销售管理制度

我艾健康销售团队管理规范（初稿20200526）特制定本制度。本制度适用于本公司及旗下所有分支机构销售岗位及所有人员从事销售工作期间。一、岗位职责：（一）销售员岗位职责：1、服从上级管理，执行上级下达的工作目标，完成各项销售业绩指标；2、负责客户档案资料的建立和完善；3、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求；4、根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案，达成产品销售的目标；5、负责与客户的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率；6、参与协调各种内部、外部资源，解决在业务合作过程中出现的问题，提高客户满意度；7、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率；8、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发；9、积极参与公司安排的专业培训，提升专业知识与销售技能。（二）销售主管岗位职责：1、执行上级下达的工作目标，承担团队指标，并将业绩指标分配到所负责团队的每一名销售人员；2、指导并监督团队人员，做好客户档案资料的建立和完善；3需求；4、指导并帮助团队人员，根据客户需求的特点，制定最优产品解决方案，达成产品销售的目标；5、协助团队人员进行客户的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率；6、负责协调各种内部、外部资源，解决在业务合作过程中出现的问题，提高客户满意度；7、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率；8、督促团队人员对客户进行回访，了解客户需求及潜在需求，以促成客户二次开发；9培训。二、销售人员考勤管理（建议使用钉钉或企业微信进行考勤管理）（一）工作时间：1、销售岗位实行每周五天工作制，周末双休；2、上班时间：（1）上午8:30-12:00（2）下午13:30-18:00（二）考勤要求：1、销售人员须根据标准考勤时间进行考勤打卡；2、外出审批：销售人员外出拜访客户未进行打卡，需登记外出审批作为考勤凭证；外出审批需进行前置申请，经批准后方可外出拜访，不允许事后补登记；如员工未进行考勤打卡同时未进行外出登记审批，则以旷工论处；3、拜访签到：为凭证。三、销售动作管理：（一）销售人员工作报表管理：销售人员需按照销售报表填写规范完成销售报表填报及提交，具体提交时间如下：《销售日报表》提交时间：于每日23点前提交至销售主管；《销售周报表》提交时间：于每周五9点前提交至销售主管；《销售月报表》提交时间：于月末前一天9点前提交至销售主管。（二）客户报备管理：1追踪，并做定期回访。2、报备时间：实时报备3、报备标准：以简称、项目名称进行报备，以免造成重复报备。若客户为个人：需填写客户姓名及联系方式，联系方式须准确无误。/联系人名片或拜访签到截图作为报备凭证。4品的报价和销售。5、客户签约期限：销售人员所报备的客户签约期限为2个月，期限自销售人员报备信息审核通过第二天起计算。被报备客户在2个月内能够实现首次交易（即向客户有偿供货或签订采购合同功，该客户的销售业绩归报备销售员所有。超过2配。超过2顺位原则进行分配。6跟进进度决定签约权归属。四、销售团队建设管理：（一）会议管理：1、会议类型分为晨会、培训会、周会、月会四大类型，具体时间安排如下：会议类型会议类型会议时间会议主持参会人员晨会周一、周二、周四上午8:30销售全员轮值销售部全体员工培训会周三下午17:30销售主管销售部全体员工周会周五下午17:30销售主管销售部全体员工月会每月末（时间视情况而定）销售主管公司领导及销售部全体员工2、会议主题：会议应设定明确会议主题，销售主管需于周五工作报表中报备下周会议主题。晨会主题：需能够达到个人表述能力锻炼及激发团队智慧等效果；培训会主题：产品知识培训测试、销售技巧培训、成功案例分享等；周会主题：本周工作总结心得及下周工作计划；月会主题：月度工作复盘（指标完成情况3、会议形式：在会议中进行主题引入、团队互动、心得反馈等环节达到会议效果资讯分享：可针对时下与本行业相关的热点资讯进行分享，并提出自己的个人见解进行讨论；销售案例讨论：可针对成功销售成功案例或销售中遇到的困难进行讨论；4、说明：主题方向，由会议主持人进行会议的发起、延展、分解、组织、互动。（二）团队培训管理：1平，促进整体销售业绩的提升。2、培训类型：基础业务培训、销售技巧培训、团队管理培训3、培训准备：于培训前两天进行参加培训通知，并做好课件收集准备。4整。项目培训课程培训时间参训人员培训方式艾灸基础知识培训新员工入职一周内新员工内训基础艾灸产品基础知识培训新员工入职一周内新员工内训业务销售动作规范新员工入职一周内新员工内训产品培训产品更新、升级实时全体销售内训职业心态培训根据部门情况自行安排全体销售内训商务礼仪培训根据部门情况自行安排全体销售内训销销售技巧培训根据部门情况自行安排全体销售内训备注产品培训后一周内进行产备注产品培训后一周内进行产品测试品测试售技巧销售心理学根据部门情况自行安排全体销售内训销售执行力培训 根据部门情况自行安排 全体销售 内训如何快速提升销售业绩根据部门情况自行安排全体销售内训大客户实战销售秘笈根据部门情况自行安排全体销售内训团沟通技巧与冲突处理根据部门情况自行安排中层管理人员内训如何提高执行力如何提高执行力根据部门情况自行安排中层管理人员内训如何提升领导力根据部门情况自行安排中层管理人员外训团队建设与激励技巧根据部门情况自行安排中高层管理人员外训五、销售团队薪酬标准及业绩提成机制：岗位等级岗位等级基本工资管理工资基础业绩业绩提成备注销售员个人销售业绩×8%基础业绩部分×10%基础业绩部分×11%基础业绩部分×12%超基础业绩部分×15%若个人业绩未达基础业绩的50%，则不享受当月业绩提成销售主管初级主管4500500中级主管5000100030人次/提供灸疗服务15/月10/提成，个人超额部分参照灸疗师岗位等级提成标准高级主管60001500（元/月）（元/月）试用期3000无30000元/月初级3500无50000元/月中级4000无70000元/月高级4500无100000元/月见习主管4000300团队人均提供（二）绩效考核：1、公司每月根据销售人员职级及市场情况，设定销售人员当月绩效目标，根据当月绩效目标完成情况进行绩效评定。2、绩效构成：业绩目标占比50%，工作目标占比50%。六、销售人员岗位晋升机制：岗位岗位等级上岗时间技能&知识/业绩成首单人事销售员初级试用期不低于2个月降级指标3度，达到制度规定备注岗位岗位等级上岗时间技能&知识流程/业绩连续3个月业绩达到中级销售员业绩标准，或过去6个月累计4个月业绩达到中级销售员业绩标准连续3个月业绩达到高级销售员业绩标准，或过去6个月累计4个月业绩达到高级销售员业绩标准人事降级指标的降级标准；连续两个月业绩不达标，或6个月内累计3个月业绩不达标。备注中级初级销售员岗6培训会上累积进行业务案例专题分享3次以上高级中级销售员岗位1年以上培训会上累积进行业务案例专题103月以上中级以上销售6以上见习期内团队人初级员业绩达标率70%以上个人违反公司规章制度达3次，或培养中级销售员销售主管中级116人员业绩达标率80%以上高级1年以上6人员业绩达标率90%以上严重违反公司规章3人以上，或培 制度，达到制度养见习主管2人 定