企业生产运作管理培训教材

讲授人：范民英企业生产运作管理前言生产制造是曾经热门的、至今仍在众多企业中占据统治地位的一种古老的职能，人们日常生活消费的各种产品都要经过生产制造来实现，它是企业经济活动的主流。

进入20世纪60年代，伴随着大多数产品国内强买方市场的形成，各国企业开始向世界市场大举扩张，市场营销和财务管理一度取代了生产制造的主导地位。然而，到了21世纪，各国企业都将面临世界市场过度饱和的无奈状况，随着一个个新兴工业化国家的崛起，在世界范围内，现代化制造技术和现代生产运作方式的不断创新，国际市场竞争的焦点越来越明显地集中在质量、成本、交货期和新产品研发这四个基本要素上，而这四个基本要素无不取决于企业生产运作的方式与效率，生产制造再度成为一种令人生畏的竞争武器，成为企业获取持久竞争优势的关键。生产制造的复兴，自然使生产运作管理也得以复兴或回归，这是企业不可忽视的、不可低估的必然。生产运作管理已经重新成为企业管理的关键领域，强化企业的生产运作管理迫在眉睫。

第一章企业运作周期系统的管理[本章学习要求]第一节生产运作管理的基本问题第二节企业运作系统的基本模式第三节管理元素周期表

[思考练习题][案例研究]北京灵的单车行运作模式分析第一节生产运作管理的基本问题

一、企业的界定社会组织：具有特定的目标和功能的、由社会化的生产要素组成的有机整体根据是否追求利润，社会组织可以划分为营利性组织和以公益服务为宗旨的非营利性组织。营利性组织根据其产出的特征分为两类：提供有形产品的制造类组织；提供无形产品的服务组织社会组织环境约束（经济、政治、社会、法律、市场）资源支撑（人、财、物、技术）输出（产品、服务）输入（原材料、能源、信息）我国《公司法》的相关规定第三条公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任；公司以其全部财产对公司的债务承担责任。第四条公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利。

第五条公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。

第六条设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。符合本法规定的设立条件的，由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司；不符合本法规定的设立条件的，不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的，应当在公司登记前依法办理批准手续。公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。第七条依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。企业的界定企业是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要和获取利润，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的经济实体，是社会经济单位的基本单位。企业是经济体,进行价值创造企业必须自主经营，自负盈亏企业必须承担社会责任企业必须以合法的名义进行经济活动必须在政府机关有关部门注册备案，完成登记手续；应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程；具有独立的资产，实行独立核算；能够独立对外开展经营活动。二、企业的生产类型和特征1、制造性生产和服务性生产根据其产出的特征，将企业生产的类型分为制造性生产和服务性生产。制造性生产是通过物理或化学的作用将有形输入转化为新的有形输出的过程；服务性生产主要是提供服务，而不是制造有型产品。对象制造业服务业产品有形，耐久无形、不耐久产出储存产出可存储产出不可存储顾客接触顾客与生产系统较少接触顾客与服务系统接触频繁响应需求周期响应顾客需求周期较长响应顾客需求周期很短服务范围可服务于地区、全国乃至全国市场主要服务有限区域范围设施设施规模大设施规模较小质量可控性质量易于度量质量不易度量企业生产类型型服务性运作的的特点：服务性运作的的生产效率难难以测定；律师作出的辩辩护难以计量量服务性运作的的质量标准难难以建立；教师讲课如何何评价？制造业可以将将生产和消费费分离，生产产车间可以不不与顾客接触触；服务业则则往往运作和和消费结合，，与顾客接触触是服务性运运作的一项重重要内容，但但接触往往导导致效率降低低纯服务性运作作不能通过库库存调节比较：制造性生产与与服务性运作作的相似之处处：（1）两者都是为为了满足社会会需要。（2）两者都执行行“投入---转换---产出”的过程程，整个转换换过程的输出出就是产品或或服务。（3）两者都涉及及设计和运作作决策。制造性生产与与服务性运作作的差异：（1）产出的物理理性质不同；；（2）资本的密集集程度不同；；（3）与顾客的接接触程度不同同；（4）企业辐射的的范围不同；；（5）生产率测量量的难度不同同；（6）绩效评估的的方法不同。。2、制造性生产产的主要类型型按照企业工艺艺流程特点的的不同分为：：加工装配式式与流程式生生产。加工装配式生生产：是指物物料离散地按按定工艺顺序序运动，在运运动中不断改改变形态和性性能，最后形形成产品的生生产，如轧钢钢和汽车制造造。轧钢是由由一种原材料(钢锭)轧制成多个产产品(板材、型材、、管材)；汽车制造是是出多种零件件组装成一种种产品。机床、汽车、、柴油机、锅锅炉、船舶、、家具、电子子设备、计算算机、服装等等产品的制造造，都属于加工装配式生产。在加工装配式生产过程中中，产品是由由离散的零部部件装配而成成的。这种特特点使得构成成产品的零部部件可以在不不同地区，甚甚至不同国家家制造。加工装配式生产的组织十分复杂，是是生产管理研究的重点。。流程型生产又又称“连续性性生产”，是是指在流程型型生产企业中中，物料是均均匀的、连续续地按一定工工艺顺序运动动的。特点是是工艺过程的的连续性。流流程型生产包包括化工（塑塑料、药品、、肥皂、肥料料等）、炼油油、冶金、食食品、造纸等等。以流水生产线方式组织连续续的生产方式式，只存在连连续的工艺流流程，不存在在与离散企业业对应的严格格的工艺路线。因此，在作业计划调度方面，不不需要也无法法精确到工序序级别，而是是以整个流水水生产线为单单元进行调度度。从作业计计划的作用和和实现上，比比离散企业相相对简单。流流程生产行业业企业的特点点是品种固定定、批量大、、生产设备投投资高，而且且按照产品进进行布置。通通常，流程生生产行业企业业设备是专用用的，很难改改作其他用途途。另外，还还有如管道式式物料输送，，生产连续性性强，流程比比较规范，工工艺柔性比较较小，产品比比较单一，原原料比较稳定定等特点。制造性生产产按照企业业生产特点点的不同分分为：订货货性生产和和备货性生生产。订货性生产产根据用户特特定的需求求进行生产产。用户可可以对产品品提出各种种各样的要要求，经过过协商和谈谈判，以协协议或合同同的形式确确认对产品品性能、结结构、质量量、数量和和交货时间间的要求，，然后进行行组织和生生产。产品品的专用性性强，大都都是非标准准的，具有有特定的用用户。比如：船舶舶制造业、、建筑业等等备货性生产产在没有接到到用户订单单时，经过过市场预测测按已有的的标准产品品或产品系系列进行生生产，生产产的直接目目的是补充充或成品库库存，通过过维持一定定数量成品品库存及时时满足用户户的需求。。产品的通用用性强，标标准化程度度高，具有有广泛的客客户。服装、零零售等制造性生产产按照企业业的产品重重复程度和和生产的专专业化程度度可以分为为：大量生生产、批量量生产和单单间生产。。大量生产是指产品数数量很大，，大多数工工作地点固固定，长期期按照一定定的生产节节拍(在流水线生生产中，相相继完成两两件制品之之间的时间间间隔)进行某一个个零件的某某一道工序序的加工[。大量生产产品种单一一，产量大大，生产重重复程度高高。大量生产的的经济性来来自“规模模”，即提提高产量，，使每一单单位产品所所分担的固固定成本下下降，从而而降低单位位产品的成成本，即是是所说的规模经济。。生产能力利利用率得体体高，是把把现有厂房房和人员的的固定成本本分摊到大大批量上，，而规模经经济则意味味着满负荷荷运行活动动在较大规规模上的效效率更高。。规模的大大小或者产产量的多少少，并不是是经济性或或者效率的的来源，而而是大量生生产能力的的利用率；；或是以更更高效率进进行大量生生产的能力力，是“规规模经济””的本质。。超过企业业有效运作作能力的限限度，必然然会导致规规模不经济济。成批生产介介于大批量量生产和单单间小批量量生产之间间，其特点点是产品品品种较多，，产量较少少。专业化化程度较低低，各种产产品按一定定的批量定定期或不定定期轮番生生产，在一一定时间内内生产具有有连续性且且定期重复复生产，可可以根据技技术要求部部分地采用用一些专用用设备。企企业在运作作管理过程程中，应该该以市场为为导向，开开发适应市市场需求的的产品。科科学地安排排生产批量量和时间，，优化组织织形式，强强化零件加加工工序的的衔接性。。单间小批量量生产的特特点是产品品品种繁多多，且每种种产品生产产数量较少少，仅生产产1件或少数几几件，生产产重复程度度和产品的的标准化程程度都很低低，生产稳稳定性差，，大多数工工作要负荷荷多道工序序，一般采采用通用的的设备或多多功能设备备，要求作作业人员有有较高的技技术水平，，能够掌握握多种操作作技术。比比如大型船船舶、电站站锅炉、化化工炼油设设备、汽车车厂的流水水线生产设设备。三、生产运运作管理广义的生产产运作管理理：针对企企业生产活活动全过程程进行综合合的、系统统的管理，，是以企业业整个生产产系统作为为对象的管管理。包括括生产过程程的规划、、生产过程程的组织、、劳动组织织、生产计计划和生产产作业计划划的编制、、生产控制制、库存控控制、设备备管理、质质量管理等等产品与工艺设计生产技术准备样品试制试生产采供管理质量管理技术管理现场管理劳动管理设备管理仓储管理工艺管理生产管理营销管理狭义的生产产运作管理理：以以产品的生生产过程为为对象的管管理。对企企业的原材材料投入，，加工工艺艺及产品完完工的具体体过程的管管理，而且且仅限于制制造业，特特别是机械械加工制造造企业的生生产管理，，主要包括括：生产过过程的组织织、生产计计划和生产产作业计划划的编制、、生产控制制和库存控控制等生产运作管管理是指企企业生产或或服务系统统的设计、、运行与改改进的一项项职能管理理，旨在使使企业的各各种资源有有效转化为为产品和服服务。或者者是对企业业提供产品品或服务的的生产运作作系统进行行设计、评评价和改进进，满足社社会需求，，实现价值值增值，实实现企业经经营的目标标第二节企业业运作系统统的基本模模式企业运作系系统是完整整的输入-转换-输出模式。。顾客或用户的参与12345转换过程产品服务……客户用户顾客消费者……人力物料设备技术信息能源土地……输入输出实施信息反馈企业环境图1.2企企业运作的的“输入-转换-输输出”系统统1.企业运作系系统的输入入要素为资资源要素生产要素一一般为显性性的直接资资源，包括括人力资源源、场地、、机器设备备、原材料料、方法、、资金、信信息和知识识等2.企业运作系系统转换环环节企业运作系系统的转换换过程既是是劳动过程程也是价值值增值过程程。包括物物质过程，，也包括管管理过程。。管理过程程通过计划划、组织、、控制等一一系列活动动使上述物物质转化过过程得以实实现。这种种转化过程程共性主要要表现为：：输出结果果无论是有有形的，还还是无形的的都具有一一定的使用用价值，能能满足人们们的某种需需要；都需需要输入一一定的资料料；经过一一定的转换换过程才能能得到其使使用价值；；在转换过过程中要投投入企业全全体员工的的劳动，实实现价值增增值3.关于企业运运作系统的的输出输出包括有有形产品和和无形产品品两大类。。运作系统统输出为实实物产品/服务和知识识、时间和和质量等4.企业运作活活动的信息息反馈顾客或用户户的信息的的反映企业内部信信息的反馈馈：运作进进度报告；；财务报告告；成本信信息等企业外部信信息的反馈馈：市场变变化；新技技术发展信信息；政府府政策等企业运作系系统的反馈馈关系不断断强化和调调整着输入入、输出和和转换，更更有效地控控制着输入入、输入之之间的频度度和周期5.企业生存所所依托的环环境政治、经济济、文化、、社会、科科技、全球球化的影响响等人口因素人口数、年龄结构、地理分布、伦理组合、收入分配经济因素通胀率、利息率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值政策/法律因素反托拉斯法、税法、违规处理、劳动培训法、教育理念和政策社会文化因素劳动力中的女职工、劳动力多样性、有关工作生活质量的态度、对环境的关注、工作和职业偏好的转变、产品和服务特点偏好的转变技术因素产品创新、知识应用、关注私人和政府支持的研发费用、新的通讯技术全球化因素重要的政治事件、关键的全球市场、新兴工业化国家、不同文化和制度属性企业外部环环境的细分分与具体要要素第三节企企业业运作系统统的生命周周期从企业周期系系统管理的的观点看，，企业运作作管理的基基本内容是是按照实施施的顺序依依次展开，，分为系统统的设计、、运行和改改进生产运作

系统设计生产运作

系统运行生产运作

系统维护Step1Step2Step3企业运作系系统的生命命周期生产运作管管理的目标标高效、灵活活、准时、、清洁地生生产合格产产品和（或或）提供满满意服务激烈的市场场竞争对企企业的要求求：时间（（Time）;质量（quality）;成本（cost）；服务（（service）和环保（（environment）时间：上市市要及时，，交货期要要短而精质量：满足足顾客对产产品和服务务在质量方方面的要求求成本：满足足顾客对产产品和服务务在价格和和使用成本本方面的要要求，不仅仅产品形成成过程中的的成本低，，而且使用用过程中的的成本也低低服务：提供供产品之外外为满足顾顾客需求而而提供的相相关服务环保：对环环境的保护护程度人财物计划组织控制营销运作财会战略制度文化核心力创新力适应力大强久时间管理元素周期表系统被动周期系统主动周期系统能动周期系统要素周期表图1.3企业周期系系统的管理理示意图二、管理元元素周期表表管理元素周周期表企业周期具具有不断连连续的阶梯梯式上升的的趋势，该该周期不是是在同一水水平上原地地循环，而而是阶梯式式循环上升升企业每通过过一次循环环，解决一一些管理问问题，使管管理者水平平上升，进进而在更高高水平上开开始新的周周期，企业业的管理水水平也不断断得以提升升构成具体内涵要素周期系统生产资料与劳动者相结合；人：生产者与管理者；财：资金与资产；物：机器设备、厂房等管理职能周期系统管理的横向职能、管理的纵向职能纵向职能周期系统财务、运作和营销横向职能系统计划、组织和控制企业战略周期系统战略决定着企业目前所从事，或者计划要从事的经营业务的基本性质；制度是约束企业成员行为的章程、条例、守则等的总和；企业文化是企业组织成员所共同持有信条或信仰的总和企业实力周期系统企业核心力：能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力；企业创新力：实质是不断改善资源分配效率，增强盈利能力，提高核心竞争力；适应力：对企业环境的适应能力企业长寿周期系统做大，做强和做久第二章企企业运作作管理的演演变第二章企企业运作管管理的演变变[本章学习要要求]第一节企企业运作管管理的演变变过程第二节中中国成为““世界顶级级制造”的的SWOT分析第三节生生命周期评评价[思考练习题题][案例研究]北京灵的单单车行对自自行车轮胎胎实施生命命周期评价价的设想第一节企企业运作管管理的演变变过程生产运作管管理大致产产生于20世纪初期，，至今已有有100多年历历史。。产业业革命命始于于18世纪70年代的的英国国，随随后扩扩展到到欧洲洲，19世纪传传到美美国。。蒸汽汽机、、珍妮妮纺纱纱机、、动力力织布布机，，这三三项发发明带带来了了纺织织工业业革命命，在在这种种背景景下，，生产产运作作管理理开始始进入入科学学化时时代。。生产运运作管管理的的演变变过程程大体体分为为七个个阶段段：企业运运作管管理的的演变变过程程第一阶阶段（（19世纪末末至20世纪初初期））：以科学学管理理为代代表。。泰勒勒的《计件工工资制制》、《车间管管理》和《科学管管理原原理》奠定了了生产产运作作管理理的科科学基基础，，将依依赖经经验进进行生生产管管理的的活动动提升升到科科学管管理的的理论论高吉尔布雷思夫妇专门从事动作研究:将各种动作分解成要素，帮助工人消除多余笨拙的动作，从而节省体力消耗。目前也被广泛应用，比如富士康的流水生产线。第二阶段（（20世纪30年代））：对生产产管理理理论论与方方式体体系的的不断断完善善一是随随着流流水生生产方方式的的发展展，大大批量量生产产成为为主要要的生生产方方式二是统统计质质量控控制理理论基基本解解决了了质量量控制制的经经济性性问题题。抽样和和质量量控制制的统统计方方法（（休哈哈特））、统统计抽抽样理理论（（提普普特））和统统计表表（罗罗米格格）三是霍霍桑试试验中中建立立了人人际关关系学学。职工是是社会会人；；企业业中存存在非非正式式组织织；企企业领领导可可以通通过提提高员员工的的满足足度来来提高高职工工的士士气第三阶段（（20世纪40年代））：二战期期间，，为了了解决决后勤勤组织织和武武器系系统设设计的的复杂杂问题题，运筹学学被运运用到到企业业管理理领域域。生产产管理理体系系吸收收了资资源优优化的的理论论与方方法，，促进进了企企业生生产管管理中中定量量分析析的进进步（（资源源优化化——定量分分析））航空母母舰作作为世世界上上投资资最大大，吨吨位、、体积积、作作战能能力等等方面面均居居首位位的大大型舰舰艇，，不仅仅是一一个国国家海海上力力量的的核心心，也也成为为了一一个国国家综综合国国力的的最好好体现现。目目前世世界上上在役役的航航空母母舰一一共有有数十十艘，，其中中美国国拥有有世界界上最最多的的和最最大的的航空空母舰舰，其其他国国家的的航空空母舰舰比美美国的的都小小得多多。作作为世世界上上最大大的军军舰，，其运运营开开支数数目庞庞大。。美国的的尼米米兹级级航空空母舰舰由2座核核反应应堆和和4台台蒸汽汽轮机机推动动，全全长340米，，载员员6300人。。该舰舰艇价价值50亿亿美元元，每每月的的开支支至少少需要要1300万美美元。。第四阶阶段（（20世纪50年代））：运筹学学在企企业生生产领领域得得到进进一步步的发发展和和运用用：排队理理论、、仿真真、线线性规规划的的运用用、生生命周周期法法以及及与服服务质质量的的关注注第五阶阶段（（20世纪70年代））：最大特特点是是计算算机进进入到到企业业管理理领域域。计算机机技术术应用用到企企业物物料需需求计计划（（MRP），车车间计计划和和库存存控制制，项项目管管理等等第六阶阶段（（20世纪80年代））：企业关关心生生产的的组织织方式式，新新理论论和新新方法法包括括：准准时制制、全全面质质量管管理、、工厂厂自动动化、、制造造战略略、同同步制制造、、精细细生产产和业业务流流程重重组第七阶阶段（（20世纪末末21世纪初初）：：发展展柔性性供应应链，，实现现产品品、服服务的的大批批量定定制生生产；；对全全球供供应商商、生生产与与分销销商的的管理理；通通过服服务性性的工工厂创创造新新的竞竞争力力；从从服务务企业业获得得更好好的服服务；；构成成基于于时间间竞争争的生生产运运作模模式、、企业业流程程再造造、供供应链链管理理和电电子化化企业业等。。代表性性的生生产方方式一、准准时时制（（just-in-time,JIT）:无无库库存生生产方方式、、零库库存或或超级级市场场生产产方式式起源于于日本丰丰田公公司的一种种生产产管理理方法法基本思思想：：准时时制是是一种种生产产系统统;生产过过程中中的商商品运运动时时间与与供应应商的的交货货时间间经过过仔细细的安安排，，在作作业过过程中中的每每一步步，下下一批批都会会恰在在前一一批刚刚结束束时到到达系统不不存在在等候候加工工的空空闲选选项，，也没没有等等待加加工的的空闲闲设备备和人人员准时制制的核核心是是追求求一种种无库库存的的生产产系统统，或或使库库存达达到最最小的的生产产系统统国内运运动品品牌靠靠紧衣衣缩食食集体体熬过过了2012年的寒寒冬，，但是是前景景依旧旧很不不乐观观。日日前，，匹克发布2012年年报报，去去年营营收29.0亿元，，同比比降37.5%；净利利为3.1亿元，，同比比降幅幅达60%。2013年第二二季度度订单单金额额数据据则同同比下下降20%-30%。361度更是不不甘落落后，，如期期给出出了一一份净净利润润下滑滑四成成的成成绩单单。存存货方方面，，公司司仍有有价值值4.6亿元的存存货，其其中产品品价值1.16亿元，比比去年的的0.6亿元，大大幅上升升666%。面对业业绩下滑滑40%的解释是是，由于于渠道压压力过大大，分销销商开始始要求削减近两两个订货货会上已已下单而而未生产产的部分分订单，，以加快快清理零零售层面面的存货货。同时，，因行业业库存及及零售折折扣仍持持续在高高压力水水平，利利润下降降明显，，行业去去年表现现在激烈烈竞争下下持续受受累。特步和安安踏于2012年11月发公告告称，过过去一年年里集团团已采取取一系列列措施，，保持零零售渠道道的竞争争力，零零售存货货水平趋趋于稳定定，但处处理未来来订单时时将采取取保守和和审慎态态度，均均表示2013年第二季季度订货货会订单单金额同同比跌约约15%-20%。库存量大大相应导导致订单单减少，，各品牌牌集体遭遭遇寒冬冬。为了了改革渠渠道和消消化库存存，关店店潮开始始上演。。从去年年下半年年开始，，李宁、安安踏、匹匹克等先先后传出出关店的的消息。。有媒体报报道，匹匹克和李李宁去年年关店总总数上千千家。最最近去年年已关店店80-100家的特步步再次表表示，今今年拟再再关闭100家左右店店面。当耐克开开始打3折，你懂懂得，消消费者将将如何选选择？不仅国内内本土运运动品牌牌面临业业绩大幅幅下滑，，高库存存危机等等，国外外运动巨巨头同样样采取各各种方式式去库存存，提业业绩。据据资料显显示，耐耐克2013年第一财财季净利利润为5.67亿美元。。2012财年第一一财季，，其净利利润为6.45亿美元。。同时，耐耐克在中中国这一一关键市市场的新新订单正正在减少少，大中中华区新新订单数数量同比比下跌5%。除了计划划剥离茵茵宝和ColeHaan等品牌，，集中精精力经营营耐克、、乔丹、、匡威和和Hurley品牌。耐克还将将在中国国市场实实施“清清库存””战略。。最近有来来自非官官方消息息称，今今年耐克克计划在在中国新新开40至50家工厂店，这一规规模远超超以往，，同时新新开工厂厂店将从从一线扩扩张至二二三线市市场，折折扣力度度保持在在3至4折。一名前安安踏人士士透露：：“耐克工厂厂店的杀杀伤力比比较大，，在一公公里商圈圈以内，，其他的的体育品品牌和折折扣店一一般很难难生存。。”根据耐耐克的工工厂店折折扣来看看，一般般冬装的的折扣在在3.5折左右，，春秋季季的折扣扣在4折左右，，夏季的的折扣在在3折左右。。如果简简单推算算，耐克克的畅销销运动鞋鞋价格若若在1500元的话，，那么最最终的市市场价也也就在400~500元。思考题：：采取哪哪些途径径可以降降低运动动品牌的的库存？？二、精细细生产方方式（leanproduction,LP）:精益生生产美国麻省省理工学学院提出出:“精”指质质量高；；“细””指库存存低。对准时制制生产方方式的进进一步提提炼和理理论总结结，是一一种资源源节约型型的生产产方式基本思想想：不断改进进是精细细生产方方式的指指导思想想；消除除对资源源的浪费费是精细细生产方方式的目目的；协协力工作作和沟通通是实现现精细生生产方式式的保证证要求对于于人、时时间、空空间、财财力和物物资等方方面，凡凡是不能能在生产产中增值值的都去去掉主要内容容：工厂现场场管理；；新产品品开发；；与用户户的关系系以及供供应厂家家的关系系等方面面动车组的的“合””字验收收法一个“合合”字要要三人才才能写完完？原来来这是动动车组每每天“回回家”后后必修的的“功课课”！动车组是是在哪里里检修的的？如何何保障动动车安全全运行？？某记者者南昌铁铁路局举举行的春春运开放放日体验验活动，，走进了了动车组组的“家家”位于于福州市市仓山区区城门镇镇湖际村村的福州州动车段段南动车车组运用用所。该该动车段段主要承承担动车车组的一一级检修修、二级级检修和和动车组组随车值值乘工作作。在现场，，在每节节车厢的的连接处处，有人人用粉笔笔写下一一个个““合”字字，字的的每个部部位颜色色不同同。“动动车的每每一处细细节都关关系到安安全，每每个检修修项目都都有专人人负责。。”技术术人员朱朱永祥告告诉记者者，这套套名为““合字验验收法””的具体体流程如如下：当作业者者完成操操作指令令后，用用白色粉粉笔写下下一个““人”字字头；工工长检查查合格后后，用黄黄色粉笔笔加上““一”；；最后，，质量检检查员再再次复查查检修部部位，确确认无误误后用红红色粉笔笔补上一一个“口口”字，，这部分分检修才才宣告结结束。运行48小时时进行一一次一级级修，15天进进行一次次二级修修，每夜夜16组组的动车车组检修修任务必必须按时时完成。。三、最优优生产技技术（Optimizedproductiontechnology,OPT）:核心思想想是瓶颈颈资源限限制了整整个生产产系统的的速度，，其余的的资源则则成为非非瓶颈资资源。瓶颈资源源：生产产能力小小于或等等于它的的生产负负荷的资资源。OPT系统中有有关生产产计划与与控制的的算法和和软件，，需按照照以下9条原则：平衡物流流，而不不是平衡衡生产能能力非瓶颈资资源的利利用程度度取决于于系统的的瓶颈资源的““利用””和“活活力”不不是同义义词瓶颈上一一个小时时的损失失是整个个系统一一个小时时的损失失非瓶颈获获得一个个小时是是毫无意意义的瓶颈控制制了库存存和产销销率转运批量量可以不不等于加加工批量量加工批量量应是可可变的，，而不是是固定的的安排作业业计划应应同时兼兼顾所有有的约束束OPT原则可以以独立于于软件之之外，直直接指导导实际的的生产管管理活动动四、敏捷捷制造（（agilemanufacturing,AM）:一种能对对市场多多变的需需求（包包括对产产品的需需求和服服务的需需求）作作出敏捷捷的反应应；从而而很好的的满足市市场需求求的制造造组织和和制造方方式20世纪80年代，美美国里海海大学联联合企业业共同提提出敏捷制造造面对全全球化激激烈竞争争买方市市场，采采用可快快速重构构的生产产单元构构成的扁扁平组织织结构，，以充分分自治的的、分布布式的协协同工作作关系代代替“金金字塔式式”的多多层管理理结构，，注重发发挥人的的创造性性，建立立企业间间的“竞竞合”关关系强调基于于互联网网的信息息开放、、共享和和集成特点：通过先进进的柔性性生产技技术与动动态的组组织结构构和高素素质的人人员集成成，着眼眼于获取取企业的的长期经经济效益益；用全全新的产产品设计计和产品品生产的的组织管管理方法法，对市市场需求求和用户户要求做做出灵活活和有效效响应五、计算算机集成成制造（（computerintegrationmanufacturing,CIM））1971年美国哈哈林顿博博士提出出基本观点点：企业生产产的各个个环节，，即从市市场分析析、产品品设计、、加工制制造、经经营管理理到售后后服务的的全部生生产活动动是一个个不可分分割的整整体，要要紧密联联系、统统一考虑虑；整个个生产过过程是一一个数据据采集、、传递和和加工处处理的过过程，最最终形成成的产品品可以看看做是数数据的物物资表现现CIM是信息息技术术和生生产技技术的的综合合运用用，目的在于使使得企企业更更快、、更好好、低低成本本的制制造市市场需需求的的产品品，提提高企企业生生产效效率和和市场场响应应能力力CIM是信息息系统统在整整个企企业范范围内内的集集成，，主要要体现现以信信息为为特征征的技技术集集成、、组织织集成成乃至至人的的集成成六、计计算机机集成成制造造系统统（computerintegrationmanufacturingsystems,CIMS）:随着计算机机辅助助设计计与制制造的发展展而产产生的的。它它是在在信息息技术术自动动化技技术与与制造造的基基础上上，通通过计计算机机技术术把分分散在在产品品设计计制造造过程程中各各种孤孤立的的自动动化子系统统有机地地集成成起来来，形形成适适用于于多品品种、、小批批量生生产，，实现现整体体效益益的集集成化化和智智能化化制造造系统统。从从功能能层方方面分分析，，CIMS大致可可以分分为六六层：：生产产/制造系系统，，硬事事务处处理系系统，，技术术设计计系统统，软软事务务处理理系统统，信信息服服务系系统，，决策策管理理系统统。计算机机集成成制造造系统统是随着着计算机机辅助助设计计与制制造的发展展而产产生的的。它它是在在信息息技术术自动动化技技术与与制造造的基基础上上，通通过计计算机机技术术把分分散在在产品品设计计制造造过程程中各各种孤孤立的的自动动化子系统统有机地地集成成起来来，形形成适适用于于多品品种、、小批批量生生产，，实现现整体体效益益的集集成化化和智智能化化制造造系统统。从从功能能层方方面分分析，，CIMS大致可可以分分为六六层：：生产产/制造系系统，，硬事事务处处理系系统，，技术术设计计系统统，软软事务务处理理系统统，信信息服服务系系统，，决策策管理理系统统。全球最最大的的3D打印机机武汉东湖高新区的华中科技大学史玉升科研团队经过十多年努力，实现重大突破，研发出全球最大的“3d打印机”。这一“3D打印机”可加工零件长宽最大尺寸均达到1.2米。理论上而言，只要长宽尺寸小于1.2米的零件（高度无需限制），都可通过这部机器“打印”出来。3D打印机”是通俗叫法，其学术名称实：基于粉末床的激光烧结快速制造装备。其原理是将零件的3D图形通过计算机平切为若干个平面，从最底层平面开始，铺上一层该零件的材料粉末（如金属、陶瓷、塑料、砂等），按每一层形状通过激光高温烧结后，再铺上一层粉末，层层累加，像植物生长般“长成”。这项技术将复杂的零件制造变为简单的由下至上的二维叠加，大大降低了设计与制造的复杂度，让一些传统方式无法加工的奇异结构制造变得快捷，一些复杂铸件的生产由传统的3个月缩短到10天左右。同时，对研发新产品，可快速根据图纸做出样品，大大缩短研发周期。2012年，全球正争相发展这一制造新技术，已在建筑设计、医疗辅助、动漫模型等领域应用。七、现现代集集成制制造系系统现代集集成制制造系系统（（ContemporaryIntegratedManufacturingSystem）是计计算机机集成成制造造系统统新的的发展展阶段段，在在继承承计算算机集集成制制造系系统优优秀成成果的的基础础上，，它不不断吸吸收先先进制制造技技术中中的相相关思思想的的精华华，从从信息息集成成、过过程集集成向向企业业集成成方向向迅速速发展展，在在先进进制造造技术术中处处于核核心地地位。。具体体地说说，它它将传传统的的制造造技术术与现现代信信息技技术、、管理理技术术、自动化化技术术、系统统工程程技术术进行行有机机的结结合，，通过过计算机机技术术使企业业产品品在全全生命命周期期中有有关的的组织织、经经营、、管理理和技技术有有机集集成和和优化化运行行，在在企业业产品品全生生命周周期中中实现现信息息化、、智能能化、、集成成优化化，达达到产产品上上市快快、服服务好好、质质量优优、成成本低低的目目的，，进而而提高高企业业的柔柔性、、健壮壮性和和敏捷捷性，，使企企业在在激烈烈的市市场竞竞争中中立于于不败败之地地。从从集成成的角角度看看，早早期的的计算算机集集成制制造系系统侧侧重于于信息息集成成，而而现代代集成成制造造系统统的集集成概概念在在广度度和深深度上上都有有了极极大的的扩展展，除除了信息集集成外还实实现了了企业业产品品全生生命周周期中中的各各种业业务过过程的的整体体优化化，即即过程程集成成，并并发展展到企企业优优势互互补的的企业业之间间的集集成阶阶段。。第二节节中中国成成为““世界界顶级级制造造”的的SWOT分分析（（态势势分析析法））SWOT分析（（态势势分析析法））S-O优势-机会S-T优势-威胁W-O劣势-机会W-T劣势-威胁M1M2M4M3机会Opportunity威胁Threat优势Strength劣势Weakness2023/1/756SWOT分分析（（态势势分析析法））优势-机会SO优势-威胁ST劣势-机会WO劣势-威胁WT利用优优势，，抓住住机会会利用优优势，，减少少威胁胁利用机机会，，克服服劣势势将劣势势、威威胁最最小化化2023/1/757中国成成为““世界界顶级级制造造”的的SWOT分析矩矩阵机会：：国内内就业业机会会增加加……威胁：：国内内企业业恶性性竞争争……优势：：生产产资料料丰富富……劣势：：国内内劳动动力素素质偏偏低……第三节节生生命周周期评评价20世纪60年代末末：美美国中中西部部资源源研究究所（（MRI)为可口口可乐乐公司司研究究70年代初初：美美、欧欧、日日公司司进行行类似似的生生命周周期评评价分分析。。80年代末末：，，1989年，荷荷兰首首次提提出制制定面面向产产品的的环境境政策策；1990年，国国际环环境毒毒理学学与化化学学学会提提出生生命周周期评评价（（LCA)概念；；1997，国际际标准准化组组织推推出ISO14040标准《环境管管理——生命周周期评评价——原则与与框架架〉；2000，ISO14042《环境管管理——生命周周期评评价——生命周周期影影响评评价〉；ISO14043《《环境管管理——生命周周期评评价——生命周周期解解释〉。生命周周期评评价：：ISO定义：：是对一一个产产品系系统的的生命命周期期中输输入、、输出出及其其潜在在环境境影响响的汇汇编和和评价价。这这里的的产品品系统统是通通过物物质和和能量量联系系起来来的，，具有有一种种或多多种特特定功功能的的单元元过程程的集集合。。在LCA标准中中，““产品品”既既可以以指一一般制制造业业的产产品系系统，，也可可以指指服务务业提提供的的服务务系统统。生生命周周期是是指产产品系系统中中前后后衔接接的一一系列列阶段段，从从原材材料的的获取取或自自然资资源的的生成成，直直至最最终处处置。。国际环环境毒毒物学学和化化学学学会的的定义义生命周周期评评价是是一种种对产产品生生产工工艺以以及活活动对对环境境的压压力进进行评评价的的客观观过程程，它它是通通过对对能量量和物物质的的利用用以及及由此此造成成的环环境废废物排排放进进行识识别和和进行行量化化的过过程。。生命周周期评评价的的意义义1、有助助于企企业选选择更更加有有利于于环境境的最最佳绿绿色工工艺；；2、有助助于企企业实实施生生态效效益计计划，，促进进企业业可持持续增增长；；3、能够够帮助助企业业有步步骤有有计划划地实实施清清洁生生产；；4、为制制定环环境政政策提提供理理论支支持；；5、为授授予绿绿色标标签——产品的的环境境标志志提供供量化化依据据；6、可以以对市市场行行销进进行引引导，，指导导绿色色营销销和绿绿色消消费。。第三章章生生产产运作作战略略[本章学学习要要求]第一节节企企业的的战略略体系系第二节节企企业战战略周周期的的管理理第三节节生生产运运作战战略与与产品品周期期的系系统管管理[思考练练习题题][案例研研究]北京灵灵的单单车行行的生生产运运作战战略第一节节企企业的的战略略体系系第三章章生生产运运作战战略开篇案案例——耐耐克公公司的的战略略及实实施通过资资本重重组和和企业业改造造，培培育核核心竞竞争力力耐克公公司借借助价价值链链分析析得出出，由由于世世界产产能剩剩余，，生产产系统统对鞋鞋的价价值（（利润润）贡贡献越越来越越小，，因此此耐克卖卖掉了了其所所有的的生产产系统统，而而将获获得的的大量量资金金用来来充实实其设设计系系统和和销售售系统统虚拟生生产运运营组组织耐克公公司将将设计计图纸纸交由由生产产厂家家,让它们们在保保证质质量的的前提提下负负责严严格按按图纸纸式样样进行行生产产,尔后耐耐克公公司再再将自自己的的品牌牌商标标赋予予这些些产品品身上上,并将产产品交交给公公司自自己的的营销销人员员,通过公公司的的行销销网络络进行行产品品销售售全球范范围内内优化化资源源配置置耐克公公司利利用外外部的的能力力和优优势来来弥补补自身身的不不足和和劣势势。通过全全球范范围内内的供供应链链管理理，耐耐克将将设计计好的的产品品的生生产加加工任任务外外包给给劳动动力成成本极极其低低廉的的东南南亚等等地的的许多多发展展中国国家的的生产产商，，并帮帮助这这些生生产商商在非非洲寻寻找优优质廉廉价的的原料料节约了了大量量的原原料成成本，，生产产基建建投资资、设设备购购置费费用以以及人人工费费用,而且它它又充充分发发挥了了其它它生产产能力力强的的厂家家的能能力第一节节企企业战战略体体系企业战战略体体系自自上而而下展展开时时按经经营层层次大大体上上分为为企业战战略、经营战战略和职能战战略三个层层次外部环境内部资源企业战略经营战略职能战略竞争优势价格质量可信度弹性时间图3.1企业战战略体体系的的构成成企业总体战战略：：针对企企业整整体或或所有有业务务的战战略。。解决决的问问题是是企业业如何何生存存、成成长和和发展展？全局性性长远性性适应性性着眼于于企业业的长长远发发展，，其内内容关关系到到企业业的长长远目目标、、发展展的方方向及及其基基本的的行动动方针针和重重大措措施对企业业的一一切活活动具具有权权威指指导性性企业的的战略略目标标是对对企业业未来来较长长时间间生存存发展展的筹筹划，，关注注企业业的长长远利利益企业战战略应应具有有相对对的稳稳定性性，为为企业业的长长远利利益服服务稳定性性与适适应性性的统统一企业战战略要要与经经营环环境相相匹配配解决的的是复复杂多多变的的市场场环境境中影影响企企业全全局的的复杂杂问题题根据环环境变变化进进行调调整经营战战略（（businessstrategy）:又称为为竞争争战略略。针针对对多元元化业业务中中各个个具体体业务务领域域的具具体战战略。。例例如，，新产产品依依靠什什么和和竞争争对手手竞争争？解决问问题：如何何建立立并加加强企企业在在市场场上的的竞争争地位位，即即如何何竞争争制胜胜与竞竞争对对手？？例如如，如如何可可以使使产品品价格格随时时可以以下降降，还还是和和竞争争对手手处处处不同同？战略目目标：以业业务为为基础础的竞竞争优优势——企企业压压倒竞竞争对对手的的潜在在综合合能力力。执行主体体：战略经经营单位位（SBU,StrategicBusinessUnit）。一一般是组组织结构构中的事事业部结结构。通用公司司的雪佛佛兰、别别克、卡卡迪拉克克、林肯肯等按照照产品线线分类的的事业部部。影响竞争争力的因因素主要要集中在在成本、、质量、、制造柔柔性和交交货期四四个方面面企业创造造、维持持和提升升竞争力力的途径径：通过过对成本本、质量量、柔性性和交货货期四个个目标因因素优先先级别的的决策，低123456消费水平高主要竞争因素的变化价格基于成本的竞争

质量基于质量的竞争

品种基于柔性的竞争时间基于时间的竞争

信誉基于服务的竞争环保基于环保的竞争职能战略略：企业内内的主要要职能部部门以经经营战略略为指导导，进一一步规定定各职能能部门如如何开展展工作以以支持经经营单位位有效参参与竞争争、获取取竞争优优势的战战略解决的问问题：如何实实现职能能部门的的效率，，或人力力、物力力和财力力效率的的最大化化战略目标标：为组织织目标的的整合服服务企业中的的地位：在企业业的经营营活动中中承上启启下的地地位，既既要遵循循企业经经营战略略，通过过职能战战略把经经营战略略具体化化，又要要推动生生产系统统贯彻执执行具体体的实施施计划以以实现经营战略略的意图基本特征征：从属性性；贡献献性；一一致性；；可操作作性第六章企企业研发发管理第一节企企业研发发周期的的管理随着技术术的不断断进步和和市场的的迅速发发展，结结合企业业自身现现有资源源研究新新技术、、开发新新产品是是现代企企业最为为关注的的课题之之一。企业研发发对企业业生命体体具有重重要的造造血功能能，是企企业活力力的重要要源泉。。企业研研发在很很大程度度上影响响企业造造血功能能循环的的快慢。。一方面面，由于于研发周周期较长长，导致致新产品品开发周周期更长长，有的的研发项项目未等等新产品品具备上上市条件件，市场场早已出出现该““新产品品”的换换代产品品或替代代品。企企业研发发周期过过长，还还导致开开发成本本大幅度度上升，，研发经经费难以以为继；；另一方方面，如如果研发发周期太太短，企企业片面面追求新新产品的的开发速速度，导导致新产产品的开开发技术术不够完完善，降降低了新新产品的的品质，，影响了了新产品品的开发发市场。。新技术、、新产品品形成过过程的三三个阶段段：基础础研究、、应用研研究和技技术开发发。基础研究究：探索索新的规规律、创创造新的的学术性性知识活活动，一一般没有有任何商商业目的的，通常常由政府府和大公公司资助助。主要要包括：：科学家家自主创创新的自自由探索索和国家家战略任任务的定定向性基基础研究究；对基基础科学学数据、、资料和和相关信信息系统统地进行行采集、、鉴定、、分析、、综合等等科学研研究基础础性工作作。在信息科科学领域域，信息息处理量量爆炸性性增长的的需求，，推动着着微电子子技术快快速向纳纳米、分分子以至至更微观观的层次次推进，，正在孕孕育着一一次深刻刻的技术术革命；；在地球球科学领领域，观观测、模模拟、试试验等新新研究手手段迅速速发展，，深化了了对我们们赖以生生存的地地球的认认识，并并对解决决人类社社会可持持续发展展中面临临的资源源、环境境、灾害害等问题题产生重重大影响响；基础础研究使使人类对对客观世世界的认认识不断断地超越越和深化化，成为为人类文文明进步步新的内内在动力力。应用研究究：探索索如何将将基础研研究的结结果应用用于生产产领域，，即运用用基础研研究的新新知识、、新技术术、新规规律研究究新产品品、新材材料和新新工艺，，目的是是实现商商业应用用。基础研究究没有特特定的应应用目的的或目标标主要表表现在，，在进行行研究时时对其成成果的实实际应用用前景如如何并不不很清楚楚，或者者虽然确确知其应应用前景景但并不不知道达达到应用用目标的的具体方方法和技技术途径径。应用用研究的的特定应应用目的的不外乎乎二类：：或是发发展基础础研究成成果确定定其可能能用途，，或是为为达到具具体的、、预定的的目标确确定应采采取的新新的方法和途径。。应用研研究虽然然也是为为了获得得科学技技术知识识，但是是，这种种新知识识是在开开辟新的的应用途途径的基基础上获获得的，，是对现现有知识识的扩展展，为解解决实际际问题提提供科学学依据，，对应用用具有直直接影响响。基础础研究获获取的知知识必须须经过应应用研究究才能发发展为实实际运用用的形式式。技术开发发（企业业研发））：经过过设计、、试验将将应用研研究的成成果转化化为具有有商业用用途的新新技术、、新产品品。主要要包括产产品的开开发、设设备与工工具的开开发、生生产工艺艺的开发发、能源源与原材材料的开开发、改改善环境境的技术术开发等等。不同同的企业业可根据据不同的的情况选选择技术术开发的的重点。。技术开发发要面向向市场，，有市场场需求才才有新技技术、新新产品的的存在空空间。在技术开开发创新新立项之之前，要要调动一一切信息渠道道了解当前前市场的的需求，，并预测测一定量量的市场场需求的的超前发发展的余余量。在技术开开发过程程中，应应跟追市市场需求求的变化化，所有有的开发发与研制制过程都都必须随随市场的的变化而而作相应应的调整整。如果有可可能的话话，也可可以在充充分预测测和论证证的基础础上，通通过技术术开发与与创新创创造市场场，引导导消费者者的需求求走向基础研究究、应用用研究、、企业研研发是相相互联系系、密切切结合的的，今天天的基础础研究，，可能是是明天的的应用研研究、后后天的企企业研发发。从基础研研究到企企业研发发一般经经过八个个步骤基基础研究究；确定定技术上上的可行行性；应应用研究究；确定定生产的的标准和和规格；；进行初初步设计计；建立立示范性性实验工工厂；配配备工具具和其他他生产设设备；正正规生产产。确切地说说，基础础研究是是认识和和发现；；应用研研究是发发明和创创造；企企业研发发是将发发明转变变为产品品，转化化为生产产力。一、企业业研发周周期的阶阶段划分分企业在确确定了研研发周期期总期限限的基础础上，一一般可以以将研发发周期划划分为三三个阶段段：初始始期、推推动期、、应用期期。（一）初初始期主要特征征是采用用试错发发进行大大量试验验。这一一阶段效效益及其其有限。。企业需需要对看看不到实实际效果果的研究究开发尝尝试进行行大量的的投资，，该阶段段的投资资风险较较高。（二）推推动期企业已收收集了一一定数量量的关于于新产品品的信息息、知识识和技术术诀窍，，研发效效率大大大提高。。追加投投资可以以促进新新产品的的性能获获得较大大程度的的改善。。（三）应应用期企业对技技术的追追加投资资效果已已经相对对降低，，因为新新产品的的性能指指标已经经接近物物理或化化学的极极限。二、企业业研发周周期与技技术周期期的合理理匹配（一）技技术周期期的概念念企业开发发出一项项满足市市场需求求的技术术，这项项技术一一般会经经历生成成期、定定型期、、稳定期期、与老老化期四四个阶段段。（二）技技术周期期的作用用技术周期期是进行行技术资资源分配配的一个个有效工工具，它它表明某某种重大大的或基基本的技技术创新新，在时时间推动动过程中中的演变变发展过过程，运运用技术术周期理理论描述述技术的的演变成成，具有有较强的的动态性性。（三）技技术周期期的一般般模型一般是以以市场价价值变动动为依据据的。技技术周期期与技术术的价值值含量密密切相关关。（四）技技术周期期的测算算和反映映技术周期期是通过过使用该该项技术术创新所所生产的的产品的的产出来来测算和和反应的的。但是是技术周周期各个个阶段的的长度一一般很难难确定，，因为技技术创新新的时间间不同、、各地条条件不同同、技术术创新在在各个领领域的应应用不同同，所以以，技术术周期各各个阶段段的长度度会有很很强的差差异性。。企业在实实施技术术周期和和企业研研发周期期管理时时，应该该着重注注意的问问题：（一）避避免出于于技术周周期生成成期或定定型期的的重大成成果的流流失。技术周期期生成期期：一个个技术的的最初发发明，这这个时候候，也许许连最初初发明产产品的科科学家都都不知道道此技术术在市场场上究竟竟如何使使用，如如何产品品化。技术周期期定型期期：此项项技术被被少数先先知先觉觉的，有有长远市市场洞察察力公司司转化为为产品，，逐渐推推向市场场，被大大众认可可。此阶阶段，市市场仍旧旧为未知知的市场场空间。。，或或因为技技术壁垒垒，或因因为市场场不够成成熟，竞竞争者较较少，利利润率较较高，是是先觉的的公司快快速增长长，猛赚赚钱的阶阶段。（二）尽尽量减少少替代技技术对原原有产品品市场的的冲击。。在企业研研发周期期中，如如果新技技术与企企业原有有技术是是一种互互补关系系，新技技术的扩扩散就会会促进原原有业务务的提高高，企业业从新技技术中取取得的利利润就会会比竞争争对手多多，企业业的积极极性就高高。反之之，如果果新技术术与原有有技术是是替代关关系，那那么企业业应该慎慎重考虑虑新技术术扩散的的时机问问题。其其原因（三）合理掌掌握技术扩散散时机的提前前期技术扩散时机机的提前期是是技术扩散投投入的时间到到最后技术扩扩散完成的时时间所提前的的周期或时间间段。按照技术周期期来确定技术术扩散时机，，充分考虑采采用者的价值的创造、转化与实现能力；；涉及方法、、流程、程序序或者技巧的的特定活动的的理解程度和和熟练程度；；对促进产业业升级、经济济增长和优化化志愿配置的的程度。大多数情况下下，成熟技术术的提前期要要稍微大一些些。因为随着着采用者的增增加，技术的的生命将缩短短，应该考虑虑在技术刚刚刚进入稳定期期时就及早向向外扩散，在在这种情况下下，由于技术术扩散时滞的的存在，一般般不会影响采采用者（企业业）对技术生生产的垄断能能力。（四）捕捉企企业外部的各各种新技术的的机会，迅速速占领新技术术市场在技术周期管管理的过程中中，企业要充充分重视其它它研究机构或或经济组织关关于该项技术术的最新研究究动向、以及及该动向对企企业研究研究究开发成果可可能产生的市市场效果，及及时引进关键键性的新技术术，利用自身身巨大的内部部扩散能力占占领新产品市市场三、技术研发发周期与产品品周期的合理理配置在科学技术飞飞速发展的今今天，企业研研发周期日益益受到企业各各个层面和部部门的关注，，由于企业研研发周期与产产品周期的时时间竞赛，往往往导致企业业研发周期与与产品周期的的恶性循环。。企业研发活动动的开展与产产品周期关系系密切，主要要表现为：一一方面产品周周期的各个阶阶段，企业研研发的内容、、研发的重点点以及数量都都有着不同的的变化；另一一方面在整个个产品的全过过程中，企业业研发周期也也都有着变化化的规律。要要使企业研发发周期有计划划进行，企业业必须在整个个产品周期的的各个阶段，，进行相应地地组织调整，，按照产品周周期不同阶段段制定企业研研发策略，以以提高企业研研发周期的效效率和效益。。（一）引入期期产品周期的引引入期，一般般是指新产品品试制成功到到进入市场试试销的阶段。。在产品周期期的导入期，，市场需求和和技术尚不明明确，企业研研发应该着眼眼于改进产品品的功能和特特征，从众多多产品创新型型号中筛选出出性能较好，，具有竞争力力的型号。然然后经过反复复的评价和改改进，确定产产品的基本型型号设计。在在企业研发管管理的组织方方面，不要求求规模大，但但要求创新精精神强的组织织形式。（二）成长期期产品周期的成成长期是指新新产品试销取取得成功以后后，转入成批批生产和扩大大市场销售额额的阶段。在这个时期，，产品的标准准化和工艺的的合理化是其其主要标志。。从企业研发发角度看，是是从产品创新新（创造某种新产产品或对某一一新或老产品品的功能进行行创新）向工艺创（（企业通过研究究和运用新的的方式方法和和规则体系等等，提高企业业的生产技术术水平、产品品质量和生产产效率的活动动。企业工艺艺创新的过程程大体可分为为工艺研发阶阶段和工艺创创新由研发环环节转移或导导入制造环节节两个阶段，，包括新工艺艺、新设备及及新的管理和和组织方法）新过度的时时期。产品周期成长长期企业技术术研发的中心心工作应该是是：在工艺方方面与生产组组织方面为降降低成本创造造良好的条件件。该阶段企业研研发工作的重重要性大大提提高，较引入入期阶段风险险变小。只要要决定企业的的核心技术和和明确市场的的需求，就可可以加大企业业研发的投资资力度，大力力开展应用研研究和技术开开发工作（三）成熟期期产品周期的成成熟期是指商商品进入大批量生产，而在市场上上处于竞争最最激烈的阶段段。该时期，产品品创新和工艺艺创新已经减减少或区域稳稳定。产品结结构和工艺的的相互依赖心心较强，此时时企业研发工工作将集中在在技术服务（（拥有技术的一一方为另一方方解决某一特特定技术问题题所提供的各各种服务。如如进行非常规规性的计算、、设计、测量量、分析、安安装、调试，，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊诊断等服务）和工艺改进进。四、企业研发发周期与产业业周期的合理理匹配企业研发周期期对产业周期期的关系是分分阶段的依附附性关系。也也就是随着企企业所在产业业的成熟程度度而变化的。。在产业周期的的初生期，企企业研发的使使命在于通过过验证新产品的的概念和制造过程，，向市场投放放新产品以建建立竞争地位位。还包括建建立和保护企企业的知识产产权。新产品是指在一定的的地域内，第第一次生产和和销售的，在在原理、用途途、性能、结结构、材料、、技术指标等等某一方面或或几个方面比比老产品有显显著改进、提提高或独创的的产品。新产产品应具备下下列一个以上上的特点：（（1）具有新的原原理、构思或或设计；（2）采用了新材材料，使产品品的性能有较较大幅度的提提高；（3）产品结构有有明显的改进进；（4）扩大了产品品的适用范围围。在产业的成熟熟期，企业研研发主要是通通过扩大产品品的多样性和和集中力量降降低成本，以以保持产品的的竞争地位。。在产业周期的的衰退期，企企业研发的主主要作用是努努力降低成本本向顾客提供供较好的服务务，以保证最最低限度的利利润。第二节新产产品周期系统统的管理一、新产品开开发周期部分新产品开开发周期的阶阶段划分三段论：发明、创新和和扩散设想形成、发发明和推向市市场可行性研究、、开发、生产产和销售发现/决策、准备/开发和实现新产品开发周周期之：发现现/决策、准备/开发和实现主要阶段分为为：发现/决策阶段（创创新构思、开开发/采用决策）；；准备/开发阶段（准准备、试验开开发）；实现阶段（规规模投入、实实现与扩散））；发现/决策阶段（创创新构思、开开发/采用决策）的的主要内容：：创新构思：市市场或技术机机会的发现；；自身能力比比较；创新构构思。开发/采用决策：构构思系统化；；创新方案评评估；创新开开发或模块（（模块是构成系系统的组件）采用决策。。发现/决策阶段（创创新构思、开开发/采用决策）的的主要目标：：创新构思：寻寻求更多的机机会，形成多多种创新构思思。开发/采用决策：正正确进评估与与果断决策。。发现/决策阶段（创创新构思、开开发/采用决策）的的主要决策：：创新构思：有效地搜集信信息与激发创创新性思维。。开发/采用决策：创新与否及创创新类型选择择（产品设计计、工艺制造造、全新产品品创新、改进进新产品、换换代新产品））。发现/决策阶段（创创新构思、开开发/采用决策）的的主要特征：：创新构思：搜索与创造；；开发/采用决策：风险决策准备/开发阶段（准准备、试验开开发）的主要要内容：准备：工程进行分解解（先明确并识别别出工程的各各主要组成部部分，即明确确工程的主要要可交付成果果；确定每个个可交付成果果的详细程度度是否已经达达到了足以编编制恰当的成成本和历时估估算）；投入入准备；；组织调调整（产品审批批委员会会、核心心小组、、相关职职能部门门）；创新新分工（（把组织的的任务、、目标分分成各个个层次，，各个部部门以及及各个人人的任务务和目标标，明确确各个层层次，各各个部