现代工商企业经营与管理-04市场信息与市场预测

现代工商企业经营与管理武汉理工大学出版社第四章市场信息与市场预测第一节市场信息及其特点第二节市场的分类及其特点第三节市场调查及其步骤第四节市场预测及其方法第一节市场信息及其特点市场信息的定义一般来说，市场信息是商品经济的产物，是指在一定时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务等从事市场活动所需的各种消息、情报、数据和资料的总称。市场信息一般通过文字、语言、数据、凭证、报表、符号、广告、商情等表现和传递。市场信息它由市场各组成要素发出的被人们理解和认识并经过加工整理形成，是企业重要资源，包括供求信息、价格信息、新产品信息及新技术采用信息等。第一节市场信息及其特点市场信息的作用市场信息在企业经营活动中具有重要的甚至是决定性的作用。首先，市场信息是经营决策的前提；其次，市场信息是企业进行综合平衡的依据；第三，市场信息是企业搞好内外协调的工具。第一节市场信息及其特点市场信息的特点（1）市场信息资源是一种动态资源，时效性很强。（2）市场信息是一种可以扩散和共享的资源。（3）市场信息资源是一种可供重复使用而不消耗的资源。（4）市场信息资源是一种伸缩性很强的资源。（5）市场信息资源既具有客体性，又具有主体性。（6）市场信息具有与生俱来的经济性。第一节市场信息及其特点市场信息收集与处理的原则及时、准确、适用、经济合理收集市场信息的方法原始信息、加工信息企业信息系统的运作过程加工、传递、贮存、检索、输出第二节市场的分类及其特点市场的概念广义的市场是指由一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。市场的分类按交换对象分：商品市场、服务市场、金融市场、技术市场、劳动力市场、信息市场还可以按商品属性、购买者、营销区域、营销商品、营销成交方式和交货期限分类第二节市场的分类及其特点消费品市场的分类可以根据性质、用途和购买特征来分类消费品市场的特点消费品市场是一个广泛而复杂的市场、消费品市场的需求弹性比较大、购买行为是非专家（非理性）购买。生产资料市场及其特点生产资料市场的分类、特点

第三节市场调查及其步骤市场调查的内容市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查的内容极其广泛。现代企业的市场调查主要包括市场环境调查、消费者的调查、市场需求调查、市场营销事务调查和促销和服务调查等。

市场环境调查从市场的定义来看，市场环境调查主要包括市场容量调查，市场占有率调查，销售趋势（市场变化趋势）调查。从社会环境的角度出发，又可以把市场环境调查分为政治法律环境、经济与技术环境、社会文化环境。第三节市场调查及其步骤市场调查的内容

消费者调查，主要包括价格敏感度、广告影响度、购买动机与购买行为调查。

市场商品需求调查主要包括市场商品需求量、需求结构和需求时间的调查。

营销实务调查是围绕营销活动而展开的市场调查，主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查、竞争对手调查几个方面。第三节市场调查及其步骤市场调查的种类市场调查的步骤不同类型的市场调查，虽然程序不尽相同，但从基本方面分析，大致要经过以下步骤：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

第四节市场预测及其方法市场预测的定义及其分类市场预测是在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场需求和企业需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析研究，对未来的发展趋势作出判断和推测，为企业制定正确的市场营销决策提供依据。预测为决策服务，是为了提高管理的科学水平，减少决策的盲目性，我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态，减少未来的不确定性，降低决策可能遇到的风险，使决策目标得以顺利实现。企业市场预测方法主要有定性预测法和定量预测法。第四节市场预测及其方法市场预测的内容与步骤市场预测的内容：预测市场容量及变化、预测市场价格的变化、预测生产发展及其变化趋势。