某咨询创新的分销和配送战略

协作的竞争力

—创新的分销和配送战略内容A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略内容A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系供应商零售商通过扩大生产规模降低成本通过快速革新和变化营造竞争优势生产营销销售通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过维持安全水平以降低库存以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合采购营销门店价格的领先者物流价格和促销导向以增加需求“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消费者导向战略价格供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心接收仓储挑拣运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费生产包装仓储挑拣接收仓储挑拣运输生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划接收缓冲库存商店部门货架时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术缺乏信息低效率的计划低效运输等待时间长高库存水平……冗余的成本服务水平低：时间质量运输运输运输由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低宏观经济的不景气市场消费需求增长缓慢产业结构不合理市场消费物价持续走低大量下岗工人和贫困的农民资本应用效率很低消费者缺少忠诚度个性化、多样化日益增强的价格性能比和服务质量敏感性生活方式的改变消费者行为的改变市场开放度加大(WTO的影响)一体化趋势能力过剩或运作的低效率缺乏协作功能和流程的老化竞争压力日益上升12信息技术的革新和广泛应用Internet和Intranet新的传播媒介电子商务技术革新34随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应“推”和“拉”的原则“推”供应商财务计划营销计划安全库存手工定单处理物流提供商/配送中心手工定单，安全库存管理模式简单配送服务零售商(POS)根据预测定货架库存安全库存手工定单处理顾客购买“拉”顾客购买零售商系统的数据搜集营销技术的结合运用每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心自动化定单处理向供应商传送信息快速的建议条型码技术的应用供应商需求导向的计划生产周期短快速反应电子数据交换(EDI)成本/生产导向消费者需求导向“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售顾客生产商物流服务商分销/零售客户供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流通过电子数据交换加快信息流动准确性及时可控完整标准化高效的补货更低的成本更好的质量/服务更高的可靠性运作和计划技术预测方法运作—库存和运输模型排队论店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现交易易整整合合条形形码码无纸纸化化流流程程例因特特网网(Internet)技术术网络络技技术术的的发发展展将将会会加加快快这这一一进进程程高效的的顾客客反应应缺乏协协作拥有协协作多余的的文件档档案太多的的不必要要服务务错误的的配送缺货条款““战争争”存货水水平太太高重复劳劳动商品过过剩协作使使得整整个供供应链链能够够实现现高效效的顾顾客反反应其它供应链链成本本传统管管理重重心=传统成成本供应链链成本本仓储管管理运输和和配送送财务内部流流程跨企业业的合作信息技技术系统整合后后的重点点供应链链协作作使得得成本本管理理的内内容更更加丰丰富供应链链成本本订单处处理成成本运输成成本库存成成本库存管管理成成本库存能能力需需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分分销/零售售商生产商商库存成成本库存管管理成成本分销/零售售商获获得的的利益益对分销销/零零售与与生产产双方方的利益益生产商商获得得的利利益+42%99.7%+20%利润率率商品服服务能能力利润率率97.5%供应链链协作作是一一个““多赢赢”的的结果果––制制造商商、分分销商商和零零售商商多从从中受受益欧洲的的经验验数字字供应链链上各各个环环节0.9%0.9%2.5%营销机机会成成本的的节省省整体成成本降降低潜潜力3.4%营销物流整体潜潜力国际的的经验验表明明，供供应链链协作作所带带来的的成本本降低低潜力力达商商品零零售价价格的的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标标准高效补补货高效管管理“物流”“信息流”全面供供应链链管理理7.510.0实行后后的物物流成成本实行前前的物物流成成本全面供供应链链协作作带来来的成成本降降低潜潜力[零售价价的百百分比比]+物流成本的25%=生产商商零售商商内容A协作是供应应链发发展的的必然然趋势势B中国的的市场场特征征及相相应的的供应应链战战略C如何制制定和和实施施高效效的品品类供供应链链战略略制造商商制造商商和分分销商商零售商商价值集集成商商中国消消费品品的供供应链链仍然然处于于比较较初级级的发发展阶阶段主导者者物流第1方方物流流为主主第1方方物流流和第第2方方物流第2方方物流流和第第3方方物流第3方方物流流和第4方方物流流商品生产商商品牌牌生产商商品牌牌+自自有品品牌参与者者协作相互竞竞争供求状状况供不应应求供大于于求中国消消费品品供应应链的的发展展阶段段1234中国供供应链链的发发展阶阶段生产环环节中间环环节零售环环节服装加工厂服装品牌制造商生产地批发市场区域批发市场小型批发/零售市场代理商/经销商百货商店服装专业零售店/品牌专卖店中型批发市场小型批发市场大卖场场以服装装市场场为例例，整整体供供应链链非常常散乱乱，传传统批批发市市场仍仍然发发挥重重要作作用中国服服装供供应链链的现现状我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的成本每个单品的成本每个供应商的成本供应链成本预测的准确性运输能力的利用拣货的准确性拣货的效率低效的的供应应链最最终反反应在在消费费者利利益的的损失失全国性分销销商将获得得更多的发发展机会1为中小零售售商提供采采购和物流流服务的分分销商可能能出现并逐逐步发展2分销商将继继续扮演主主要物流提提供者的角角色3越来越多的的大型零售售商将建立立中央采购购物流体系系，实现后后向一体化化4自有品牌出出现和发展展将加强供供应链前后后向一体化化的趋势5前后向一体体化是中国国消费品供供应链发展展的必然趋趋势中国供应链链的发展趋趋势P&G关键客户销销售+多功能服务务大区分销超级市场/大卖场——沃尔玛、、家乐福等等中小超市连锁店百货店便利店街边店农村市场地区分销商商批发商消费者35%65%国际著名的的消费品生生产厂商已已经开始进进行其分销销战略的调调整P&G在中国的分分销策略优化分销商商是他们向向供应链整整合迈出的的第一步P&G优化其分销销商体系[平均每每个分销商商的分销额额，万元]优化分销商商的原因P&G：最大的经销销商年销售售额不超过过3亿，覆覆盖范围不不超过半个个省“全国性分销商更有有效，帮我我们做更多多生意”可口可乐：：“GKP计划使销售售更稳定有有序，市场场信息更准准确”雀巢：“降降低管理难难度，克服服网络瓶颈颈，提升市市场份额””玛氏：“实实现双赢””分销商数380180总体销售额额[亿元]6680销售极不稳稳定断货严重物流效率低低信息反馈慢慢无法有效实实施市场计计划实行GKP计划前实施GKP计划后分销商成为为合作伙伴伴销售和生产产可以按照照计划实施施库存成本下下降15%促销时断货货现象减少少打击竞争对对手的计划划可以有效效实施市场覆盖增增加30%“金钥匙伙伙伴”计划划内容GKP平价出货GKP提供仓储运运输服务GKP反馈市场信信息可口可乐的的GKP计划注重于于同有潜力力的分销商商建立长期期的合作伙伙伴供应商整合渠道零售商整合渠道物流服务提供商/分分销商整合渠道供应商物流服务提提供商/分销商零售商分销的战略定位注重于差异异化：与与竞争对手手不同的供供应链注重于效率率：

更为为高效的运运作供应链一体体化的三种种模式均有有可能在中中国出现制造商、分分销商和零零售商逐步步实现协作作的战略––品类类供应链战战略可能的品类类划分典型的供应应链类型主要问题多品种高存货周转转率简易的存贮贮和处理商品质量好好能够处理特特殊产品低报废率低脱销率尽可能短的的交货期……(1)纺纺织品(2)非非酒精精饮料(3)奶奶制品品(4)冰冰冻食食品(5)生生鲜(6)非非食品品供应商的生生产线供应商的配配送中心/仓库零售商店零售商的配配送中心批发商配送送中心/仓库外部物流服服务提供商效率可获得性决定量和制造商的分销结构零售商的分销结构相配合门店配送频率的要求店内流程的影响可获得性的要求销售额和消费者需求

消费者的价值和销售额可获得性的要求店内流程的影响由门店的配送频率所确定以量和制造商的分销结构为驱动因素以零售商的分销结构为驱动因素传统的供应应链品类供应链链品类供应应链战略略是以消消费者为为导向的的战略品类供应应链战略略消费者的的需求最佳的供应链方方案供货管理店内流程商店交货频率零售商分销结构制造商和分销商分销结构需求需求需求需求消费者的的需求是是品类供供应链设设计的出出发点举例客户要求求标准市场趋势势客户订购购关键服务务特性交货期增长周期性要要求技术服务务可靠>3星期期增长交货补货周期性要要求有效性即时消费费补货<48小时时成熟/稳稳定周期性要要求可靠、个个性化5/6天天产品组A产品组B产品组C配送生产库存管理理船运集中根据客户户需求预预测订购购厂房内部部点对点后续支持持短/中期期消费单一集中中快速配送送点点对点分散短/中期期消费配送要求求规划网络/外外包消费者需需求是设设计供应应链的基基础传统服务务以消费者者需求为为导向的的服务顾客细分分ABC价格策略客户需求提供的服务客户需求价格策略提供的服务服务水平平服务水平平顾客细分分ABC良好的消消费者导导向可以以避免出出现服务务不足或或者过剩剩的现象象策略需求方供应方增加购买买频率增加交易易量利润产生生保持份额额调动积极极性提高企业业形象交货期服务水平平库存水平平供应链成成本减少运输输量减少人工工减少空间间占用缩短交货货期总量产出预测精确程度度地方特色季节特征温度市场战略目标供应链战略产品特征最佳供应链的确定品类供应链同同时考虑供求求双方的利益益内容A协作是供应链发展展的必然趋势势B中国的市场特特征及相应的的供应链战略略C如何制定和实实施高效的品品类供应链战战略制定品类供应应链战略的方法法供应链定义1制定供应链战略4供应链目标的确定3供应链评估2细化为供应链策略5实施和控制6建立高效的品品类供应链战战略需要遵循循6个步骤三维品类供应应链模型：为为每一品类及及相应的渠道道和流程选择正确确的技术说明第1维：品类类生鲜饮料肉玩具……第3维：流程程定单处理分拣、包装、、配送运输接收仓储……第2维：渠道道超市大型超市百货店便利店……直流以销定货运输同盟持续补货集中仓储EDI……每一品类的理想技术根据商品品类类区分不同的的供应链为不同的供应应链设定不同同的目标(服服务水平，安安全库存，交交货期等)制定相应的仓仓储和运输战战略每一个品类的的高效预测品类物流管理理品类供应链的的设计需要从从三个维度进进行：品类、、渠道和流程程需求方营销战略品类物流目目标核心驱动器业绩驱动器A:量业绩驱动器B:周转业绩驱动器C:预测精确度需求方品类供应链的目目标决定了货仓所所需人工决定了提货方方法决定所需交货货期量、周转和预预测的精确度度是品类供应应链设计的三三个核心要素素供应链业绩驱驱动因素量周转产品类型供应链战略量较大如：纸运输成本高–降低运输成本高低高低高低预测准确性量较小如：口红、牙牙膏运输成本低，，但是库存成成本较高–降低库存成本本日用消费品如：薯片人工成本高(补充货源，，补给中心提提货)–降低人工成本耐用品如：家电资本成本高–降低存货成本需求固定低风险–平稳装卸，交货期适中需求不固定，，新产品，促促销资本成本高和和潜在销售量量下降风险–降低交货成本三个核心要素素如何影响品品类供应链的的设计？-举例阶段和要素效果+效率效果卓越阶段一阶段二阶段三1)管理重心2)服务控制点3)质量4)结果评价5)流程和组织6)资源管理交易成本服务交货延误持续监控标准服务伙伴关系持续改进现场检查全过程质量控控制质量规划产出量成本降低基准比较持续改进自动化控制功能效率目标达成整合团队管理资源利用不充充分资源利用率高高整合计划程序化管理卓越的品类供供应链可以分分三个阶段实实现卓越品类供应应链的组成要要素卓越的品类供供应链一体化的库存存管理“拉”代替““推”连续的流程1234一体化的信息息系统技术沟通，电子数数据交换一体化的流程程优化仓储和运输流程链上的合合作伙伴关系系高效监控机制制计划控制卓越的品类供供应链体现为为以下四个方方面层次内容竞争力/收益益基础高级卓越较小高交易整合数据交换条形码流程整合持续的补货合并交叉卸组织整合价值链合作伙伙伴关系增值的资产管管理(投资回回报率，风险险)品类供应链战战略的实施可可以分成三个个步骤小批量流程可靠性高最小库存灵活性大库存/需求可靠性库存水平9085大批量流程可靠性低高库存灵活性差907050库存/需求库存水平可靠性实施品类供应链之前实施品类供应链之后品类供应链战战略的实施直直接的效果是是库存水平的的降低和可靠靠性的提高……成本降低-23%供货时间减少-75%车辆的利用率提高+15%可获得性提高+9%库存水平降低-23%…以及其它许许多非常良好好的结果谢谢大家！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。01:33:1301:33:1301:331/6/20231:33:13AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2301:33:1301:33Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。01:33:1301:33:1301:33Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2301:33:1301:33:13January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20231:33:13上上午午01:33:131月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月231:33上午午1月-2301:33January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/61:33:1401:33:1406January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:33:14上午1:33上上午01:33:141月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:33:1401:33:1401:331/6/20231:33:14AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2301:33:1401:33Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。01:33:1401:33:1401:33Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2301:33:1401:33:14January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20231:33:14上上午01:33:141月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月231:33上上午1月-2301:33January6,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/61:33:1401:33:14