业务主任的条件与职责

业务主任的条件与职责

主讲人：朱旭华一、做人方面应急公好义、乐于助人、不怕麻烦、热忱待人；切勿现实势利、只顾自己、不管别人，会使你的伙伴远离你。二、做事方面应专业专职、正确明快、冷静周延、条理清晰；切勿敷衍了事、草率应付、不求效率，会使事情事倍功半。三、品行方面应诚实无欺、公正无私、操守清白、积极进取；切勿是非不明、假公济私、心术不正，将使每个人都躲着你。四、能力方面应虚心学习、讲求实战、增员教育、追求效率；切勿虚有其表、言过其实、虚张声势，将使事业陷入绝境。五、举止方面1、不举止轻浮，言语低俗。2、不饮酒过量，影响工作。3、不涉违法刑事。4、不涉不良场所5、不染不良嗜好。6、不好勇斗狠。天龙八部一、经营计划二、组织增员三、教育训练四、会报管理五、事务处理六、活动管理七、领导统御八、人际关系经营计划（一）拟订业务计划：1、年度业务计划（1）新契约目标（2）保费收入（3）举绩件数（4）组织规模（5）续期保费收入（6）继续率等（7）其他（1）各季业务目标。（2）各月业务目标（3）每周（日）进度2、各阶段业务计划3、年度经营绩效：（1）公司有关新契约标准及名次奖励（2）公司有关效率标准及名次奖励（3）其他有关效率之奖励

组织增员增员是寿险事业发展永恒不变的真理增员和销售一样，是我们每天应该做的事

新人辅导1、目标设定： （1）使其了解目标的意义，是收入，也是成就。 （2）要从小目标来完成，才能感每天的目标来完成。2、初期辅导： （1）新人基本教育与登录测验 （2）主力商品及销售技巧 （3）其他3、专业书籍（1）赠送有关励志方面的书籍，以激励其从业意愿（2）专门的保险刊物（3）可与新人共同研讨4、不要给予太大期望与压力（1）不要让新人有一夕致富的奇想（2）不是拉人头坐收其利的工作（3）要有被拒绝、碰钉子的心理准备（4）业绩是从无到有，从小变大累积而成5、成功经验（1）自己成功的策略及心得（2）同仁成功经验6、为新人举办说明会、欢迎会（1）让新人有溶入团队的感觉（2）举办商品说明会（3）实演给他看（4）让他试试看。7。与新人保持联系（1）关心他，但不是给他压力。（2）最好让他能主动与你联络。8.评估新人潜力：

（1）对新人要有深刻的认识和了解（2）一般具销售恰能的新人其特征A对你具有信心B对公司充满信心C对商品积极去了解D积极投入工作E有许多问题提出]F列出许多招揽对象G对目标具完成的使命感如果新人有以上特征，表示其大都会成功。结论:1.一定让新人早开单2.新人前半年能激励他们的就是

FYC会报管理（一）与业务主管有关的会报1．早会２．主管会报３．业务有关之会报４．其他（二）业务主管自身业务有关的会报１．会报性质：（１）新人座谈会（２）商品说明会（３）业务策进会（４）自我批判会（５）餐会（６）其他２．准备事宜：（１）个人用品Ａ穿着Ｂ妆扮（２）事物用品Ａ书面资料Ｂ投影片、录影带Ｃ教具Ｄ其他（３）茶点：Ａ茶、饮料、咖啡、点心Ｂ餐纸、纸杯Ｃ份数３．地点选定（１）营业单位会议室（２）家庭聚会（３）餐厅（４）户外（５）其他４．注意事项：（１）会报或活动的目的Ａ增ＡＧＢ招揽Ｃ其他（２）型式Ａ说明会或发表会（如新商品推出……）Ｂ餐会（如慰劳宴、庆功宴……）Ｃ活动（旅游、郊游、烤肉、参观）Ｄ进修（演讲会、研讨会）（３）费用Ａ参加人数Ｂ各项费用预估（４）内容Ａ程序Ｂ内容（５）人员Ａ参加人员Ｂ协办人员（６）交通Ａ车次Ｂ路线（７）效益评估准备不妥、目的不明确均会使会报或活动失色，也彰显主办人差劲的能力，不如不办。（三）一般会议掌控如是参加会议，参与活动，要做好听众的角色，专心吸收经验、新知；如果是自已主办或主持会报，则应做好事前准备外，对主持技巧、应对方面亦应不断充实加强，使会报生色。１．引言（１）主席应将主题、议程、会议目的等予以说明。（２）将贵宾、来宾介绍给大家。（３）应风趣、幽默，言词不宜冗长。２．主持会报应注意事项：（１）提前与会，准时开会，准时散会．（２）充分了解会议主题，主持会议不要离题．（３）诱导与会人员参与讨论．（４）依议事规则处理会程中的问题（５）与会人员均有发言权，知无不言（６）发言冗长、离题者，应予以提醒或委婉禁止。（７）应将意见、讨论事项，随时记录、整理。（８）须表决的议案应提出表决，决定通过、修正、搁置或不通过。（９）避免情绪性反应或意气之争，面导致会程混乱。（１０）获全体表决通过之结论、事项，如有必要应宣读记录３．主持会议要领（１）注意会场气氛及会程的掌控。（２）注意与会人员情绪、表情反应，从中了解其反应。（３）立场保持中立，并且鼓励与会人员多发言。（４）言语幽默，勿有轻薄或出粗俗的言词。（５）不要限制发言或有不同意见。（６）不要流于说教或以权威压人。（７）不计较不成熟或错误的意见，不取笑或戏弄别人。（８）不争办或偏袒一方或由一人霸占发言权。４．讨论（１）针对主题分层次、方向，提出讨论。（２）请与会人员提出意见、看法、观点、经验、差异等。（３）可提供图表、例证、个案、实例等来说明。（４）避免不同意见时，发生争执、不快。（５）避免离题或空洞化的言词。事务处理(一)有关人事方面

1.新进人员报聘规定2.各级业务人员晋升考核标准

3.职级调整有关规定

4.薪金支给办法

5.其他有关人事之规定活动管理行销人员应具备的基本条件

KASH有效的活动管理1.时间管理2.目标管理3.计划管理4.卡片管理5.报