消费习惯和态度

使用习惯和态度研究华南国际市场研究公司ResearchInternationalChina市场机会分析目标市场选择产品定位营销组合策略执行与控制市场营销管理过程客户的营销计划研究与调查行业/服务研究探索性的定性研究（消费者研究/商业研究）辩别与发现市场机会使用习惯与态度研究/市场细分产品开发产品概念设计定量概念测试广告制作及发展广告概念测试广告投放前测试（定性/定量）（故事片/卡通片/已完成的广告片媒介研究产品测试（一次或连续使用）产品组合（联合分析）品牌名称研究包装研究价格研究销售预测消费者跟踪（消费/形象/购买/顾客满意程度）产品投放MICRO测试RI的专利技术零售跟踪商业分析定性研究/创意座谈会研究与调查使用习惯和态度研究使用习惯和态度研究主要用于了解消费者产品使用的现状（习惯/态度）和潜在需求使用习惯和态度研究是研究的基础和起始点13U&A研究的营销功能

建立了解市场动态的资料库

评估竞争环境

识别市场机会

选择目标市场和确定产品定位

制定营销组合策略

评估营销计划的执行评估竞争环境

---市场阶段竞争分析竞争分析可用于制定市场营销计划时评估竞争环境评估营销计划的执行整个时期对竞争环境进行监测和再评估分析指标品牌/广告知名度Brand/adawareness品牌渗透水平Penetration市场占有率Marketshare品牌试用指数Trialindex品牌保持指数Retentionindex品牌忠诚度Loyalty竞争分析产品渗透水平：产品的使用者占总人口的比例

△曾经使用率

△过去六个月内的使用率（时间由产品消费周期确定）

产品渗透水平可以大概评估产品所处的生命周期，从而制定相应的营销策略

△渗透率低，产品处于导入期，设法将非使用者变为使用者

△渗透率高，产品处于成熟期或衰退期，不应增加渗透率上的投资，应发展产品的新用途，开发新的使用者，实现产品生命周期的再循环评估市场阶段

评估市场环环境---竞争争分析竞争分析竞争分析可可用于制定市场营营销计划时时评估竞争争环境评估营销计计划的执行行整个时期对对竞争环境境进行监测测和再评估估品牌渗透水水平品牌使用率率

曾经使用率率

过去六个月月的使用率率（时间由由产品消费费周期确定定）

过去三个月月的使用率率（时间由由产品消费费周期确定定）最常使用率率（当前，，过去）——可以作作为品牌市市场占有率率的粗略估估计竞争分析市场占有率率市场占有率率是评价企企业业绩的的重要指标标市场占有率率是反映企企业竞争能能力的重要要指标竞争分析26.1%市市场追追随者（20%）市场补缺者者（10%）兰查斯特竞竞争战略模模式导出的的市场占有有目标值若你的市场场占有率大大于竞争者者的1.7倍，它就就很难战胜胜你73.9%41.7%市场领导者者（40%）市场挑战者者（30%）上限值安定值下限值竞争分析相对市场份份额指数（（简记为RSOM））RelativeshareofMarketindex领导品牌的的RSOM指数=领导品牌的的市场占有有率第二品牌的的市场占有有率跟随品牌的的RSOM指数=跟随品牌的的市场占有有率领导品牌的的市场占有有率波士顿组织织提出只有有RSOM指数大于于1.5的的品牌，才才算是真正正的领导品牌，，从兰查斯斯特战略模模式可知，，RSOM〉1.7的冠军军品牌才能保持不不败。竞争分析设计产品定定位品牌形象研研究让被访者对对一系列品品牌功能特特性和品牌牌联想的评评价指标进进行评价客户品牌和和竞争品牌牌指标评价价的比较品牌形象研研究识别市场机机会识别市场机机会被忽略的市市场机会----改进产品市场渗透的的机会----增加消费市场渗透的的机会将消费者分分为：识别市场机机会识别市场机机会---消费费习惯使用/购买买习惯使用频率（（品牌/场场合）使用的产品品规格/包包装使用数量（（一次/平平均）使用方法使用口味使用时间使用季节使用场合/地点购买的种类类/规格购买频率购买数量购买花费购买时间购买地点购买者/决决策者被忽略的市市场机会-发展设计计产品/行行销逐步分析消消费/购买买资料，以以寻找消费费者的想法法何时、何地地、和谁、、和什么、、为什么、、如何等对产品的错错误使用和和知觉有没有需要要清除的障障碍识别市场机机会增加消费识别市场机机会市场细分/区隔市场分割******111233AAABB1A1A3AB2B3B1B没有细分年龄细分收入细分年龄+收入入细分目标市场Targetmarket市场细分Marketbreakup目标市场选选定decidingtargetmarket产品定位productpositioning市场细分与与目标市场场选择（1）细分市场的的需求细分市场必必须是可衡衡量的细分市场的的规模值得得企业为它它发展营销销计划细分市场必必须是企业业内部条件件所能达到到的所选择的细细分市场应应与其它细细分市场有有显著差异异细分变量地理地区/气候候.…人口年龄/性性别/收收入/职职业/.…心理个性/生活活方式..…行为使用率/使使用时机..…用细分因素素人为地划划分（1））常用细分因因素人口统计因因素※性别男男性、妇女女※年龄年年轻人、中中年人、老老年人※收入高高收入、中中等收入、、低收入行为因素※产品使使用量非非使使用者、少少量使用者者、中度使使用者者、大大量使使用者※使用的的品牌使使用用A品牌、、使用B品品牌、使用用其它它品牌牌市场细分与与目标市场场选择（3）用细分因素素人为地划划分（2））用剖面分析析（ProfilingAnalysis））分析细分分市场的差差异市场细分与与目标市场场选择（4）市场细分与与目标市场场选择（6）用细分因素素人为地划划分（4））用剖面指数数分析细分分市场的差差异根据消费者者对产品的的态度用因因子分析、、聚类分析析划分市场细分分与目标标市场选选择（7）因子分析聚类分析态度语句1态度语句2态度语句n因子1：信誉因子2：产品质量因子3：方便使用因子4：物有所值因子5：外观诱人类1：追逐潮流者类2：注重质量者类3：经济型消费者态度因子态度指标………讨论题目目U&A研研究在营营业推广广决策中中应用举举例（1）U&A研研究在营营业推广广决策中中应用举举例（1）U&A研研究在营营业推广广决策中中应用举举例（2）U&A研研究在营营业推广广决策中中应用举举例（2）谢谢聆听听9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:01:2302:01:2302:011/6/20232:01:23AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:01:2302:01Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:01:2302:01:2302:01Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2302:01:2302:01:23January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20232:01:23上午午02:01:231月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:01上上午1月-2302:01January6,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/62:01:2402:01:2406January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:01:24上上午2:01上上午午02:01:241月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:01:2402:01:2402:011/6/20232:01:24AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2302:01:2402:01Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。02:01:2402:01:2402:01Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2302:01:2402:01:24January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20232:01:24上午午02:01:241月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月232:01上上午午1月月-2302:01January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/62:01:2402:01:2406January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:01:24上午午2:01上午午02:01:241月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。02:01:2402:01:2402:011/6/20232:01:24AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2302:01:2402:01Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。02:01:2402:01:2402:01Friday,January6,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2302:01:2402:01:24January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20232:01:24上午02:01:241月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月232:01上上午午1月-2302:01January6,202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1/62:01:2402:01:2406January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，