消费者行为案例专题课

案例研究专题

（期中大作业）消费者行为学臧志2014-112-2学习目标绿色（可持续）消费怎么做案例研究案例研究方法介绍案例研究要点案例研究程序案例研究的写作绿色消费方式两型社会建设气候异常环境污染绿色推行举步维艰资源枯竭绿色消费方式及引导、扶持政策研究4消费能力提升承受能力减弱消费方式转型城镇化进程、收入提升和经济发展将刺激消费总量提升，消费结构升级资源环境承受力愈小：亟需阻止生态恶化“自然资源-产品-废物排放”单向物质流动模式不可持续消费能力提升承受能力减弱消费方式转型5以等的“计划行为理论”和的“价值-信念-规范理论”为理论基础，环境态度、个人规范和感知行为控制为中介变量，建立生态价值观对绿色消费行为影响的绿色消费模型：1.3绿色消费指数构造与测评(2)生态价值观环境态度个人规范感知行为控制绿色消费行为节约资源行为环保选购行为重复利用行为循环利用行为救助物种行为2-6节约资源（）行为是指购买或使用过程中重视节约资源、能源的行为环保选购（）行为即消费者在购买过程中考虑环境保护因素，多数与绿色产品的购买有关重复使用（）行为只需要发挥行为实施者的聪明才智，就可以对物品再利用，它是使用行为的延续循环利用（）行为虽然也是消费者对生活废弃物或生活垃圾的处理行为，但消费者凭借外部技术因素或相关公共服务机构的支持才能将废弃物再利用万物共生（）行为的典型特征是它体现了人与自然的和谐，人类与自然界的友好行为。第二部分

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因果关系的标准9问题……哪些研究类型适合得到因果关系模型？二、变量与假设认为满足三个条件就可以称之为一个因果关系：“因”在“果”之前（时间要求）“因”与“果”之间是相互联系的（共变要求）除了“因”之外，没有其他的因素可以解释“果”的变化。（非虚假关系）1806-1873变量类型与关系模型自变量(X)认定的原因因变量(Y)结果中介变量()过程调节变量()边界条件控制变量其他的原因10XY中介变量调节变量控制变量学习目目标案例研研究方方法介介绍案例研研究要要点案例研研究程程序案例研研究的的写作作11案例研研究介介绍：,a:a.a,,,..aa,.2-12一、案案例研研究方方法,".",.12,.2,2006,.219-245.a,a:,,.,(1994)"1:,":&,2,,:一、案案例研研究方方法其他定定义定义出处案例研究是为了决定导致个人、团体，或机构之状态或行为的因素，或诸因素之间的关系，而对此研究对象，作深入研究。盖依(),1992案例研究是一种实征研究，是在真实的背景下，研究当时的现象，特别是在现象跟背景间的界线不是非常清楚的时候。，1992案例研究是指对特别的个人或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做深入的剖析。叶重新著，《教育研究法》P196-197案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议，其首重在个案发展的资料分析。白锦门,“个案法之研究”,教育研究方法论文集，P43-442-14一、案案例研研究方方法:(,1994):(,1989).,(1994)"1:,":&,2,,:,M.,(1989)",",14(4)532-550.a,(2002)..一、案案例研研究方方法a..一、案案例研研究方方法案例研研究设设计研究的的命题题案例研研究设设计的五个个要素素研究的的问题题分析单单元资料与与命题题的连连结解释研研究发发现的的准则则二、案例研研究要素-()(s)?,,??.二、案例研研究要素案例研究设设计五要素素案例研究对对于“如何何”和“为为什么”的的问题可能能是最合适适的。因此此案例研究究设计首先先要准确地地确认所研研究问题的的本质。研究的问题题研究中的每每个命题，，会将你的的注意力引引导到在研研究范围内内所应该要要审视的事事情上。定义何谓““案例/个个案”———可能是个个人，也可可能是一些些事件或是是个体。（1975）提出模模式对比（（）：来来自同一个个案例中一一些信息可可能会和某某些理论的的命题有关关。研究的命题题分析单元资料与命题题间的连结结目前并没有有明确的方方法来设定定解释这类类发现的准准则。可以用比较较至少两个个对立命题题的方式来来解释发现现。解释研究发发现的准则则二、案例研研究要素分析单元特特别说明分析单元分析单元的定义与研究开始阶段问题被定义的方式有关假设你想要研究美国在全球经济中扮演的角色：分析单元应从所研究现象对研究单元的需求出发《TheSoulofaNewMachine》描述了DGC公司的工程团队如何发明且发展了新型迷你电脑。在上述的组织研究中，混合了新发明与小群体的研究。理清分析单元中的其他问题区分研究目前的主题与背景定义案例的开始和结束文献可以成为定义案例和分析单元的指南你的分析单元可以是一个国家的经济、全球市场中的一个产业、一项经济政策、两个国家间贸易或资金的流动。二、案例研研究要素模式对比的的例子1234567意外死亡的的数目立法令1234567意外死亡的的数目立法令「有功效」」的模型「没有功效效」的模型型515253545556575859意外死亡的的数目立法令实际观察325300275250225200资料来源：：二、案例研研究要素理论发展完整的研究究设计还应应包含一个个与研究主主题相关的的理论。对某些主题题，目前已已有的工作作成果可以以提供理论论架构。某些状况下下，适合的的理论可能能是描述性性的理论。。对某些主题题，现有知知识背景与与文献都很很贫乏，可可能被假设设有作为““探索性””研究的特特征。实施一个新新的管理信信息系统（（）的案例例研究这个案例研研究将会指指出，为什什么实施系系统只有在在组织能够够自我重新新建构时才才能成功，，而不是只只把新的应应用在旧的的组织结构构上。（,1983）一个简单理理论的构成成要素二、案例研研究要素从案例研究究推论至理理论发展适当的的理论，也也使案例研研究结果可可以产生概概化的层级级。理论发展在在案例研究究中是一种种“分析式式概化”，，并非“统统计式概化化”。每一个个案案并不是抽抽样单位，，而且也不不应该是为为了要选取取抽样单位位而被选取取成为个案案。二、案例研研究要素两个推论的的层级理论政策含义母体特征样本实验的发现现对立理论对立的政策策含义主体案例研究的的发现案例研究调查研究实验法第一层第二层资料来源：：二、案例研研究要素案例研究设设计示例研究主题研究问题研究命题分析单元资料与命题的连结组织间的战略联盟为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益具有战略联盟关系的组织群模式对比理论发展合作战略理论二、案例研研究要素案例研究的的设计类型型类型一类型三类型二类型四单一案例设设计多重案例设设计整体性的(单一分析析单元)嵌入式的(多重分析析单元)资料来源：：三、案例研研究类型aAa.A三、案例研研究类型选择单一案案例的原因因关键性案例例极端或特例例揭露式案例例关键性案例例极端或特殊殊案例反映之前的的科学研究究无法探究究的现象，，多用于社社会学。揭露式案例例少见的，任任何一个单单一案例都都值得记录录并分析。。在医学、、临床心理理学应用用较广。选择单一案例的原因关键性案例例在理论上上已经具体体地说明了了一组清楚楚的命题，，以及这组组命题使用用的条件。。先导案例作为进一步步研究的开开场。先导案例三、案例研研究类型类型一/二二：单一整整体性/嵌嵌入式案例例同样的案例例可能包含含一个以上上的分析单单元。嵌入入式分析单单元是比案案例本身更更小的分析析单元。研究某个经营计划嵌入式分析析单元计划中的个个别专案“过程”单单元：会议、事件件节点计划涉及的的人员、角角色如果案例研研究只考察察一个计划划或组织整整体的本质质，那就是是使用整体体性设计（（类型一））。三、案例研研究类型单一案例设设计易犯之之错误整体性设计计进一步的的问题是，，整个案例例研究的本本质可能会会在研究进进行期间有有所改变，，但研究者者却一无所所知。嵌入式设计计的易犯错错误：只注注重子单元元层级，而而无法回到到更大的分分析单元。。三、案例研研究类型,.aa.(a)(a).三、案例研研究类型aa,.a()().a.,..三、案例研研究类型选择多重案案例的优缺缺点稳健性资源与时间间的耗费无法替代关关键性、揭揭露式以及及例外或少少见的案例例。无法满足采采用单一案案例的原因因执行多重案案例研究可可能会需要要大量的资资源，耗费费大量的时时间。多重案例得得到的证据据，通常都都被认为是是较强有力力的，因此此，整个研研究常被认认为是较为为稳健的。。三、案例研研究类型:.,.,––.,M.,(1989)",",14(4)532-550.三、案例研研究类型多重案例的的复现逻辑辑复现逻辑抽样逻辑原样复现理论复现预测类似的的结果：某个特定现现象在哪些些条件下可可能被发现现？（一种种原样复现现）由可预测的的理由，产产生不同的的结果：特定现象在在哪些条件件下不可能能被发现？？（一种理论论复现）三、案例研研究类型多重案例复复现逻辑示示例《》研研究了很多多大学和研研究团体试试图要和城城市官员合合作的经验验。第一组案例例第二组案例例第三组案例例四组案例第四组案例例显示出不同同大学的团团体在帮助助这些城市市时都失败败了。显示出学校校以外的团团体也失败败了。显示出少数数可以帮助助市政府的的团体不只只会帮忙产产生新的想想法，还会会关心如何何实施的问问题。显示出大学学如何成功功地帮助企企业、工程程公司及市市政府以外外的其他部部门。原样复现理论复现三、案例研研究类型多重案例的的复现逻辑辑2006年年3月三、案例研研究类型,:(2013)6719952004..(2013),a,(a)..(2013).(2013),,.类型三/四四：多重重整体性/嵌入式案案例&所所著的《:’’s》》其中一个个个案——韩韩国的三星星公司，这这是一个关关于使该公公司具有竞竞争力的关关键策略的的个案。它它包含一个个嵌入式分分析单元———以三星星在微波炉炉上的发展展作为说明明的产品。。另一个个案案是关于苹苹果电脑制制造商在新新加坡的发发展，是新新加坡是国国家更具竞竞争力的关关键政策的的个案研究究。苹果电电脑公司制制造商的经经验就是一一个嵌入式式分析单元元。多重嵌入式式案例类型三与四四之间的差差异决定于于所研究现现象的类型型。三、案例研研究类型40四、案例研研究程序案例研究的的程序叙述目标设定研究路路径径搜集集资资料料组织织数据据研究究单单位位及其其特特征征、、关关系系、、历历程程等等的的确确定定研究究单单位位如如何何选选取取？？可可用用的的资资料料来来源源有有哪哪些些？？使使用用那那些些方方法法搜搜集集数数据据？？确定定有有关关资资料料的的来来源源整合合成成为为一一个个完完整整结结构构的的研研究究单单位位撰写写结结果果报报告告讨论论结结果果重重要要性性注意意研研究究报报告告的的种种类类、、撰撰写写方方式式、、说说明明结结构构四、、案案例例研研究究程程序序1aa四、、案案例例研研究究程程序序2.;;四、、案案例例研研究究程程序序(,,)(,,)(,,,四、、案案例例研研究究程程序序aa"".四、、案案例例研研究究程程序序六种种证证据据来来源源证据来源优点缺点文件稳定、非涉入式、确切的、范围广泛可检索性（可能低）；如果收集不完整，会产生有偏见的选择；报告的偏见；使用的权力可能受限档案纪录同上，加之精确和量化的特点同上，加之由于个人隐私权的原因而不易接触访谈有目标的、见解深刻因问题建构不佳而造成的偏见；回应的偏见；因无法回忆而产生的不正确性；反射现象直接观察真实、包含情景的消耗时间；节选过的；反射现象；成本较高参与观察同上，加之对于人际间的行为和动机能有深刻的认识同上，加之由于调查者操控事件所造成的偏见实体物品对于文化特征能有深刻的理解，对于技术的操作能有深刻的理解节选过的；可取得性四、、案案例例研研究究程程序序收敛敛的的多多重重证证据据来来源源事实实文件件档案案记记录录开放放式式访访谈谈事实实观观察察结构构化化访访谈谈或或调调查查焦点点访访谈谈资料料来来源源：：四、、案案例例研研究究程程序序,&,,,,,.四、、案案例例研研究究程程序序,a.A,a.四、、案案例例研研究究程程序序a"",.,a,.四、、案案例例研研究究程程序序1.a.aa.四、、案案例例研研究究程程序序2aaa.a()(.;)(;).四、案例研究究程序3a--.,..四、案例研究究程序aa‘’.四、案例研究究程序案例研究分析析模式案例研究分析模式模式对比建立解释时间序列程序逻辑模式式主要分析模式式分析嵌入式单单元重复观察跨个案的次级级分析次要分析模式式四、案例研究究程序a.,a’s..:AA,四、案例研究究程序模式对比这种逻辑（，，1989））比较了以实实证（经验））为基础的模模式和理论或或假说所预测测的模式。如果是解释性性的案例研究究，这些模式式可能会和研研究的自变量量或因变量有有关（或是两两者）。如果果是描述性的的案例研究，，只要在收集集资料之前就就先定义好特特定变量间所所预期的模式式，模式对比比仍可用。:

a,.资料收集由实证观察到到的模式由理论预测到到的模式数据处理理论/假说模式对比四、案例研究究程序模式对比企业通过进入新业务而获得成长，新业务对现有业务的影响主要命题：如果新业务活动不为企业所熟悉，管理者在新业务领域缺乏经验，新业务将会对现有业务产生负面影响。影响协同作用与现有业务竞争管理者与现有业务竞争资源不相等的因变量用不同的方法和工具评价包含所有变量结果的整体模型质疑初始命题若结果与预测模式不一致第一个案例可靠的结论一致四、案例研究究程序模式对比企业通过进入入新业务而获获得成长，新新业务对现有有业务的影响响企业进入一个个为企业所熟熟悉的新业务务领域，且管管理者在新业业务领域具有有经验。影响协同作用与现有业务竞竞争管理者与现有业务竞竞争资源不相等的因变变量用不同的方法法和工具评价价与案例一不同同的整体模型型第二个案例四、案例研究究程序模式对比资料收集由实证观察到的模式由理论预测到的模式数据处理理论/假说资料收集由实证观察到的模式由理论预测到的模式数据处理理论/假说模式对比案例一案例二模式不同案例一的新业务类型对现有业务的负面影响得到更强的证实。完成了一个在不同案例间的“理论复现”模式不同四、案例研究究程序模式对比逻辑效度的威胁前述案例中，如果企业的现有业务所属产业发生了变化，因此，研究结果所显示的新业务对现有业务的影响，可能实际上是来自于现有业务的产业演变，而不是来自于新业务。为了处理这个威胁，你可能必须要在一开始的因变量中定出一个子集合，并显示如果产业演变才是造成影响的真正原因的话，这个子集合的模式会有所不同。你的根本目标是要找出所有对效度的威胁，进行重复对比，以显示这些威胁无法解释在两个假设的案例中呈现的双重模式。四、案例研究究程序模式对比这种分析需要发展对立的理论命题，并以可操作化的方式加以说明。这些对立解释的重要特征是，每一个都包含了一种自变量的类型，而且彼此是互斥的。在对立解释中，如果其中一个解释有效，其他的解释就不会是有效的了。这表示存在某些自变量会排除其他自变量的出现。案例都已经确知有某些特定的结果，而调查则着重在说明如何以及为什么每一个案例中会产生这些结果。此类型的研究关心的依然是：结果所呈现的整体模式，以及这种模式和所预测的模式间的匹配程度。以对立的解释为模式四、案例研究究程序模式对比如果在多重案案例中，得到到完全相同的的结果，那么么应该就完成成了单一案例例的原样复现现。如果由于于预期中的环环境差异，第第二组案例中中无法得到相相同的结果，，那么就完成成了理论复现现，一开始所所得到的结果果就会更为稳稳健。对单一案例来来说，成功地地吻合其中一一个对立解释释的模式，就就可以得出这这个解释正确确的结论。以对立的解释释为模式四、案例研究究程序案例研究品质质的测试测试含义研究行为应用的研究阶段构念效度衡量研究的可操作性使用多重证据来源建立一个证据链请关键资料提借者，检视案例研究报告的草稿资料收集资料收集写作内在效度只对解释性案例研究重要；可能扩展到推论进行模式对比进行建立解释进行时间序列分析资料分析资料分析资料分析外在效度发现是否可推论到案例之外在多重案例研究中使用复现逻辑研究设计信度使用案例研究计划书发展案例研究资料库资料收集资料收集四、案例研究究程序,,四、案例研究究程序,,,..a–,.四、案案例研研究写写作案例写写作示示例"":(,,,,,.103.6).四、案案例研研究写写作案例写写作示示例a()––(,,,,,.10.3).四、案案例研研究写写作案例写写作示示例:,,(,,,.12.4).四、案案例研研究写写作案例写写作示示例:(,,,,.6.5).四、案案例研研究写写作案例写写作示示例:(,J.,.37.7).四、案案例研研究写写作案例写写作示示例:––;;(,,,.27.6).四、案案例研研究写写作案例写写作示示例:a's(,,,.7.4).四、案案例研研究写写作TipsforgoodanalysisCoverallrelevantevidenceandaccountforrivalhypothesesandexplanations.Focusonthemostsignificantaspectofthecasestudy.Ifyoucometothiscasestudywithexpertknowledge(e.g.ofaparticularmarket,technique,etc.),thenuseit!Youranalysisshouldalsocoverthegeneralpointsthatcanbeextractedfromthisparticularcasestudy,andinparticularwhataretheimplicationsforpractice?Canyoumakespecificrecommendations?74四、案案例研研究写写作谢谢谢1月月-2302:11:0202:1102:111月月-231月月-2302:1102:1102:11:021月-231月-2302:11:022023/1/62:11:029、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。02:11:0202:11:0202:111/6/20232:11:02AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:11:0302:11Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:11:0302:11:0302:11Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2302:11:0302:11:03January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20232:11:03上上午02:11:031月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:11上上午午1月-2302:11January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/62:11:0302:11:0306January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:11:03上午2:11上上午02:11:031月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。02:11:0302:11:0302:111/6/20232:11:03AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2302:11:0302:11Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。02:11:0302:11:0302:11Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2302:11:0302:11:03January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20232:11: