企业文化与企业战略教材

第三章

企业文化与企业战略浙江工商大学学习目标：通过本章的学习，主要了解企业战略的定义、结构和特征以及企业文化与企业战略的关系，理解并掌握企业文化与企业战略如何双轮驱动、和谐共进推动企业可持续发展。关键概念：企业战略双轮驱动和谐共进第一节企业战略的内涵

一、企业战略的定义

战略一词原为军事术语

《辞海》：军事名词。对战争全局的筹划和指挥。

《中国大百科全书·军事卷》：战略是指导战争全局的方略。

《韦氏新国际英语大词典》

：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。

《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的科学和艺术。克劳塞维茨：战略是为了达到战争目的而对战斗的运用。战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标。企业竞争与军事战争的区别军事战争企业竞争对抗双方是敌人竞争双方不一定是敌人，也可能是朋友遵守某些国际公约，但基本没有规则与公平，只有胜负遭受竞争规则与国际惯例，反对不正当竞争对抗形式是武装力量的对抗竞争形式是科技、智慧、投入较量（对抗的、宽容的、合作的竞争）战争的结果必然造成生命、财产与生产力的破坏竞争的结果有利于经济、社会、科技与生产力的发展企业竞争与军事战争的相同点战略适用于社会的诸多领域战略一词来源于战争和军事活动，但现在已扩展到政治、经济、文化活动中，广泛应用到宏观经济和微观经济中。军事战略经济战略宏观经济战略微观经济战略企业战略

什么是企业战略?

通俗的说：就是一个企业的战略包括管理者用来运营企业的一系列竞争行为和业务措施。企业战略就是企业管理的“策略（gameplan）”用来：吸引和满足顾客获取市场地位指导操作成功竞争达到预定目标企业为什么需要战略?

积极的制定一个企业的业务开展。将各自独立的行为以及理者和职员的决定转变成为一种协同的,全公司范围的策略。美国哈佛佛大学商商学院教教授，安德鲁斯斯观点：企业战略略是由目目标、意意图或目目的，以以及为达达到这些些目的而而制定的的主要方方针和计计划所组组成的一一种模式式。这种种模式决决定了企企业正在在从事的的，或者者应该从从事的经经营业务务，以及及决定了了企业所所属的或或应该属属于的经经营类型型。广义企业业战略概概念侠义企业业战略概概念美国著名名管理学学家，安索夫观点：企业战略略是贯穿穿于企业业经营与与产品和和市场之之间的一一条共同同经营的的主线，，它决定定着企业业经营业业务的基基本性质质。广义与狭狭义的企企业战略略区别广义的战战略包括括企业确确定的长长远的目目标，，也包包括企业业实现目目标的途途径；狭义的战战略是指指实现企企业长远远目标的的途径。。不论广义义还是侠侠义，不不论哪个个学派，，其本质质是一致致的企业战略略是企业业根据市市场状况况，结合合自身资资源，通通过分析析、判断断、预测测，设立立愿景目目标，对对实现目目标的发发展轨迹迹进行的的总体性性、指导导性的谋谋划。企业战略略的定义义企业战略略是企业业为了适适应未来来环境的的变化，，寻求长长期生存存和稳定定发展而而制定的的总体性性和长远远性的谋谋划与方方略。正确理解解这个概概念，需需要把握握以下四四点：第一，企业未来的生存和发展问题是企业制定战略的出发点和归宿。

了解所处行业的过去和现在，也要关注内外部环境的时事动态变化，并把握趋势。（知己知彼，百战不殆）第二，战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标。

这一目标不仅指明了未来的方向和资源的配置，同时有助于协调矛盾、增强凝聚力。第三，企业战略应是在经营活动之前有目的、有意识并且主动地制定的，它应能适应环境变化所带来的挑战，同时也能利用环境变化所带来的机遇。第四，战略的实质在于帮助企业建立和维持持久的、强大而灵活的竞争优势，这种竞争优势能给企业带来高于行业平均利润水平的超额利润，从而使企业获得良性的可持续发展。二、企业业战略的的构成要要素（一）经经营范围围经营范围围是企业业从事生生产经营营活动的的领域，，又称为为企业的的定域。。它反映映出企业业目前与与其外部部环境相相互作用用的程度度，也可可以反映映出企业业计划与与外部环环境发生生作用的的要求。。（二）资资源配置置（企业业的特殊殊能力））资源配置置是指企企业过去去和目前前资源和和技能配配置的水水平和模模式。分分有形资源源和无形资源源，企业资资源是企企业生产产经营活活动的支支持点。。企业只只有以其其他企业业不能模模仿的方方式，取取得并运运用适当当的资源源，形成成自己的的独特技技能，才才能很好好地开展展生产经经营活动动，如果果企业资资源贫乏乏或处于于不利境境况时，，经营范范围便会会受到限限制。（三）竞竞争优势势竞争优势势是企业业通过其其资源配配置模式式与经营营范围的的决策，，在市场场上所形形成的与与其竞争争对手不不同的竞竞争地位位。（四）协协同作用用协同作用用是企业业从资源源配置和和经营范范围决策策中所能能寻求到到的各种种共同努努力的效效果，也也即分力力之和大大于各分分子简单单相加的的结果。。努力实现现1＋1>2三、企业业战略的的特征1.全局性它所规定定的是企企业的总总体行为为，所追追求的是是企业的的总体效效果，是是指导整整个企业业一切活活动的宏宏伟规划划。2.指导性它规定了了企业在在一定时时期内的的发展目目标及实实现这一一目标的的基本途途径，知知道和激激励着企企业全体体员工为为实现企企业战略略目标而而努力。。3.长远性企业战略略考虑的的不是企企业经营营管理中中一时一一事的是是，而是是企业在在未来相相当长一一段时期期内的总总体发展展问题。。4.竞争性企业战略之所所以产生和发发展，就是因因为企业面临临着激烈的竞竞争、严峻的的挑战，企业业制定战略就就是为了取得得优势地位，，抓住机遇，，发回优势，，战胜对手，，保障企业的的长期生存和和发展。5.稳定性企业战略一经经制定，不许许在一定时期期内保持稳定定，以发挥企企业战略的指指导最用。6.风险性企业战略要在在企业正确分分析外部环境境和内部条件件的基础上预预测和确立企企业未来的行行动方针，由由于企业的外外部环境是动动态的、不断断变化的，这这就使得管理理者在做出重重大战略决策策前，面临着着很大的市场场风险。四、企业战略略的结构（层层次）一般来说，在在大中型企业业中，可以分分为：公司战略、竞竞争战略、职职能战略这3个层次1.公司战略又称总体战略略，是企业最最高层次的战战。着重解决决两个方面的的大方向问题题：一是从全局出发，，根据企业的的外部环境变变化和内部环环境条件，选选择企业所从从事的经营范范围和领域。。就是回答这这两两个问题题：我们的业务是是什么？我们应当在什什么业务上经经营？二是在确定了所要要从事的业务务范围后，如如何在各项业业务之间进行行资源分配，，是各种经营营业务相互支支持、相互协协调，以实现现公司整体的的战略意图。。宏观中观微观公司战略主要要有3种基本形式（1）增长型战略它以发展为核核心内容，引引导企业不断断开发新产品品、开拓新市市场，采取新新的生产方式式和管理方式式等。目的：扩大规规模、增加产产量和销量、、提高盈利水水平，从而保保持企业长盛盛不衰（2）稳定性战略在内外部环境境的约束下，，企业在战略略规划期内使使资源分配和和经营状况为为本保持在目目前状态和水水平上的战略略。目的：维持现现状，从而保保持企业长盛盛不衰（3）紧缩型战略不谋求企业经经营规模的扩扩大或产量的的增长，而是是相应缩小和和减少，不谋谋求对新的行行业或经营领领域的介入，，而是谋求从从已有的行业业或经营领域域中推出或部部分推出。目的：缩小规规模、减轻负负担应对逆境境，从而维持持企业生存2.竞争战略在总体战略的的指导下，企企业各业务部部门，采取何何种方式，与与竞争对手展展开竞争，即即采用什么竞争手段。竞争手段（竞竞争战略）主主要有3种（1）成本领先战战略企业通过有效效途径降低成成本，使企业业的全部成本本低于竞争对对手的成本，，甚至是在同同行业中最低低的成本，从从而获取竞争争优势。（香香港sasa）（2）差异化战略略使自己产品与与竞争对手的的产品有明显显的区别，形形成与众不同同的特点。核核心是取某种种对顾客有价价值的独特性性。（3）重点集中战战略也成为聚焦型型战略，是指指企业的经营营活动，集中中于某一特定定的购买者集集团，产品线线的某一部分分或某一地域域市场上的一一种战略。核心：瞄准波波哥特定的用用户群体，某某种细分的产产品线或某个个细分市场。。3.职能战略又称职能部门门战略，是为为了贯彻、实实施和支持总总体战略与经经营单位战略略而在企业特特定的职能管管理领域制定定的战略。职职能战略一般般可分为营销销战略、人力力资源战略、、财务战略、、生产战略、、研发战略等等。战略的层次第二节企企业文化与与企业战略的的关系一、企业文化化与企业战略略存在交集哈佛商学院曾曾经就企业文文化和企业战战略方面的问问题调查了多多名企业人士士，单同一个个问题再一部部分人开来是是属于企业文文化范畴，在在另一部分人人开来却属于于企业战略范范畴，由此分分析得出，企企业文化与企企业战略这两两个看似泾渭渭分明的概念念之间存在着着十分密切的的联系，存在在一个“交集集”，就是企企业的经营哲哲学。既属于企业文文化，又属于于企业战略企业经营哲学学在企业战略上，表现为企企业的远景规规划、企业定定位、指导思思想等在企业文化上，表现为企企业的愿景、、使命、核心心价值观等由此看出企业战略是企企业经营哲学学的理性反映映企业文化是企企业经营哲学学的人性反映映企业经营哲学学是企业文化化和企业战略略的共同起点点二、企业文化化与企业战略略的关系企业文化和企企业战略在最最高层面有很很多相似之处处：企业的远远景规规划对对应愿愿景定位对对应使使命、宗宗旨指导思想对对应核核心价值值观而它们又分别别是企业战略略和企业文化化的核心由此看出，企企业文化和企企业战略是紧紧密相连的企业文化通过过企业的经营营哲学决定着着企业战略的的制定和经营营模式的选择择，影响着企企业战略的实实施，调节者者企业战略的的控制。企业战略的实实施促进企业业文化的发展展，企业战略略的变革推动动企业文化的的创新，两者者之间存在着着互相制约，，相互影响和和相互促进的的关系。（一）企业文文化对企业战战略的影响1．企业文化决决定企业战略略的选择⑴企业使命影影响企业的战战略选择有效的管理必必须回答这样样3个基本问题：：企业存在的的理由是什么么？业务是什什么？业务应应该是什么？？而对于企业业的业务是什什么这一问题题的回答就要要明确“企业业的使命是什什么”，因而而，企业使命命影响着企业业战略的选择择。⑵企业文化特特性决定企业业战略的行业业选择一方面，企业业文化作为某某一特定文化化背景下该企企业独具特色色的管理模式式，应充分体体现企业的个个性特色和文文化底蕴，反反应企业品牌牌的内涵，具具有不可模仿仿性。另一方面，不不同各行存在在着不同的行行业文化，而而且往往有着着较显著的差差异⑶企业文化的的核心价值观观决定着企业业战略的定位位优秀的企业文文化既对外界界环境有一定定的适应性，，又别具一格格，在这样的的文化背景下下定位的企业业战略必然与与众不同，有有强大的竞争争力。2．企业文化影影响企业战略略的实施⑴企业文化导向向功能的影响响企业文化中的的价值观、经经营思想、行行为模式等通通过企业的产产品、服务、、形象以及对对社会和社区区承担的社会会责任在实际际行动中表露露出来，为企企业创造良好好的外部发展展环境。⑵企业文化凝凝聚功能的影影响在实施企业战战略的过程中中，良好的企企业文化像一一种“强力粘粘合剂”，可可以增强员工工个体对群体体的归属感，，促使员工的的个人目标与与企业目标达达到高度一致致，把员工个个人价值的追追求纳入到企企业整体的价价值创造活动动的轨道上来来，不断激发发人的积极性性、创造性，，使企业保持持活力。⑶企业文化激激励功能的影影响有有专家提出，，企业文化对对员工来说应应该是一种待待遇，工作在在具有优秀企企业文化的企企业，员工心心情舒畅，更更易做出成绩绩。⑷企业文化约约束功能的影影响企业文化是一一种软约束和和润滑剂3．企业文化调调节企业战略略的控制事前控制事中控制事后控制企业文化对战战略控制的调调节，对战略略活动结果与与目标之间偏偏差的纠正，，运用的是非非制度、非技技术、非经济济的方式，是是从企业的精精神出发，充充分发掘员工工的自我控制制和自我调节节功能，运用用人性化的方方式进行的调调节。（二）企业战战略对企业文文化的影响1．企业文化必必须体现企业业战略的要求求2．企业战略的的实施促进企企业文化的发发展3．企业战略的的变革推动企企业文化的创创新三、企业文化化与企业战略略的互动优化化1．企业战略选选择与行业文文化培育2．企业战略并并购与两种文文化融合3．企业战略调调整与企业文文化变革4．企业战略实实施与优秀文文化创建第三节企企业文化与企企业战略的双双轮驱动一、企业战略略类型与企业业文化特质的的对应1.增长型战略对对应扩张型企企业文化2.稳定型战略对对应防御型企企业文化3.紧缩型战略对对应消极型企企业文化4.竞争型战略对对应不同类型型企业文化二、企业文化化与企业战略略的融合1．将企业战略略的理念融入入企业精神文文化建设之中中2．将企业战略略的目标融入入企业行为文文化建设之中中3．将企业战略略的要求融入入企业物质文文化建设中三、企业文化化与战略管理理的和谐共进进1．构筑共同愿愿景2．塑造核心价价值观3．践行企业文文化9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。08:39:0808:39:0808:391/7/20238:39:08AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2308:39:0808:39Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。08:39:0808:39:0808:39Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2308:39:0808:39:08January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20238:39:08上上午08:39:081月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:39上上午1月-2308:39January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/78:39:0808:39:0807January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:39:08上上午8:39上上午午08:39:081月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。08:39:0808:39:0808:391/7/20238:39:08AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2308:39:0808:39Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。08:39:0808:39:0808:39Saturday,January7,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2308:39:0808:39:08January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月20238:39:08上上午08:39:081月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月238:39上午午1月-2308:39January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/78:39