A运营推广方案

APP运营推广方案基础运营框架尊重原创，盗用必究一、竞品分析

选择竞品，做好定位百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏，你可以输入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品行业网站上查找最新信息咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道各大移动应用市场上用关键词查找，如360,91应用市场，应用宝，豌豆荚等

分析维度九大分析维度目标用户核心功能市场趋势业界现状竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略总结&行动点市场数据交互设计运营及推广策略产品优缺点

得出结论结论对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。二、产品定位

品牌定位品牌定位三条素良好的品牌定位应该具备相关性、差异性、可信度品牌定位与竞争品牌定位形成差异，有独特卖点。品牌定位及其核心价值诉求符合消费人群需求特征，符合未来消费需求演变趋势。品牌核心价值在产品、营销、网络等方面受到组织能力的支持，得以切实体现赢得消费者信任。

产品核心目标产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。例如：360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。帮运工解决用户配镜难，配镜贵的问题

用户画像分析常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等用户技能：熟练电脑办公，外语能力强与产品相关特征：

电子商务类：购物习惯，年度消费预算等交友类：是否单身，择偶标准游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

用户角色卡片根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。例如:XX门户网站汽车频道用车玩车栏目用车，玩车，很简单，主要是两个主流用户群体：一是有车使用者，正常使用，日常养护为主。二是有车玩车，改装者，玩车发烧友。

建立用户角色时需要有以下几点注意：1、角色卡片一定是建立在用户研究的基础之上，即需要做一定的用户访谈，除非你对这类用户有足够的研究和中够的经验。2、这些角色可以概括这个产品所面向的所有用户，且每个角色都有真正的用户原型。3、每个角色的信息属性要尽可能的全面和完整，形象，最好要有真实的照片，且可以随时在项目的工作中看到这些卡片。用户使用场场景用户使用场场景是指将将目标用户户群投放到到实际的使使用场景中中例如：比价APP为例，张张三每天来来到了万达达商场某体体育用品店店，看到了了科比二代代球鞋售价价1400元，顿时时心动想入入手，他用用比价APP进行二二维码扫描描发现京东东售价800，淘宝宝售价810，APP主动提提示建议在在京东购买买，张三迅迅速浏览了了商品的高高清图片和和产品说明明，因为店店家可以包包邮，所以以张三放弃弃了在线下下购买。三、推广运运营渠道推广各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道基础上线中国移动，中国电信，中国联通运营商渠道推广上述A类都属于第三方商店第三方商店大厂家都在自己品牌的手机里预装商店手机厂商商店“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务，以供用户完成任务获得积分的页面积分墙推广这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎刷榜推广目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。社交平台推广起量快，效果显而易见。成本较高广告平台线上推广渠渠道应用内互相推荐买量换量换量渠道推广线下渠道手机厂商预预装出厂就存在在，用户转转化率高，，最直接发发展用户的的一种方式式。用户起量周周期长，从从提交测试试包测试-过测试-试产-量量产-销售售到用户手手中需要3-5个月月时间。推广成本：：应用类产品品预装量付付费价格在在0.5-1元不等等，CPA方式价格格在1.5-4元不不等。游戏戏类产品，，采取免费费预装，后后续分成模式，，CPA价价格在2-3元之间间。业内公司：：华为，小米米，中兴，，酷派，VIVO，OPPO，魅族，，联想等。。操作难点：：品牌众多，，人员层级级多，产品品项目多，，需要有专专业的团队队进行针对对性的推荐荐与维护关关系。渠道推广线下渠道水货刷机起量快，基基本上2-4天就可可以看到刷刷机用户，，数量大，，基本上一一天可以刷刷几万台。。重刷现象严严重，基本本上一部手手机从总批批到渠道到到店面会被被刷3-5次，推广广成本剧增增，用户质质量差，不不好监控。。基本上刷机机单一软件件CPA在在1-2元元，包机一一部机器价价格在5-10元之之间。业内公司：：XDA,酷酷乐，乐酷酷，刷机精精灵。渠道推广线下渠道行货店面用户质量高高，粘度高高，用户付付费转化率率高，见用用户速度快快。店面多，店店员培训复复杂，需要要完善的考考核及奖励励机制。基本上CPA价格在在1.5-3元之间间，预装价价格在0.5-1元元之间。业内公司：：乐语，中复复，天音，，中邮，苏苏宁等。案例：2010底底微云与国国内知名连连锁手机卖卖场进行合合作试点，，将合作的的光盘放到到店面进行行打包销售售给用户，，8万套光光盘激活用用户达到了了一半。新媒体推广广内容策划品牌基础推推广论坛贴吧推推广微信推广微博推广PR传播事件营销数据分析新媒体内容策划前前需做好受受众定位，，分析得出出核心用户户特征。百科类推广广、问答类类推广机锋、安卓卓、安智、、魅族论坛坛互动：关注注业内相关关微博账号号，保持互互动，提高高品牌曝光光率。活动：必要要时候可以以策划活动动，微博转转发等。内容定位→→种子用户户积累→小号积累→小号导大号号→微信互推PR不是硬硬广告，学学会在对的的途径讲一一个动人的的故事非常常重要。事件营销绝绝对是个体体力活和脑脑力活，这这需要整个个团队保持持敏锐的市市场嗅觉，，此外还需需要有强大大的执行力力，配合一一定的媒体体资源，事事件才得以以在最快的的速度推出出去线下推广介绍海报在人流量多多且可免费费宣传的地地方张贴海海报宣传宣传单与合作作商家家商议议，将将宣传传单曝曝光于于商家家跟用用户接接触的的地方方。地推卡卡传单单制作精精美传传单，，在办办公区区域相相对集集中的的地方方、商商场发发布传传单。。四、推推广预预算推广预预算五、制制定目目标产品运运营阶阶段种子期期主要目目的在在于收收集用用户行行为数数据，，与产产品设设计时时的用用户模模型做做对比比，有有目的的性调调优。。主要要关注注数据据有：：页面面路径径转化化，按按钮点点击，，启动动次数数，启启动时时间段段，停停留时时长等等。这这个阶阶段数数据量量不求求大，，但求求真实实。用用户来来源的的话，，可以以先做做免费费渠道道，如如果能能有一一些首首发资资源更更好了了。推广期期主要目目的在在于扩扩大影影响，，吸收收用户户。主主要关关注数数据有有：新新增，，活跃跃，留留存以以及渠渠道数数据。。在这这个阶阶段如如果能能够配配合各各种资资源多多管齐齐下，，用户户量能能有爆爆发是是最好好的了了。营收期期主要目目的在在于通通过各各种活活动运运营、、增值值服务务创造造营收收。主主要关关注的的找数数据有有：付付费用用户数数、付付费金金额、、付费费路径径转化化、ARPU等等。种子期期推广期期运营期期产品类类型如工具具类，，启动动次数数很重重要；；社区区类，，活跃跃用户户和UGC很重重要；；游戏戏，在在线人人数和和arpu值是是关键键；移移动电电商主主要关关注成成交转转化率率,包包括订订单转转化率率和金金额转转化率率。根根据APP产品品类型型及所所处运运营阶阶段，，制定定APP数数据指指标考考核表表数据指指标分分析次日留留存：：因为都都是新新用户户，所所以结结合产产品的的新手手引导导设计计和新新用户户转化化路径径来分分析用用户的的流失失原因因，通通过不不断的的修改改和调调整来来降低低用户户流失失，提提升次次日留留存率率，通通常这这个数数字如如果达达到了了40%就表示示产品品非常常优秀秀了。。周留存存：在这个个时间间段里里，用用户通通常会会经历历一个个完整整的使使用和和体验验周期期，如如果在在这个个阶段段用户户能够够留下下来，，就有有可能能成为为忠诚诚度较较高的的用户户。月留存：通常移动APP的迭迭代周期为为2-4周一个版本，，所以月留留存是能够够反映出一一个版本的的用户留存存情况，一一个版本的的更新，总总是会或多多或少的影影响用户的的体验，所所以通过比比较月留存存率能够判判断出每个个版本更新新是否对用用户有影响响。渠道留存：：因为渠道来来源不一，，用户质量量也会有差差别，所以以有必要针针对渠道用用户进行留留存率分析析。而且排排除用户差差别的因素素以后，再再去比较次次日，周留留存，可以以更准确的的判断产品品上的问题题。留存率数据指标分分析活跃用户用户每天既既会不断新新增，也会会不断流失失，如果单单独只看每每日活跃用用户数，是是很难发现现问题的本本质的，所所以通常会会结合活跃跃率和整个个APP的的生命周期期来看。六、团队架架构团队结构市场运营总总监负责内容规规划，运营营策略及计计划制定，，渠道构建建和监督，，新媒体推推广实施跟跟踪，app运营数数据分析,团队建设设和管理.文案策划负责宣传推推广文案及及宣传资料料文案的撰撰写；负责责创意内容容撰写，为为线上活动动、广告传传播、线上上公关稿件件撰写相关关文案内容容渠道经理(BD拓展展）工作职责就就是制定渠渠道拓展计计划，带领领BD专员员拓展各市市场，分析析数据,完完成运营总总监制定的的流量指标标。新媒体推广广经理制定新媒体体推广计划划，执行力力强七、绩效考考核绩效考核市场运营总总监这个岗位背背负团队整整体KPI指标，如如APP运运营数据指指标，销售售指标等，，如何将团团队指标有有效分解到到每周，每每天，每个个人，这是是市场运营营总监每天天都要思考考问题。渠道经理渠道考核指指标直接跟跟APP运运营数据挂挂钩,这个个数据指标标可参考上上篇中app运营目目标中数据据。下载量、每每日新增用用户数、留留存率、活活跃用户数数、平均用用户收益(ARPU）使用时时间绩效考核文案策划A文案撰撰写能力:写作功底底深厚，表表达能力强强、思维逻逻辑清晰、、具有独特特敏捷的创创意思维。。B创意能能力:能根根据公司品品牌定位,完成有有创意的文文案策划，，为产品销销售及运营营推广带来来很大飞跃跃。C对接能能力：与渠渠道部门，，设计部门门，推广部部门，客户户等沟通协协调及分配配工作能力力。D工作态态度:纪律律性,团队队协作意识识,工作责责任感绩效考核新媒体推广广经理微博考核指指标：微博营销涉涉及的数据据大致有微微博信息数数、粉丝数数、关注数数、转发数数、回复数数、平均转转发数、平平均评论数数.微信考核指指标：文章考核指指标:送达达率,图文文阅读率,原文页阅阅读率,转转发率,收收藏率订阅粉丝量量：有三个指标标:新关注注数、取消消关注数以以及净增关关注数。用户互动量：：该用户在微信信上和你的互互动。用户转化量：：该用户最后通通过你的规则则输入相关词词后，我们的的跟进情况，，以及成交情情况。八、团队管理理执行力关于执行力的的案例，腾讯讯是很多互联联网公司学习习榜样.马化化腾凌晨4点点发出邮件，，运营团队下下午就能给出出实现计划。。很多创业业型互联网小小公司发展速速度快，因为为执行力强，，当公司发展展到一定规模模后，变态的的层层审批机机制阻碍了项项目的实施。。本人原来在在一家传统企企业转型互联联网的公司呆呆过，深有体体会，一个很很简单的推广广页面，本来来当天就可以以决策通过，，还要经过总总监-副总-老板几个层层级审核，一一周过去了，，才通过，结结果好好的项项目被时间给给拖死了。所所以再大的公公司，个人还还是比较推崇崇项目负责制制，扁平化管管理。目标管理运营总监从拿拿到KPI那那天起,脑海海里都是数据据化管理,从从年目标,季度目标,月目标,周周目标层层分分解,一个没没有数据量化化目标的运营营团队会跟无无头苍蝇一样样乱窜.运营营总监团队管管理过程其实实就是一个目目标管理流程程。目标管理共同制定计划划上下级共同反反馈共同控制凝聚力保持一个高效效、快乐、有有活力的工作作环境，让整整个运营团队队保持凝聚力力，是每个运运营总监职责责所在。团队队成员频繁跳跳槽，稳定性性差将不利于于项目的进展展，所以如何何保持项目核核心成员稳定定性至关重要要。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:39:5021:39:5021:391/1/20239:39:50PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:39:5021:39Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:39:5021:39:5021:39Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2321:39:5021:39:50January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20239:39:50下下午午21:39:501月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月239:39下下午午1月月-2321:39January1,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/121:39:5021:39:5001January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:39:50下下午9:39下下午21:39:501月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:39:5021:39:5021:391/1/20239:39:50PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:39:5021:39Jan-2301-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。21:39:5021:39:5021:39Sunday,January1,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2321:39:5021:39:50January1,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20239:39:51下下午午21:39:511月月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月239:39下下午1月-2321:39January1,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/121:39:5121:39:5101January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。9:39:51下