活动，如原材料采购、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货等。内部后勤在采购上严把原材料、燃料进货关，为了降充分挖掘现有设备潜力（使主体设备从烧结机、高炉、到炼钢转炉、连铸机、轧钢机等的利用效率都达到和超过设计能力）技术改造（投资对线材生产线、主体设备、辅助设备改造，保证质量又不影响生产效率）工序环节的投入（把烧结、焦化、炼铁、炼钢、轧钢按炉、机型号分类，以全国同行业、同炉、同机的主要技术经济指标的前三名为目标进行追赶并取得了较好的成功）全面节约、杜绝浪费（从节约一度电、一升油、一个螺丝钉做起，在生产工艺上保证低成本）Addyourtextinhere指与将投入转化为最终产品形式有关的各种活动。生产作业充分挖掘现有设备潜力Addyourtextinher

外部后勤是指与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动。邯钢通过加强库存管理，及时调度、发运，降低产品成本。市场销售是指与提供一种买方购买产品的方式和引导他们进行购买有关的各种活动，如报价、定价、渠道选择、渠道关系、销售队伍、促销等

邯钢在这方面严把产品销售关，建立集体定价制度，确定最低销售价格，任何人无权降价，鼓励在不降低市场占有率的前提下尽可能以较高的价格出售，从而使低成本的价格溢出转化为企业纯收入。外部后勤市场销售外部后勤是指与集中、存储和将产品发送给买方有关的调整内部机构设置保证低成本目标实现

管理作业内部后勤ProductProduct1.精简机构1990—1995年总厂和分厂的管理科室从503个减到389个，管理人员从占职工人数14%减到12%.2.充