管理顾问实习报告（精选3篇）

管理顾问实习报告（精选3篇）管理顾问实习报告（精选3篇）

管理顾问实习报告篇1

20xx年3月至今，我在西安唐汉商务询问有限责任公司进行实习。担当职务为理财顾问。现将实习期间的详细状况进行书面报告。

一、公司简介

西安唐汉商务询问有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续进展”的基本原则，扶持并促进企业良性进展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素养的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体供应全方位的理财指导。公司设有:投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有:贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公正、公正和诚恳信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。

二、实习内容

农历的新年过后，我就始终在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。

我来到了西安，和伴侣住在一起，我开头找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有许多公司给我打电话，有许多，可是我自己去有点可怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发觉原来自己是这么的害怕，我推了许多面试机会。不仅仅是害怕，还由于一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最终经过筛选我打算去西安唐汉商务询问有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售查找新客户，维护老客户。

我最开头并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的稚嫩，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我打算真正努力工作，做一个有力量的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的力量不断地加强，来适应这个社会。

在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业学问和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我信任这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品特别了解，才能够劝说客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，渐渐的我已经对专业问题了解得很清晰了，可是我发觉客户总是很简单挂电话，我发觉我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发觉果真客户可以多听我说几句了。我还发觉我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发觉老员工果真是老员工，他们很随便的就能跟客户聊十几分钟，渐渐的我发觉了他们对待客户提出的问题总能回答的很动听，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了肯定得提高，并且也有了5个意向客户。最终我在工作第20天谈胜利了一个客户，我当时特殊兴奋，已经可以用感动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金嘉奖。这是对我的确定和支持。我更加努力的工作，经理很兴奋，说我是他的一员大将。我心里特别兴奋。

机会永久是留给有预备的人，公司正好赶上从新人中培育销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有许多做的不足的地方。而且从来没有管理阅历，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我确定是发觉了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开头什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售学问的基础上努力的学习管理学问，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。

在刚开头的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我渐渐的观看他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。

每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和支配今日任务外，我还支配了各种小嬉戏，而且每天早上都有嘉奖，我预备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很兴奋得到这个奖品。我始终信任人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。渐渐的我发觉我们组的打电话的氛围比另外一组要好许多，而且我们组的员工精神都很饱满。我还常常鼓舞他们，给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。依据每个人的特点，给他们写一些鼓舞的话，我原本只是想鼓舞他们，可我发觉大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓舞，我心里很欣慰，而他们也很兴奋。我给新人教的一些打电话方法，他们也能很专心的学习应用。我发觉做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话，遭受90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调整自己的心情。我将我总结的东西和大家共享，解决大家提出的问题，好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够关心到大家，让大家信服我。我们大家同时学习，一起进步，渐渐的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行。

三、实习体会

在当了市场部经理后，我才发觉原来管理人并不在乎你的年龄、资格或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的协作完成工作，达到预期的目标。我始终信任，机会只会留给有预备的人。

四、实习建议

对企业:我发觉西安唐汉商务询问有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应当将制度稍作修改。在培训的过程中应当更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。

对学校:学校开设的课程太少，假如可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些学问会更好。建议学校可以多鼓舞和组织同学举办一些有关协作的活动，让同学们学会怎样和团体合作，怎样协作别人。

五、实习总结

在实习的这段日子里，我明白了许多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到许多学问。我们刚上社会的高校生没有任何优势，有想法不会表达，有力量却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的境况，而是一味的自我感觉良好，没能准时发觉自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作阅历就是:既来之，则安之;既来之，则听之;既来之，则看之;既来之，则悟之;既来之，则学之;既来之;则改之。

管理顾问实习报告篇2

我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易达教育管理询问有限公司，从事教育询问工作，主要工作内容是邀约家长上门，并为来访家长供应免费询问，进而针对有补习需要的同学及家长推销公司的教育服务。

一、实习目的

毕业实习是高校生学习中的一项关键环节，他是我们学习的检验，通过实习，我们把书本所学的一些理论应用到实践中去，工学结合，培育熬炼我们的社会实践力量，同时也是我们初步进入社会，适应社会生活的开头，让我们从高校的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群，独立处理学习工作中的问题，为我们以后的生活和工作打下坚实的基础。

二、实习单位介绍

易达教育管理有限公司主要从事培训教育领域，目前主要承做VIP一对一专属文化课辅导和艺术培训两大类别。VIP高端一对一:主要从事学校到高中文化课辅导，语文、数学、英语、物理、化学等课程，高新校区:在长江西路高新区鼓楼商厦，合家福商务中心8层，包河校区:在马鞍山路绿地海顿国际大厦5层，每个校区面积850平米以上;艺术培训中心:开设琴棋书画、舞蹈、跆拳道等爱好类培训，史河路校区:在史河路拓佳广场二楼，明发校区:四里河路与北二环交口明发商业广场C区。每个校区面前1000平米以上;公司以“对每一位家长负责，对每一个孩子负责“的教学理念，弘扬“五心”文化精神，即爱心、细心、关怀、急躁、责任心，提倡“五勤”精神，即脑勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司为每位员工供应足够的进展空间和进展平台，培育大批优秀的老师和教学管理人员，易达真诚欢迎每位学员能够加入易达欢乐的学习，为实现自己的抱负和父母的愿望，创作美妙的明天而奋斗。

核心思想

有效教学的核心就是教学的效益，即什么样的教学是有效的?是高效、低效还是无效?所谓“有效”，主要是指通过老师在一段时间的教学后，同学所获得的详细进步或进展。教学有没有效益，并不是指老师有没有教完内容或教得认不仔细，而是指同学有没有学到什么或同学学得好不好。假如同学不想学或者学了没有收获，即使老师教得再辛苦也是无效教学。同样假如同学学得很辛苦，但没有得到应有的进展，也是无效或低效教学。因此，同学有无进步或进展是教学有没有效益的惟一指标。

教学理念

1.关注同学的进步和进展。首先，要求老师有“对象”意识。教学不是唱独角戏，离开“学”，就无所谓“教”，因此，老师必需确立同学的主体地位，树立“一切为了同学的进展”的思想。其次，要求老师有“全人”的概念。同学进展是全面的进展，而不是某一方面或某一学科的进展。老师千万不能过高地估量自己所教学科的价值，而且也不能仅把学科价值定位在本学科上，而应定位在对一个完整的人的进展上。

2.关注教学效益，要求老师要有时间与效益的观念。老师在教学时既不能跟着感觉走，又不能简洁地把“效益”理解为“花最少的时间教最多的内容”。教学效益不取决于老师教多少内容，而是取决于对单位时间内同学的学习结果与学习过程综合考虑的结果。

3.关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与详细，以便检测老师的工作效益。但是并不能简洁地说量化就是好的、科学的。应当科学地对待定量与定性、过程与结果的结合，全面地反映同学的学业成就与老师的工作表现。因此，有效教学既要反对拒绝量化，又要反对过于量化。4.需要老师具备一种反思的意识。每一个老师要不断地反思自己的日常教学行为:“我的教学有效吗?”“什么样的教学才是有效的?”“有没有比我更有效的教学?”

5.有效教学也是一套策略。要求老师把握有关的策略性学问，以便于自己面对详细的情景做出决策，并不要求老师把握每一项技能。

五心文化

爱心、急躁、关怀、细心、责任心。

易达教育，对每一位家长负责，对每一位学员负责

三、实习内容

实习内容在此次实习中，有苦有乐，体会到了工作中的困难和压力，也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度也相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们的介绍把教育服务推销给同学和家长，让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育，信任我们的教育是有效的，这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。

(一)顺当面试

之前的时候始终在宿舍等电话，当有人给我打电话让我去面试的时候，心里又开头就纠结，面试哎，怎么预备啊，自己似乎有什么都不会。最终只好在其次天的时候，硬着头皮过去了，面试我的是校长助理，黄老师，衣着简洁朴实，为人也很好，面试的主考官给人的感觉就很舒适，所以在我们沟通之中，慢慢的就没了紧急的感觉。后面还有复试，复试的时候，是校长面试我的，沈校长，一个女强人，给人的感觉就是雷厉风行的那种人，有点严厉 ，但在后来的接触中，在她身上学到了许多东西。

(二)特殊的培训

刚来的时候有许多培训，新人的公司流程，薪资待遇等等，后来还有询问部培训，现场咨单模拟和电话录音分析，而且作为一个新人，是黄校助带着我的，让我看了许多资料还有话术，然后业绩了许多东西，我想这些应当都是一个新人必学的东西，怎样在电话里面和家长沟通，怎样邀约，处处都是困难，但在黄校助和同事的关心下，我也慢慢步入“正轨”。

(三)安排工作地点

我们这边都是边培训边上岗的，所以会有许多之前的家长“死在”新人的手上，由于面试的是询问师，而且包河区离我们学校比较近，所以我选择了留在包河区，并没有去高新区。而且包河的团队比高新的团队更和谐，更有力气。

(四)试岗

由于之前没有接触过这类工作，所以对工作类容和详细操作我并不是特殊了解，公司支配我在询问部就是平常大家工作的地方试岗三天，看大家怎么打电话邀约家长和同学，如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力，而且布满激情。同事们对工作的态度都很好，所以当我在其中的时候就觉得融入他们，自己会成长。

(五)正式工作

1.安排资源

试岗结束后，在这三天的打电话中，我也差不多知道如何打电话约访家长了，校助给了我一些打印的同学姓名和家长的联系方式的信息资料，看上去之前也有同事打过，上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本，这些就是我的工作资源。

2.第一个约访电话

电话呼出之前心里总是始终在紧急，不知道要和家长说什么东西，所以那是也就对着话术本进行对话，时间上心里还是没有底气，由于对这些东西并不是很了解，但慢慢的电话打得多了，什么样的家长都见过后，以后也就没有什么了，不会在为家长挂电话而难过，也不会可怕，更不会不知道和家长说什么了。

3.第一次现场询问

电话呼出的时间长了，总是会有家长过来的，第一次咨单的时候，除了紧急还是紧急，习惯于电话沟通，面对面沟通尽然有点不太适应，但后来在校助和校

长的关心下，胜利签单，自己很快乐，但也很感谢同事们的共同努力。

(六)阅历总结

江津四个月的实习，让我对营销有了新的熟悉，对于教育服务的营销我总结了以下几点阅历:

1.真诚:教育是神圣的，要想在成果上给孩子提高，就必需付出自己的努力，制定真正的适合同学的辅导方案，和孩子共同提高成果

2.热忱:不论做哪一行，做什么工作，热忱是必不行少的，只有布满热忱，保持激情，所以的事情必将会手到擒来。

3.敬重:不以貌取人，以公平的眼光看待每一位家长和同学，把每一个同学都当成潜在的客户，同样专心的接待，仔细的询问。

实习报告实习总结

四、实习体会

从衣食无忧的同学族突然变成忙劳碌碌的工作族，这样的转变一开头还有些不适应，很怀念同学时代无忧无虑的日子了，现在上班了什么事都要自己做，而且会有各种各样的业绩压力。由于工作性质的缘由，加班成了家常便饭，每逢周六日和节假日大家都休息的时候是我们最忙的时候，这个时候同学放假，家长休息的也比较多