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文档简介
营销即战争市场营销就是战争,在这场战争中,敌人就是竞争对手,而顾客就是要占领的阵地。现在每家公司都是面向顾客的。现在一个公司要想成功,必须要面向竞争对手。它必须找对手的弱点,并针对那些弱点发动营销攻势。第一、2500年的战争基本原则:集中优势兵力。不论在什么地方都是应该首先和尽量争取的。
——卡尔.冯.克劳塞维茨大象,飞起来营销战第二、兵力原则克劳塞维茨的第一条战略原则是兵力原则。大鱼吃小鱼。强大的军队打败弱小的军队。市场营销也是如此。大公司击败小公司。必须在决定性的地点把尽可能多的军队投入战斗。
——卡尔.冯.克劳塞维茨没有任何原则能象兵力原则这样处于根本地位。这是一种自然法则,大鱼吃小鱼,大公司击跨小公司。拿破仑说过:“数量上处于优势的部队的战争艺术在于,要在进攻点和防御点投入更多的兵力。”应该告诉你的员工,他们是多么优秀,但你不要光指望靠优秀员工来打胜仗。
要靠优秀的战略来打胜仗。在今天的的市场营营销中,,你所做做的惟一一最白费费力气的的事,就就是企图图改变人人的心理理。心理理一旦形形成,几几乎是无无法改变变的。到底什么么才是事事实呢??事实就就是顾客客脑子里里的观念念。防御这种种作战形形式就其其本身来来说比进进攻这种种作战形形式强。。——卡尔尔.冯.克劳塞塞维茨第三、防防御优势势原则克劳塞维维茨的第第二个战战略原则则是防御御优势原原则。军事指挥挥官们不不会向数数倍于自自己的力力量挑战战。大致致算来,,进攻要要想成功功的话,,应该在在进攻地地点至少少投入敌敌方的3倍兵力力。防御中的的数学法法则在旷野中中,两军军对垒,,很快就就可见分分晓,兵兵力多的的一方总总是会占占据优势势。可是,当当一方处处于防守守地位时时,情况况又会如如何呢??这会不不会改变变其中的的数学法法则呢??别去当英英雄进攻的魅魅力和胜胜利的喜喜悦使得得一些销销售经理理急于操操起长矛矛发动进进攻,冲冲向最近近的那个个在战壕壕中固守守的竞争争对手。。营销战斗斗的真相相更好的策策略应该该是速度度;而非非力量。。IBM公公司获胜胜靠的是是巧思,,而非久久思。第四、战战地的本本质营销战斗斗的阵地地在制定定计划、、进行构构思的头头脑里。。头脑即即战场。。这个地地带充满满玄机,,高深莫莫测。第五、战战略形式式政治家和和指挥官官做出的的首要的的、最高高的和最最有深远远意义的的判断,,是确定定他们正正在进行行的战争争的战略略形式;;既不能能做出错错误判断断,又不不能试图图使其同同本质背背道而驰驰。——卡尔尔.冯、、.克劳劳塞维茨茨营销战并并非只有有一种作作战方式式,而是是有4种种。你首首要和最最重要的的决定,,就是要要知道应应该采用用哪种战战略形式式。采用哪种种作战方方式取决决于你的的战略位位置,看看哪种战战略位置置适合取取得胜利利。通用汽车车公司应应该采取取的战争争形式一场好的的防御战战在本质质上是攻攻击性的的,其目目标很明明确,即即保卫公公司占优优势的市市场占有有率。福特公司司应该怎怎样做福特汽车车公司排排行第二二位,有有条件发发动进攻攻。克莱斯勒勒公司应应该怎样样做克莱斯勒勒公司应应该避免免正面介介入通用用和福特特的争斗斗,而从从侧翼发发动进攻攻。美国汽车车公司应应该怎样样做典型的游游击战术术要找到一一块细分分市场,,这块细细分市场场应该大大得足以以赢利,,而小得得不足以以引起其其他市场场领先者者的兴趣趣。头脑中的的山地让我们重重审一下下头脑中中的战场场。当然然,山地地即市场场领先者者的制高高点。如果你想想穿越这这座山,,就得打打一场营营销进攻攻战。你你最好寻寻找一处处山谷或或山隘作作为突破破点。但但是,战战斗将会会打得非非常艰苦苦,付出出的代价价也会很很高,因因为领先先者通常常都有能能力进行行猛烈的的反攻。。假如你下下山,停停止进攻攻,就是是在打防防御战。。那么,,其规则则就是有有效的进进攻。如果你在在山间迂迂回,进进行的就就是营销销中的的侧翼进进攻。这这通常也也是最有有效、代代价最小小的营销销活动。。如果你在在山下盘盘桓,那那么你打打的就是是营销游游击战。。你想找找一处地地带,既既防守安安全,又又小得引引不起市市场领先先者的兴兴趣。第六、防防御战原原则防御战仅仅适用于于市场领领先者。。可遵循循的有3条原则则,其中中最令人人惊讶的的一条原原则是进进攻自己己,而不不是进攻攻敌人。。第一条只有市场场领先者者才应该该考虑进进行防御御。公司自己己并不能能造就领领先者,,只有顾顾客能做做做到这这一点。。而顾客客认准的的领先者者才是真真正的领领先者。。第二条最好的防防御策略略是进攻攻自我的的勇气。。防御者提提高地位位的最好好方法是是不断地地冲击顾顾客头脑脑中的信信念。换换句话说说,就是是要不断断引进新新产品和和新服务务,取代代原有的的部分,,以此来来巩固你你的地位位。竞争环境境此消彼彼长。移移动的目目标总比比静止的的目标难难以击中中。吉列公司司仍然在在不屈不不挠的饿饿坚持挑挑战自我我的策略略。进攻自我我可能会会牺牲眼眼前的利利益,但但是却有有一个最最大的好好处,就就是保卫卫市场占占有率,,而这才才是打赢赢营销战战的最终终武器。。第三条要时刻准准备阻止止竞争者者的强大大营销攻攻势。多数公司司只有一一个机会会获胜,,而市场场领先者者却有两两个机会会。如果果领先者者失去了了挑战自自我的机机会,还还可以照照搬其他他公司的的竞争手手段。但但是,领领先者必必须在进进攻者确确立地位位之前,,迅速行行动起来来阻止它它。在战争中中,“和和平共处处”的原原则毫无无立足之之地。不过领先先者要保保持警惕惕性。第七、进进攻战原原则进攻战适适用于处处于市场场第二位位和第三三位的公公司。其其中一条条最主要要的原则则是寻找找领先者者强势中中的内在在弱点,,并向此此弱点发发起进攻攻。如果无法法获得绝绝对的优优势,你你必须灵灵活运用用你现有有的力量量,在决决定性的的地点创创造相对对优势。。——卡尔尔.冯.克劳塞塞维茨领先者应应该进行行防御战战,而不不是进攻攻战。进进攻战适适用于处处于市场场第二位位或第三三位的公公司。这这家公司司应有足足够的力力量向领领先者发发动持久久的进攻攻。第一条考虑的重重点应该该是领先先者在市市场中的的强势。。处于第二二位或第第三位的的公司应应该做的的,是把把精力放放到领先先者身上上。要考考虑领先先者的销销售渠道道。对于处在在市场第第二位的的公司来来说,更更好的策策略应该该是盯住住领先者者,问问问自己::“我怎怎么才能能让他们们的市场场份额减减少呢??营销战是是精神战战,在这这场战争争中,人人的头脑脑便是战战场。一一切进攻攻应在此此基础上上进行。。你的武武器应该该是语言言文字、、图象和和声音。。第二条要找到领领先者强强势中的的弱点,,并攻击击弱点。。第三条尽可能狭狭窄的阵阵地上发发动进攻攻。只有在在突破破防线线后,,进攻攻方才才横向向扩展展,占占领阵阵地。。实力中中存在在着弱弱点柯达强强势中中的固固有弱弱点是是什么么呢??如果果你看看一下下它的的包装装盒,,就会会看到到上面面写着着:““有效效日期期”。。第八,,侧翼翼战原原则市场营营销战战中,,最具具创新新性的的形式式是侧侧翼战战。多多年来来,大大多数数重大大的营营销胜胜利都都是侧侧翼战战。乘胜是是追击击赢得得胜利利的第第二次次行动动更多多,在在许多多情况况下比比第一一次行行动更更为重重要。。——卡卡尔.冯.克劳劳塞维维茨第一条条一次好好的侧侧翼进进攻行行动应应该在在无人人竞争争的地地区展展开。。发动侧侧翼进进攻,,并不不需要要生产产出不不同于于市场场上任任何现现有产产品的的新产产品。。但是是,你你的产产品中中必须须有创创新或或独特特的部部分。。得让让顾客客对你你有新新的观观念。。传统的的市场场营销销理论论把这这种方方法叫叫做““市场场细分分”,,即寻寻找市市场空空缺。。要想想发动动一次次真正正的侧侧翼战战,你你必须须头一一个抢抢占细细分市市场。。假如市市场上上一个个山地地或者者一处处细分分市场场尚无无设防防,那那么一一个班班的兵兵力就就可以以把它它攻打打下来来。但但是假假如对对方已已经设设防,,那么么,要要攻打打下同同样的的山头头得需需要整整整一一个师师付出出最大大的努努力才才行。。第二条条战术奇奇袭应应该成成为计计划里里的一一个重重要组组成部部分。。第一条条追击同同进功功本身身一样样重要要。应该把把落后后品种种枪毙毙掉,,并把把它们们的油油料配配给送送给正正在取取得最最大胜胜利的的坦克克指挥挥官。如果用用来进进行侧侧翼进进攻的的产品品开始始成功功,你你必须须乘胜胜追击击。你你的目目标应应该是是获胜胜,并并获得得巨大大胜利利。低价位位侧翼翼战侧翼进进攻最最明显显的一一种形形式是是低廉廉的价价格。。降价而而同时时赢利利的诀诀窍在在于,,在顾顾客注注意不不到或或不关关心的的地方方降低低成本本,不不露声声色。。高价位位侧翼翼各行业业中很很少有有不能能用高高价进进行侧侧翼进进攻的的。高价比比低价价代表表着更更多的的销售售机会会,这这其中中有两两个原原因。。一个个是顾顾客一一价格格作为为衡量量质量量的倾倾向,,认为为应该该“物物有所所值””。另另一个个原因因是高高价产产生的的高利利润的的潜力力。我们以以香皂皂为例例。香香皂是是市场场上最最古老老的产产品之之一,,曾经经使用用过一一系列列的添添加剂剂,并并以““象牙牙”牌牌香皂皂的““空气气能使使‘象象牙’’皂漂漂浮起起来””的广广告为为开端端。多多年来来,香香皂的的品种种变得得多种种多样样,有有芳香香型的的(如如Camay))、除除味型型的((如Dial)),还还有保保湿型型的((如Dove))最新新的品品种是是软皂皂(Softsoap)),这这就是是最初初的液液体皂皂。软皂向向人们们表明明了首首创的的重要要性。。曾有有一度度,液液体皂皂占据据了50%的市市场。。今天天,大大多数数的仿仿效者者都衰衰败了了,而而软皂皂占据据了市市场第第一位位。第九、、游击击战原原则市场营营销战战中,,大多多数的的公司司都应应该打打游击击战。。小公公司只只要不不试图图效仿仿同行行业的的“巨巨人””们,,就能能获得得重大大胜利利。敌进我我退,,底驻驻我扰扰,敌敌疲我我打,,敌退退我追追。——毛毛泽东东第一条条找一块块细分分市场场,要要小得得足以以守得得住。。侧翼战战是经经过策策划后后,在在距离离领先先者较较近的的前线线刻意意发动动的,,其目目标上上一夺夺取或或削弱弱领先先者的的市场场占有有率。。例:奔驰就就是个个例子子,它它以高高价位位向卡卡迪拉拉克不不得不不推出出了塞塞维尔尔牌汽汽车((Seville)),来来保护护自己己的地地盘。。劳斯莱莱斯是是个真真正的的游击击公司司。实实际上上,劳劳斯莱莱斯也也能从从别的的公司司那里里夺走走生意意。然然而,,它的的策略略并非非针对对瓦解解竞争争对手手的地地位。。劳斯斯莱斯斯经销销商可可以像像其他他汽车车经销销商一一样,,从地地方债债券销销售或或珠宝宝店那那里把把生意意夺走走。游击性性的公公司应应该把把眼光光放在在多小小的市市场上上呢??这一一点是是一切切判断断的基基础。。要试试着找找到一一块细细分市市场,,小得得足以以让你你成为为领先先者。。“产品品线延延伸陷陷阱””。一个个名称称无法法支撑撑两个个不同同的概概念。。第二条条不管你你多么么成功功,也也不要要使自自己的的行为为像一一个领领先者者。游击公司应应该尽量做做到全部人人员投入前前线,不能能任何非战战斗人员第三条一旦有失败败迹象,随随时准备撤撤退。大多数公司司都应该采采取游击策策略。一般般来说,,在每100家公司司中,只有有1家应该该打防御战战,2家打打进攻战,,3家进行行侧翼进攻攻,剩下的的94家都都应该打游游击战。第十、可乐乐战从战术上讲讲,语言、、画面、音音乐都可以以按需要频频繁更换,,但是,战战略绝对不不能更换。。观念总比事事实强大9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。18:01:5118:01:5118:011/5/20236:01:51PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2318:01:5118:01Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。18:01:5118:01:5118:01Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。1月-231月-2318:01:5118:01:51January5,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。05一月20236:01:51下午18:01:511月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月236:01下午午1月-2318:01January5,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/518:01:5118:01:5105January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:01:51下下午午6:01下下午午18:01:511月月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。18:01:5118:01:5118:011/5/20236:01:51PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2318:01:5118:01Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。18:01:5118:01:5118:01Thursday,January5,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2318:01:5118:01:51January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20236:01:51下下午午18:01:511月月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月236:01下下午1月-2318:01January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/518:01:5118:01:5105January202317、空山山新
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