市场营销调研XXXX

市场营销调研

一、本课程的学习目标1、提高营销调研的技巧2、理解营销调研的基本理论和方法3、较熟练地应用营销调研的基本概念二、达到目标的方法课堂讲授案例讨论项目设计三、考试成绩的确定

内容所占比例

课堂出勤10%平时成绩45%最终考试45%

四、教学计划第一讲营销调研基础第二讲营销调研设计第三讲样本设计第四讲定性调研第五讲问卷调查法四、教学计划第六讲数据分析第七讲调研报告撰写第八讲案例分析第九讲PRESENTATION（小组调研设计）

第一讲

营销调研基础

内容营销调研在营销决策中的重要性营销调研的提供者和使用者营销调研过程一、营销调研在营销决策中的重要性

1、市场情报反馈过程的一部分2、探索新的市场机会的基本工具营销决策的重要基础营销信息系统营销经理分析计划组织控制评估需求传递信息内部报告系统营销情报系统决策支持系统营销调研系统营销环境目标市场营销渠道竞争者宏观环境为什么要要进行市场调查查？P&G的“舒肤佳佳”出版公司司的“垃圾调调查”营销调研研的定义义营销调研研是一种种通过信信息将消消费者、、顾客和和公众与营销者者连接起起来的职职能。这这些信息息用于识识别和确确定营销机会会和问题题，产生生、提炼炼和评估估营销活活动，监监督营销绩效效，改进进人们对对营销过过程的理理解。营营销调研研规定了解决决这些问问题所需需的信息息，设计计收集信信息的方方法，管理并实实施信息息收集过过程，分分析结果果，最后后要沟通通所得的结论论及其意意义。AMA的定义营销调研研的定义义营销调研研是指对对与营销销决策相相关的数据进行行计划、、收集和和分析，，并把分分析结果向管管理者沟沟通的过过程。简单的定定义二、营销销调研的的提供者者和使用用者访问员访问员访问员访问员访问员现场服务企业X现场办事处X现场办事处Y现场服务企业Y定制调研研企业A定制调研研企业B辛迪加调研企业业X辛迪加调研企业业Y企业客户户A广告代理理商客户户B机构构活活动动、功能能和服务务层次1：：企业营营销部门门客客户（广告代代理商））（信息使使用者））层次2：：辛迪加加服务企企业营销调研研数据的的收集和和报告；；集中于于媒体受众和零零售数据据；不特特别针对对某一家家公司（调研设设计者））定制调研研企业针对具体体客户的的具体问问题开展展特定的的调研项目（调研设设计者））层次3：：现场服服务公司司仅收集数数据，主主要经营营企业营营销部门门、广告代理商商、定制制调研公公司或辛辛迪加服服务公司的转包包合同（服务提提供者））层次4：：访问员员（数据收集集者）企业内部部使用者者物流销售广告促销研发品牌定价财务制造人力资源市场营销销部门高级管理理人员其他部门门内部顾客客三、营销销调研过过程制定调研研目标生成调研研设计选择调研研方法确定抽样样程序收集数据分析数据撰写并提交报告告跟踪（一）、、制定调调研目标标发现寻找找信息的的原因确定信息息是否已已经存在在确定问题题是否真真正可以以回答通过试探探性调研研界定问问题/机机会确定调研研目标将调研目目标表述述为假设设问题/机机会的识识别和鉴鉴定（二）、、生成调调研设计计描述性研究因果性研究（三）、、选择调调研方法法调查法观察法实验法（四）、、抽样过过程如何抽样样？(五)、、收集数数据(六)、、分析数数据(七)撰撰写/提交报报告(八)、、跟踪9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。09:00:1909:00:1909:0012/31/20229:00:19AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2209:00:1909:00Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。09:00:1909:00:1909:00Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2209:00:1909:00:19December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20229:00:19上午09:00:1912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:00上上午午12月月-2209:00December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/319:00:1909:00:1931December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:00:19上上午午9:00上上午午09:00:1912月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。09:00:1909:00:1909:0012/31/20229:00:19AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2209:00:1909:00Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。09:00:1909:00:1909:00Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2209:00:1909:00:19December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20229:00:19上午午09:00:1912月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月229:00上午午12月-2209:00December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/319:00:1909:00:1931December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。9:00:19上上午9:00上上午09:00:1912月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。09:00:1909:00:1909:0012/31/20229:00:19AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2209:00:1909:00Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。09:00:1909:00:1909:00Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2209:00:1909:00:19December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20229:00:19上午09:00:1912月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月229:00上上午12月-2209:00December31,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/319:00:1909:00:1931December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不