2022年大学社会实践报告7篇

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社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，参与到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和学识。以下是我为大家收集的关于2022年大学社会实践报告精选5篇的相关内容，供大家参考，梦想对大家有所扶助!

2022年大学社会实践报告

从小到大，学校组织参与的社会实践不少，可都是对比浅层次的，譬如清洁社区卫生，加入将讲座。而最近我第一次来到了公司举行社会实践，去真正了解一些值得我们了解的事情。

在我进入大润发实践的第一天，就有经理给我们概括阐述大润发的服务理念，即崭新：蔬果水产等物品崭新，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的稳当潮流时尚。低廉：藉由欧尚集团全球化联合购买优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。__年增加进口及自营商品。舒适：宽大亮堂、并具现代感的购物环境，“丰”字形的简朴的购物路线，丰字的中间的竖线为干道，横线为商品分区，领会的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，“儿童乐园”，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，更加规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎修理站，供给更贴心便利的生活服务，卖场内还设有免费饮水机及纸杯。便利：商品不管从种类、价位、品评上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式既能购足需求物品。专业服务，领导商圈，成为值得相信的大卖场。

我所在的实践部门是干性杂货课，负责的是金龙鱼深海调和油的导购。所谓导购，就是推销深海调和油。同时也要掌管好同一档的全体油的信息，要实时了解油价，每天的销量，油的概括配料，各种不同类型油之间的区别，能给顾客最详尽最正确的介绍指导。着一段时间下来，我学到了好多从不知道的学识。但同时我也察觉南方地区的油的品种跟北方是有差异的，像在徐州，有些油的品种我从未知道过，而在南方，对比常用的就是金龙鱼，福临门等。不仅油的品牌竞争是分外强烈的，我所在的那一牌面就有金龙鱼，福临门，多利，日清，葵王，鲁花，元宝，鹰唛及大润发自制品牌。而油的分类也有好多，调和油，葵花籽油，橄榄油，玉米油，大豆油，花生油等。同时，我也了解到非转基因以及转基因的区别，好多前来买油的顾客好多都会问我，这个油是不是转基因的啊?

哪个油是非转基因的呢?转基因，简朴来说，就是举行加工压榨，有人工行为的。由于有些消息称转基因的不好，全体有些顾客就受到影响。其实，像南方这边销售量最多食用最广泛的金龙鱼的食用调和油，深海调和油都是转基因的，这些油可以说是从小吃到大的，也没有察觉什么问题。但是，现在的食品安好状况令人堪忧，我们老百姓惦记也是正常的。我觉得我们买油的时候不能单听员工，由于其实他们每一个人都是负责各自的一个牌子的，可以问些问题，但是抉择权还是在于自己。油是要换着吃才健康的。所以可以不固定的买各种不同的油换着吃，而作为顾客最关切的油价问题，在我所实践的实践内，油价可以说是有增有降的。你每天细心的查看就会察觉有些油的价钱是有轻微的上升或者下降的。但是假设到公司的促销日，油价就会大幅下降，同时厂家也会下发些赠品以增加销量。

在这__年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教导的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加强烈的竞争打下了更为坚实的根基。我在实践中得到大量的感悟!一个超市，竞争就是分外强烈的，油的品牌有这么多，销售更加是强烈，油没了，你需要去后舱搬货，你务必能吃苦耐劳，一箱油就有6桶油，对于我这种在家从不做事的娇生惯养的小孩来说是个极大地挑战，从中我懂得了父母赚钱的辛苦，每一分真的可以说是汗水换来的回报。另外，进入社会，你就要把自己当大人对付，我觉得我们的心智还不够成熟，想的事情还不够全面，社会里的人并不像我们认为的都那么友好，全体我们要学会忍让，不能冲动，要擅长跟别人打交道，我觉得这对于我们以后踏上社会真的是分外重要的。一个公司必然有管理者，我很佩服的就是大润发对于顾客的态度，记得经理跟我们说过，对顾客决不能说不知道，就算自己不知道，也要找到个知道的人报告顾客。在昆山店大润发，每个员工都是服务分外周到的，我记得刚来时，有个老奶奶问我包装的粉条在哪里卖，我当时还没有彻底弄领会大润发的布局，想顺口说不知道的时候，想起了经理的话，于是帮老奶奶找另外的工作人员，帮她顺遂找到了粉条。于是，我在想，好的服务态度断定也是大润发在昆山进展这么红火的理由之一。往往也可以看到经理那样的管理者对待员工的教化，对于顾客却永远是那么微笑的。

马克思主义哲学报告我们，熟悉来源于实践。一切熟悉都来源于实践。实践是熟悉的来源说领略亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的进展不断促进人类熟悉才能的进展。实践的不断进展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的熟悉才能也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对熟悉的抉择作用，熟悉对实践具有巨大的反作用。熟悉对实践的反作用主要表现在熟悉和理论对实践具有指导作用。

熟悉在实践的根基上产生，但是熟悉一经产生就具有相对独立性，可以对实践举行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论学识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论理应与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根基。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学识，还要不断从生活中，实践中学其他学识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这次短短的二十几天，我学到了好多。总结下来就是：

一：关于油的不少学识

二：公司要告成的因素，周到的服务，管理的科学

三：独立自主，忍让细心，吃苦耐劳，懂得赚钱的辛苦

四：熟悉来源于实践，不断的实践，不断的获得更多的学识来提升自我

2022年大学社会实践报告

努力工作赚钱：我全日都在超市努力工作，每天都在处理同样的事情。真的很无聊!它是如此不耐烦!

人际关系：在这次实践中，我对人际沟通有了好多体会。每个人都知道社会中的人际交往是分外繁杂的。为了一起工作，每个人都有自己的想法和天性。全体这些都需要我们的阅历来处理。尽管竞争强烈，但我们务必不断地向别人的优秀地方学习，这就要求我们调整心态，处于最正确状态，以便更好地工作，从阅历中学习。但这些阅历需要日积月累，而不是毕业后匆促读完一本。在交流中，既然我们不能变更什么，我们就学会适应它。假设不是，变更你适应的方式。在这次社会实践中，我掌管了好多东西。最重要的是，我在处理人和事以及如何处理人际关系方面取得了很大的进步。同时，在这次实践中，我深刻体会到，在工作中要勤于动手，慢于斟酌，不断学习和积累。假设你遇到你不明白的事情，你理应尽力先解决它。你真的不能虚心向别人请教，那些没有自学潜力的人迟早会被企业和社会淘汰。

管理者的管理：公司有好多管理者，他们就像我们学校的领导和班干部一样。假设你想成为一个好的管理者，你务必有一个好的管理方法。你务必用艺术的管理方法来管理你的员工、下属和同学。你务必让他们按照你的管理。然后你需要对每个员工或每个学生使用不同的管理方法，也就是说：在管理中，理应因人而异!

自信：我们理应在社会上有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己潜能的断定。当你屡屡接触客户时，我明白了自信的重要性。当你没有足够的自信时，你就不能流利地与他人交流。你没有社会工作阅历也没关系。重要的是你的潜力不逊于他人。社会工作阅历也是积累起来的，所以没有必要自卑。你的自信有时会感染其他工作伙伴。

理论应与实践相结合。另一方面，实践可以为将来找工作打下根基。通过这段时间的实践，我学到了一些在学校学不到的东西。由于环境不同，他们接触的人和事物也不同，所以他们从中学到的东西也不同。我们理应在实践中学习，在学习中实践。我们不仅要学好在学校所学的学识，还要学习其他学识。

汇总、试算平衡

其实这步应在登账之前，由于这步轻易察觉错误，把全体的凭证全部拿来科目汇总，用t字账来表示，现金，银行存款等一个个分好类，与此同时还要做电脑账，电脑上须建立几个表，例如，收支表，费用表，毛利表，收支表主要分左边的现金收入，支出，右边的银行收入，支出。费用表就是管理费用，营业费用，和财务费用，一般营业费用单独做，而管理费用和财务费用可以做在一张表上，由于通常营业费用对比多。财务费用的明细就是pos机手续费，利息，以及银行手续费，pos手续费一般就是客户通过刷卡消费扣的手续费，银行手续费就是给供给商汇款等其他的手续费，利息一般有应收利息和存款利息，应收利息是公司借款给其他公司或个人，还就是投资定期应收的利息，这两种就用应收利息。存款利息是冲抵财务费用科目的，是公司的款项在银行产生的利息另外，如要每月计提存款利息，分录为：借：应收利息贷：财务费用但一般不是定期存款的话不会做上面的分录，而是在收到银行利息时做账：借：银行存款贷：财务费用。管理费用的话，添置发票，就是管理费用办公费，每个月扣员工的租金水电就是冲减速管理费用的宿舍租金水电用红字冲减，以及一些接待费，电话费等。营业费用就广得多了，水电费，燃气费，油费，行车路桥费，广告费，员工保安费，洗涤费，折扣抹零，绿化费，待摊费，提成等等。如待摊费用每个月都要摊销，借：营业费用待摊费贷：待摊费用发提成就是借：营业费用提成贷：现金做好科目汇总后就编一个试算平衡表，接着就是对账，账要上的账要和电脑上的，以及科目汇总的一致。

编制报表

每个月的忙活其实都是为了这几张表，资产负债表，损益表，毛利表，费用表等。这些表的制作要留神格式方面的细小问题，以及电脑记账时确定要细心细心再细心。

我最深的体会，就是感谢，不说别的感谢，就感谢我那会上课好好听讲，学到了点根本学识，也好来学习，为整个实习奠定了根基。尽管这个根基不是那么的牢靠，我还要感谢我的电脑老师，教会我用excel，word，实习中我察觉excel最重要!!好多东西都要用到它而在运用excel制作那些时表需要的不仅是细心，还有足够的脑力和体力。跟着会计阿姨以及出纳阿姨学习的过程中，知缺乏，然后更加精心的学习，弥补错误，更正重来。逐渐的我知道了整个流程，不能说是全部，只是略知皮毛而已，我还需要付出更多，让全体人都看到我的努力，我尽可能的做好自己理应做的事情，不懂得就向阿姨们请教，多问，她们就像老师一样，看着我一步步，一点点的蜕变以及成长。会计阿姨是更加有阅历的老会计，懂得好多东西，她也教了我大量在大学里没有学过的，会计阿姨很努力，每天都很忙，要做这，做那，有的不是自己的分内事也完成了，而且还完成的更加好。我在这里遇到的最难办的，莫过于将理论转化成实践，好多东西在理论上是成立的，但是真正操作起来却如此不同，难以理解。还有理论学识，由于要考会计证都是做题，看书，所以好多学识并没有真正的理解，譬如什么月末转收入，转费用，转利润，我以前只在试卷上看过，用最根本的方法算过，可是真正在实践中遇到了我察觉自己把什么都还给了老师，譬如应收，应付，预收，预付，我真的头都大了一圈，我现在还没手段去理解这些东西，还有什么应付账款，其他应付款。还有营业费用，管理费用的明细，分的太多，我都混淆了好多，还有冲销，调账，好多都是只是在书本上见过这个词而已，真刚要冲销，调账，我整个就傻眼了。什么预提费用，还有就是那些关于资金类的什么长期股权投资，债权之类的我压根不会。

看来我今年返校的目标相当的简朴，就是把大一的会计根基学识，大二的本金会计等等全部拿出来再看一遍温故而知新吧!在实习的过程中我也会犯好多错，会出好多问题，但是，我是第一次接触会计，第一次知道会计，我以前就以为会计是数钱的，其实不然，真正的了解了，亲身体会了我才明白会计不轻易，开头崇敬，爱戴，热爱这个职业明年就要开头找工作了，这次实习，更让我懂得了珍惜现在的生活，校园生活真的分外完备，分外令人羡慕!__的竞争很大，逆水行舟，不进那么退，务必时刻指点自己，促使自己!同时也看到了大量，知道做人比做事更加重要，没有人天生就会，没有人天生就懂，只有不断地努力才能告成，在这里不是每个人都有认为你是什么的，有的人就觉得你什么也不是。你只有付出好好学，做给她们看。证明自己不是虚的，证明自己有实力，名副其实!

2022年大学社会实践报告

虽然今天是第一天，我们团队还在做打定工作，还没有走出去。但是从今天我们团队一起做的打定工作中我可以看出我们团队对这个社会实践的重视和我们团队的集体感。就譬如说编写问卷的题目吧，大家纷纷给出观法，一起议论，结果在大家的议论下我们编写了一份问卷。虽然不能说是很好的一份问卷，终究我们都没有做问卷的阅历，但是这份问卷凝结了我们团队的心血，表达了我们的团队意识。从今天的打定工作中，我可以预见我们明天出去实践确定做的不错。一个团队，最重要的就是团结，假设连这点都没有做到，那么这个团队刚组建起来就是失败的。谁都不热爱输在起跑线上，于是我们早就筹划今天来增进我们团队之间的团结感。同时，我们是一个团体，所以有事情大家一起想，不能只取一个人的观法。团队之所以称之为团队，就是摄取大家的不同的思维凝结成为一个较为完备的结果。叔本华也曾说过：“单个的人是薄弱无力的，就像漂流的鲁宾逊一样，只有同别人在一起，他才能完成大量事业”。

有一个句话大家都知道，那就是团结就是气力。历史上不乏团结结果告成的例子。战役如此，社会也是如此。假设只有一个人做事，即使结果告成了，也是不尽如人意的。俗话说得好：不积小流无以成江海;不积跬步无以至千里。每个人都是不完备的，没有一个人可以做到天衣无缝，只有把每个人的聪慧融合到一起;把每个人的优点拿出来，组成一个新的大脑。这才是为什么要组建一个团队的意义所在。

今天的议论远不止如此，我们经过强烈的探讨，把明天甚至以后的行程和打定工作都就绪了。大家众说纷纭，各有观法，要是遇到难以解决的分歧，我们就会去询问我们的指导老师。一个团队除了自身具备团结感，一个导师也是分外重要的。我们还只是一群探索的小孩子，在这条路上没有什么阅历，贸然前行可能会遇到不小的坎坷，甚至只能无功而返。而导师那么是为我们指引方向的一盏照明灯，让我们不会走到歪道歧途。假设说这是一种抄捷径的方法那就错了，借鉴有时候也是很重要的，人家错过的错就没有什么必要持续错下去了。

我曾经在一本书上看到过一个故事：有一群人为了找宝藏，各自分成的两个小组去探索，第一个小组他们组建在一起时为了团队的利益，一起探索宝藏，结果找到之后一起共享。但是另一队呢，他们组建在一起只是为了彼此利用对方来探索宝藏。结果理应领会了，第一个小组找到了宝藏，而其次个小组却还没找到，虽然在团结感上他们并没有什么识别，但是从一开头结局就是注定的了，只是为了各自的利益而团结在一起不能称之为团结。只是把一群互不相干的人硬生生的凑到了一起，他们没有心，没有一颗要团结一起找到宝藏的心。这也是我们今天一起议论，一起编写问卷的理由之一。假设我们变成了故事中其次个团队的话，那我们注定是不能举行下去的。

2022年大学社会实践报告

一、导言:

一个多月的实习生活我接触的是导游部门习，简而言之,导游实习就是跟团上团带

客人。导游服务是旅游服务的一个组成片面，是在旅游活动的进展过程中产生的，随旅游活动的进展而进展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。通过这次导游实习，我对于导游服务工作我有了更深的了解。

通过这次实习，使我进一步了解和掌管导游员带团的全过程和讲解技,强化对学生全面的素质教导，将所学的专业理论学识与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验了自己所学的有关理论学识，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，巩固我们的实际造作才能和实际应变才能，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的根基。

二、实习概况:

实习地点:河南商丘鸿雁国际旅行社

实习岗位:导游人员

实习时间：20__年6月27日到20__年8月16日。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌管导游业务。

实习内容：跟团学习游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

三、实习地点与实习单位:

实习地点:商丘,位于河南省东部，简称商或宋，东与江苏遥望、北与山东接壤、南

与安徽相连，为中国历史文化名城、六朝古都，拥有五千余年的建城史，因商人、商品、商业发源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被誉为“三商之源·华商之都”，古称商、亳、宋国、梁国、睢阳、宋州、宋城、应天府、南京、归德府等。商丘东临黄海、西扼中原、北接齐鲁、南襟江淮，陇海与京九铁路、商杭与徐兰高铁、连霍与济广高速、105与310国道等在商丘市区交汇，区位优越、交通便捷，为中国重要的综合交通枢纽和商贸物流中心。这样得天独厚的区位优势给商丘旅游带来了很好的商业效果，也被誉为中国优秀旅游城市，同时，这里又是国家历史文化名城，丰富的自然资源、悠久的历史文化资源为商丘旅游业的进展做了一个很好的铺垫。

实习单位:河南鸿雁国际旅行社有限公司,成立于1994年,利用集团公司及分公司

的优——模范管理、集体购买、热点产品，在河南已树立起自己的品牌形象，并屡屡被

旅游局授予河南省优秀旅行社、优质服务单位、河南省最正确旅游单位、并于2022年被评为“中国旅游知名品牌”。全国拥有30多家分公司，其中省外拥有8家分公司，员工人数近550人，拥有一套高水平的24小时电话服务热线系统，成为中原地区规模最大的旅行社之一，年接待量逾5万人次，且连续两年成倍数递增。目前，河南鸿雁国际旅行社正在郭自斌总经理的领导下，向着规模化、系统化、集团化的方向阔步向前。2022年河南鸿雁国际旅行社商丘分社成立,以国内旅游、河南地接、入境旅游及大型会议接待等业务为主，主要有计调部,办公室,财务部,业务部,前台及导游部等部等。

四、实习工作:实习工作:此次在鸿雁国际旅行社实习的部门是导游部

在学校学习了大量的旅行社方面的专业学识，但是一向没有接触旅行社这个行业，所

以对于旅行社的对付还只是停留在一个从课本中的来的，商定成熟的方方框框中，不能够真正的了解旅行社以及这个行业的进展状况，从上次老师带我们去龙门石窟和清明上河园在车上的导游讲解使我对导游有了更大的兴趣,,所以这个暑假的旅行社实习对我来说是

特别必要的。虽然在暑假假这么短时间内很难真正而又深刻的了解旅行社这个行业，但是我还是充分利用这个时间，对旅行社以及导游这个行业有了新的熟悉。在上大学之前，总是敬仰做一名导游，由于觉得能游山玩水是一件很好的差事。自己也特别憧憬这样的

生活，专科时由于导游技能和导游学识打定的还不够充分,没能如愿体会一下导游的感觉,但

是当我做了导游以后，才察觉原来要当一名好的导游真的不是一件轻易的事情。

刚开头的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导

游务必要抑制的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开头为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是其次天在社里有个卓越的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很慌张，讲的不好??但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。逐渐的成长起来??这样有半个多月吧，导游词都纯熟的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦??要想上车当导游，光会导游词还是不够的务必有实际操作才能，而这

种才能也不是天生就有的，所以要磨练。而这种磨练方式就是跟团??跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开头跟团时感觉很轻松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。

可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随意说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不成以胡言乱语，你不成敷衍了事，由于可能就

由于自己的一句含混不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要领会这句话的切实度，不能随口而出，我们务必为自己的话负上全体的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不成能让他人为自己承受责任!这是我们学姐在跟团中给我说的，确实我们要学的还有好多。由于自己没什么带团阅历,并不领会导游工作的概括流程是什么,终究等到一次机遇是跟老导游的团真正的学习导游技能,是去北京,自己兴奋了几天,一是由于没去过北京,另外是由于假设这次跟团跟的好的话,下次就可以单独带团了,一路上我都在专心记导游是怎样操作的,怎样讲解的,以及怎样高明的回复关于游客的各种问题,跟了团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线举行讲解，时间上的安置??在与全陪接触时理应说什么不理应说什么??真的学到了大量??但是自己上团以后才察觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华,可以说跟团只是一个小小的开头,接下来就是带团，这时就是独立带团，身边不会再有人协助，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我察觉其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还务必纯熟掌管导游语言的根本技能。由于它是我们传播学识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

五、总结:

回来之后我就总结了一下导游带团的根本流程,可能不太全面,但是也算是我多导游工作的一个熟悉

此次实习的部门是导游部,作的是全陪导游,从这次实习使我了解到了导游的职责，导游日益凸显的问题以及对策:

(一)、导游的职责

1、上团前，要查阅接待筹划及相关资料，了解旅游团的全面处境，掌管其重点和特点，做好必要的物质打定，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通处境，合理安置好有关事宜。

2、旅游团(者)抵达后能立刻得到热心友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。接团前，应向接待社了解本站接待工作的细致安置处境;应提前半小时到接站地点等候旅游团;接到旅游团后，应与领队核实有关处境;辅助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团致接待辞。接待辞应包括表示接待、自我介绍、表示供给服务的真

诚愿望、预祝旅行顺遂高兴等内容。

3、进住饭店时，应当辅助领队办理旅游团的住店手续，并热心地引导旅游者进入房间，还应辅助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能展现的问题，使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。

4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应实时反应给组团社，并使领队得到实时的答复。

5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的处境，辅助地陪导游工作，监视各地服务质量，酌情提出提升观法和建议，使接待筹划得以全面顺遂实施，各站之间有机贯穿，各项服务适时、到位，养护好旅游者人身及财产安好，突发事情得到实时有效处理。

6、离站时，全陪导游应当提前指点地陪导游落实离站的交通票据及切实时间，辅助领队和地陪导游合理办理离店事宜，专心做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。

7、在向异地移动途中，无论乘坐何种交通工具，全陪导游应指点旅游者留神人身和物品的安好;组织好消遣活动，辅助安置好饮食和休息，使旅游团旅行充实、轻松、高兴。

8、在当次旅行终止时，全陪导游应指点旅游者带好自己的物品和证件，征求旅游者对接待工作的观法和建议，对旅途中的合作表示感谢，并接待再次光临。

9、下团后，应当实时处理好旅游团的遗留问题。

(二)、导游凸显的问题

1、导游学识和素质欠缺，综合才能差

在导游人员中，高中学历占41.7%，大专以上学历只占48.3%。综合素质较好的旅游院校毕业生较少。从事旅游业的人员参差不齐，学历偏低。这样的导游队伍鲜明已经无法适应现代旅游业的进展。导游人员不能根据实际处境举行导游讲解，只知道死记硬背导游词;不能根据游客的处境运用所学学识编写导游词举行导游讲解;接团中经常展现漏接、迟接，以及擅自更改线路、增加购物点等;与游客交往缺乏沟通技巧或经济目的惟一、对于突发事情缺乏应变才能，当展现意外处境时不知如何处理，甚至有些导游连根本的讲解技能也未过关;片面导游学识面窄，学识布局单一，严重阻碍了旅游服务质量的提高。我国旅游界缺乏综合才能较强的复合型人才。

2、片面导游缺乏根本的职业道德

2022年大学社会实践报告

暑假一个多月的专业实习一晃而过，作为一个即将进入职场的大学生，在暑假实习的过程中我严格要求自己，专心对待这份工作，尽自己最大的努力把它做得最好。

一、实习公司处境介绍

公司名称：

公司地址：

公司介绍：长沙光合太阳能有限公司位于湖南省长沙市岳麓区，是一家私营有限责任公司，以网上销售为主。主营太阳能集热、光伏电力、风能以及新能源、可再生能源、节能领域的相关产品、设备的研制、销售等。太阳能路(街)灯、太阳能花园灯、太阳能草坪灯、太阳能交通信号灯、太阳能充电器、太阳能水泵、太阳能玩具、太阳能发电系统、太阳能电池片、太阳能电池板、太阳能热水器、风光互补太阳能路灯、空气热泵等产品。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原那么为宏大客户供给优质的服务。

公司联系人：

公司电话：

工作岗位：淘宝客服

二、实习工作介绍

我在长沙光合太阳能有限公司工作的岗位是淘宝客服，这次客服的工作和以前的有很大的不同。还涉及到公司业务好多的方面。我们是个人负责各自的产品，从交易的开头到终止的整个过程都是要自己完全负责。其中还包括从阿里巴巴上购买产品的过程。在公司实习的一个多月我负责的产品有泵、透光石、壁画挂钟和安好网四种。这次实习的工作涉及到的范围很广，需要多方面的才能，给了我一个很好的磨练机遇。

我一个月中做过的工作主要有产品的发布、前台客服、售后客服、产品的购买、产品市场的分析等，这些工作大多都是同时举行的。负责四种产品我需要在最短的时间了解熟谙它们，我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供给商沟通，叫他们发给我最新的产品细致资料。在同时举行这么多的工作中，我遇到了各种不同的问题，这些问题中解决售后问题是最痛楚的，面对客户的不满与愤怒有时真的很头痛。但事情都是一件一件去解决完成的，在平常的工作中总结中还是会有解决的手段，这种问题处理多了就会对比应手，生动。通常主动与客户沟通会让客户的不满和愤怒停滞下来然后再心平气和的谈解决的手段。其次就是购买的问题了，每负责一种产品，就要与产品的供给商沟通，向他们了解产品的细致资料以及产品的报价。公司每种产品都有合作的供给商，做生意货比三家，当然也可以自己开发新的供给商，争取利润最大化。有时候也会很难决定的。

除了以上说的工作内容，我也去公司仓库中了解过各种产品，无意也包装过。这种看似很简朴的工作想做好还是不那么轻易的。包装不坚韧的话可能会使货物在运输的`过程中损坏。不留心的话也很轻易发错货物的。这些琐碎的事情做起来的时候会认为没有用处，过后细细想起来还是有可取之处的。

三、工作心得

我很珍惜有这次暑假磨练的机遇，这份工作让我处理问题的才能提高了好多，同时也开阔了工作的思维，想问题不会仅仅停留在学生阶段了。

实习的这段期间，我严格的要求的自己，专心的去好每一件事情。当看着一个个问题我自己一个人也可以处理很好的时候，我相信自己的工作才能，自己能胜任这份工作的。虽然有时会遇到对比难解决的问题，忙得焦头烂额，但我相信这是对我一个考验，一个磨练的好机遇。当我的工作得到了经理的断定时，这是对我的一个认可，让我更加的相信自己不比正式员工差。

虽然工作只有一个月，但我和公司的同事相处的很好，当遇到实在不知或不能解决的问题时，

我向他们询问时会很积极的扶助我。下班后，我们也会一起去吃饭、逛街之类的，这种生活

我分外适应的，觉得一天是过的很充实的。

2022年大学社会实践报告

由于实习单位是餐饮类，因此业务没有一些大企业的那么繁琐，对于凭证，财务通常是全部使用记账凭证，在右上角注明现收现付银收银付，就不用像大企业一样用不同的凭证了，一般大企业里会使用收款凭证付款凭证转账凭证。而关于凭账的编制方面，由于我们的理论学识根本上是工业会计，所以在科目上会所不同。譬如收取了客人的订金，是借：现金贷：其他应付款。而且在发放工资上也没有工业会计那么繁杂，工业会计要计件或者计时来算员工的工资，对比繁杂，而这是的工资发放主要依据员工的出勤率来算的，正式员工每个月有四天假，放假不扣工资，一个月除开休假出勤满的话，有出勤奖30元，假设是住在员工宿舍的话，每个月还要扣水电费，凭证如下：借：应付职工薪酬管理费用(租金水电、社保红字冲减)营业费用(冲减扣款)其他应付款(退员工培训费)贷：现金。

其实第一次接触账本时，我有点傻眼。由于账本很大，很重，最主要的是好多，一共是六本，进销存明细账(也就是库存物资)，销售明细账(也就是主营业收入)，应收应付三栏明细账，资产负债三栏明细账，费用十七栏借贷明细账，总分类账。这里边对比简朴的就是进销明细账，销售明细账，由于进销明细账只是记录购进的物资，销售明细账主要是记录主营业务收入，而由于餐饮类有业务不多就是重复，因此可以依据公司的概括处境来选择记账，本公司是按星期记账，也就是说7—9天的一起做，这样也大大裁减了工作量，而且简朴领略。而应收应付三栏账，它分两个片面，前面的一半是应收，后面的全是应付，应收应付再分不同的供给商，应收的话主要就是针对挂账的公司或客户，只要挂账的通通都要有签单合同以及单位负责人的签名，公司的公章等等，一般的私人就采用临时挂账，但须本公司经理以上的人担保：应付的分类是按供给商来分的，譬如广州市百福，莫海彬蔬菜，利丰厨具等等资产负债就要繁杂一点，它里面还要分好多，概括有现金，银行存款，其他应收款，营业外支出，营业外收入，待摊费用，固定资产，累计折旧，长期望摊费，短期借款，应付工资，应付福利，应交税金，其他应付款，预提费用，实收资本，本年利润，未调配利润等。费用明细账就是财务费用，管理费用，以及营业费用。

登账过程中假设出了错只要划掉重写就可以了，文字错了用笔划去，数字错了就用红笔划去再用黑笔写上就成，从现收开头，每一张凭证都要编号，一般依次是现收银收银付现付，这个没有明文规定，怎么便当就用哪种，一个月的登入完毕后就要本月合计，累计，有的还要结转，譬如费用，收入。账本在登账时确定要盖好章，行一盖上上年结转，行末盖上过次页，然后再是承前页，月末再合计，累计就可以了，结转的数用红笔写。

汇总、试算平衡

其实这步应在登账之前，由于这步轻易察觉错误，把全体的凭证全部拿来科目汇总，用t字账来表示，现金，银行存款等一个个分好类，与此同时还要做电脑账，电脑上须建立几个表，例如，收支表，费用表，毛利表，收支表主要分左边的现金收入，支出，右边的银行收入，支出。费用表就是管理费用，营业费用，和财务费用，一般营业费用单独做，而管理费用和财务费用可以做在一张表上，由于通常营业费用对比多。财务费用的明细就是pos机手续费，利息，以及银行手续费，pos手续费一般就是客户通过刷卡消费扣的手续费，银行手续费就是给供给商汇款等其他的手续费，利息一般有应收利息和存款利息，应收利息是公司借款给其他公司或个人，还就是投资定期应收的利息，这两种就用应收利息。存款利息是冲抵财务费用科目的，是公司的款项在银行产生的利息另外，如要每月计提存款利息，分录为：借：应收利息贷：财务费用但一般不是定期存款的话不会做上面的分录，而是在收到银行利息时做账：借：银行存款贷：财务费用。管理费用的话，添置发票，就是管理费用办公费，每个月扣员工的租金水电就是冲减速管理费用的宿舍租金水电用红字冲减，以及一些接待费，电话费等。营业费用就广得多了，水电费，燃气费，油费，行车路桥费，广告费，员工保安费，洗涤费，折扣抹零，绿化费，待摊费，提成等等。如待摊费用每个月都要摊销，借：营业费用待摊费贷：待摊费用发提成就是借：营业费用提成贷：现金做好科目汇总后就编一个试算平衡表，接着就是对账，账要上的账要和电脑上的，以及科目汇总的一致。

编制报表

每个月的忙活其实都是为了这几张表，资产负债表，损益表，毛利表，费用表等。这些表的制作要留神格式方面的细小问题，以及电脑记账时确定要细心细心再细心。

我最深的体会，就是感谢，不说别的感谢，就感谢我那会上课好好听讲，学到了点根本学识，也好来学习，为整个实习奠定了根基。尽管这个根基不是那么的牢靠，我还要感谢我的电脑老师，教会我用excel，word，实习中我察觉excel最重要!!好多东西都要用到它而在运用excel制作那些时表需要的不仅是细心，还有足够的脑力和体力。跟着会计阿姨以及出纳阿姨学习的过程中，知缺乏，然后更加精心的学习，弥补错误，更正重来。逐渐的我知道了整个流程，不能说是全部，只是略知皮毛而已，我还需要付出更多，让全体人都看到我的努力，我尽可能的做好自己理应做的事情，不懂得就向阿姨们请教，多问，她们就像老师一样，看着我一步步，一点点的蜕变以及成长。会计阿姨是更加有阅历的老会计，懂得好多东西，她也教了我大量在大学里没有学过的，会计阿姨很努力，每天都很忙，要做这，做那，有的不是自己的分内事也完成了，而且还完成的更加好。我在这里遇到的最难办的，莫过于将理论转化成实践，好多东西在理论上是成立的，但是真正操作起来却如此不同，难以理解。还有理论学识，由于要考会计证都是做题，看书，所以好多学识并没有真正的理解，譬如什么月末转收入，转费用，转利润，我以前只在试卷上看过，用最根本的方法算过，可是真正在实践中遇到了我察觉自己把什么都还给了老师，譬如应收，应付，预收，预付，我真的头都大了一圈，我现在还没手段去理解这些东西，还有什么应付账款，其他应付款。还有营业费用