日常销售工作培训

日常销售工作建立更积极的工作态度目的及内容得到一个概念：了解到建立及保持积极工作态度的重要性明白我们对工作的态度是与生活其他部分是不可分开的知道我们能够寻找及面对工作上的各种挑战，我们的工作效率不但会提升，各方面将会列积极更乐观2023/1/29三种常见的销售方法江湖郎中药店老板医生江湖郎中这种方法当然是唯利是图，不管买方的利益，只求瞒天过海，把货卖出去，抓钱为要。药店老板这种方法是绝对被动的，只是迎合买方的要求，从不过问他的需要及其原因，只是照单抓药便是非曲直。医生这种方法可以说是服务，可是医生每天不也是在卖药吗？其中的分别是，医生必须针对买方的需要作详尽地了解，对症下药，因此，他们的收费最高，赚钱最多，更被尊称为“专业人士”。拜访技巧目的:公司的形象有赖我们去发扬拜访顾客时要保持自信拜访顾客时要以顾客的利益为中心五种有意义的打招呼方式进门七件事计划性拜访活动请针对计划性拜访中的每一步骤,分别列出2项你会为客户做的事情。检查户外广告向客户打招呼检查货架,冰箱及整箱陈列检查存货清洁检查户内广告致谢/结束拜访产品生动化定义:透过人为力量,产品生动,有生命吸引人。应有的态度自己他人接受真挚兴趣自尊尊重自信乐助自我导向谅解/了解购买者的心态:人不会因为一件产品本身是好东西,就买下它他们买的是产品可以带给他们的好处因此,我们跟顾客谈话时挂在嘴边的是我们产品,可以带给他们的好处,而不是产品本身的事实顾客如何来评价我们我们的外表我们说什么我们做什么我们怎么说我们怎么做产品生动动化与促促销目的：产品的行行动化是是什么产品生动动化的基基本条件件及要求求设备的搭搭配对产产品生动动化的重重要性消费者在在什么促促销下最最有效促销活动动手段与与方法生动化要要点产品生动动化是销销售代表表工作中中，不可可分割的的一部分分产品生动动化是当当销售代代表离开开了顾客客的店之之后，继继续进行的的销售方方式应付客户户的抱怨怨目的客户抱怨怨的主要要目的为什么我我们要应应付每一一个抱怨怨应付及解解决客户户抱怨的的分别应付客户户抱怨时时，应保保持及表表现的态态度抱怨两大大主因客户对我我们的产品或服务不满意客户只是是怨天尤尤人，抱抱怨冬天天生意差差，小孩孩不听话话等，这这些与你完完全无关关的事最近接到到的抱怨怨促销小姐姐来抱怨怨价价位位价位的问问题促促销销品送货服务务产品不好好卖促销品少少要东西西资资源源长久持持续送货不及及时产品质量量没没有有及时更更换化解抱怨怨的方法法（A））尊敬：向向你抱抱怨的人人虽然你你不见得得苟同他他的意见见。洗耳恭听听：不要要打岔,千万不不可以解解释你的的立场,让对方方畅所所欲言,以求谅解。。表示赞赏赏：谢谢谢这个人人与你分分享他的的不满,毕竟,他可以以直接接去找你你的上司,或或是以后后都不跟跟你订货货。表示同情情或道歉歉：如果果事实上上是你的的错的话话,记着着,公公司就是是你,你你就是公司,在客户户眼里,你百分分之一百百代表公公司,千千万不可以推卸责责任,说是经经销商,或是是公司其他部部门的错,要勇于说说对不起.客客户虽然可能能金钱上没有有损失,但是时间上损损失,或是因因为这件事所所经历的不便便。用他的姓名：：尊称他的姓姓,多讲几遍遍,可是千万万不要叫错,否则火上加油,更不可收拾拾.化解抱怨的方方法（B）采取解决的步步骤：这不可可能是你能力力以内,即时时可以解决,也可能是你能力力以外,需要要上级帮助的的,无论如何,在没有有做前面几个个步骤以前,千万不可以谈到解决决的方法不要把自己放放进去,不要要以为人家的的抱怨是冲着着你来的,什什么都针对你,要就事论事事.客户卡目的:客户卡对自己己,客户,以以及公司的重重要。客户卡如何能能帮助他保持持适当的态度度。使用客户卡来来和客户建立立更深厚的交交情。使用客户卡来来争取更好的的生动化位置置。使用客户卡来来说服客户进进1.5倍库库存。客户卡（A））对我们态度的的好处:就象医生看病病一样,我们们拿了病人的的病历卡,自自信,自尊不不都是可以肯肯定的吗?还有,客户卡卡上记录的是是客户的生意意实况,而非非我自己的销销售记录,这这不就是对客户表示真真挚的兴趣及及乐助吗?对销售方式的的好处：如果我们使用用客户卡来销销售,因是根根据1.5倍倍库存来进货货,所以既省省时,省力,更省了唇舌,因因为客户知道道我们销售的的目的是以他他的生意情况况,为根据绝绝无塞货积压他资金的的意图。对自己的好处处:赠进主管与销销售代表之间间的沟通,以以期上传下达达,下传上受受令工作更轻松松愉快.降低销量损失失,提升目标标达成,增加加我们的平均均收入路线册的运用用可增进我们们与客户的客客户的关系,令我们工作作更顺畅有劲客户卡（B））态度佐证:客户卡可以帮帮助我们接受受自己,因为为对每天的订订单及顾客的的销售都可以了如指掌客户卡会要求求我们把每天天的注意力放放在顾客的销销量上,而非非自己的销售上,这不就就是表现真挚挚兴趣的最好好办法吗?客户卡帮助我我们把握我们们工作的最后后成果-替顾顾客嫌钱-这这不就是建立立自信及自尊的的最佳方法吗吗?客户卡每天给给我们及时的的资讯,也不不就是帮助我我们订立目标标吗?客户卡也就是是医生用的病病历卡,不只只是药店用的的库存表而已已,这不是业业化的第一步吗吗?客户卡（C））如何要求订单单目的:要主动地去要要求订单要有自信地去去要求订单用三种专业方方法要求订单单要求自己比以以往表现得更更好,无时无无刻都要和自自己竞赛请列举常用的的要求订单方方法上次库存下下次库存上次库存+上上次进货-本本次库存×1.5=本次次店进货量例如：20+50-15×1.5=68件路线规划路路线线划分考量之之事项1.成立新的的销售中心1.区域之之连贯性2.人车绩效效饱合2.交通通之便捷3.组织扩充充4.产品增加加路线规划路线划分不平平均：步骤——1.辖区地图图,资料准备备2.现有路线线客户资料收收集统计3.潜在客户户资料收资谢谢1月-2301:24:1201:2401:241月-231月-2301:2401:2401:24:121月月-231月月-2301:24:122023/1/61:24:129、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。01:24:1301:24:1301:241/6/20231:24:13AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2301:24:1301:24Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。01:24:1301:24:1301:24Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:24:1301:24:13January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20231:24:13上午午01:24:131月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:24上上午午1月-2301:24January6,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/61:24:1301:24:1306January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:24:13上午午1:24上午午01:24:131月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。01:24:1301:24:1301:241/6/20231:24:13AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2301:24:1301:24Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。01:24:1301:24:1301:24Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2301:24:1301:24:13January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20231:24:13上上午01:24:131月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月231:24上午午1月-2301:24January6,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/61:24:1301:24:1306January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。1:24:13上午1:24上上午01:24:131月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。01:24:1401:24:1401:241/6/20231:24:14AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2301:24:1401:24Jan-2306-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。01:24:1401:24:1401:24Friday,January6,202313、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。1月-231月-2301:24:1401:24:14January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:24:14上上午午01:24:141月月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月231:24上午午1月-2301:24January6,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨