工作及工作设计

工作研究第一节工作设计第二节工作研究第三节时间研究第四节动作分析第五节工作环境研究第一节工作设计一、工作设计的主要内容1、概念：为有效组织生产过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。2、目标：建立一个工作结构，来满足组织及其技术的需要，满足工作者的个人心理需要。3、工作设计的内容：①明确生产任务的作业过程；②通过分工确保工作内容；③明确每个操作者的工作责任；④以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。二、工作设计中的社会技术理论1、这种理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。2、任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。3、如果只强调其中的一个而忽视另一个，就有可能导致整个系统效率低下，因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统，其中包括人和设备、物料等。

4、着眼点：应放在整个工作系统的工作方式上。5、理论价值：同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。（三）工作设计中的行为理论1、行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机。2、人的工作动机有多种。3、人的工作动机对人如何进行工作以及对工作结果有很大影响。4、由于专业化程度高、重复性强的工作往往使人产生单调感，它导致人对工作变得淡漠，从而影响工作结果。因此，在工作设计中可考虑采用一些方法来解决这些问题：（1）工作扩大化：指工作的横向扩大。（2）工作职务轮换：指允许员工定期轮换所作的工作。（3）工作丰富化：指工作的纵向扩大。四、团队工作方式1、概念：指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数人组成一个小组，共同负责并完成这项工作。2、基本思想：全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，使工作效果尽可能好。3、常见方式（1）解决问题团队（2）特定目标团队（3）自我管理团队第二节工作研究一、概述1、概念：工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。2、基本目标：避免浪费。3、原则：遵循以内涵方式提高效率。二、方法1、方法研究：通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现不合理的动作或过程并加以改善。2、时间研究：主要内容是进行工作测定和设定工作标准。3、、工工作作研研究究的的步步骤骤（1））选选择择研研究究对对象象（2））确确定定研研究究目目标标（3））记记录录现现场场工工作作（4））分分析析----““5W1H””分析析法法（5））设设计计和和试试用用新新方方法法“四四种种技技巧巧””----取取消消、、合合并并、、重重排排、、简简化化（6））方方法法实实施施三、、流流程程分分析析图图1、、过过程程分分析析基基本本符符号号2、、生生产产过过程程分分析析3、、工工艺艺流流程程分分析析4、、人人---机机联联合合分分析析①人人---机机联联合合分分析析是是以以观观测测和和分分析析作作业业者者和和机机器器在在同同一一时时间间内内的的工工作作情情况况，，寻寻求求合合理理的的方方法法，，使使人人的的操操作作和和机机器器的的运运转转协协调调配配合合，，以以充充分分发发挥挥人人和和机机器器的的效效率率。。②人人---机机系系统统可可分分为为三三种种基基本本结结构构：：手手工工操操作作系系统统、、半半自自动动化化系系统统和和自自动动化化系系统统。。第三三节节时时间间研研究究一、、生生产产产产品品时时间间消消耗耗结结构构1、、产产品品的的基基本本工工作作时时间间（1））作作业业时时间间（2））宽宽放放时时间间：：①①休休息息和和生生理理需需要要时时间间；；②布布置置工工作作地地时时间间；；③准准备备和和结结束束时时间间。。2、、无无效效时时间间①生生产产过过程程的的浪浪费费；；②停停工工等等待待的的浪浪费费；；③搬搬运运的的浪浪费费；；④加加工工的的浪浪费费；；⑤动动作作的的浪浪费费；；⑥制制造造过过程程中中产产生生的的废废品品的的浪浪费费。。二、、测测时时法法：：用用秒秒表表等等测测时时工工具具，，来来实实际际测测量量完完成成一一件件工工作作所所需需的的时时间间。。过过程程如如下下：：1、、选选择择观观测测对对象象。。2、、划划分分作作业业操操作作要要素素，，制制定定记记录录表表。。3、、记记录录观观察察时时间间，，剔剔除除异异常常值值。。4、、计计算算作作业业的的观观察察时时间间。。5、、效效率率评评定定。。6、、考考虑虑宽宽放放时时间间比比率率。。第四四节节动动作作分分析析模特特法法：：1MOD=0.129s一、、移移动动动动作作1、、手手指指动动作作（（M1））2、、手手的的动动作作（（M2））3、、前臂臂动动作作（（M3））4、、上臂臂动动作作（（M4））5、、肩动动作作（（M5））二、、终终止止动动作作1、、触触碰碰动动作作（（G0））2、、简单单抓抓握握（（G1））3、、复杂杂抓抓握握（（G3））4、、简单单放放下下（（P0））5、、注意意放放下下（（P2））6、、特别别注注意意放放下下（（P5））三、、身身体体动动作作1、、踏踏板板动动作作（（F3））2、、步行行动动作作（（W5））3、、向前前探探身身动动作作（（B17））4、、坐和和站站起起动动作作（（S30））四、、其其它它动动作作1、、校校正正动动作作（（R2））2、、施压压动动作作（（A4））3、、曲柄柄动动作作（（C4））4、、眼睛睛动动作作（（E2））5、、判断断动动作作（（D3））6、、重量量修修正正（（L1））第五五节节工工作作环环境境