中层怎样带好团队(一)

唐县兴华大酒店

2014年4月20日中层怎样带好团队

带好团队管好人清楚角色定位是关键思考：如何成功管理他人？如何带好团队管好人？什么的人是合格的领导人？中层管理的重要性定位价值承上启下中层有三大苦：（1）、得不到上级的信任，苦（2）、得不到同级的支持和配合，苦（3）、得不到下级的拥护，苦思考：如何判断一名中层管理者是否称职？是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力一、企业为什么要设置中层？公司把我们放在中层：

1、就是让我们全身心地投入。

2、就是让我们提交结果。

3、就是让我们带好团队。

4、就是让我们处理问题。

5、就是让我们承担责任。

6、就是让我们上传下达。

二、角色定位

在领导面前，我是下级，是命令的执行者在公司决策方面，我是情报提供者、建议者在其他部门经理面前，我是服务者和配合者在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表受公司委托，我是本部门的管理者成为一个领导的关键是什么？

——成功管理他人的能力领导者必须具备的三个条件德行(人品好）能力（做事强）智慧（有预见）中层管理者需要5多——

中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是

他们也要「看、想、听、问、做」高层没有指明的事。Ⅰ钟声管管理的的启示示一个小小和尚尚在庙庙里担担任撞撞钟一一职，，三个个月之之后，，住持持宣布布调他他到后后院劈劈柴挑挑水，，原因因是他他不能能胜任任撞钟钟一职职。小和尚尚很不不服气气地问问：“我撞的的钟难难道不不准时时、不不响亮亮？”老住持持耐心心地告告诉他他：“你撞的的钟虽虽然很很准时时、也也很响响亮，，但钟钟声空空泛、、疲软软，没没有感感召力力。钟钟声是是要唤唤醒沉沉迷的的众生生，因此，，撞出出的钟钟声不不仅要要洪亮亮，而而且要要圆润润、浑浑厚、、深沉沉、悠悠远。。”从管理理的角角度讲讲，住住持犯犯了三三个错错误1、一是是没有有提前前公布布工作作标准准，钟钟要撞撞到什什么程程度；；2、二是是没有有说明明撞钟钟的重重要性性，而而不明明白工工作的的意义义，容容易使使他产产生懈懈怠心心理；；3、三是是没有有进行行相应应的训训练，，使小小和尚尚具备备相应应的工工作技技能。。钟声管管理的的启示示管理的基基本观点点下级工作作的每一一次失误误，都反反映管理理工作的的缺陷失误是信信号！企业中层层应做好好的四项项重点工工作1、选好人，并放好位。2、开好会，调整好好方向和状态。3、做好规划，并使之之便于操作。4、训练好好员工，迫使员员工成长和进步。好的管理理者应该该会：明确工作作职责（让执行行者知道道做什么么）明白工作作的意义义（为什么么做）统一做事事的方法法（怎样做做）制定工作作标准（做到什什么程度度）没有不合合格的员工，只有不不合格的的管理者。只有这样样，才能能保证执执行者达达到让管管理者满满意的工工作效果果。课程模块块2选对人，，用对人人，人才才是基础础一、人才才之我见见我们身边边的人,你分类了了吗?1、庸人——别人会做做他不会会做.2、常人——别人会做做他也会会做.3、能人——别人不会会做他会会做.我们身边边的人,你分类了了吗?4.人才——别人会做做他做得得更好.5.人财——别人想不不到做不不到的,他不仅想想到了也也做好了了.6.伟才——公司和老老板想不不到的,他想到了了,并且总是是超出公公司和老老板的期期望把事事情做好好,2、人才四四要素1、德行要素，品品德最重重要；2、知识要素，即即受教育育的程度度；3、能力要素，即即经历和和经验；；4、业绩要素，即即所做的的贡献；；3、人才不不是靠招招来，更更不是靠靠挖来人才不是是靠招聘得来的，，更不是是靠猎头挖来的。。人才是会变的，好人会变坏人，坏人会变好人，关键是是制度。人才需要要时间来来磨练和证明修路原则则（如何何对事不不对人））如果有人人出了差差错，千千万别急急着抱怨怨这个人人有问题题，建议议应该检检查“路路”，是是不是路路有问题题管理者的的核心是是修路，，而不是是管人只要发现现问题，，就要立立即“修修路”路指的是是制度，，规则，，政策等等好的制度度能让坏坏人干不不了坏事事，不好好的制度度，能让让好人变变坏，制制度就是是路如果有人人干活偷偷懒，一一定是因因为现行行的规则则即“路路”能给给他人偷偷懒的机机会．如果有人人不求上上进，那那一定是是因为激激励措施施还不够够有力，，或至少少是你还还没有找找到激励励他的办办法如果有人人需要别别人监督督才能做做好工作作，那一一定是因因为你还还没有设设计出一一套足以以让人自自律的游游戏规则则如果某一一环节经经常出现现扯皮现现象，那那一定是是因为这这段“路路”上职职责划分分的不够够细致明明确如果经常常出现贪贪污腐败败现象，，那一定定是“路路”给了了他们许许多犯罪罪的机会会二、人才是放放对地方的人人才是人才管理者最首要要的工作就是是帮助员工找到适合他的的工作位置。——人要和岗位匹配两个老板的对对话一次工商界的的聚会中，几几个老板谈自自己的经营心心得。其中一个说：：“我手上有有三个不成长长的员工，现现在正准备找找机会把他们们炒掉。”另一个老板问问：“为什么么要这样做呢呢？他们为何何不成才？””“一个就知道道吹毛求疵，，整天嫌这嫌嫌那；一个杞杞人忧天，老老是害怕工厂厂有事，还有有一个混水摸摸鱼，整天在在外面闲逛。。”两个老板的对对话第二个老板听听后想了想，，说：“既然然这样，你就就把这三个人人让给我吧！！”这个老板有问问题吗？他想想做什么呢？？第二天，三个个人到新公司司报到，新的的老板开始分分配工作：喜喜欢吹毛求疵疵的人，负责责管理品质；；害怕出事的的人，让他负负责保安系统统的管理；喜喜欢混水摸鱼鱼的人，让他他负责商品宣宣传，整天在在外面跑来跑跑去。！你有什么收获获和启发？1、优秀人才的的条件（1）敬业态度（2）专业能力（3）道德品质（4）反应能力（5）学习意愿1、优秀人才的的条件（6）沟通能力（7）团队意识（8）健康身体（9）适应环境（10）自我了解（１）帮助员员工找对位置置管理者最重要要工作就是帮帮助员工找对对位置．要让员工清楚楚地知道：喜欢做什么？适合做什么？能做什么？最擅长做什么？做的怎么样？（２）让合适适的人做合适适的事.寻找最合适岗位要求的人才.人才错位，事情肯定失位３、公司只给给那些追求卓越的员工留位置置.案例：西游记记中的角色分分析：唐僧起着凝聚聚和完善的作作用；孙悟空起着创创新和推进的的作用猪八戒起着信信息和监督的的作用；沙和尚起者协协调和实干的的作用；三、人才需要要过好的“三三关”人才需要经过过“三”方面考察——时间、空间、事件动态中进行考考察——人品和能力同时关注人才必要过好好“三”关——信任关、能力关、使命关反思您是否注重过过人才的栽培培工作？你是否注重过过身边人才的的培养了？你是否用心关关注过你追随随多年的人心心理？你是否将合适适的人放在了了合适的地方方？管理“四”知知道知道下属应该做什么知道下属要做多少知道下属做到什么程度度知道下属特定时间内的的进度人才都是培训训出来的把服从训练当当成习惯控制员工的行为不如控制他的的思维管理者自身的的伦理规则1、与下属保持持适当的距离2、不要与下属属争名夺利3、莫因自己的的喜好影响制度4、别因小利益益损公益管理诠释管理=管（事）+理（人）管理的4R原则:找对的人RightPeople放在对的位置RightPosition用对的方法RightWays去做对的事RightThings管字诠释“管”就是要：：管住管好；（1）“管”蕴含着权力，体现的是指挥与服从；（2）要把“管”的工作做好，，需要的是权责界定的清清晰和指令流流程的通畅。（3）支持“管”的是一套制度。“管”之道在于对事不对人，，就要求对事事要按制度来来办。理字诠释“理”之要在于理清理顺顺；（1）“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协作。（2）要把“理”的工作做好，，需要的是组织系统的凝凝聚力和认同同感。。（3）支持“理”的是企业文化。“理”之道在于对人要讲情面面，即对事无无情，对人有有情。（1）、你检查什什么就得到什什么员工只做你所所检查的，不不做你所期望望的盯是跟进盯是确认盯是职责盯是职业精神神（2）、把检查成成为制度每天要专门拿拿出一点时间间检查工作。。每天都要检查查你所管辖的的工作的一部部分不要每天都在在同一时间检检查同一内容容要交换时间，，也要交换检检查的内容，，如有时上午午检查，有时时在下午检查查，如果有倒倒班，夜班也也要检查。（3）、如何有效效检查？先思考你要检检查的重点，，再去检查1、每次检查的的内容不要少少于三点，但但也不要多于于八点2、每天检查的的内容要有变变化3、把全部工作作程序和工作作任务都要作作为检查内容容离场测试(如何让员工自自觉工作)想要员工不找找借口,关键看主管不不在和在时情情况有何不同同?合格的主管是是当他不在场场时,下属做事和他他在时一个样样;当他不在场时时他们就做不不好,表明主管是不不称职的.合格的主管是是严格按照公公司要求训练练员工在他不不在时要他们们做的和在时时一样好.三、人才是激激励出来激励是人才的的加油站你想得到什么么就激励什么么高效率靠激励励带领人的几个个忠告多肯定，当好好家长要有爱心，像像对自己的家家人那样培养养、爱护下属属，多看主流流，多看成绩绩，多给肯定定，树立自信信心；要善于“哄””，多说激励励的话，多说说温和的话，，多说肯定的的话多引导，当好好师长像师傅对待徒徒弟一样，有有引导之责；；善于教，教就就是教思路，，教方法；善于解，解就就是解疑释惑惑，对下属不不理解的问题题要及时帮其其开阔思路，，提高认识；；不能见到不顺顺眼的就训斥斥，一与下属属谈问题就烦烦躁。端正对下属的的态度，才能能使下属接受受你的思想和和建议多关怀，当好好首长要在思想、生生活等各方面面关心帮助他他们，解决问问题。忌偏听偏信；；忌搞亲疏关系系调动下属积极极性既要明言，也也要暗示有时候，对待待员工作不能能直来直去，，要懂得迂回回、暗示，和和下属的谈话话，有时不能能说破、说穿穿，只要点到到为止即可。。巧妙利用暗示示，可使下属属积极地接受受领导的意志志和命令，迅迅速行动最后，我们用用陈安之老师师的话结束我我们今天的分分享成功需要改变变，用新的方方法改变过去去的结果。承承诺是走向成成功的必由之之路；要用公公众承诺的力力量逼自己成成功。只要每每天进步就开开始进步了，，没有退路时时潜能就发挥挥出来了。每每天只看目标标，别老想障障碍。只有全全力以赴，目目标才能实现现。过去不等等于未来。领领导者要善于于思考，善于于沟通，善于于倾听，善于于搜集信息，，善于表达，，善于学习。。成功功是是一一种种心心态态。。环环境境不不会会改改变变，，解解决决之之道道便便是是改改变变自自己己。。人人，，一一旦旦确确定定了了自自己己的的目目标标，，就就不不应应再再动动摇摇为为之之奋奋斗斗的的决决心心。。伟伟大大的的精精神神只只是是为为了了伟伟大大的的目目的的而而产产生生的的。。奋奋斗斗在在人人，，成成功功在在天天。。天天无无绝绝人人之之路路，，如如果果你你坚坚守守承承诺诺。。无无论论做做什什么么，，只只要要努努力力奋奋斗斗，，是是没没有有不不成成功功的的。。没有伟大大的愿望望，只有有伟大的的天才！！谢谢大家家9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。16:24:4316:24:4316:241/7/20234:24:43PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2316:24:4316:24Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。16:24:4316:24:4316:24Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2316:24:4316:24:43January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20234:24:43下下午16:24:431月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:24下下午午1月月-2316:24January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/716:24:4316:24:4307January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:24:43下下午午4:24下下午午16:24:431月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。16:24:4316:24:4316:241/7/20234:24:43PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2316:24:4316:24Jan-2307-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:24:4316:24:4316:24Saturday,January7,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2316:24:4316:24:43January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20234:24:44下午午16:24:441月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月234:24下下午午1月月-2316:24January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/716:24:4416:24:4407January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:24:44下下午4:24下下午午16:24:441月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Saturday,Janua