如何做一名优秀的促销员培训课程

如何做一名优秀的促销员促销员培训课程一、促销员的形象要求-仪容二、促销人员的工作要求三、推销技能和手法的十大重点四、商超导购促销活动期间工作步骤五、如何处理反对意见一、促销员的形象要求-仪容眼神—视线要和蔼的接触对方的眼睛，以关心的眼光，略为轻松的微笑表情—关切的表情，轻松而不紧张，切记不要皱眉身体—上身略向前倾，不可后仰或左右摇摆。紧张而僵硬或疲惫的松懈都会影响消费者最后的购买决定双手--重叠置于小腹部。插入口袋或者交叉置于胸前都会给客户以极其不佳的印象手指—保持清洁，绝不可留长指甲，给消费者以不清洁的印象站位—保持1到1.5公尺的推销距离最为恰当，特别是有口臭或者体味的促销员不可太过接近造成厌恶一、促销员的形象要求-仪容穿着—着白云边促销服，并随时保持促销服干净平整，促销服纽扣需全部扣实头发—向后盘起，切不可披头散发，五颜六色，促销员应该表现的是专业而不是流行鞋袜—保证鞋面清洁，夏天穿着丝袜不可有明显的破洞或挂丝首饰—避免太大，太奢华的，始终保持身上首饰不超过3个。消费者注意的是你本人和我们的产品，而不是这些装饰品化妆—淡妆，唇彩及清淡的香水，浓妆及素面均不太好二、促销人员的工作要求核心要求：

----对公司状况、公司的产品及价格了如指掌，有比客户更加全面的白酒知识一、促销员的形象要求-仪容口袋—尽量将身上的所有东西存放至吧台，毕竟在推销时装满东西的口袋是不好看的口腔—上班前应该尽量让口气保持清新，来两个绿箭是个不错的选择体味—有体味的应使用药物清除，清新的味道可以避免客户的不快感二、促销人员的工作要求推销时的基本要求：面带微笑主动、耐心待客服务热情亲切仪表整齐大方二、促销人员的工作要求服从公司分配，遵守终端规则按时上班，不迟到、不早退、不旷工与促销点相关人员建立稳固的合作关系积极、及时的向公司反映市场情况及出现问题，并结合实际情况解决保持陈列柜及产品包装清洁有序及时了解库存情况，保持库存充足协助业务员工作，并乐于接受其监督二、促销人员的工作要求做好产品陈列，并将产品的正面面向顾客，将我们的产品陈列在醒目位置，活动期间及时展示促销品主动、主动、再主动，主动的向更对的消费者推销我们的产品及时填写及上交周报表，月总结，协助业务员做好统计三、推销技能和手法的十大重点体态端庄面带笑容，保持谦和的态度观察推销对象，尽量选择最容易说服的那位主动同推销对象打招呼，热情服务，以制造进一步推销的机会了解客户需求，尽可能展示公司的产品，解释它的优点说服顾客，尽可能多的让顾客了解产品的优点，切不可强迫性推销及批评竞品，以加强顾客对你的信任三、推销技技能和手法法的十大重重点当顾客已决决定购买或或不买时，，及时做好好服务，并并始终面带带笑容，不不可把情绪绪表露在脸脸上当销售完成成后应对顾顾客的饮用用表示感谢谢条件允许的的情况下，，尽可能的的了解产品品使用后的的反馈信息息，了解客客户实际的的需求注意产品陈陈列，争取取好的位置置和产品的的清洁四、商超导导购促销活活动期间工工作步骤活动开展前前：了解活动内内容，领用用本次促销销活动赠品品在促销场所所内对活动动的内容进进行有效的的宣传，争争取公司的的宣传物料料（易拉宝宝、展板、、宣传单页页等）预估销量，，检查仓库库库存，保保证充足库库存争取最大化化的展示公公司赠品，，使消费者者有最直观观感受四、商超导导购促销活活动期间工工作步骤活动开展期间：每天检查产产品的陈列列情况，保保证最佳位位置及产品品的饱满度度，保证宣宣传物料的的展示主动热情的的向顾客介介绍及解释释本次促销销活动的优优惠政策，，回答一切切有关该项项活动和产产品的问题题分发促销宣宣传单页，，让促销点点更多的人人帮助你更更好的提升升销量四、商超导导购促销活活动期间工工作步骤活动开展期间：每天核对产产品的销售售及赠品数数量，登记记客户明细细表每天向业务务员反映促促销活动开开展情况，，及时总结结调整。及时的补充充赠品，活活动开展期期间不可有有赠品不足足的情况发发生四、商超导导购促销活活动期间工工作步骤活动结束后：剩余赠品及及宣传物料料第一时间间返还公司司清理促销点点活动布置置，收拾相相关物料统计销售数数据，对活活动进行总总结分析，，使下次促促销活动有有更好的销销售向消费者及及促销点负负责人解释释促销活动动已结束，，感谢支持持五、如何处处理反对意意见一、基本观观念不可失望，，放弃或投投降反对意见是是正常反应应，不同意意见只是表表示需要解解释和澄清清而已，深深入了解真真实原因才才是重要的的，放弃处处理的机会会等于否定定了先前所所有的努力力五、如何处处理反对意意见一、基本观观念要促成双赢赢局面，不不可打倒客客户不可有输赢赢的想法，，赢得了辩辩论输掉客客户是得不不偿失的方方式。帮助助顾客设想想，解决疑疑惑，让顾顾客得到满满意的解释释才能得到到双赢的结结果五、如何处处理反对意意见一、基本观观念耐心聆听、、探寻真正正原因当顾客在叙叙述反对意意见时，切切勿打断其其话语，以以设身处地地的态度深深入了解反反对的原因因，以明确确其需求五、如何处处理反对意意见一、基本观观念让客户坦开开胸襟乐于于沟通提出反对意意见后就遭遭遇否定性性或者消极极反应，顾顾客将会闭闭口不谈。。最好先不不要急着否否定，让顾顾客能打开开话柄，倾倾吐心声以以确悉实际际情况五、如何处处理反对意意见二、促销员员常见的缺缺点不熟悉自己己的产品只会推销的的想法导致致顾客不愿愿意讨论。。不熟悉自自己的产品品、竞争品品牌，不熟熟悉本品牌牌的效能甚甚至是开启启方式，不不熟悉客户户的真实需需求是不可可能处理好好客户的反反对意见的的五、如何处处理反对意意见二、促销员员常见的缺缺点只会诉说，，不会倾听听从头讲到尾尾，将我们们的产品形形容的堪比比茅台、五五粮液，不不让顾客发发表意见或或根本不予予理会，结结果自然是是无法处理理客户的反反对意见五、如何处处理反对意意见二、促销员员常见的缺缺点错以为驳倒倒顾客就是是胜利误以为顾客客无话可说说就是机会会，然而心心里不舒服服的顾客怎怎么会购买买我们的产产品？处理理反对意见见的结果是是更好的销销售我们的的产品五、如何处处理反对意意见三、处理反反对意见的的基础认识自己的的公司—公公司的规模模、经营理理念、发展展状况等认识自己的的产品—越越深入越好好（包括品品种、价格格、销售地地点等）认识你的顾顾客—顾客客的购买心心理以及各各个顾客的的个性及习习惯等认识竞争品品牌—竞品品对比自己己产品的优优劣势及销销售状况的的大致了解解五、如何处处理反对意意见三、处理反反对意见的的基础了解市场状状况—本品品及竞品的的市场运营营状况，发发展趋势等等耐心聆听顾顾客—每个个顾客的意意见都不一一定相同，，耐心的聆聆听才能从从谈话中分分辨出真实实的原因体会顾客需需求—站在在顾客的立立场设身处处地的体会会顾客的真真实需求，，如果顾客客表达不清清应替顾客客澄清察觉隐藏抗抗拒—从聆聆听中察觉觉体会隐藏藏的抗拒，，并熟悉如如何处理抗抗拒五、如何处处理反对意意见三、处理反反对意见的的基础熟练的处理理技巧—具具有熟练的的处理技巧巧才能明确确的表达掌握反对原原因—掌握握尽可能多多的反对原原因才能够够透视综合合状况，从从而采取有有弹性的、、最有效的的处理方式式五、如何处处理反对意意见缓冲—对顾客提提出反对意意见表示感感谢（根据据实际情况况决定口头头感谢或心心中感谢）），诚心的的表示了解解，并以设设身处地的的立场去体体会对方的的感觉探询—以诚心了了解更深入入原因的态态度请教反反对的真正正原因是什什么，了解解真实原因因最为关键键五、如何处处理反对意意见聆听—全神贯注注去聆听对对方的说明明，在聆听听中了解话话中之话或或者话外之之话与弦外外之音答复—在确切了了解客户的的真实反对对原因后解解决或者答答复客户的的反对意见见。如遇见见无法答复复或者解决决的反对意意见时应记记录下来在在例会中提提出集体解解决产品价格表表活

动方方

案好消息工作要求上班期间：：1月10号号-1月30日上班时间：：上午9:00-晚9:00上班规则：：老家庭号1人，购物物中心2人人，三人倒倒班根本要求：：热情、主动动、认真、、负责、大大方薪资待遇：：基本工资600元+提成（200元以以下每件5元，200元以上上每件8元元）提成分配：：按总销量计计算提成，，三人均分分上班要求：：穿工作服、、佩戴胸牌牌谢。谢！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。00:53:5900:53:5900:531/6/202312:53:59AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2300:53:5900:53Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。00:53:5900:53:5900:53Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2300:53:5900:53:59January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月202312:53:59上上午00:53:591月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:53上上午1月-2300:53January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/60:53:5900:53:5906January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:53:59上午午12:53上上午00:53:591月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。00:54:0000:54:0000:541/6/202312:54:00AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2300:54:0000:54Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。00:54:0000:54:0000:54Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2300:54:0000:54:00January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月202312:54:00上午午00:54:001月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月2312:54上上午1月-2300:54January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/60:54:0000:54:0006January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。12:54:00上午午12:54上上午00:54:001月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。00:54:0000:54:0000:541/6/202312:54:00AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2300:54:0000:54Jan-2306-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。00:54:0