物流管理发展趋势

专题：物流管理发展趋势•第四方物流•全球物流•逆向物流第四方物流

•第四方物流的提出•第四方物流的含义•第四方物流的特点•第四方物流的应用第四方物流的提出埃森哲公司(Accenture)最早提出第四方物流(FourthPartyLogistics,4PL/FPL)的概念。•随着客户服务需求功能的增强、水平的提升，它们需要得到包括电子采购、订单处理能力、充分的供应链可见性、虚拟库存管理以及必不可少的集成技术在内的、实质性增加的服务水平。而3PL提供商缺乏客户所需的综合技能、集成技术、战略和全球扩展能力，难以满足客户需求。第四方物流的含义•第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。——byJohnGattorna•4PL依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。第四方物流的特点第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案——集成：第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力——再造：供应链过程协作和供应链过程的再设计；第四方物流最高层次的方案就是再造——变革：通过新技术实现各供应链职能的加强——实施：流程一体化，系统集成和运作交接——执行：承担多个供应链职能和流程的运作第四方物流示意图第四方物流的特点（续）•第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值——4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL,信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增殖服务商等等，再加上客户的能力和4PL自身的能力。——4PL通过提供全方位的供应链解决方案来满足所面临的广泛而又复杂的客户需求。既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足客户的独特需求第四方物流示意图(续)全球物流全球物流的发展•全球物流环境•全球物流管理•全球物流市场的特点全球物流的主要特点•物流市场的全球性•物流环境的差异性•物流运营的复杂性与高风险性•物流信息系统建立的困难性•全球物流的标准化全球物流中的主要参与者全球物流管理过程出口运输管理•出口管理公司•报关行•国际运输承运人•无船公共承运人•国际空运出口管理公司进行分销渠道管理并协助营销

•帮助处理海关事宜•协助卖方索取货款•保有出口商品库存•提供仓库设施•管理运输过程、开舱卸货•进行信用管理•提供售后服务报关行•使出口商品顺利完成清关•负责处理国际运输中必要的单证国际运输承运人•通过直达运货消除二次运输，加速物流完成

•提前获得装运通知，加快通关速度•安排运输路线

•协调仓储、分拣、包装作业•为客户提供全方位服务国际空运•3种国际空运业务类型——包机——定期空运承运人——综合空运承运人•租用整架飞机成本昂贵，但有时费用也很合理

例如，包机进行育种牲畜的国际运输。航空公司将7000头牛从德州运往智利南部地区，一共动用19架飞机，每架飞机运输时间为15天。相比之下海运时间为20天，以往的经验表明海上航行对牛很不利，会导致牛肺部疾病或者耽误牛的育种期。包机的费用可以说是合理的，因为减少了牛不育种的时间。包机中要专门配有轻型的地板、门和踢脚挡板（一个动物的突然一踢会将飞机的侧面踢破）。——包机空运货物用于非洲的饥饿拯救计划——纺织品买主包机空运，试图赶在配额最后期限之前清关国际空运•国际空运承运人的日程和运输路线由相关国家的谈判确定，运费由空运协会（IATA）所确定•IATA是一个大型的卡特尔，由几乎世界上所有的国际航空公司所组成。•IATA对采用集装箱和成组装运提供的优惠措施促使航空公司平均运输的货装运量增加，也使每个航空公司终点站搬运单个包裹的数量减少。空运转运商可以从中获利，因为他们通常比单个托运人占有更大的优势地位，可以享受大批量装运的优惠措施国际空运•汉莎——德国的航空公司，世界上第一个采用波音747飞机专门运送货物。这些货机使用在跨大西洋服务以及连接德国和美国东部地区的货运服务。•与较早的飞机相比，波音747具有巨大的运载能力。后面图是一些飞机型号，除了图中显示的这些飞机之外，汉莎公司的货机种包括波音737s所有货机，空客320s和空客321s的客/货飞机和4种其他型号的波音747飞机。飞机货载能力——波音747飞机货载能力——空客A340-200飞机货载能力——麦道DC8-73F逆向物流•逆向物流的含义•逆向物流的相关术语•逆向物流产生的原因•逆向物流的处理方法逆向物流的含义•处理废品、包装物回收及运输至物流的设计与发展，以便用某种方式对它们再利用（CLM,1993）•逆向物流(ReverseLogistics)是个广义概念，是指降低、管理和处理包装和产品中那些危险或非危险性材料产生的物流活动。•逆向物流涉及到处理由于损害、产品缺陷、季节性库存、存货过量等原因引起的退货，也包括循环计划、危险材料计划、过时设备的处置和资源回收。逆向物流相关术语•回收物流不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体动•废弃物流将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运和储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。废弃物流的作用是无视对象物的价值或对象物没有再利用价值，仅从环境保护出发，将其焚化、化学处理或运到特定地点堆放、掩埋。•绿色物流以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。回收物流说明•回收或对物资的再利用引起公众浓厚兴趣的原意在于人们对一个遍地是空饮料罐头的垃圾世界表现出了强烈抗议。20世纪70年代期间，当人们发现利用回收物资可以极大地降低经济能源的使用，回收获得了更大的经济合理性。从讨论的目的出发，一个企业的回收方法可以分成两种：产品回收和包装材料的回收。•一些产品具有危险性，因此通过渠道回收时，要做特殊的处理。例如，电池对回收厂的环境和工人均构成了威胁。坦率的说，许多电池已被送往其他国家加以回收，因为其他国家实施了比较宽松的环境保护和工人安全法。逆向物流产生的原因•顾客的退货行为(Returnofgoods)——逆向物流执行协会在调查中发现，1999年全球圣诞节后的顾客退货额高达6亿美元，2000年圣诞节后的退货额则高达10亿美元；现代物料搬运杂志估算的2002年退货额更是达到110亿美元•供应商的产品召回行为(Productrecall)——源于20世纪60年代的美国汽车行业，经过多年实践，美国、日本、欧洲、澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已形成比较成熟的管理制度。在欧洲，许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施召回。•国际和法律的环境保(Environmentalprotection)——1995年，欧盟发布一条包装法令，要求其所有成员国到2001年最少要再生利用各自25%的包装品。逆向物流的处置方法•再销售将无缺陷的退货直接在销售终端按新品予以出售•修理对顾客、供应链伙伴退回的或由制造商主动回收的有某种缺陷的产品消除缺陷的行为。根据实施的程度不同，修理可分为简单修理(一般可在销售现场完成)、复杂修理(一般需在维修中心完成)、整修制造(需返回制造商完成)三种。经修理后的产品可以交还顾客或按新品价值再次出售，也可减价出售•降级处理将有一定缺陷、瑕疵的产品回收后降低其价格后出售。逆向物流的处置方法•再制造退回的产品经拆卸后，利用它的零件、部件制造新的产品。再制造可以使制造商获得部件收益，同时也会产生环保节约；有一种特殊的再制造，就是对退回的产品进行翻新后再次出售。所以，再制造一般可以获得部件收益和环保收益，还可能获得像新品一样的收益。•再循环也叫再生，是指将退回的产品还原为原材料，从而达到重新利用的目的。再循环的产品有的可以直接还原为原材料，如书籍直接可以化为纸浆；有些则需要经过拆卸后，再做处理，如废旧汽车经拆卸后将车架融化为钢水，重新制造成各种钢材。•废弃处理对无法利用的产品或其零部件采用机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。内向再分配•在一些交易中，货物被送往经销商那里，并有约定未售出部分可以退回，这是制造商或经销商提出的一个特定条件。从本质上来说，这是刺激供应链末端部分成员持有更多的存货，而未售出部分货物的风险则由供应商来承担。•所有的退货均要经过预先授权，对允