某公司NGB融合业务服务平台建设

上海NGB融合业务服务支撑平台建设探讨东方有线网络有限公司王明敏2010年10月目录三网融合政策对有线电视运营商的影响东方有线在三网融合下的发展策略东方有线融合业务服务支撑平台建设三网融合刺激产业增长三网融合分两个阶段推进12个试点城市的市场规模视频业务面临新的竞争互联网电视/视频互联网电视平台(CNTV,百视通,华数等),与家电厂商合作互联网视频网站(土豆,优酷,PPS等)中国电信和中国联通与宽带用户绑定,快速抢占市场.电信IPTV各地有线电视运营商借助数字化转换发展各类视频业务有线数字电视小结有线网络运营商在宽带业务上远远落后于电信运营商有线网络运营商在宽带市场上远远落后于电信运营商有线电视运营商在用户规模方面与电信运营商基本相当,下一步应利用三网融合的机会推出各类增值服务（如宽带接入服务、高清、互动视频服务、VOIP服务等），以获取一定的市场分额。开展语音业务还存在诸多不确定因素如何利用好现有的有线电视用户资源成为发展的关键市场资源不足产品形态稀少视频服务面临IPTV和互联网电视/视频的双重竞争三网融合后给有线电视运营商带来很大的发展压力目录三网融合政策对有线电视运营商的影响东方有线在三网融合下的发展策略东方有线融合业务服务支撑平台建设业务发展策略的三要素付费用户规模用户黏度用户ARPU付费用户规模与用户发展模式相关，可以采用价格低门槛的方式快速圈地，也可以采用提供高品质产品服务的方式稳步发展。提高用户黏度主要靠两个途径：保证高质量的用户体验；向用户提供视频、宽带、语音相结合的业务捆绑服务。在形成一定付费用户规模之后，不断推出新的产品服务以提升用户ARPU值是运营商的核心工作，根据用户定位进行产品设计，通过试用方式加深用户体验以促进订购。付费用户规模用户黏度用户ARPU目前东方有线的首要任务是发展一定规模的付费用户。目前高清清业务从从节目内内容到设设备终端端的各个个环节都都日渐成成熟，已已经具备备大规模模推广的的条件，，是形成成付费用用户规模模的大好好良机。。东方有有线目前前的策略略是集中中市场资资源，在在近2-3年内大力力发展高高清互动动的付费费用户，，抢占高高端市场场。利用整体体转换的的机会大大力推广广高清付付费业务务，与用用户签订订一定的的协议期期，降低低高清机机顶盒的的门槛，，形成一一定规模模的高端端用户群群。整体转换换高清频道道高清电视视机整转是高高清销售售的最佳佳时机利用整转转登记的的机会向向用户介介绍高清清在整转现现场提供供置换服服务促进进用户升升级广电总局局大力推推广高清清频道保保证了高高清业务务持续发发展9月2日，广电电总局发发出《关于进一一步促进进和规范范高清电电视发展展的通知知》，促进高高清频道道的发展展中央电视视台计划划在2013年前扩播播8-10套的高标标同播频频道高清电视视机逐渐渐普及为为高清业业务发展展奠定基基础目前电视视机销售售的50%以上为高高清电视视机各电视机机厂商也也都在积积极研发发高清一一体机用户发展展产品设计计产品设计计时充分分利用三三网融合合的技术术，将视视频、信信息、应应用、语语音等进进行整合合，在电电视屏幕幕上添加加互动资资讯信息息，方便便用户使使用，提提升用户户体验。。互联网应应用广告股票信息息VOD产品设计计视音频服务系统应用服务系统多媒体通讯系统广告服务系统信息服务系统广播信息息/数据交互信息息/数据EPG广告视音频广广告1、视音频频广播2、视音频频点播3、视音频频录制互动应用用（如游游戏等））支付交易易用户互动动界面视频通话话音频通话话三屏合一服务系统互动电视视业务平台台Contnts东方有线线负责搭搭建互动动电视的的业务平平台，由由内容/应用提供供商开发发接口，，并提供供相关服服务内容容。产品设计计举例——视音频服务系统应用服务系统广告服务系统信息服务系统英超时时时资讯英超积分分榜英超球队队、球员员资讯体育用品品广告1、英超高高清直播播2、英超赛赛事点播播3、英超赛赛事硬盘盘推送购买彩票票购买球衣衣等纪念念品球迷俱乐部互动电视业务平台产品设计举例例—视音频服务系统应用服务系统多媒体通讯系统信息服务系统出国留学信息息1、教学视频点点播2、教学材料硬硬盘推送购买参考书学习俱乐部在线一对一教教学三屏合一服务系统互动电视业务平台手机电脑教学学视频服务产品设计举例例—视音频服务系统应用服务系统广告服务系统信息服务系统参赛选手资料料赞助商广告1、达人秀频道道直播2、达人秀视频频点播粉丝俱乐部互动电视业务平台电话投票三屏合一服务系统多媒体通讯系统手机电脑达人人秀视频服务务业务捆绑用户对视频服服务的满意度度是推广捆绑绑业务的前提提采用用户回馈馈的方式提供供宽带及语音音服务体验，，促进用户订订购捆绑业务务高品质的视频频服务是业务捆绑的的基础成为内容应用用的一部分视频宽带语音与内容应用相相结合共同推推广提供部分免费费服务以吸引引用户提供差异化的的宽带服务加强内网内容容平台的建设设，丰富视音音频、财经等等内容服务与全国广电各各运营商进行行互联，增加加对互联网增增值应用提供供商（如网络络游戏）的吸吸引力由于没有3G牌照，有线电电视运营商在在业务捆绑方方面存在一定定不足，可寻寻找合适的移移动运营商开开展捆绑合作作。小结大力发展高清交互互用户在3年内形成50万左右规模的的高清交互用用户。开发高品质电电视服务促进用户捆绑绑宽带、语音音业务3年内推出金融融、教育、医医疗、游戏等等电视服务，，提升用户APRU值。同时搭建信息息服务免费平平台，依靠广广告模式赢利利。3年内将捆绑业业务用户的渗渗透率提升到到20%，5年内将捆绑业业务用户的渗渗透率提升到到50%目录三网融合政策策对有线电视视运营商的影影响东方有线在三三网融合下的的发展策略东方有线融合合业务服务支支撑平台建设设19在三网融合的的大环境下，，下一代广电电网络NGB网也是三网融融合的载体，，在NGB网络上的增值值业务必须融融合有线电视视网、计算机机网和电信网网的应用功能能。业务支撑平台台，包含广播电视视业务、信息息服务业务和和通讯业务的的NGB网络增值业务务平台；应用开发平台台，支持和配合NGB增值业务体系系的建立和业业务开展，必必须研发能力力更强、开放放性更好的互互动业务应用开发系统统；融合终端，成为未来家庭庭娱乐中心、、信息中心和和通讯中心。融合业务服务务支撑系统双击添加标题题文字双击添加标题题文字融合业务服务务支撑系统应用：直面挑挑战服务：提升价价值应用开发平台业务支撑平台融合终端设备云计算为基础础应用集成开开发多媒体内容分分发和管理信息终端的融融合21关键是从技术术上实现各个个业务平台之之间的互通和和业务适配。。融合类视频频业务的技术术实现需要建建立跨平台流流媒体业务的的统一视频内内容中心，实实现互动业务务应用，扩展展融合流媒体体业务能力，，打造跨平台台的业务管理理能力，并最最终打通端到到端的三屏互互动业务流程程。技术实现现框架如图所所示。融合业务服务务支撑系统22业务平台系统统结构上述功能模块块和接口要求求的实现，为为融合业务的的技术实现奠奠定了基础。。融合业务服务务支撑系统23业务支撑平台台要将各类业业务整合管理理，并开通新新的融合业务务，解决的主主要问题包括括：如何唯一、准准确标识融合合业务的服务务对象？同一一客户在使用用手机、PC、STB等不同终端获获取服务时，，应被视为同同一服务对象象。如何获取、维维护和使用跨跨屏业务的共共用信息？对对于用户的收收藏夹、内容容续播信息、、播放列表、、个性化信息息等共用信息息，跨屏业务务应保持一致致和同步。如何在多业务务系统之间实实现内容共享享和交换？同同一内容在不不同业务系统统可以有不同同的表现形式式和实体格式式，但前提是是作为同一内内容被识别和和使用，且可可以共享和交交换。如何实现融合合业务的统一一认证、计费费？增值产品品可以跨业务务打包、使用用和消费，用用户可以通过过不同终端接接入，无需重重复付费。融合业务服务务支撑系统24融合业务将为为用户带来的的全新体验和和消费模式，，运营商开展展融合业务，，需要针对融融合业务需求求和现网业务务平台现状的的分析，对平平台进行升级级改造，几个个业务要素如如下图所示：：融合业务服务务支撑系统25统一内容管理理系统统一内容管理理系统设计时时要分析内容容业务运营的的现状，提供供从内容采集集、入库、审审核、加工，，到分发的完完整内容管理理流程，并可可以提供全局局的内容统计计、内容查询询、生命周期期管理、价值值核算等集中中的内容级管管理工具，极极大便利了基基于“内容””的运营开展展。系统向上上承接了多种种内容提供商商，向下可以以汇接多种业业务平台。解解决了传统模模式下存在的的诸多问题，，同时充分考考虑的内容业业务的发展趋趋势，可以良良好满足未来来内容业务运运营的需求。。融合业务服务务支撑系统26统一内容承载载系统支持面向多种种内容格式（（音频、视频频、程序、图图片、文档等等）；支持多种流媒媒体编码格式式（WMV、RM/RMVB、MP4、H.264、MP2、FLV等）；支持多种业务务形式（信息息浏览类、流流媒体点播直直播、下载类类、游戏应用用等）；支持多种终端端屏幕（PC、STB、手持终端、、NGN/NGB终端等）；具有与统一内内容管理、统统一运营支撑撑等平台的统统一标准接口口。融合业务服务务支撑系统27统一资源管理系统统统一资源管理是融融合业务支撑平台的核心组组件，管理平平台中统一的的Session会话、统一的的网络资源和和统一的用户户等全局资源源管理。以用用户需求为导导向，通过对对用户身份的的识别进行数数据的共享，，对用户数据据进行集中管管理，除了基基本的用户信信息，还包括括用户在各应应用系统上的的状态、属性性等Profile数据，统一内内容标识和关关联数据等。。融合业务服务务支撑系统28增值业务综合合管理系统在NGB环境下，业务务平台的重心心由视频业务务转移到互动动业务、通信信业务等应用用系统，新的的增值业务的的接入，使平平台上的内容容来源更为复复杂，因此对对平台业务内内容的可管、、可控变得非非常重要。系系统不仅要提提供用户点播播资源认证、、授权、计费费、统计功能能，还将用于于支撑包括宽宽带上网、互互动点播、互互动增值、VOIP等多种显示的的业务。通过数据接口口采集用户在在系统内的行行为数据通过对用户行行为数据的分分析，为关联联业务的开展展通过数据支支持提供业务对象象在系统中的的状态、使用用情况等的跟跟踪与监控进行各个业务务内容的在线线分析。融合业务服务务支撑系统29增值业务综合合管理系统从外部接口及及功能两方面面对增值业务务平台进行规规划，基于以以下目标：基础用户数据据及订购关系系在BOSS系统统一管理理，同时完成成用户所有业业务的合帐功功能，并提供供给用户统一一视图。增值值业业务务的的产产品品、、计计费费、、帐帐务务全全部部在在增增值值业业务务平平台台中中终终结结实实现现，，增增值值业业务务平平台台负负责责所所有有增增值值业业务务的的个个性性化化业业务务要要求求，，并并将将最最终终帐帐单单提提供供给给BOSS系统统。。增值值业业务务平平台台对对所所有有CP/SP进行行统统一一接接入入，，实实现现完完整整的的生生命命周周期期管管理理，，同同时时响响应应AAA请求求，，以以及及不不同同增增值值业业务务的的个个性性化化数数据据要要求求。。融合合业业务务服服务务支支撑撑系系统统30业务务支支撑撑平平台台内内相相关关接接口口及及终终端端支支持持：：业务务能能力力适适配配和和接接口口网网关关：：将将业业务务系系统统提提供供的的业业务务能能力力进进行行再再封封装装和和抽抽象象，，形形成成面面向向异异构构系系统统的的专专用用接接口口局局。。终端端能能力力支支持持：：主主要要指指的的是是对对不不同同终终端端能能力力的的适适配配，，不不同同的的终终端端形形态态（（机机顶顶盒盒、、移移动动终终端端、、可可视视电电话话、、PC客户户端端））需需要要统统一一规规定定其其浏浏览览器器要要求求和和操操作作按按键键要要求求（（指指手手机机、、电电话话键键盘盘、、遥遥控控器器键键值值等等，，从从而而为为实实现现统统一一业业务务门门户户奠奠定定基基础础。。根根据据终终端端档档次次、、类类型型、、生生产产厂厂商商、、软软硬硬件件能能力力，，可可以以对对终终端端进进行行统统一一的的编编号号，，业业务务平平台台通通过过此此编编号号就就可可以以识识别别不不同同的的终终端端，，从从而而实实现现终终端端业业务务能能力力的的适适配配。。从从接接口口角角度度，，不不同同形形态态的的终终端端需需要要支支持持统统一一的的流流媒媒体体信信令令控控制制接接口口，，进进而而保保证证终终端端的的开开放放性性和和互互通通性性。。融合合业业务务服服务务支支撑撑系系统统31统一一终端端管管理理系系统统终端端管管理理功功能能主主要要包包括括：：终终端端认认证证、、终终端端能能力力管管理理、、终终端端版版本本管管理理，，终终端端生生命命周周期期管管理理，，终终端端信信息息管管理理、、终终端端软软件件的的自自动动更更新新、、终终端端状状态态监监控控与与管管理理、、终终端端日日志志管管理理等等功功能能。。主主要要功功能能说说明明如如下下：：认证与分发功功能（ADS）实现接入机机顶盒的有效效性检查，若若检查通过，，则向机顶盒盒分发包括门门户服务器、、升级管理服服务器等服务务器资源列表表。终端软件升级级（US）判断不同厂厂家、不同的的型号终端软软件版本，并并提供强制和和自动软件升升级服务。终端监控（MS）对终端的日日志信息和状状态信息进行行管理，实现现终端的实时时和非实时监监控。终端管理（Admin）提供可视化化管理界面。。在可视化界界面中，提供供了用户管理理、服务器管管理、终端管管理、告警管管理、统计管管理等丰富功功能。增值业务平台台对所有CP/SP进行统一接入入，实现完整整的生命周期期管理，同时时响应AAA请求，以及不不同增值业务务的个性化数数据要求。融合业务服务务支撑系统融合业务服务务支撑系统-终端通讯网关媒体网关控制中心融合业务服务务支撑系统-终端视音频设备连连接：STB,DVD,TV,...可视电话系统统：IPNC,VOIP,...五类线联网设设备：PC,打印机,网络存储,...USB外设：移移动动硬盘,蓝牙,...WiFi设备（802.11b/g/n）：手机,手提电脑,PS3,数码相框,...宽带接入设备备智能家电控制制设备3G上网设备融合业务服务务支撑系统-终端应用谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:11:4121:11:4121:111/5/20239:11:41PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:11:4121:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:11:4121:11:4121:11Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:11:4121:11:41January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20239:11:41下下午21:11:411月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:11下下午午1月月-2321:11January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/521:11:4121:11:4105January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:11:41下午9:11下下午21:11:411月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:11:4121:11:4121:111/5/20239:11:41PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:11:4121:11Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。21:11:4121:11:4121:11Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2321:11:4121:11:41January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:11:41下下午午21:11:411月月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月239:11下下午1月-2321:11January5,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/