客户调查区域综述

成都厂金钥匙计划

客户调查培训年月日

调查综述调查目的对选定区域内的所有饮料售点(或潜在的饮料售点)进行全面调查,搜集详细资料以便为客户提供更优良的服务,或开发新客户.调查区域绵阳市和三台县与客户的交流客户调查的开场白 问候 自我介绍 提问 可口可乐公司的形象与客户的交流客户调查路线行走规则每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向.计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进.每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先在调查区域内快速行走一遍.以便熟悉路线走向.一定要在指定的地图区域内进行调查，不可跨区调查.客户调查路线行走规则完成一片后再进行下一片，不得任意穿插路线.沿途每遇到一条街巷时,均须入内调查.在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来(靠右行走),回到原主线上继续行走.如遇到再次分岔，同理以分岔处为入口，调查完该分岔街或巷后再回到分岔入口处，然后再沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续调查.客户调查路线行走规则无论在地图上是否标出,沿途只要遇到有街或巷都必须进入.并在地图上表明该路段(详见标图注意事项).当走进任何一条街或巷时，必须注意此街巷到何处终止.若与地图上所标位置不同,请在地图上改正.每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯前都必须确认是否按计划路线行走.客户调查路线行走规则标图注意事事项地图样本(见附图)将客户位置置和客户序序号准确地地标在区域域分地图上上,并将此此编号圈起起来.每张分地图图的客户序序号都必须须从开始,依次往往下标，如如,.对地图所做做的每一个个修改都必必须经过再再三确认后后方能进行行.对地图上没没有标出的的路,街或或巷，请用用红笔在地地图上绘出出该路段和和明显识别别标记(如如建筑物物,单位,广告牌等等),并标标上路名.单行线禁禁转路路口手手推车路线线标图注意事事项调查表格的的填写调查表格样样本(见附页)调查表格填填写注意事项调查表格填填写注意事事项字迹清晰，，端正，易易读.用蓝色或黑黑色笔填写写.认真填写每每一栏项目目，请勿无无故空缺缺不填.学校渠道每张调查表表格上必须须填写调查查者姓名,编号,调调查日期,以及调查查区域编号号.每天交回的的表格必须须按当天的的调查序号号排列.调查表格填填写注意事事项渠道定义渠道分类.食杂店.餐餐饮.超市商场场.学校.休闲娱乐乐.食品品店.批发.其他他超级市场———固定场场所，商品品开架陈列列，定量包包装，明码码标价，消消费者自选选商品，无无售货员服服务，出口口一次付款款结帐，电电子结算，，价格较低低，销量较较大，经营营食品、饮饮料、日用用百货等商商品的商店店，主要面面向家庭消消费者服务务。批发渠道———以批发发业务为主主，经营食食品品、饮料料等。可负负责送货或或等候客户户上门自行行提货。商场——传传统较大型型的商场，，一般以非非开架方式式销售、服服装、百货货、食品、、饮料等。。食品店渠道道——比食食杂店大，，以货架、、货柜存列列，以以开开架或非开开架方式销销售产品。。产品品以以食品、调调味品、烟烟酒、饮料料为主主，，在大街、、小巷分布布极广。食杂店渠道道——设在在居民区内内，通常利利用居民开开设窗口或或摊位，，以经营食食品、饮料料、烟酒酒、调味品品等生活必必需为主的的小商店，，分布面极极广，以方方便居民就就近购买，，窗口较小小，商品展展示少，室室内摆放，，营业时间间较长且具具有随意性性。售点类类型：食食杂店、夫夫妻店学校渠道———设在大大学、中专专、中学、、小学等学学校内外的的小卖部，，向在校学学生提供课课余和日常常生活所需需的食品、、饮料以及及文化用品品等，有些些小卖部也也开设在学学生餐厅，，向就餐者者提供食品品和饮料。。售点类型型：学校小小卖部、学学校餐厅、、快餐店、、商店等。。娱乐——为为人们休闲闲娱乐提供供场所及服务，售卖卖食品、饮饮料、文化用品等。。中餐馆渠道道——各种种档次的中中式饭店、、餐馆、酒酒楼等，有有桌椅等餐餐饮设备，，向消费者者提供外出出就餐，饮饮料服务，，有服务人人员，餐饮饮费用统一一结算。售售点类型：：各种饭店店、酒楼、、餐馆、高高到低档中中餐厅、啤啤酒屋、夫夫妻餐馆、、连锁餐厅厅等。早会研究调查区区域总地图图，按调查查路线行走走规则,设设计当天行行走路线.早会工作内内容早会工作内内容检查当天调调查要带的的表格,地地图及工工具地图:总总地图, 区域域分地图调查表:每每天带带出张或更更多工工具: 笔(蓝,红),夹子子晚会每天下午: 回到营营业所晚会时间：：。。晚会内容：：.核对对,整理每每天的表格格及地图..交回每每天的表格格及地图,待检查合格后才能能离开办公公室.晚会工作内内容.当天的的调查表及及地图必须须在当天下班前交回回。.交流流每天工作作情况..带好好第二天要要用的表格格及地图.晚会工作内内容调查工作注注意事项每天准时参参加早会和和晚会.认认真,仔细细地进行每每一天天客户调查查工作详细,清楚楚地填写调调查表及地地图.填写的调查查资料(调调查表及地地图)必须须是正确和真实的.按时完成当当天调查任任务调查工作注注意事项调查要求认真，仔细细，真实.不遗漏，不不重复.按时完成当当天调查任任务.每人每天调调查35家售点或更更多。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。06:44:3306:44:3306:4412/31/20226:44:33AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:44:3306:44Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。06:44:3306:44:3306:44Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:44:3306:44:33December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20226:44:33上上午午06:44:3312月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:44上上午12月-2206:44December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/316:44:3306:44:3331December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:44:33上上午6:44上上午06:44:3312月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。06:44:3306:44:3306:4412/31/20226:44:33AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:44:3306:44Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。06:44:3306:44:3306:44Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2206:44:3306:44:33December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20226:44:33上上午06:44:3312月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月226:44上午午12月-2206:44December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/316:44:3306:44:3331December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:44:33上午6:44上上午06:44:3312月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。06:44:3306:44:3306:4412/31/20226:44:33AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2206:44:3306:44Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。06:44:3306:44:3306:44Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2206:44:3306:44:33December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20226:44:33上上午06:44:3312月月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月226:44上上午12月-2206:44December31,202216、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2022/12/316:44:3306:44:3331December202217、