2022-2023学年黑龙江省双鸭山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年黑龙江省双鸭山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）

A.工作定额B.标准化C.合理报酬D.计划与执行相分离

2.网络计划技术的基础是（）

A.关键路线B.网络图C.作业明细表D.计划评审表

3.决策树法适合下列哪种类型的决策（）

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.定性决策

4.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）

A.没有什么必然联系B.直接成正比关系C.有明显的间接关系D.直接成反比关系

5.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

6.关于授权，以下论述不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

7.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

8.目标管理的提出者是美国管理学家（）

A.维克多·弗鲁姆B.迈克尔·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德鲁克

9.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬

10.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

11.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自适应控制

12.在一体化战略中企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于（）战略

A.混合一体化B.横向一体化C.后向一体化D.前向一体化

13.下列哪个是扁平型组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.不利于管理者协调与控制C.信息失真程度大D.不利于发挥下属积极性

14.根据波士顿矩阵分析，对于瘦狗型产品应采取的战略是（）

A.收缩B.加大投入C.收缩或放弃D.放弃

15.李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说从现在起我们要实行参与式管理说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（）

A.他根本无心推行参与式管理B.他推行参与式管理的决心很大C.其言语沟通与非言语沟通极不一致D.无法判断

16.李总代表公司参加行业颁奖典礼，从管理的角度来说，他扮演的是（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家

17.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

18.下列不属于现代管理理论的是（）

A.行政组织理论B.系统管理学派C.全面质量管理D.权变理论学派

19.通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（）

A.同期控制B.前馈控制C.自适应控制D.反馈控制

20.利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（）

A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会系统学派D.权变理论学派

21.管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（）

A.功利观B.权利观C.公平观D.契约观

22.在菲德勒的权变理论中，LPC问卷指的是（）

A.高素质的管理人员B.对最不与自己合作的同事的评价C.管理方式D.激励的方法

23.下列不属于创新职能基本内容的是（）

A.目标创新B.技术创新C.文化创新D.环境创新

24.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）

A.宜于主观对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

25.适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。这种恰到好处的控制要注意的问题不包括（）

A.避免形而上学和个人偏见，以事实为依据

B.防止控制过多或控制不足

C.处理好全面控制与重点控制的关系

D.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

26.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

27.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

28.俗话说：凡事预则立，不预则废，这句话说明（）

A.计划工作的重要性B.立法工作的重要性C.调查工作的重要性D.正确分析问题和解决问题的重要性

29.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（）

A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争

二、填空题(15题)31.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

32.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

33.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

34.____是网络计划技术的基础

35.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

36.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

37.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

38.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

39.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

40.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

41.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

42.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

43.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

44.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

45.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

三、判断题(5题)46.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

47.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

48.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是参观考察（）

A.否B.是

49.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

50.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.（3）在杜邦公司的集团式经营管理体制中，确定和划分不同管理部门的基本标准是（）

A.区域B.职能C.行业和产品D.服务对象

52.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）

A.链式沟通、民主式管理B.轮式沟通、集权式管理C.环式沟通、民主式管理D.全通道式沟通、集权式管理

53.广州标致汽车股份有限公司失败的教训

上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住人才。

问题

决策过程有哪几个重要步骤？

五、论述题(2题)54.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系

55.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC该题目是对泰罗科学管理理论内容的考查，工作定额、标准化原理、能力与工作相适应、差别计件工资制和计划职能与执行职能相分离是泰罗科学管理的主要内容。本题属于简单的识别记忆题目，没有难度，该知识点可以出简答题的。泰罗的科学管理理论是每年常考的题目

2.BB网络图是网络计划技术的基础，网络图包括工序、事项、路线

3.BB风险型决策常用的方法是决策树法

4.D在组织规模一定时，管理幅度与管理层次直接成反比关系

5.BB本题考查头脑风暴法的四条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

6.AA本题考查授权的含义。A选项违反授权的重要性原则。授权虽然存在委托—代理风险，但必须在相互信任的基础，将一些重要的权力或职权授予下级

7.BB题干所述控制方式属于跟踪控制

8.D目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

9.DD影响管理幅度的因素有工作能力、工作内容和性质、工作条件和工作环境

10.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

11.BB同期控制是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

12.BB企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于横向一体化

13.BB扁平型组织，管理幅度大而管理层次相对较少，客观上增加了主管对下属的监督、协调控制的难度

14.C

15.CC注意：从现在起我们要实行参与式管理猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶……这显然矛盾

16.A管理者的角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。而人际角色又可细分为以下三种：代表人、领导者、联络者。题干中李总代表公司参加行业颁奖典礼，扮演了人际角色中的代表人角色

17.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

18.AAA项是韦伯的行政组织理论，属于古典管理理论范畴

19.DD反馈控制的作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴

20.BB管理科学学派着重于定量研究

21.B

22.BB管理学中领导权变理论的LPC问卷，是菲德勒为了测定一个人的领导方式所设计的，叫作对最不与自己合作的同事的评价问卷

23.CC创新职能的基本内容包括：目标创新、技术创新、制度制新、环境创新、组织机构和结构创新

24.AA项，易于主管对下属的监督是锥型式组织结构的优点

25.A适度控制需要注意的问题有：防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制的关系；使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。A项属于客观控制的注意事项

26.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

27.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

28.AA凡事预则立，不预则废这句话说明计划工作的重要性

29.CC本题考查企业文化的三层表现形式的关系，制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

30.DD人员配备的原则要求：选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励公开竞争

31.计划

32.伟人理论或天才论或伟人说

33.全通道式沟通

34.网络图

35.保管费用

36.效价

37.跨国组织模式

38.怎样做

39.生产

40.被动性变革

41.反馈控制

42.国际组织模式

43.问题强度

44.LPC

45.个人因素

46.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

47.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

48.N×职务轮换可以使管理人员积累不同部门的管理经验，了解各管理部门在整个公司中的地位、作用及其相互关系

49.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

50.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

51.B

52.BB所有人都以吴总为中心，这是轮式沟通的特征，而轮式沟通是较为集权的领导方式

53.决策的过程：①诊断问题（识别机会）；②明确目标；③拟订方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果

54.（1）两种社会责任观：①古典观（纯经济观）。代表人物是米尔顿·弗里德曼，他认为：现在的管理者大多是职业经理，他们并不拥有自己经营的公司，他们是雇员，对股东负责，股东只关心一件事——财务收益率。社会责任行为会增加经营成本，这些成本则以提价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担；②社会经济观。利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标，企业的第一位目标是保证自身的生存。时代变了，社会对企业的预期也在变化，同时也日益依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，还要对建立和维持它们的更大的社会负责。（2）社会责任与利润取向：①在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；②在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容

55.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示