服务质量保证书_第1页
服务质量保证书_第2页
服务质量保证书_第3页
服务质量保证书_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

服务质量保证书一、服务许诺我公司本着以质量求生计，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，资料的采用、制作的控制、安装的监察，直到施工达成后的服务，每一个环节都有特意的人员进行，以保证所有的工程质量。严格依据合同要求，供给知足顾客需乞降质量希望的产品以及周密有效服务。严格检查和控制原资料，外协外购件的进厂质量。组织各协作配套生产单位联保产质量量保证知足合同技术质量条款要求。对工程安装施工质量拟定专项质量计划进行控制。所有零部件实行选优，查收按国家标准执行安装、本着先办理好问题，再分清责任，全部知足工程进度需要为准则。二、技术服务许诺按买方要求、合同规定实时供给一定的技术文件，有义务在必需时邀请买方参加卖方的审察。按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。1————本源网络整理，仅供供参照严格执行供需两方有关重要问题召开会议的纪要或签署的协议。增强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。按到买方反响的质量问题信息后，在两天以内赶忙到达现场，做到用户对质量不满意服务不断止。产品保质期内在吻合产品标准及合同规定的使用工况和运转条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内所有免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。三、服务方案1、方案设计：本着安全、经济、合用的原则，为用户设计出最正确的方案。2、售前服务：公司派出专人踊跃协调、全力配合建设单位办理动工从前和各种手续。踊跃配合建设单位做好现场的基地工作，为动工做好准备。踊跃与当地所管辖的派出所、做事处、交警获得联系，搞好周边关系。3、售后服务：因本工程标书所包括内容为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程完工后查收交付使用开始，成立————本源网络整理，仅供供参照2“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修限期，进行周密的服务。无论在保修期内仍是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年如期对用户很多于二次回访，认识房屋的使用状况，解决用户提出的各种问题，为用户排难解忧。保修期后，在公司成立用户热线，实时热忱解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取资料成本费。4、成立质量回访维修制度：自工程完工查收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，成立“用户是上帝”的思想，详尽举措是：(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。(2)在回访过程中，依据建设单位所提出的要求整顿或维修。(3)保修时期派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主保持联系。(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修时期的记录，经用

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论