班组长的地位及其在企业管理中的作用

如何当好班组长方初墩三明市生产力促进中心2009年2月28日

班组长的使命与职责

履行好职责

提高管理水平

主要内容：愿景：

了解班组长在企业管理中的重要作用

了解如何提高班组长管理水平◆班组长在企业管理中的作用

◆班组长的现状和基本标准

班组长的使命与职责班组长在企业管理中的作用☆班组长的地位☆班组长的使命☆班组长的重要作用☆班组长的职责班组长的地位1．企业的纵向管理层次

经营层

管理层

执行层

2．班组长的地位

班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。班组长的职责班组长的现状和基本标准☆班组长的管理水平现状☆角色认知☆成就动机☆技能要求班组长长的管管理水水平现现状角色认认知成就动动机成功的的领导导者一般的的领导导者不成功功的领领导者者生理需需求安全需需求社交需需求尊重需需求自我实现需需求技能要要求1．对对于管管理层层的技技能要要求技能要要求2.不同管管理层的三三项技能的的权重比例例见识人情技术高层（董事长、总经理一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）183527技能要求3．中国传传统思想对对管理者的的要求技能要求4.ISO9001、ISO14001等的要要求●基于适适当的教育育、培训、、技能和经经验，从事事影响产产品要求符符合性工作作的人员应应是能够胜胜任的。●从事可可能产生重重大环境影影响的工作作的人员应应具备适当当的教育、、培训和（（或）工作作经验，从从而胜任他他所担负的的工作。履行好职责责☆如何做计划划☆如何组织生生产如何做好计计划如何做好计计划一、调查研研究，发现现问题如何做好计计划二、确立目标目标错了，，一切都将将随之也错错，南辕北北辙说的就就是这个道道理。目标标应符合明明确、具体体、协调、、可行的要要求。班组组长一级的的计划，一一般来说属属于战术性性的计划，，因此需要要量化的要要尽量量化化，不能量量化的也要要说明结果果。如何做好计计划三、计划拟定1．征求部部属意见的的两个原则则◆独立性性原则◆排斥性性原则如何做好计计划2．员工的的参与度A/Q类高认可低质量ⅡA/Q0类高认可高质量Ⅰ0/AQ类低认可低质量ⅢQ/A类高质量低认可Ⅳ决策的认可可A决策质量Q如何做好计计划四、计划的的制定◆优中选选优：三个草案或或者五个草草案都不错错，这时制制定计划比比较轻松，，能够优中中选优，好好中选好；；◆中性计计划：草案虽然都都不错，但但实施的条条件不具备备，暂时搁搁置，创造造时机，以以待实现；；◆魔鬼决决策：几种草案都都不好，但但只能实行行几个草案案之中的一一个，从不不好的草案案中选出一一个相对较较好的草案案。计划的实施施1．浴盆曲曲线规律计划的实施施2．改变计计划的原则则◆积极原原则◆慎重原原则如何组织生生产☆岗位之间的的接口处理理☆严格执行文文件☆组织生产一一般流程☆组织做好现现场管理☆及时召开班班组会议岗位之间的的接口处理理◆熟悉各各岗位职责责与分工◆良好的的协作精神神严格执行文文件◆文件的价值值◆文件的类型型◆文件的制定定、审批、、分发与修修订◆文件在在公司内部部须无条件件执行严格执行文文件文件的价值值能沟通意图图、统一行行动，其使使用有助于于：----满满足要求和和改进----提提供适宜的的培训----重重复性和可可追溯性----可供客客观证据据----评价体体系的有有效性和和持续的的适宜性性文件的形形成本身身并不是是目的，，它应是是一项增增值的活活动。严格执行行文件文件的类类型班组长在在组织生生产中可可能涉及及的文件件有：--手册册：规定定一致性性信息--计划划：应用用于特定定产品、、项目或或合同--规范范：阐明明要求的的文件--指南南：阐明明推荐的的方法或或建议--程序序、作业业指导书书和图样样：提供供如何一一致地完成活活动和过过程的信信息--记录录：提供供完成的的活动或或达到结结果的证证据严格执行行文件文件的制制定、审审批、分分发与修修订--不同同类型的的文件由由不同部部门制定定--发布布前应进进行审批批，以确确保其适适宜与充充分--实施施中必要要时对原原文件进进行评审审--所有有文件的的修订状状态应能能得到识识别--确保保在使用用场所能能得到文文件的有有效版本本--文件件应清晰晰可辨，，易于识识别组织生产产一般流流程合理安排排生产计计划→文文件准备备→领料料→→首件确确认（人人/机/料/法法/环））→巡检检→→异常处处理→报报检→入入库组织做好好现场管管理整理：区区分要与与不要的的东西，，职场除除了要用用的东西西以外，，一切都不不放置。。目的的：将““空间””腾出来来活用。。整顿：要要的东西西依规定定定位、、定方法法摆放整整齐，明明确数量，明确确标示。。目的的：不浪浪费“时时间”找找东西。。清扫：清清除职场场内的脏脏污，并并防止污污染的发发生。。目的：：消除“脏污污”，保保持职场场干干净净净、明明明亮亮亮。清洁：将将上面3S实施施的做法法制度化化，规范范化，维维持其成成果。目目的：通通过制度度化来维维持成果果。素养：培培养文明明礼貌习习惯，按按规定行行事，养养成良好好的工作作习惯。目的的：提升“人人的品质”，，成为对任何何工作都讲究认真的人人。日事事日日毕毕，，日日清清日日高高及时时召召开开班班组组会会议议

班班组组会会议议的的形形式式：：早早会会/例例会会

召召开开班班组组会会议议的的目目的的：：--总总结结以以往往的的优优点点和和不不足足--及及时时表表彰彰与与批批评评--通通报报生生产产任任务务--布布置置工工作作要要求求--树树立立团团队队精精神神提高高管管理理水水平平☆什么么是是管管理理☆如何何提提高高影影响响力力☆提高高情情商商的的重重要要性性☆做个个学学习习型型的的管管理理者者什么么是是管管理理1．．管管理理的的五五项项工工作作什么么是是管管理理2．．管管理理的的五五项项内内容容什么么是是管管理理3.班班组组的的管管理理原原则则——管管理理无无小小事如何提提高影影响力力提高情情商的的重要要性压力与与绩效效的关关系提高情情商的的重要要性自我心心里调调节法法①承认自己心理上有某种疾患

②查出病因，即查出是什么原因导致了不良情绪产生

③学会宣泄，这是非常重要的一个途径

④升华表达，即以艺术形式表达

做个学学习型型的管管理者者□学学无止止境□作作为班班组长长当前前要学学习的的主要要内容容:--ISO9001-2008--生生产现现场5S管管理--统统计技技术--ISO14001、、OHSAS18001谢谢!祝各位位事业业有成成!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:39:4417:39:4417:3912/29/20225:39:44PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:39:4417:39Dec-2229-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。17:39:4417:39:4417:39Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:39:4417:39:44December29,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月20225:39:44下下午17:39:4412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:39下下午午12月月-2217:39December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2917:39:4417:39:4429December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:39:44下下午5:39下下午午17:39:4412月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:39:4517:39:4517:3912/29/20225:39:45PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2217:39:4517:39Dec-2229-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。17:39:4517:39:4517:39Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:39:4517:39:45December29,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。29十二月月20225:39:45下午17:39:4512月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月225:39下下午12月-2217:39December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2917:39:4517:39:4529December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。5:39:45下下午5:39下下午午17:39:4512月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。17:39:4517:39:4517:3912/29/20225:39:45PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2217:39:4517:39Dec-2229-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。17:39:4517:39:4517:39Thursday,Dec