A产品规划方法

APP产品规划方法宋国威内部分享目录一、互联网基因二、移动应用基础知识三、产品方法论体系四、如何进行产品规划天下武功，唯快不破一、互联网基因互联网基因平等文化产品为王模式创新互联网基因，就是源自硅谷的开放与交互、平等、互助、共享精神。它具有“平等文化、产品为王、模式创新”三个维度。天下武功，唯快不破一、互联网基因互联网基因产品战略开发策略盈利模式企业文化互联网行业产品为王，用户体验至上速度品质自由简单分享流量免费快速迭代版本，敏捷开发个体和交互可以工作的软件客户合作响应变化对互联网产品来说，用户和流量，就是产品的生命线。流量变现差异化的增值服务理想主义情怀对用户的反馈及时响应信息通畅，决策层级浅,做到决策快速淡化的行政色彩,扁平化管理适度自由和鼓励创新以产品成败为核心需求感知敏捷化，更小的迭代、更快的交付、更密切的全程用户参与一、互联网基因——互联网产品分类1、任何产品都是有用户的，并且任何产品都是满足用户需求的。

2、任何产品都有明显的时代特征。二、移动应用基础知识—移动应用APP的特点相比传统软件，手机APP更注重人的感知和感受。通常采用互联网的模式引入专业的用户体验设计让用户喜欢使用，提升用户工作效率手机APP与传统软件的区别手机APP要具备的特点性能好，加载速度快。用户第一眼就能够找到自己想要的东西，快速有效地解决问题。设计有人情味儿，也就是现在很多人常说的“有爱”。二、移动应用基础知识—移动应用开发的特点APP不是规划出来的，更好地满足核心用户的需求才是第一要务。小步快跑,试错迭代移动应用的开发过程与网站的开发大不相同，生命周期变化更频繁，开发者需要在设计和用户测试阶段考虑不同的设备种类、屏幕分辨率，以及操作系统……二、移动应用基础知识—移动应用开发的特点开发模型CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）即能力成熟度模型集成（也有称为：软件能力成熟度集成模型）IPDIntegratedProductDevelopment,集成产品开发，简称IPD敏捷开发起源美国国防部和卡内基-梅隆大学IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》敏捷开发是针对传统的瀑布开发模式的弊端而产生的一种新的开发模式，目标是提高开发效率和响应能力。敏捷宣言是敏捷起源的基础。概念评价美国国防部软件合同承包组织的能力一套先进的产品开发理念以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。核心思想1、解决软件项目过程改进难度增大问题

2、实现软件工程的并行与多学科组合

3、实现过程改进的最佳效益1、产品开发是投资行为

2、基于市场的创新

3、基于平台的异步开发模式及重用策略

4、技术开发与产品开发相分离

5、跨部门协同

6、结构化的并行开发流程

7、产品线、资源线并重

8、职业化的人才梯队建设核心思想就是敏捷软件开发宣言所记载的价值观和原则。个体和互动高于流程和工具工作的软件高于详尽的文档客户合作高于合同谈判响应变化高于遵循计划。组成软件工程、系统工程、集成产品和过程开发，供应采购评估方法包括异步开发与共用基础模块、跨部门团队、项目和管道管理、结构化流程、客户需求分析、优化投资组合和衡量标准共七个方面以短周期迭代为核心，包含团队、工作件、管理和技术优秀实践的集合二、移动应用基础知识—移动应用开发的特点二、移动应用基础知识—移动应用开发的特点快速迭代，敏捷开发二、、移移动动应应用用基基础础知知识识—APP产品品研研发发模式式NativeApp（原生APP）WebApp（网页APP）HybridApp（混合应用）传统APP开发模式，基于智能手机操作系统（现在主流的是ios和Android）用原生程序编写运营的App。运行时是基于本地操作系统的，所以它的兼容能力和访问能力更好，拥有最佳的用户体验、最好的交互界面，但也是开发难度最大，开发成本和维护成本最高的App。一种框架型APP开发模式（HTML5APP框架开发模式），就是把手机APP当做一个浏览器（Android使用WebView，iOS使用UIWebView），做几个页面挂在服务器端，类似于一个小网站。APP应用客户端只需安装应用的框架部份，而应用的数据则是每次打开APP的时候，去服务器端取数据呈现给手机用户。混合模式移动应用，是指介于Web-app、Native-app这两者之间的App。这种半原生半web的混合类App，同时采用网页语言和程序语言进行开发，通过不同的应用商店进行打包分发，用户需要下载安装使用。优势：应用的性能好，适配起来相对容易劣势：1、跨平台：Android和iOS都需要开发各自平台的版本；2、升级麻烦：每次升级都要下载安装包，iOS就麻烦了，发布每个版本还得经过AppStore的审核；3、Android和iOS很难同步发布。优势：开发成本大大降低，维护更新简单，用户不用下载更新劣势：用户体验不足，页面访问速度慢，会出现迟钝甚至卡壳，页面交互动态效果不灵活，而且可能上不了AppStore。优势：兼具NativeApp良好的用户交互体验和webApp跨平台开发的优势，因在开发过程中使用网页语言，所以开发成本和难度大大降低。开发速度快，时间快，上线快，劣势：学习成本高，是因为开发高性能的HybridApp有难度需要招聘Android、ios开发工程师，需要招聘前端、后端、UI等各个岗位的人，开发周期长，成本比较高。如果企业的核心功能不多，App需求侧重于信息查询，浏览等基础功能，可以选择WebApp。HybridApp是现在的主流应用，大型的App如淘宝／掌上百度／微信都是走的HybridApp路线。这种方式，适合资讯、电商、企业应用、互联网金融等App。二、、移移动动应应用用基基础础知知识识—APP产品开开发人人员配配备通常一一个标标配的的APP项目需需要开开发一一套后后台管管理系系统（（CMS)+安卓客客户端端+iOS客户端端，采采用不同的的APP研发模模式，，有不不同的的团队队人员准准备。。NativeApp（原生APP）WebAppHybridApp人员配备项目经理

产品经理技术经理

产品交互与视觉

UI、UX、UE设计师服务端开发人员服务端（后台）工程师数据库架构师客户端开发人员前端工程师

iOS客户端工程师

Android客户端工程师

测试工程师

运营人员

推广人员人员配备产品经理UI设计师服务端（后台）工程师前端工程师Web开发工程师

Android、iOS客户端开发人员（比较少）测试工程师运营人员

推广人员人员配备项目经理

产品经理技术经理

产品交互与视觉

UI、UX、UE设计师服务端开发人员服务端（后台）工程师数据库架构师客户端开发人员前端工程师iOS客户端工程师

Android客户端工程师

测试工程师

运营人员

推广人员二、移移动应应用基基础知知识—APP产品研研发流流程1.战略层定义产品使使命、、价值值、目目标人群2.范围层定义核心场场景、、功能列列表3.结构层层做流程图图、信信息架架构，，确定定主导导航、、主菜菜单4.框架层梳理每一个个主界界面的的内容容、布局5.表现层视觉设计，，涉及及图标标、配配色、、切图图。App界面设计流流程二、移移动应应用基基础知知识—APP产品研研发流流程App产品典典型研研发流流程二、移移动应应用基基础知知识—APP产品研研发流流程研发流程简要概述1、用户需求分析和整理商业模式、业务逻辑一定是每个产品经理需要认真思考的环节，项目开发难度是根据业务逻辑的复杂程度而决定的，大部分项目在这个阶段都只是一些抽象的想法，然而需求分析对于整个项目是最重要的环节。2、产品原型设计根据确定的需求和业务逻辑进行原型制作，对APP每个页面的功能和布局进行规划，这个过程也是挖掘需求和更改需求最重要的阶段，原型制作的标准，对细节的交互标注也会对项目有很大的影响。3、输出产品PRD内容需要涉及到设计工作的标准和开发工作的标准，业务逻辑的详细描述，后台数据的体现，运营使用的场景都要写进PRD文档中，这样设计师和工程师才会理解项目，根据不同场景做不同的设计和开发。4、UI视觉设计如果产品经理在绘制原型时，也担任了交互设计师的工作，那么UI设计师的工作就是对确定的原型进行UI界面配色，在这个过程中，设计师和产品经理会对页面的很多细节进行沟通，根据沟通结果调整页面很多不足的地方，例如考虑用户体验和内容的展示需求进行页面设计调整。二、移移动应应用基基础知知识—APP产品研研发流流程研发流程简要概述5、APP开发经过UI设计，确定设计稿后，便进入工程阶段，APP开发中的几个角色分别有IOS、android、前端、后端、测试工程师，在开发之前一定要交接好产品PRD以及项目中需要注意的事项。根据项目时间计划表，由项目经理安排工作。后端工程师：完成APP前端页面的接口开发，APP项目后台功能开发。前端工程师：按照APP项目需求，开发H5页面。IOS、android工程师：对确定的UI设计稿进行页面开发，根据后端工程师提供的接口对已开发好的页面进行对接工作。测试工程师：从项目进入开发阶段开始，保持跟进，以保证测试用例的正确编写。6、APP测试测试工程师对开发完成的APP项目进行测试，对项目后台操作系统进行测试，这个阶段的测试工作不仅是要测BUG，还要对产品的易用性、完整性、用户体验、业务逻辑进行测试。测试阶段需要与工程师反复沟通修改BUG等其他问题。7、上传到应用商店上架各个应用市场、appstore，准备APP内测，在得到用户反馈后进行合理修改，正式上线，推广、运营。二、移移动应应用基基础知知识—APP产品研研发流流程App产品研研发主主要工工作内内容二、移移动应应用基基础知知识—如何进进行快快速迭迭代开开发需求分分析与与整理理产品原原型图图产品业业务流流程图图交互原原型风格稿稿标注切图需求文文档BRD商业需求文文档MRD市场需求文档PRD产品需需求文档信息架架构图图需求文文档技术方方案项目排排期任任务分分解产品研研发项项目管管理交付测测试发布上上线三、产品品方法法论体系一堆化化学试试剂，，放到到实验验室，，经过过由烧烧杯、、烧瓶瓶、酒酒精灯灯等组组成的的一套套试验验装置置，发发生化化学和和物理理变化化，就就能得得到期期望的的物质质。实实验者者明确确其中中的道道理，，确信信得到到实验验的结结果，，这是是自然然科学学。在产品圈圈，我我们把把资金金、技技术、、团队队、行行业资资源等等材料料经过过怎样样的结结构设设计才才能同同样科科学地地、确确定地地得到到期望望的产产品呢呢？这这就是是产品理理论体体系概概念的类比比描述述。资金技术团队资源知识产品方法三、产品品方法法论体体系——产品经经理的的工作作职责责产品经经理的的主要要工作作职责责《商业需需求文文档（（BRD）》《市场需求文档（（MRD）》《商业机机会》《产品战战略》《产品需需求文文档（（PRD）》原型设设计交互设计项目管管理产品宣讲产品市市场产品生生命周期管管理市场调调研产品定定义及设计计项目周周报、、月报报、汇汇报项目计计划、、实施施方案案项目总总结客服、市市场、、运营营、销销售、、公关关产品数数据表表、手手册、、网站站、Flash演示、、媒体体专题题以及及展会会演示示《市场需需求反反馈记记录》《需求分分析报报告》《产品设设计文文档》《产品开开发计计划》《产品立立项单单》《技术白白皮书书》《培训教教程》三、产品品方法法论体体系——产品经经理的的工作作职责责产品经经理的的主要要工作作职责责序号工作职责包括内容1市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（marketforces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。1)

与用户和潜在用户交流，与一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流2)

市场分析，发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测；3)

竞品分析，收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品4)

用户研究，用户访谈，调查问卷，对用户行为和需求进行挖掘和分析2产品规划及设计产品规划是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品愿景，包含产品价值和产品概念产品规划，确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图；需求分析，对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪，包括用户需求、功能需求、性能需求、需求管理。产品设计：编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、功能详细描述、功能优先级、产品用例（UseCase）等内容。产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，UserInterface）和用户交互设计（UserInteraction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。三、产品品方法法论体体系——产品经经理的的工作作职责责产品经经理的的主要要工作作职责责序号工作职责包括内容3项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：1)确保资源投入2)制定项目计划3)根据计划跟踪项目进展4)辨别关键路径5)必要时争取追加投入向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。4产品宣讲1)产品内部宣讲，让团队成员熟知产品特性，更好地理解产品，获得相应的支持，更好地围绕产品开展工作2)

协调沟通：与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题；3)问题处理：跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题；4)数据分析：组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；三、产品品方法法论体体系——产品经经理的的工作作职责责产品经经理的的主要要工作作职责责序号工作职责包括内容5产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。6产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：1)产品定位2)产品定价及促销3)产品线管理4)竞争策略5)建立或收购合作伙伴识别并建立合作关系等文档编写：建立产品文档库；编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档；8)

培训演示：编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示；产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。三、产品品方法法论体体系——产品经经理的三大大文档档产品经理三大文档档BRD和MRD，PRD一起被被认为为是从从市场场到产产品需需要建建立的的文档档规范范。三、产品品方法法论体体系——产品经经理的三大大文档档BRD：商业需需求文文档MRD：市场需需求文文档PRD：产品需需求文文档要做什什么样样的产产品，描述述项目目并且且让老老板感感觉到到产品品的竞竞争优优势需要什什么样样的资资源，产品品的市市场定定位，，需要要多少少人、、多长长时间间、多多少Money、多少少关系系等等等能够够实现现这样样的市市场位位置最终做做成什什么样样，要怎怎么做做或者者说怎怎么安安排，，能带带来什什么样样的收收入情况包括商业模式商业价值成本估算盈利模式市场优势收益预期战略壁壁垒对产品品所在在市场、、客户户（client）、购购买者者（buyer）、用用户（（user）以及及市场场需求求进行定定义，，并通通过原原型的的形式式加以以形象象化。确定要要找什什么样样的客户，进行行资源源合作作。找到客客户后后，让客客户了了解产品的的优势势和特特点，产品品针对什什么样样的用户群体收集、、分析析、定定义主主要的的用户户需求求和产产品特特性。。包括产品介绍业务模式运营模式市场模式竞品分析析用户需需求调研结结果产品轮廓功能需需求对MRD中的内内容进进行指指标化化和技技术化化；明确产产品的的功能能和性性能。描述产产品具具体是是什么么样，详细描述产产品功功能，，需求逻逻辑、、需求求描述述、需需求原型。。产品如如何实实现。。产品规规划设设计、、项目目管理理、任任务分分解。。包括产品验收标标准产品流程图图产品用例产品功能说说明性能需需求等三、产品品方法法论体体系——BRD商业需求文文档BRD写作方方法与与技巧巧汇报对对象不不同，，侧重重点不不同三、产品品方法法论体体系——BRD商业需需求文档BRD写作方方法与与技巧巧掌握了了关注注点，，再预预演一一下BRD报告的的过程程：会议开开始，，你总总得先先给与与会的的领导导介绍绍一下下你的的产品品要做做什么么吧？？（解决决什么么问题题或满满足什什么用用户需需要））为什么么要做做？谈谈谈背背后的的原因因（清晰晰供需需关系系，背背景、市场场空间间、竞竞争对对手、用户户需求求、环环境）打算怎怎么做做？（产品品规划划、模模块规规划、、研发发计划划、运运营计计划））需要多多少资资源？？（人力力成本本、软软硬件件成本本、运运营成成本））最终能能获得得什么么收益益？（收益益分析析，带带来收入、、带来来用户户、扩扩大市市场、、占有有市场场先机机、满满足未未来三三年战战略规规划等等）做这个个有没没有风风险？？（风险险分析析，开开发失败？？失去去市场场机会会？失失去先先机？？竞争争不过过对手手？没没有带带来收收入？？没有有带来来用户户？与与公司司战略略背道道而驰驰？））三、产品品方法法论体体系——BRD商业需需求文档BRD写作方方法与与技巧巧三、产品品方法法论体体系——MRD市场需求文档MRD写作方法与与技巧三、产品方法法论体系——PRD产品需求文文档PRD写作方法与与技巧三、产品方法法论体系——UIUXUE的区别UI：UserInterface用户界面UE=UX：UserExperience用户体验用户界面其其实是一个个比较广泛泛的概念，，指人和机机器互动过过程中的界界面，以车车为例子，，方向盘、、仪表盘、、换档器等等都属于用用户界面。。

现在一一般把屏幕幕上显示的的图形用户户界面（GUI：GraphicUserInterface）都简单称称为UI。

可能是是UI这个概念比比较难以被被一般人理理解，所以以现在一般般所说的UI设计师，也也即是指GUI设计师。也也就是图形形界面设计计师。用户体验指指用户在使使用产品过过程中的个个人主观感感受。关注注用户使用用前、使用用过程中、、使用后的的整体感受受，包括行行为、情感感、成就等等各个方面面。用户体体验是整体体感受，所所以不仅仅仅来自于用用户界面，，那只是其其中的一部部分。三、产品方法法论体系——用户体验要素感官体验设计风格网站LOGO页面速度页面色彩动画效果页面导航图片展示图标使用广告位背景音乐……会员申请会员注册表单填写表单提交按钮设置点击提示错误提示在线问答意见反馈在线调查在线搜索页面刷新资料安全显示路径……交互体验浏览体验栏目命名栏目的层级级内容的分类类内容的丰富富性内容的原创创性信息的更新新频率信息的编写写方式精彩内容的的推荐相关内容的的推荐收藏夹的设置栏目的订阅阅信息的搜索索文字的排列列文字的字体体……情感体验友好提示会员交流售后反馈会员优惠会员推荐鼓励用户参参与会员活动专家答疑邮件/短信问候网站地图价值体验基础价值超于基础价价值的期望望价值附加价值三、产品方法法论体系——交互设计所所做的事情情三、产品方法法论体系——常用交互设设计的原则则三、产品方法法论体系——交