礼仪11：鞠躬,手势,握手

鞠躬，手势，握手礼仪

授课教师：王若鑫鞠躬礼的来源“鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种习俗在一些地方一直保持到现在，不少地方逢年过节，祭拜祖宗天地时，人们总把整鸡整鸭蜷成圆形，或把猪头猪尾放在一起，表示其头尾相接。这就是由鞠祭演变而来的。人们在现实生活中，逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬，于是，弯一弯腰，象征性地表示愿把自己作为鞠祭的一个牺牲品而奉献给对方。这就是“鞠躬”的由来。在西方，鞠躬礼也是有跟可究的。古代强者征服弱者时，弱者为表示服从，须低下头或平伏在地上。以后的鞠躬礼摆脱了屈辱遵从之意，仅仅表示尊重谦恭。

鞠躬－适用场合

鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。鞠躬礼在东南亚一些国家为盛行，如日本，朝鲜等。鞠躬礼的基本要求鞠躬前鞠躬时鞠躬后鞠躬前立正双手放于两侧或搭在身前

鞠躬时

身体立正站好，双脚跟并拢脚尖微微打开，以髋部为轴，上身随轴心运动向前倾斜，目光随之落在自己身前１－２米处或对方的脚尖上。女士双手虎口相对自然重叠在身前，男士两手伸直贴在两腿上，中指贴于裤缝。鞠躬时，应同时问候“您好”“欢迎光临”等敬语

鞠躬行礼常用的鞠躬礼15度鞠躬礼，又叫欠身礼（平辈，同事，普通客人）行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢您好欢迎光临谢谢鞠躬礼的场合（15度）:遇见客人

◆在校园内遇到老师：行15度鞠躬礼。

◆在校园内遇见贵宾：问候、行15度鞠躬礼。

◆行走时遇到客人问讯时：停下、行15度鞠躬礼、回答。

30度鞠躬礼（重要客人，领导，长辈）您好欢迎光临谢谢行礼度数为看到脚尖前方1.5米处。鞠躬礼的场合（30度）:迎送客人

◆校内的大型重要活动，迎接客人时，问候、行30度鞠躬礼。◆在自我介绍或交换名片时，行30度鞠躬礼并双手递上名片。

◆在会客室迎接客人时，起立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。

◆欢送客人时，说“再见”或“欢迎下次再来”，同时行30度鞠躬礼。目送客人离开后再返回。

鞠躬礼的场合（30度）:◆主持人或领导上台讲话前，向与会者行30度鞠躬礼。

◆主持人或领导讲完话，向与会者行30度鞠躬礼，与会者鼓掌回礼。45度鞠躬礼（致谢，致歉）对不起，非常感谢行礼度数为看到脚尖前方1米处鞠躬时的注意事项受鞠躬应还以鞠躬礼；地位较低的人要先鞠躬，鞠躬要相对深一些。鞠躬礼毕起身时，双目应该有礼貌地注视对方。鞠躬时不能把手插在衣袋里，嘴里不能吃东西。不正确的鞠躬方式

只弯头的鞠躬不看对方的鞠躬头部左右晃动双腿不并拢驼背式的鞠躬可以看到后背的鞠躬图片导入鞠躬后恢复原态总结：鞠躬－动作要领行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。鞠躬礼训练要领：行鞠躬礼时，须脱帽，脸带笑容，目视受礼者。在标准站姿基础上，男生双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女生的双手下垂搭放在腹前。行礼时，以腰部为轴，头，肩，上身保持挺直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝下看。下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。训练口令15度鞠躬礼程序：-----听我口令-----15度鞠躬礼，开始！-----说“欢迎您！”

说完行15度鞠躬礼30度鞠躬礼程序：-----听我口令-----30度鞠躬礼，开始！-----说“萨瓦迪卡！”

说完行30度鞠躬礼。45度鞠躬礼程序：-----听我口令-----45度鞠躬礼，开始！-----说“比丫奈！”同时行45度鞠躬礼训练上半身下弯吸气，倒下后吐气，接着一边吸气一边慢慢抬起上身。

手势一、手势的含义手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。如招手致意，挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举手赞同，摆手拒绝；手抚是爱，手指是怒，手搂是亲，手捧是敬，手遮是羞等等。如能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。鼓掌鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌，采取左手较被动，右手较主动的方式。攥紧拳头暗示进攻、自卫，表示力量，也表示愤怒背手背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思双手伸到身后双手相握同时昂首挺胸双臂交叉在胸前暗示一种敌意的态度自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。伸出食指含有教训人的意思夸奖：这种手势主要用于表扬他人。其做法是：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。道别：目视前方，右臂伸直，呈一条直线，向前向上抬至与肩同高或略高于肩的位置小幅晃动。手臂不可弯曲和摆动，掌心照向对方，指尖朝上五指并拢。招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。二、手势的礼仪要求要规范简练每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了自然亲切手势不要太机械、不要太僵硬协调一致手势与讲话内容要统一、和谐

避免不良的手势不卫生的手势不稳重的手势对他人失敬的手势单指打响指手势训练指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上，以肘关节为轴，上身稍向前倾，以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。

三、常用的礼仪手势1、指示手势的标准

手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成45度2、常用的引导手势

（“请”的手势）中位手势横摆式－（请）手臂向外侧横向摆动，指尖指向指示的方向。请进：迎接客人时，站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。微笑友好地目视来宾，只到客人走过，再放下手臂。引导：为客人引路时，应走在客人的左前方1-2步前，小臂指引，手跟小臂呈一条直线上，五指并拢，掌心斜向上方45度，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，只到来宾表示清楚了，再把手臂放下。曲臂式－（里边请进门时）体侧向体前摆动手臂高度在胸以下双臂横摆

－（大家请）高位手势直臂式（请往前走）手臂向外侧横向摆动，抬至肩高。（指示物品所在）低位手势斜臂式（斜摆式）手臂由上向下斜伸摆动（适用请坐）请坐：接待客人入座时，用一只手摆动到腰位线上使手和手臂向下形成一条斜线，表示请入座。小手势

用于介绍5、递物、接物

传递物品：递送物品时应用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力要均匀，做到轻而稳。双手为宜(不方便时可右手，左手会视为无礼)主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上(正面面对对方)展示物品时举至上不过眼部，下不过胸部的区域

接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品运用手势的注意事项1、易发生歧义的手势。2、手势大小适度、自然亲切。3、要避免不良手势。1、易发生歧义的手势（1）“Ok”形手势

“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，表示没问题。

但在法国“Ok”形手势代表“零”或“没有”。

在日本代表“钱”。“0K”的手势

拇指和食指合成一个圆圈，其余三指自然伸张。这种手势在西方某些国家比较常见，但应注意在不同国家其语义有所不同。如：美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”；在法国表示“零”或“无”；在印度表示“正确”；在中国表示“零”或“三”两个数字；在日本、缅甸、韩国则表示“金钱”；在巴西则是“引诱女人”或‘侮辱男人”之意；在地中海的一些国家则是“孔”或“洞”的意思，常用此来暗示、影射同性恋。（2）翘大拇指手势在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信号。在表示数字时，他们用大拇指表示5。在中国，翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。（3）“V”形手势第二次世界大战期间，英国首相温斯顿·丘吉尔推广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如此。但如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国则是一种侮辱人的信号，代表“upyours”。一般用在向对方发出挑战、并且表示不屑一顾的时候，相当于“放马过来！”or更直白一点“抄家伙吧！”说这话的时候，还可能伴随着“猥亵”的手势。在欧洲各地也可以表示数字“2”。2、大小适度、自然亲切。

手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。次数不宜过多，不宜重复。

多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势。3、避免不良手势：（1）与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。（2）谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。（3）与人交谈时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。举食指的含义一般代表“一”法国：请求提问新加坡：最重要澳大利亚：请再来一杯啤酒

安静老练、机智，沉思或深算塔尖式手势自信的表现身体后仰，则显得高傲适度指手势的使用频率和幅度一：与客人交谈时：手势不宜单调重复，也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉二：谈到自己的时候：不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才会显得端庄、大方、可信三：谈到被人的时候：不要用手指指点他人，因此在清点客人时，应采用掌心向上的方式用右手掌来数四：介绍他人，为客人指示方向五：请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并拢，以肘关节为轴标示目标，同时上身稍向前倾，以示敬重，切忌伸出食指来指点六：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义掌心向下则意味着命令、安排和指标七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根据不同场合和目的恰当运用握手——礼仪握手的来历相传，握手礼来自于古希腊。那时，如果两位武士不期而遇，发现对方是敌人，就会拔刀相向。如果认为对方没有敌意，双方就会摊开双手，缓缓向对方伸去，并最终握在一起。这种行为就明白地告诉对方：我对你没有敌意，来摸一摸手呀，我手里没有武器。后来，就连普通的平民也把握手当成一种见面的礼节，一直流传至今。握手的基本要求起身站立，以示对对方的尊重面含微笑，注视对方双眼握手时双方的最佳距离为1米与人握手时用力适度握手时间以3-5秒为宜握手姿势手指位整个手掌握手方式平等式握手握手方式手扣手式握手握手方式拍手式握手握手顺序男士女士间，女士先伸手长辈晚辈间，长辈先伸手上司下属间，上司先伸手老师同学间，老师先伸手迎接客人时，主人先伸手送别客人时，客人先伸手已婚未婚间，已婚先伸手握手禁忌握手时心不在焉用左手和别人握手戴墨镜或男士戴手套和他人握手用双手和女士握手交叉握手握手时左手插裤兜里手上有汗

运动员们在握手

国家领导之间在握手

国家领导之间在握手

国家领导之间在握手

教练之间在握手

领导和下级之间在握手

艺人们在握手商人们在握手历史性的握手练习课堂小结握手的基本要求握手的姿势握手的方式握手的顺序握手的禁忌有胸怀的五种表现1、务实(接爱改变不了的人和事，为自已而生活)

2、宽恕(发现并容忍他人缺点，宰相肚内能撑船)

3、自律(懂得控制自已的情绪)

4、尊重(允许别人表达和保留不同意见”我不同意你，但我支持你)

5、涵养(荣辱不惊，置得失于度外，不因一时的欲望而自乱分寸)

如何培养宽容心态“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。宽容是一种胸怀，大度。一个不懂得宽容别人的人，他的周围步步都是危机，生活处处受制。宽容是一种教育。它比惩罚更容易让人接受，当一个人犯错时，如果只懂得一味地去惩罚或责骂，所得到的将是被记恨，更不用谈改过。宽容是一种礼让。自私的人，只懂得斤斤计较，无利不起早，最后往往得到的只是一棵树，而失去了整个森林。当发生争执时，我们不妨礼让一下，就算争个头破血流，无非只图一时爽快。相反，目光放长远一些，别做那些无谓的争执，既节约了争执的时间，更重要的是得到了他人的好感。让人一句，得人一助。

宽容是一种美德。当我们宽容别人的时候，对自己却是一种忍耐，过程或许很痛苦，但结果却是甜蜜的。一个人想为人所尊重，首先要学会宽厚待人，多换位思考，为他人着想。宽容是一种幸福。夫妻生活中，需要的是互相宽容，一方的斥责，换来的是另一方的反击。每个人都会在心底的潜意思里，认为自己不会错，当别人指责我们时，这是对我们的智商、尊严、虚荣心的一种打击，