寿险营销54个反对问答处理

54个反对问答处理一、接触1、我为什么从事保险？1）保险行业是一个工作时间相对自由，收入上不封顶的行业，这份工作可以让我更好的平衡家庭和工作的关系。2）寿险业最大的魅力是可以帮助激活人脉网络，打破行业间的壁垒，让我能够拥有更丰富的社会资源。3）因为家人/朋友之前发生的变故，让我更加深刻的理解了风险的可怕，一个家庭很难独立承担重疾和意外的风险。我想通过自己的工作，为自己和更多的家庭送去保障。2、保险是什么？1）保险就是将生活中可能发生、无限的风险成本，变为有限的风险管理成本，并且让我们家庭的资产负债表更加健康的管理工具。2）保险是解决人生中生、老、病、死问题的金融工具。3）保险是一一"爱"，最大的好处即是“受益人"，一定是世上最爱的人，且是世上最割舍不下的人！3、民生公司是个怎么样的公司？1）民生是家全国性保险机构，有责任，有爱心，专注开发符合市场需求的保险商品，注重人员培训，并通过健全公司治理，达到“为民生服务”的宗旨。2）民生的文化是“一切以用户为中心"，最重视的是用户实实在在的利益和体验，要为用户提供最好产品和最好的理赔服务。民生目前的注册资本金60亿、服务600多万用户、800多亿总资产,25家分公司，近800个服务网点。不求大，但求“精美”，公司已经八年连续盈利。4、我没钱？你只需要每月拿出收入的5%-15%用于这个保障计划上，不会影响到你现在的生活，而一旦发生风险，你和家人依然可以维持正常的生活，这样岂不是更加两全其美？2）我们每天拿出几十元买保险，这并不会影响日常的生活，却能保障我们全家的生活不被改变；真正昂贵的、付不起的是我们失去谋生能力以后家庭的生活费，小孩的教育费、治病的医疗费等。3）假如单位要减薪10%，以协助企业渡过难关。如果你个人有任何风险单位会照顾你和你的家人，这样你愿意吗？当然，如果是你的老板跟你这么说，你也许不太相信。但是如果这10%交给保险公司，我们将照顾你和你的家人，让他们生活无忧。如果今天你说减10%都不可以接受，如果有一天要减50%甚至100%，你将如何面对呢？5、我有钱，不用买保险！1）正因为你有钱，才更需要买保险。因为你为这个社会创造得多，所以你的生命才更有价值。你会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？2）我帮你做风险对冲的目标不是让你把家里的钱花完再转嫁风险，而是把你的家庭资产保护起来，所以我们需要看家庭的纯保障这块儿跟你要对冲的负债目标是否匹配。3）财富是用时间来衡量的，而不是用数字衡量。因为赚得多，但可能花钱的速度更快。你能确保你自己、你的小孩、你的孙子，他们花钱的方式和你一样吗？如果你能确定，那你的钱三代也花不完。6、我没有结婚，买什么保险1）为家人提供未来的生活来源只是保险的功能之一，保险更重要的功能是保自己，而且保险越早买越合适，保费低，保障还高。我们应该给自己多买重疾险和意外险，这样可以在发生风险的时候能够有尊严、有品质的活着。2）人这一辈子要尽很多的责任，不一定是结婚生子才对太太小孩有责任，父母抚养我们长这么大，我们是不是对父母应该尽一点点的责任？虽然我们是一丝不挂的来，但不能一丝不挂的走。3）如果父母重病，咱们会拿出多少钱给父母看病？可能极限也就是咱们的存款对吧？但如果我们生病了，你觉得父母会拿出多少钱给咱们看病呢？全部，甚至他们会借遍所有的人对吧。你想让父母养育咱们半辈子之后，再承担这样的压力吗？7、单位已经投保了1）保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改变。你现在开的是进口车，再回头开几万的车，你愿意吗？2）咱们单位待遇真好，这说明保险真的很重要，否则公司为什么要多花钱帮大家投保呢？但你有没有想过这么一个问题一一我是否会一直在这家公司工作到退休？如果答案是否定的话，等到辞职时你是否要为自己投保呢？等到那时年龄大了保费也贵了，更大的可能因为身体原因而遭拒保或加费，所以现在有必要投保一份真正属于自己的，能跟自己一辈子的保险！3）单位给咱们上的保险的保障范围和保额你清楚吗？建议你工作日的时候找人力资源部的同事咨询一下，一份完整的个人保障应包括人身、大病、意外、医疗几个部分，如果缺少任何一项，或者不足额，这份保障都很难在发生风险的时候真正帮到咱们。8、买保险给太太当嫁妆，不必了1）如果我们能够给家人充足的保障，不管我们在与不在，他们都能过上安心、踏实的生活，这样你太太是不是更爱你呢？否则的话才是逼你太太尽早改嫁的原因吧。2）我觉得你是一个特别有责任心的人，在思考未来家人的生活的时候，第一时间想到的是自己的父母。因为家族的血脉是需要传承的，你现在买的保险可以把受益人写成父母，等上一辈的事安顿好后，我们可以把受益人再改成孩子，这就是保险的独特功能，它可以实现指定传承，让家族的血脉永远延续下去。3）如果我们不在了，你觉得最受伤害的会是谁？妻子、孩子？其实都不是，她们还有人能去照顾，其实最受伤的是我们的父母。他们是彻底绝望的，而且如果没有经济上的支持，他们会更绝望。9、我有朋友在保险公司1）你想想咱们平时买东西的习惯，一定是先看东西的质量和服务的好坏对吧，并不一定非得从朋友那买。如果顾朋友面子买了东西，而他不能提供给咱们专业的服务，最终受损失的是自己。保险是一种长期契约，是复杂的商品，更需要选择具备专业经验的人为咱们长期服务，而我就是这个行业具备了专业知识的寿险规划师，而且我打算在这个行业一直干下去。2）你说的特别对，在中国熟人好办事嘛！但咱们还有一个习惯，就是都是熟人，抹不开面子嘛！买保险这个事不是一锤子买卖，还需要长期的服务，比如定期过来看看你，提醒你保的是什么，有事了帮你跑跑理赔，要是朋友太熟，老让他一趟一趟跑自己心里过意不去，但不跑事又办不了，你觉得是不是特别扭呢？3）你看咱俩不熟，有些话你可以放开说，随便问，我肯定是一一如实回答。但朋友太熟的话，有些话咱们是不是不太方便直接问？但买保险这个事不能糊涂，毕竟保险要跟自己一辈子，而且发生风险还要指着保险公司给自己出钱。你说是不是？10、我已经有保险1）你太有保障意识了！所有这些保单的保险责任你都清楚吗？我可以帮你做一个保障检视，顺便帮你整理一个家庭保单手册。（回去研究保障缺口，再针对缺口进行建议）2）保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改变。你现在开的是进口车，再回头开几万的车，你愿意吗？3）一个合适的保障额度应该是年收入的5-10倍，你现在的保额和你的收入完全不匹配，等于是大人穿小孩的衣服。11、外商比较好！1）国内各家保险公司十分重视与国外同业的合作，经过这几十年的发展，在产品开发，客户服务，经营管理方面，咱们国内的保险公司已经和世界在接轨。2）国外保险公司进入中国后，也要遵守中国的金融管理体制，执行相同的政策。在国内买外资公司的产品，和国内保险公司的产品其实差别已经很小了。3）国外保险公司进入中国后，势必要实行"本土化”战略，招募当地员工为之展业和从事管理。在价格和产品上，与在大陆经营的保险公司其实差别不大。12、我很健康，不需要保险1）就是因为你现在很健康，所以我才来找你。保险是只有身体健康的人才能买，如果身体出了问题，轻则加费、免责，最严重的后果是拒保，这多可怕。2）咱们想想10年前有雾霾吗，有地沟油吗？我们现在不买，孩子长大了也会想办法给我们买，那时保费贵了几倍不说，我们的健康状况不一定能买，到时候连累的就是孩子了。3）咱们都很健康，那医院是干什么的呢？是治病的对吧？医院中躺着的既不是老人也不是年轻人，而是病人，所以疾病对所有人都是一视同仁的。如果我们去医院问住院的人现在买保险好不好，99%的人一定说好！问题是，他们想投保，保险也帮不了他们了。13、保险死了才赔，有什么用1）保险有很多功能，比如大病保障、意外保障、住院医疗、意外医疗、生存给付，身故保障只是其中的2）死不是最可怕的事，不死不活才最可怕。不仅自己受苦，还要拖累家人。这个时候不仅不赚钱，还要每天花钱，如果没有保险，后果实在不敢想象。3）我们还应该正视一个问题，重疾有可能治得好，也可能治不好。如果治得好，我们就没有负担了，高高兴兴的恢复到以前的生活；如果治不好，你会发现一个我们中国人最不愿意面对的事情，叫做"人财两空”。当我们不在的时候，我们的父母要由谁去尽孝？我们的妻子和孩子要谁去照顾？孩子未来上学怎么办？保险最暖心的功能就是"留爱不留债"，帮你解决未尽到的家庭责任。14、保险骗人的！1）我们可以想一下，有什么东西可以在全世界连续骗300年呢？有什么东西可以骗全世界最有经济头脑和最有政治头脑的人也认可呢？有什么东西可以骗国务院发文去促进它发展呢？2）你被保险公司骗过吗？你了解自己买的保险的责任吗？你看，如果保险是一个人的话，当我们不了解这个人的时候，是不是很难直接下结论说这个人是好人还是坏人对吧？你的保单在手边吗？我可以帮你做一个保单检视，看看咱们到底有哪些保障。3）保险行业有自己的专属法律一《保险法》，保险行业有专属的监管机构一银保监会，保险行业有自己的专属节日一每年7月8日是全国保险公众宣传日，保险行业由政府制定专项的发展战略一一2014年8月10日国务院颁布《新国十条》，你见过哪个骗子行业能够受到如此多的优待？15、保险我没有兴趣1）其实我对保险也没兴趣，因为保险所谈的就是老病死残，没有人会对这些事感兴趣。但保险不是兴趣的问题，而是需不需要的问题。如果我去问重病的病人，想不想买保险？他们一定非常愿意。但他们已经买不了了。2）其实我们每个人都在买保险，有的人是跟保险公司买，有的人是跟自己的口袋买。一旦发生风险，结果可能就完全不一样了。跟保险公司买，让自己和家人的生活品质不下降；跟自己的口袋买，那就是有多少花多少啦！3）想和你探讨一个问题：你会把挣到的每一分钱都花掉吗？为什么？因为我们心里其实都有风险意识，担心万一发生风险没有足够的钱去应对。在面对风险的时候，我们可以有两个选择：第一是把自己所有的积蓄花光，有多少钱办多少事；第二是提前拿出一小部分钱把风险转嫁给保险公司，出了事让保险公司替我们出这笔钱，把自己的积蓄最大程度的完整保留下来，你选哪种呢？16、我很忙1）看得出来你是一个事业心和责任心特别重的人，咱们这么努力的打拼也是为了让家人过上高品质的生活。我今天要跟你聊的话题正好也是关于如何给家人一个确定的、安心的、踏实的的生活，你有兴趣了解一下吗？2）正因为你很忙，所以你才需要像我这样的专业人士，帮你解除生活中的后顾之忧，这样咱们才能全身心投入工作。只占用你30分钟的时间，我相信接下来的内容你将受益终生。3）如果接下来我们要聊的是关于确保你未来10年收入的话题，你愿不愿意抽一点儿时间了解一下呢？17、我不知道怎么买18、养儿育女就是不必买保险19、打起官司来，保险公司包赢20、我自己会理财，保险别谈21、年龄大买保险不划算22、什么都可以谈就是别谈保险23、船到桥头自然直，买保险做什么24、保险不吉利，不保没事，一保就有事25、我买房子，现在没钱26、我买车子，现在没钱27、对政局变化没有信心二、说明28、钱放在保险公司不划算1）投保寿险，第一次缴费以后，马上就可以拥有一笔财富，然后再慢慢缴费。保险是晴带雨伞，下雨无2）保险并非一定要到死后才领钱，日常的医疗费用和意外伤害，只要符合保险责任都可以获得理赔。其实死不是最可怕的事，不死不活才最可怕。不仅自己受苦，还要拖累家人，如果没有保险，没有足够的保险金来应对这类突发事件，后果实在不堪设想。3）现在的人寿保险，一般都有三大功能：一是年青时挣得到钱时，解决医疗费用难题。二是年老退休时，可以领取一份养老金，作为生活的补贴，三是百年之后，后事可以办得比较体面。29、我买意外保险，人寿险不必了1）你真的很有保险意识啊！但人这一辈子不是只有意外的风险，生、老、病、死、残都是保险的保障范围，一份完整的保障对我们来说更加重要。2）意外和疾病是每个人都会面临的两个问题。你的意外险帮你解决了其中之一，那么另一个问题的风险由谁帮你解决呢？3）你真的很爱你的家人!但我们也知道意外是小概率事件,更大概率发生的是疾病,这笔钱该怎么出呢？30、保险期限太长1）如果你觉得缴费期太长，我可以帮你减少缴费年期，但相应的每年的保费就要提高2）对于保障型的产品，选择缴费期越长越合适。购买保险的原则是用尽量少的保费获取最大的保障，缴费期越长，相应的年交保费就越少，让保险公司始终欠咱们的。3）我们回想一下10年之前我们的收入是多少？20年之前呢？其实考虑到我们收入能力的提升和通货膨胀的影响，等到10年之后，这点儿保费对你来说可能半个月的工资就够了。31、我看以后再说吧！1）其实我们都有一个错觉，我们总以为可以从容的安排好自己的人生，上学、结婚、生子、老去，我们总觉得疾病和意外离自己很远，那是退休后才有可能发生的事情。但是请理智的想一想，躺在医院里的都是什么人？既不是年轻人也不是老人，而是病人对吧？当我们在本应该给家里人赚钱的岁数，变成了家里花钱最多的那个人，这种状况我们谁都不想看到对吧？买保险这个事是绝对不能等的，第一我们不知道自己的身体什么时候可能出问题，保险就是用自己的身体和健康占有保额，一旦出了问题，轻则加费、免责，重则拒保；第二保险越早买越便宜，每大1岁，保险的费率就蹭蹭往上涨，买同样的保额需要花更多的钱。你看是不是还有哪些地方我没有讲清楚？3）我觉得你是一个做事特别稳健而且有想法的人，遇事反复斟酌再下决定是对的。关于以后再说这个事我是这么想的：咱俩可以慢慢商量什么时候选择这份计划，我可以随时等你；但风险来临的时候，我们有没有可能跟风险这么说"不好意思，我还没有安排好我的家庭生活，请等等我,以后再来找我吧？"32、我宁愿把钱放银行1）假设我打算给自己准备50万的应急金，每年2.5万，20年后我就可以完成这个目标，如果考虑利息甚至不需要20年的时间。但假如我在第3年的时候发生大病，急需50万治疗费，我可不可以拿着卡到银行柜面这么说：我现在急需50万现金，麻烦帮我从这张卡里取50万？2）如果我们给自己定下一个积蓄的目标，把钱放银行好比是爬楼梯，一步一个脚印，慢而且辛苦；如果是选保险，就是坐电梯，不仅速度快，而且很舒服，一步就达到我们的目标。3）我并不是要你把所有的钱都拿出来买保险，只需要从你现在的积蓄中拿出5%-10%，就可以建立一个和你积蓄等额的应急现金流，既不影响你现在的生活品质，而且发生风险的时候还能保证你把大部分的财富都保留下来，何乐而不为呢？33、通货膨胀，货币会贬值1）如果真的发生恶性通胀，钱放在哪里都不值钱了。但通胀造成的财富损失是缓慢的，我们更应该关注一些集中爆发的恶性风险，比如重病，比如意外，这些风险会让我们短时间内损失大量的财富，而保险正是解决这类问题最好的金融工具。2）你说的我非常认同，但我们也得承认，按目前中国的经济发展水平，通胀是一个缓慢的过程，但是如果发生恶性风险，那咱们应该考虑的就不是贬值不贬值的问题，而是保额够不够的问题。其实真正可怕的不是货币的贬值，而是我们身体条件和挣钱能力的贬值。3）其实通胀是一把双刃剑，因为我们的缴费期最少也要20年起，他可能会造成未来的货币贬值，但也会让未来缴费的压力越来越低，因为每年的保费是一样的，但我们的收入一定会随着通胀而增加。34、我与其它公司比较一下！35、中国人寿国营的比较好三、促成36、保险理赔麻烦1）在理赔方面针对市场中长期存在的理赔难、理赔慢问题，我们民生保险推出"非常6+1"理赔服务,简易件当日结，特殊理赔需求上门服务，超出承诺时效的，公司将向客户支付3%的利息，对于急需用钱的用户预先赔付，而且我们全程随时解答客户疑问，实时短信通知。2）今年5月我们的一位重疾客户在24小时内就完成结案并拿到了31万的理赔款。对于民生的客户来说，我们不存在理赔麻烦的问题，只要资料齐全，我们会第一时间将理赔款送到你手里。3）理赔其实是一件很专业的事，由于很多客户不了解流程，很多服务人员不专业，所以造成理赔慢、理赔不了的问题。在理赔的问题上我非常专业，公司也很专业，这点你大可放心。37、我不要体检1）你有家族病史吗？最近几年有没有因为大病住过院？有没有吸烟、饮酒的习惯？如果这些都没有，那你可以放心去体检，你要对自己的身体状况有信心！2）保险就是用身体和健康占有保额。你现在有一个最好的机会去拥有一份你渴望的保额，体检只是一个流程，我会全程陪你。3）咱们有定期体检的习惯吗？公司的体检不就是免费给咱们提供的健康检查嘛，这么好的事儿不要白不要对吧？38、保险公司会不会倒闭1）保险法第八十九条保险公司因分立、合并需要解散，或者股东会、股东大会决议解散，或者公司章程规定的解散事由出现，经国务院保险监督管理机构批准后解散。经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。保险公司解散，应当依法成立清算组进行清算。2）保险法第九十二条经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司;不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让。转让或者由国务院保险监督管理机构指定接受转让前款规定的人寿保险合同及责任准备金的，应当维护被保险人、受益人的合法权益。3）保险行业由《保险法》进行约束，明确规定各家保险公司如果被依法撤销或者宣告破产，必须由其他经营有人寿保险业务的保险公司进行承接，这从法律制度上保障了客户的权益。39、太太（先生）有意见1）我同意你的想法，但我觉得你非常残忍。为什么呢，举个例子，你还记得小时候父母给咱们夹菜的时候会说什么吗？父母会这么说：孩子，这菜我不爱