某化妆品营销策略

欧莱雅让世界更美好欧莱雅在华销售首次突破百亿元欧莱雅中国2012年2月28日在上海发布2011年财报，数据显示，其去年在华销售首次突破百亿元大关，达到107亿元人民币，较上年增长18%。至此，欧莱雅这家全球最大的化妆品公司已在中国保持连续11年两位数增长的纪录。这也是继2010年销售额首次跻身集团内“10亿欧元俱乐部”之后，欧莱雅在中国实现的又一个里程碑。据统计，在过去五年内欧莱雅中国的销售实现翻番，增速远高于市场。持续的高增长使欧莱雅中国的市场份额不断上升，并进一步巩固了中国作为欧莱雅集团全球前三大市场之一的地位。自1997年进入中国内地市场至今，欧莱雅在中国投资建设有两家工厂、一个管理发展培训中心、一个亚太区营运部和一个专门致力于为中国及亚洲消费者服务的高科技研发和创新中心。欧莱雅是中国市场上少数同时拥有研发、生产、物流营运和人才开发中心等各个职能部门的知名跨国公司之一。满足消费者对美的需求，中国对欧莱雅集团具有全方位的战略意义。经过十几年的发展，欧莱雅已成功奠定了其在中国化妆品市场的领导地位，成为中国市场上第一大护肤品集团、第一大彩妆集团、第一大高档化妆品集团和第一大专业美发品集团等，同时旗下多个核心品牌均在各自领域占据领袖地位。多年来在产品创新研发、市场拓展以及客户服务等各领域的持续投入，有效推动了欧莱雅在华业绩的增长。在刚刚过去的2011年，欧莱雅继续保持较大规模的投资投入：一方面宣布投资两亿元扩建其位于湖北宜昌的天美工厂，将其打造成亚洲最大的彩妆生产基地；另一方面在上海成立了欧莱雅顾客关怀中心，率先创造了化妆品行业消费者服务的3C标准，把对消费者的关怀和服务推上一个新的高度。贝瀚青表示，2012年欧莱雅将继续加大力度，开拓新的市场领域，并向更广阔的地域拓展，以切实落实“美丽普及化”的集团战略，进一步巩固和扩大市场份额，引领中国化妆品市场的发展。欧莱雅中国总裁盖保罗说：“欧莱雅高度重视中国市场和中国消费者，将通过有针对性的研发和创新，一如既往地为中国消费者提供最优质和安全的化妆产品。我们对在中国市场保持长期稳定和可持续发展充满信心。”欧莱雅的巨大成功取决于什么呢？它用了怎样的营销策略呢？欧莱雅在中国市场上的成功Contents4欧莱雅集团概况1235欧莱雅的营销策略6中国化妆品环境PEST分析营销渠道设计（以卡尼尔为例）对科研技术的重视品牌介绍L‘OrealGroup欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。

L‘OrealGroup欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。

作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。欧仁舒来尔一·欧莱雅在中国国的销售情况况2007销售额增长率市场地位2008200955亿69.52亿81.8亿从2001年到2009年，欧莱雅在在中国的销售售额增长近14倍200640亿欧莱雅旗下产产品欧莱雅的“金金字塔”品牌牌结构赫莲娜兰蔻碧欧泉美发：卡诗欧莱雅药妆：薇姿理肤泉欧莱雅美宝莲羽西卡尼尔小护士“金字塔”品品牌结构二·中国化妆品环环境PEST分析企业政治环境法律法规经济环境经济增长、货货币政策、利利率、汇率投投资、就业技术环境技术变革速度度、产品生命命周期、新技技术社会文化、自自然人口、地理、、教育、生活活方式、社会会价值、生命命保护PEST分析法示例图图政治经济环境境1.政局稳定2.支持外资企业业3.加入WTO4.在法律法规上上给外企企业业相对的优待待经济因素1.人口数量2.收入水平3.消费水平4.消费偏好中国化妆品市市场分析2000200520062007200820092010市场规模（亿元）3504605596507008001000

年增产率（%）13.4%

24.0%24.2%6.5%9.8%13.3%28.4%社会、文化、、自然因素1.文化水平2.审美观点3.价值观念4.风俗习惯技术环境1.中国鼓励科研研2.欧莱雅对科研研的重视三·欧莱雅的营销销策略1·价格策略欧莱雅采取价价值导向型定定价方法。欧莱雅选择以以“价格、档档次”为区分分的多品牌战战略，产品所所标榜的审美美情趣与品位位以及由此决决定的价格是是品牌区隔的的主要准绳。。巴黎欧莱雅—护肤品系列创世新肌源系系列复颜抗皱紧致致系列雪颜粉嫩臻白白系列专业UV防护系列金致臻颜系列列清润全日保湿湿系列巴黎欧莱雅—男士系列男士劲能醒肤肤系列男士控油保湿湿系列男士抗皱紧肤肤系列欧莱雅产品—彩妆绝配无暇粉底底系列惊艳特长系列列复颜提拉紧肤肤粉底雪颜珍白粉底底系列天然矿物质彩彩妆家族粉泽滋润润唇唇系列净彻卸妆系列列巴黎欧莱雅—其他时尚珍藏指甲甲油系列染发产品系列列：卓韵霜护发染染发霜可丝莹温和染染发霜护发产品系列列:深层修复系列列润养顺滑系列列绚色修复系列列卷烫修复系列列2·促销策略广告策略欧莱雅的宣传传渠道主要有有：高档的时时尚类杂志、、街上的广告告招牌、电视视、网络。。欧莱雅对于不不同的产品采采用不同的广广告策略，根根据不同的目目标顾客欧莱莱雅采取了行行之有效的促促销方法。皮尔斯．布鲁鲁斯南3·公共沟通策略略1利用文艺、选选美、模特赛赛事、体育等等活动，展现现产品的特点点，宣传品牌牌。2利用社会焦点点，吸引消费费者的注意。。3参与权威机构构的评选，提提高产品的知知名度。4从事慈善事业业公共沟通策略略4·渠道策略有选择性地通过化妆品专卖店、百货商店专柜向顾客提供产品美发产品仅限于发廊及专业美发店销售

高档化妆品薇姿和理肤泉通常通过各大中城市的专业药房经销大众化妆品百货商场、大型卖场、超市、化妆品专营店药妆店、美容院或美容沙龙活性健康化妆品四·营销渠道设计计卡尼尔水润凝凝护系列1·产品简介卡尼尔的理念念：健康之美源于于自然卡尼尔属于欧欧莱雅金字塔塔品牌架构塔塔基部分的大大众品牌。卡尼尔明星产产品包括：天天然科技护肤肤系列，百分分百真彩系列列，莹彩系列列，营养焕肤肤系列等等。。卡尼尔水润润凝护系列就就属于天然科科技护肤系列列。2·目标市市场选选择及及市场场定位位市场集集中化化针对大大众消消费者者中对对皮肤肤补水水有需需求的的顾客客群。。产品差差别化化3·营销渠渠道设设计1、分销销目标标我们的的分销销目标标是确确保在在16——60岁之间间愿意意花80——120元之间间的女女性消消费者者只要要来到到百货货商场场、大大型卖卖场、、超市市、化化妆品品专营营店、、药妆妆店就就能购购买到到我们们的产产品。。2、渠道道结构构渠道形形式——以零售售商为为基础础渠道宽宽度结结构——密集型型分销销营销渠渠道设设计一级市市场

制造商百货商店

超级市场

化妆品专营店

大型卖场

药妆店

美容院、美容沙龙

消费者营销渠渠道设设计二级市市场

制造商

代理商经销商

百货商店

超级市场

化妆品专营店

大型卖场

药妆店

美容院、美容沙龙

消费者营销渠渠道设设计三、四四级市市场

制造商

批发商代理商、经销商

超级市场

专营店

大型卖场

美容院

消费者营销渠渠道设设计网上销销售新新渠道道制造商商网上上直接销销售在线零零售商商4·渠道管管理和和渠道道激励励加强渠渠道终终端管管理转变观观念，，将终终端从从盈利利支撑撑点放放到到到媒介介展示示台的的位置置。转变战战略，，加强强终端端管理理，依依据““三四四律””的市市场原原则，，选择择重点点化妆妆品专专卖店店配以以高额额返利利。转变战战术，，加强强服务务营销销。五·对科研研技术术的重重视欧莱雅雅对于于技术术的重重视远远远超超过任任何一一家化化妆品品企业业，欧欧莱雅雅在技技术上上的实实力不不仅能能体现现在找找到消消费者者的需需求，，还能能研发发出满满足消消费者者需求求的产产品。。欧莱莱雅每每年更更新20％的产产品，，每年年公司司至少少有500件专利利诞生生。欧欧莱雅雅把自自己定定位于于高科科技化化妆品品公司司，共共有2800多名研研究专专家，，专门门研究究各地地消费费者皮皮肤、、发质质以及及她们们的需需求。。过去10年里，，欧莱莱雅用用于研研究和和发展展的费费用达达32亿美元元，高高于它它所有有的竞竞争对对手。。这些些研究究花费费使欧欧莱雅雅每三三年更更新近近50%的生产产线，，平均均每年年申请请300项专利利。在在不断断需要要新产产品的的化妆妆品行行业，，这是是欧莱莱雅的的一项项优势势。欧欧莱雅雅将在在上海海设立立研发发中心心以加加强产产品的的竞争争力，，并使使之更更加适适合中中国的的顾客客神圣的工工作在每每个人的的日常事事务里，，理想的的前途在在于一点点一滴做做起。创造性模模仿不是是人云亦亦云，而而是超越越和再创创造。逆境给人宝宝贵的磨练练机会。只只有经得起起环境考验验的人，才才能算是真真正的强者者。21:1921:1921:19:3721:19:37所谓天才，，只不过是是把别人喝喝咖啡的功功夫都用在在工作上了了。强烈的欲望望也是非常常重要的。。人需要有有强大的动动力才能在在好的职业业中获得成成功。你必必须在心中中有非分之之想，你必必须尽力抓抓住那个机机会。患难可以试试验一个人人的品格，，非常的境境遇方才可可以显出非非常的气节节;风平浪静的的海面，所所有的船只只都可以并并驱竞胜。。命运的铁铁拳击中要要害的时候候，只有大大勇大智的的人才能够够处之泰然然。不放过过任何何细节节。1月-231月-231月-231月-23惟一持持久的的竞争争优势势，就就是比比你的的竞争争对手手学习习得更更快的的能力力。把你的的竞争争对手手视为为对手手而非非敌人人，将将会更更有益益。一旦做做出决决定就就不要要拖延延。任任何事事情想想到就就去做做!立即行行动!如果通通用公公司不不能在在某一一个领领域坐坐到第第一或或者第第二把把交椅椅，通通用公公司就就会把把它在在这个个领域域的生生意买买掉或或退出出这个个领域域。我的宗旨一一向是逐步步稳健发展展，既不要要靠耸人听听闻的利润润，也不要要在市场不不景气时，，突然有资资金周转不不灵的威胁胁。05-1月月-2321:19:37在艰难时期期，企业要要想获得生生存下去的的机会，唯唯一的办法法就是保持持一种始终终面向外界界的姿态。。若想长期期生存，仅仅有的途径径就是要使使人人竭尽尽全力，千千方百计让让下一代产产品进入用用户家中。。时间是一个个伟大的作作者，它会会给每个人人写出完美美的结局来来。自始自终把把人放在第第一位，尊尊重员工是是成功的关关键。让流程说话话，流程是是将说转化化为做的惟惟一出路。。1月-231月-2321:19:37在一个崇高高的目的支支持下，不不停地工作作，即使慢慢，也一定定会获得成成功。微软离破产产永远只有有18个月。坚持持是是一一种种智智慧慧，，固固执执是是一一种种死死板板。。1月月-231月月-23命运运是是一一件件很很不不可可思思议议的的东东西西。。虽虽人人各各有有志志，，但但往往往往在在实实现现理理想想时时，，会会遭遭遇遇到到许许多多困困难难，，反反而而会会使使自自己己走走向向与与志志趣趣相相反反的的路路，，而而一一举举成成功功。。一个个管管理理者者如如果果不不了了解解其其下下属属的的工工作作，，那那他他就就无无法法有有效效地地管管理理他他们们。。人们所认认识到的的是成功功者往往往经历了了更多的的失败，，只是他他们从失失败中站站起来并并继续向向前。21:19:3821:191月-23等待。我我将要在在这三块块基石上上建立我我成功的的金字塔塔。千方百计计请一个个高招的的专家医医生，还还不如请请一个随随叫随到到且价格格便宜的的江湖郎郎中。是员工工养活活了公公司。。2023/1/521:19能用他他人智智慧去去完成成自己己工作作的人人是伟伟大的的。不满足足让客客户满满意，，要追追求让让客户户感动动，创创造客客户终终身价价值。。新经济济时代代，不不是大大鱼吃吃小鱼鱼，而而是快快鱼吃吃慢鱼鱼。路是脚踏出来来的，历史是是人写出来的的。人的每一一步行动都在在书写自己的的历史。05一月20239:19下下午1月-23差错发生在细细节，成功取取决于系统。。速度就是一切切，它是竞争争不可或缺的的因素。管得得少少，，就就是是管管得得好好。。05一一月月2023命运运本本来来就就不不公公平平所所以以我我要要改改变变命命运运。。投机机取取巧巧的的人人。。9:19:38下下午午21:19:38质量量是是维维护护顾顾客客忠忠诚诚的的最最好好保保证证。。最好的的CEO是构建建他们们的团团队来来达成成梦想想，即即便是是迈克克尔·乔丹也也需要要队友友来一一起打打比赛赛。2023/1/521:191月-23在这个个世界界上，，没有有人能能使你你倒下下。如如果你你自己己的信信念还还站立立的话话。一个人要发发现卓有成成效的真理理，需要千千百万个人人在失败的的探索和悲悲惨的错误误中毁掉自自己的生命命。1月-2321:19:38感情投资是是在所有投投资中，花花费最少，，回报率最最高的投资资。壮士临阵决死死哪管些许伤伤痕，向千年年老魔作战，，为百代新风风斗争。慷慨慨掷此身。2023/1/521:19:3821:191月-23谢谢各位！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:19:3821:19:3821:191/5/20239:19:38PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:19:3821:19Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:19:3821:19:3821:19Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2321:19:3821:19:38January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20239:19:38下午21:19:381月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:19下下午午1月月-2321:19January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/521:19:3921:19:3905January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:19:39下下午9:19下下午21:19:391月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:19:3921:19:3921:191/5/20239:19:39PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2321:19:3921:19Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:19:3921:19:3921:19Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:19:3921:19:39January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20239:19:39下下午21:19:391月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月239:19下下午1月-2321:19January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1