大客户经理的定位课程

协同提升，共创双赢

年月汇报人：大客户经理朱月梅目录

一、大客户经理的定位和职责认识二、执行工作回顾三、上半年总结与下半年计划

(一)大客户经理的角色定位思想行动转化服务客户的心态教练型的指导和监督工作自我提升坚定不移地执行大客户经理的职责

(二)大客户经理的职责经营职责管理职责监督职责（）区域管控（）组织完善（）培训和考核()市场、品牌推广（）费用监督()到岗率、责任心（）信息传达（）区域规划（）协助管理（）渠道拓展大客户经理负责规划、培训、指导、监督和标准的制定，客户负责具体执行。我司提高解决其问题的效率沟通的桥梁，信息的及时反馈一对一的服务，一站式的服务提升经营能力客户需求（三）客户需求

客户客户需求满足客户需求大客户经理角色定位工作职责协同协同(一)优化组织架构(二)掌握销售状况(三)共同制定销售政策(四)协助渠道终端的拓展(五)共同策划与执行市场推广活动(六)培训(七)督察工作(八)保持良好沟通，及时处理问题上半年的工作定位(一)优化组织架构(二)掌握销售状况(三)共同制定销售政策(四)协助渠道终端的拓展(五)共同策划与执行市场推广活动(六)培训(七)督察工作(八)保持良好沟通，及时处理问题二、执行工作回顾(一)优化组织架构(二)掌握握销售状况况参加晨会走走访市场()每周参参加客户晨晨会次()走访访分销和批批发，了解解他们的情情况()检查作作战室的工工具()走访访售点，检检查业务员员的工作和和市场生动化建建设()了解市市场的情况况()搜集市场场信息()提出合合理化建议议()将信息反反馈客户，，提出改进进意见()针对问问题，简单单培训没有调查，，就没有发发言权(三)共同同制定销售售政策月度销售会会议区区域销销售会议()下月销销量目标的的分解()总结结前期的工工作()渠道的的政策()存在的的问题和困困难()终端的的拓展政策策()下一步的的行动方案案()下月费费用的投入入通过参加客客户每月的的营销会议议和各区域域的销售会会议，和客客户共同制制定下一步步的销售政政策(四)协助助渠道终端端的拓展参加铺市行行动，开拓拓二批和售售点（五）共同同策划与执执行品牌推推广活动华南行市场场推广事件营销市场生动化化建设“华南行””商超推广广（）增城新新塘万禾购购物广场场场人人流量量：人（）黄埔东东区祥利来来购物广场场人人流量量：人（）黄埔左左邻右里购购物广场人人流量：人人（）增城永永和镇鹏泰泰商业广场场场人人流量：人人（）增城新新塘华鸿购购物商场人人流流量：人（）黄埔小小新塘富泰泰超市人人流量：人人（）增城新新塘乐家福福购物广场场人人流量量：人（）番禺嘉嘉豪购物广广场场场人流流量：人商超推广共计：场人流量：万万人商超推广商超推广餐饮推广活活动区域:天河河黄埔场月时间月开始始餐饮推广场场次多多场区域:增城城场月时间月开始始区域:白云云花都场月时间月开始始区域:海珠珠内三芳村村场月时间月开始始市场生动化化建设商超、餐饮饮堆头冰箱陈列条幅、板、、帐篷、太太阳伞、冰冰箱贴商超超堆堆头头冰箱箱贴贴、、条条幅幅“菠菠萝萝诞诞””千千年年庙庙会会时间间：：月月日，，共共计计四四天天人流流量量：：人人天天。。费费用用：：元元，，现现场场售售酒酒箱箱。。事件件营营销销新新新塘塘，，新新时时尚尚模模特特大大赛赛时间间：：月月日日地地点点：：农农工工商商学学院院人流流量量：：人人，，赞赞助助费费：：元元增城城““快快乐乐龙龙舟舟””主主题题活活动动时间间：：月月地地点点：：增增城城费用用：：万万元元整整活动动形形式式：：开开台台赠赠酒酒，，条条幅幅，，灯灯箱箱，，易易拉拉宝宝，，冰冰箱箱贴贴“菠菠萝萝诞诞””千千年年庙庙会会模模特特大大赛赛公司司客户户经经理理客户户培训训（六六））培培训训资料料培训训小型型培培训训与与大大型型培培训训相相结结合合。。小小型型培培训训：：每每周周次次，，大大型型培培训训：：三三月月次次(七七)督督查查工工作作费用用投投入入情情况况项目目跟跟进进客户户督督查查系系统统的的完完善善督察察客客户户费费用用的的投投入入是是否否符符合合公公司司规规定定督察察项项目目落落地地执执行行情情况况协助助客客户户完完善善督督查查系系统统(八八)保保持持良良好好沟沟通通，，及及时时处处理理客客户户问问题题沟通通及时时处处理理问问题题面谈谈、、电电话话、、网网络络跨区区冲冲货货、、质质量量、、打打假假、、紧紧急急事事件件等等三、、总总结结与与计计划划(一一)上上半半年年的的销销量量回回顾顾(二二)反反思思与与改改进进(三三)下下半半年年重重要要工工作作计计划划小结结：：上上半半年年累累计计实实际际完完成成销销量量千千升升，，确确保保目目标标完完成成率率％％，，挑挑战战目目标标完完成成率率％％，，同同比比年年增增长长％％。。(一一)广广州州信信鸿鸿上上半半年年销销量量情情况况(二二)反反思思与与改改进进上半半年年是是一一个个了了解解客客户户，，了了解解市市场场，，融融入入客客户户和和服服务务客客户户的的阶阶段段。。因因此此，，侧侧重重在在管管理理职职责责和和监监督督职职责责上上，，经经营营职职责责离离公公司司的的要要求求还还有有一一定定的的差差距距。。反思思改进进下半半年年进进一一步步深深入入到到客客户户的的管管理理中中，，帮帮助助客客户户提提升升的的阶阶段段，，会会进进一一步步加加强强经经营营和和管管理理的的职职责责。。(三)下半半年重重点工工作项项目谢谢大大家！！Theend9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。18:08:0518:08:0518:081/5/20236:08:05PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2318:08:0518:08Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。18:08:0518:08:0518:08Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2318:08:0518:08:05January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20236:08:05下下午18:08:051月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:08下下午1月-2318:08January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/518:08:0618:08:0605January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:08:06下下午6:08下下午18:08:061月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。18:08:0618:08:0618:081/5/20236:08:06PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2318:08:0618:08Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。18:08:0618:08:0618:08Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月-2318:08:0618:08:06January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20236:08:06下午午18:08:061月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月236:08下下午午1月月-2318:08January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/518:08:0618:08:0605January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:08:06下下午6:08下下午18:08:061月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。18:08:0618:08:0618:081/5/20236:08:06PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2318:08:0618:08Jan-2305-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔