2025年海南社区《网格员》典型题题库(含答案)

2025年海南社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共25题，每题只有1个正确答案）1.根据2025年海南省新版《社区网格员管理办法》，网格员的核心工作职责不包含以下哪项？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代行社区居委会行政审批权D.公共服务代办参考答案：C2.2025年海南全岛封关运作后，网格员针对辖区内境外暂住人员信息采集，需同步上传至以下哪个省级官方平台？A.海南省社会管理信息化平台（社管平台）B.海南省自贸港招商服务平台C.海南省出入境管理办事平台D.海南省政务服务网参考答案：A3.海南是多民族聚居省份，网格员针对辖区黎族、苗族等少数民族群众开展服务时，以下做法不符合要求的是？A.主动学习民族地区常用民俗禁忌B.针对不通晓汉语的群众协调配备双语志愿者C.优先为少数民族群众办理超出政策范围的服务事项D.结合少数民族传统节日开展政策宣传参考答案：C4.海南省要求网格员对辖区特殊群体的走访频次，其中独居孤寡老人、分散供养特困人员每月至少走访几次？A.1次B.2次C.3次D.4次参考答案：B5.2025年海南实施“零关税”政策后，网格员发现辖区商户违规销售未缴税的保税进口商品，首先应当采取的措施是？A.当场没收商户商品B.第一时间上报市场监管部门及社管平台C.对商户处以罚款D.要求商户补缴税款参考答案：B6.海南省社区网格划分标准中，城市社区网格原则上按多少户至多少户标准划分？A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800参考答案：C7.网格员采集辖区居民婚姻状况信息时，以下哪种方式符合信息安全管理要求？A.在居民小区公共公告栏公示待核实信息B.要求居民在公共微信群发送结婚证照片C.上门核验时单独与居民核实并同步录入专属工作终端D.将采集到的信息存储在个人手机相册参考答案：C8.以下哪项属于2025年海南网格员面向自贸港外籍工作人员可提供的代办服务？A.代办工作许可延期B.代办居留许可申请C.代办日常政务服务事项预约D.代办银行开户手续参考答案：C9.海南省针对网格员的绩效考核，以下哪项指标占比最高？A.群众满意度B.信息采集准确率C.事件上报处置率D.政策宣传覆盖率参考答案：A10.网格员排查发现辖区存在未报备的群租房，且存在消防隐患，首先应当上报的部门是？A.住建部门+消防救援机构B.公安部门+市场监管部门C.民政部门+应急管理部门D.文旅部门+城管部门参考答案：A11.海南省要求网格员接到群众诉求后，一般事项应当在几个工作日内予以答复或者协调解决？A.1B.3C.5D.7参考答案：B12.以下哪类人员不属于网格员重点走访的特殊群体？A.留守儿童B.刑满释放人员C.退休公职人员D.重度残疾人参考答案：C13.2025年海南封关后，网格员针对辖区内开展跨境电商业务的商户，需重点核实的信息不包括？A.商户经营资质B.保税货物进出台账C.商户从业人员社保缴纳情况D.货物申报缴税凭证参考答案：C14.海南社区网格编码规则中，第一位代表的是以下哪个行政区划层级？A.省级B.地级市C.县区级D.乡镇级参考答案：A15.网格员在开展矛盾纠纷调解时，以下做法正确的是？A.强制要求矛盾双方接受调解方案B.偏袒有困难的一方C.在双方自愿的基础上开展调解D.将调解过程全程公开在社区群参考答案：C16.海南沿海地区网格员需每周至少开展几次海岸线巡查，排查“三无”船舶、非法采砂、走私等风险隐患？A.1次B.2次C.3次D.4次参考答案：B17.2025年封关后，网格员发现辖区存在离岛免税套代购线索，以下做法正确的是？A.当场扣留涉事人员的免税商品B.第一时间固定线索并上报公安及社管平台C.要求涉事人员补缴税款后放行D.将线索告知涉事人员所属单位参考答案：B18.海南省针对网格员开展的双语培训，主要覆盖哪两类少数民族语言？A.黎语、壮语B.黎语、苗语C.苗语、瑶语D.壮语、瑶语参考答案：B19.网格员采集辖区未成年人信息时，必须征得以下哪类人员同意？A.小区物业工作人员B.未成年人所在学校老师C.未成年人的法定监护人D.社区居委会主任参考答案：C20.以下哪项不属于网格员的应急处置职责？A.台风前通知辖区低洼地带群众转移B.火灾发生后第一时间进入现场灭火C.突发疫情时配合开展流调摸排D.群众突发疾病时协助拨打120并联系家属参考答案：B二、多项选择题（共20题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2025年海南社区网格员基础信息采集范畴包含以下哪些内容？A.辖区实有人口（含境外人员、港澳台同胞）信息B.辖区房屋、经营场所信息C.辖区特殊群体信息D.辖区生产经营单位风险隐患信息参考答案：ABCD2.海南全岛封关运作后，网格员需重点排查的涉自贸港风险隐患包含以下哪些？A.“三无”船舶停靠线索B.保税货物“套代购”线索C.境外人员非法务工线索D.离岛免税“套代购”线索参考答案：ABCD3.针对海南黎族苗族聚居的农村社区网格，网格员开展工作需遵循的原则有？A.尊重少数民族风俗习惯B.保障少数民族群众合法权益C.使用双语开展宣传服务D.优先落实少数民族群众的所有诉求参考答案：ABC4.以下属于网格员可代办的公共服务事项有？A.代办高龄老人津贴申请B.代办居住证申领材料提交C.代办残疾人两项补贴申请D.代交居民医保、社保费用参考答案：ABCD5.海南省网格员的工作终端需严格遵守信息安全规定，以下行为违规的有？A.将工作终端转借他人使用B.在工作终端安装非官方指定的应用程序C.将工作终端采集的信息转发至私人社交平台D.离职后将工作终端上交所在社区参考答案：ABC6.网格员排查矛盾纠纷时，以下哪些属于应当重点关注的涉稳线索？A.涉征地拆迁纠纷B.涉自贸港项目施工劳资纠纷C.涉邻里宅基地纠纷D.涉耕地撂荒、耕地非粮化纠纷参考答案：ABCD7.2025年海南面向网格员开展的常态化培训内容包含以下哪些？A.自贸港相关政策法规B.民族宗教政策C.应急处置常识D.信息安全管理规定参考答案：ABCD8.网格员开展政策宣传时，以下哪些方式符合海南社区实际？A.使用海南话、黎语苗语等方言录制宣传音频B.结合“村晚”“三月三”等民俗活动开展宣传C.在网格员专属微信群推送政策解读短视频D.上门为行动不便的老人点对点宣讲政策参考答案：ABCD9.以下哪些属于网格员需上报的公共安全隐患？A.小区消防通道被占用B.农村自建房开裂倾斜C.辖区商户违规存放烟花爆竹D.沿海岸线存在非法采砂迹象参考答案：ABCD10.海南省对网格员的激励保障措施包含以下哪些？A.绩效薪酬与考核结果挂钩B.优先推荐参加社区“两委”换届选举C.给予专项工作补贴D.为网格员购买人身意外伤害保险参考答案：ABCD11.网格员在采集辖区居民信息时，以下哪些情形属于信息异常需要重点核实？A.人口信息系统登记的人员不在辖区居住B.房屋登记用途为住宅但实际用于经营C.人员近期多次往返内地与海南，频次异常D.境外人员登记的居住地址与实际居住地址不符参考答案：ABCD12.以下哪些属于海南网格员需配合开展的公共服务工作？A.配合开展全民参保登记工作B.配合开展适龄妇女“两癌”筛查通知C.配合开展低保对象入户核查工作D.配合开展退休人员养老金资格认证参考答案：ABCD13.海南省网格员的禁止性规定包含以下哪些？A.利用工作之便谋取不正当利益B.泄露居民个人隐私信息C.敷衍塞责、推诿扯皮群众诉求D.参与任何形式的套代购走私活动参考答案：ABCD14.针对台风、暴雨等海南常见自然灾害，网格员在灾前需开展的工作有？A.排查辖区危旧房、低洼地带住户，提前告知转移B.通知辖区商户加固广告牌、门窗等设施C.收集辖区居民应急需求，建立台账D.参与应急物资发放准备工作参考答案：ABCD15.2025年海南封关后，网格员面向辖区群众开展的政策宣传重点包含以下哪些？A.离岛免税、零关税相关政策B.反走私、反套代购相关规定C.境外人员入境居住相关规定D.自贸港人才引进相关政策参考答案：ABCD三、判断题（共20题，正确打√，错误打×）1.2025年海南全岛封关后，网格员可对辖区境外人员采取上门核验身份信息的措施，无需提前预约。（×）2.网格员发现辖区存在离岛免税套代购线索，可直接控制涉案人员，等待公安部门到场。（×）3.海南农村社区网格员可代行动不便的村民保管社保卡、银行卡等证件，帮其办理相关业务。（×）4.海南省要求网格员采集的所有信息需在24小时内录入省级社管平台，确保信息动态更新。（√）5.针对辖区未满16周岁的未成年人，网格员采集信息时无需征得监护人同意。（×）6.2025年海南实施封关运作后，网格员需每月对辖区内的境外人员开展一次走访排查。（√）7.网格员可根据群众诉求，适当放宽政策要求为群众办理相关事项。（×）8.海南省社区网格员的人事归属由所属街道（乡镇）统一管理，社区居委会负责日常工作调度。（√）9.网格员在走访过程中发现群众突发疾病，可第一时间拨打120并联系家属，无需上报社区。（×）10.海南针对少数民族聚居区的网格员，要求至少掌握一门当地少数民族日常用语。（√）11.网格员可以将群众的私人诉求发布在社区公共群，动员其他群众帮忙解决。（×）12.海南省要求网格员每年参加业务培训的时长不得少于40学时。（√）13.网格员走访辖区商户时，可以要求商户无偿为社区活动提供物资赞助。（×）14.2025年封关后，网格员发现辖区群众参与套代购走私活动，可直接没收其涉案物品。（×）15.针对辖区行动不便的残疾人，网格员可上门为其办理残疾证年审相关手续。（√）16.海南农村社区网格划分原则上按每个自然村划分1个网格，规模较大的自然村可划分多个网格。（√）17.网格员的工作薪酬全部由省级财政统一承担，市县无需配套。（×）18.网格员在开展工作时需佩戴统一的工作证件，主动亮明身份。（√）19.群众对网格员的服务不满意，可以拨打12345政务服务热线进行投诉。（√）20.2025年海南封关后，网格员无需采集辖区内港澳台同胞的居住信息。（×）四、案例分析题（共3题）案例1材料：海口龙华区某社区网格员小王2025年10月日常走访时发现，辖区某临街餐饮商铺有3名无合法工作许可的境外人员从事后厨工作，商铺储物间还存放有18件未申报的保税进口红酒，疑似套代购货物，商铺负责人看到小王后神色慌张，试图转移货物。问题1：小王面对该情况应当如何规范处置？参考答案：①第一时间拍摄商铺位置、涉事人员、保税货物的清晰影像资料，准确锁定相关线索，10分钟内将线索录入海南省社管平台，同步上报社区居委会、辖区派出所、市场监管部门，明确告知涉事人员数量、货物规模、位置等核心信息；②执法人员到场前，在商铺周边安全区域观察，避免打草惊蛇，实时跟进涉事人员及货物动向，及时向执法部门反馈，不得擅自进入商铺搜查、控制人员，避免引发涉外冲突；③执法人员到场后，配合做好信息核验、周边群众疏导解释等工作，待事件处置完毕后，3个工作日内更新辖区经营场所、境外人员信息台账，对该商铺增加每月1次的重点巡查频次。问题2：处置过程中需要注意哪些事项？参考答案：①严格遵守涉外工作纪律，不得与境外人员发生正面冲突，不得擅自发表涉及政策的不当言论；②严格遵守信息保密规定，不得向无关人员泄露线索信息，避免影响后续执法；③事件处置后同步对周边商户开展政策宣传，明确告知境外人员务工需办理合法工作许可，保税货物需按规定完成报关手续后方可销售，严禁参与套代购活动。案例2材料：三亚市育才生态区某黎族聚居村网格员小李，走访时发现73岁的黎族独居老人王阿婆不会讲汉语，儿子长期在广东务工，近期因为高龄津贴连续2个月未到账情绪激动，同时阿婆家中电路老化存在起火隐患，部分墙体受暴雨影响出现开裂。问题：小李应当如何妥善处置该事件？参考答案：①第一时间联系社区双语志愿者到场，共同用黎语安抚王阿婆情绪，详细询问津贴发放的相关情况，登录社管平台查询高龄津贴发放台账，核实未到账原因；②若为银行卡信息更新不及时导致发放失败，当场收集阿婆的身份证、银行卡等材料，3个工作日内完成代办信息更新手续，跟进津贴到账情况，第一时间告知阿婆及远在外地的儿子；③当天联系社区电工、房屋安全排查员上门，更换老化电路、排查墙体安全隐患，对墙体开裂部位做临时加固处理，若判定为危房，同步对接住建部门落实危房改造政策，协调阿婆暂时到村安置点居住；④将王阿婆纳入重点走访台账，在每月2次常规走访的基础上增加1次专项走访，给阿婆发放印有双语的联系卡，告知其有任何诉求可随时联系；⑤后续对全村所有黎族高龄老人开展专项排查，逐一核实高龄津贴发放、居家安全等情况，建立问题台账，对接相关部门逐项解决。案例3材料：琼海市潭门镇