班主任案例：用爱心撑起集体的天空

Word-8-班主任案例：用爱心撑起集体的天空班主任案例：用爱心撑起集体的天空

在刚开学，得知小学的工作分配时，我吃了一惊：本来是让我任五

（1）班的班主任！五

（1）班是全校赫赫出名的乱班，纪律散漫，"闹将'众多，还有著名全校的"四大金刚'。同学多半学习差、纪律差、自我约束力差。在以前的小学各项评选中，五

（1）班几乎都是最后一名。前任班主任也许是对这些孩子彻底失望了，索性来个不管不问。

我找校长要求辞掉班主任，在校长的百般劝阻下，我牵强答应了。接下来摆在我面前的是两条路：要么沿袭前任班主任的做法继续放任下去；要么实施自己的主意，让年级朝着优秀、和睦的方向进展。我思量了一个晚上，最终下定决心来改造这个年级。

怎样才干建设出一个优秀、和睦的班集体呢？

"知己知彼，百战不殆。'从开学第一天起，我就以一个亲热无间的伴侣身份开头了和同学的沟通，地点通常在教室里。与同学谈心的过程就是师生双方感情沟通的过程，是心与心碰触的过程，以自己宽厚的师爱赢得同学的信服，就会拿到一把奇特的钥匙，帮你打开同学的心灵世界。

利用一个星期的了解和观看，我渐渐地临近同学，寻觅他们身上的闪光点。薛宇学生值日时不扫地，常常迟到，而且是年级"四大金刚'之首。我第一次和他谈话时，他很不肯意和我沟通，眼睛看着别处。但我还是从他嘴里了解到，他是一个留守儿童，和爷爷、奶奶在一起，并且受到溺爱。其次次和他交谈时，我指出他身上的闪光点，比如他比较乐于助人，让他感觉到他在我心目中是个不错的同学几次谈心后，在一次卫生扫除时，他干得十分卖力，弄了一身的泥，流了无数汗。我抓住时机表扬他，同时委任他为年级的卫生委员。直到现在，他都向来干得相当不错，各方面长进也都十分显然。别的教师在办公室常常夸他像变一个人。随着他的改变，他所在的小团体（"四大金刚'）也自动解散。

孔子曰："其身正，不令则行；其身不正，虽令不从'。当我第一天踏进年级时，教室的地面上随处可见纸屑、塑料袋，我当初真想狠狠地批判他们一顿。但我还是按捺住心中的怒火，弯下腰去拾起地上的纸屑和塑料袋。一次、两次、三次看我总是默默去捡教室地上的脏物，同学们受到了影响，看到地上有纸屑也忙低头去捡。慢慢地，那些喜爱 顺手往地上扔东西的学生开头注重自己的行为了，年级卫生有了很大的长进，我们班被小学评为"卫生先进年级'。我借此机会表扬了全班学生，并点名表扬了几位作出突出贡献的同学。

我教班里的数学课。课前，我常常给同学讲一些细心选择的小故事或播放简短的动画，故事虽小，但道理却很深刻，可以潜移默化地影响同学，促使他们健康成长。比如《高山流水觅知音》说明找一个真正的伴侣难，找一个能了解自己的知音、知己更难。正由于知音来之不易，所以我们更要珍视伴侣之间的友情，诚挚地对待我们身边的伴侣。我还给他们讲过《一字之师》，告知他们在学问的王国里是不存在地位凹凸、贫富差距的，你付出多少，就心得多少。惟独在学习上发扬不怕吃苦、虚心好学的精神，才干学到更多的学问。在我的引领下，班里的学生关系越来越融洽，学习劲头也越来越足。在期末考试中，我们班的成果有很大的长进。

在年级管理中，我耐心聆听同学的心声，汲取同学好的建议，制定了年级的各项规则制度。在为年级命名时，我向全班学生发出征集令：谁拟的名字被选中将颁发证书和奖品。学生们能够小组参赛，也可个人参赛。一个星期后，我收到了26个名字：文明班、奋进班、励志班、先进班、春蕾班在班会课中，我先组织全部为年级命名的同学演讲（你取的年级名字是什么？含义何在？想体现年级的什么特征？）、拉选票，演讲结束后，同学开头投票、统计，最后宣布结果。在囫囵班名评比过程中，同学们十分投入，最后我们班定名为"奋进班'。我特地请人制作了"奋进班'的班牌钉在教室门上，这三个字激励着全班的每一个同学奋进。

用爱心去构建优秀、和睦的班集体，一定会把每个同学的潜能充分挖掘出来，制造生命的奇迹。

【案例点评】

这一期的案例，刘娟教师做的事情，都显得很一般和往常，没有什么轰轰烈烈的出色，惟独润物细无声的宁静。然而，当你专心倾听，就能听到春苗抽芽的声音，听到远处一个明媚的春天。从平庸，怎么走向卓越？听我渐渐道来。

自《心理加油站》栏目开设以来，已经收到200多篇班主任投稿的案例。其中绝大多数都是关于解决同学问题，特殊是协助问题同学改变的题材。惟独寥寥三两个案例在谈班集建设。由此可见，处理同学问题是班主任需要应对的主要紧张挑战。因此，前三期点评我都挑选这个题材，阐明怎样用系统行为的新思路和办法来解决同学的问题，以解大家产务之急。

然而，处理同学的各种问题，只能算是一个优秀班主任的基本功，由于一个班主任无论他处理问题的手法多么高超和熟练，也不能成天忙于处理问题，问题多多就表示班集体的素养不高、班风不良。（班主任.）这就像即便一个城镇有很厉害的消防队，能扑灭频发的火灾，我们也不能说这个城镇的消防工作做得很好。消防工作做得好的城镇根本就不会有火灾。问题如火灾，一旦发生，必然会造成一定的负面影响和损失，事后处理的成本，都会远远高于初发时的化解和未发时的预防。

说到这里，不得不提古代名医扁鹊的一个小故事：

一天，魏文王问扁鹊："你们三兄弟谁的医术最高？'扁鹊回答说："大哥最高，二哥次之，我最差。'文王说："能够详细说说吗？'扁鹊说："长兄治病，察言观色，治病于未发作之前，人们没觉得他在治病，所以他的名气不出家门。二哥治病，治病于初发之时，人们就以为他只能治些小毛病，所以他的名气不出乡邻。而我治病于病重之时，在经脉上放血，在身体上下猛药，所以大家都以为我能治大病，故而名扬天下。'

这个故事告知我们，三流医生治大病，二流医生治小病，一流医生治未病。在管理上我们也能够说：三流管理者解决大问题，二流管理者解决小问题，而一流的管理者提前预防问题。班主任作为年级管理者，不仅应当是解决问题的高手，更应当是化解问题和防范问题的高手。

那么，怎样才干最大限度防范班集体的各种问题呢？答案就是搞好年级建设。

我们通常说，心态打算行为，行为打算习惯，习惯打算性格，性格打算命运。对行为的管理和规范，经常是利用纪律规则和流程来实现；而行为的转变，根子在于心灵的转变。对心灵的影响，通常是利用励志、感化、引发和开导等心灵的互动，以润物无声的方式对成员的心灵产生影响，逐渐建立起团队优秀的文化和风气，也就是群体意识。在优秀的群体意识下就很难滋生不良行为，而简单产生乐观主动的良好行为和行动。班风建设的核心就是利用一些故意义的活动，让良好的道德观、价值观、组织观、荣誉观、恋爱观和学习观，都在孩子们的心灵中鲜活起来，从而建立起孩子们自我心灵管理的机制，有"知觉'地成长。良好的班风，加上良好的班规，就会自动规范孩子们的行为，达到同学的自我管理，班集体的良性自转。一旦良好的班规和班风发生作用，就对群体中的心理病毒有防备和灭杀功能，无数不健康心理没有了生存的空间和发作的机会即便有问题浮现，也会遭受一个健康组织的免疫技能的灭杀，无数潜在的问题由此获得防范和化解。简言之，班主任就是利用年级建设来达到无为而治的境界。

所谓无为而治，不是什么也不做，而是做事到处得要领，做到位，建立起矫健的组织规则工作流程和团队文化，让团队自动运转，使问题没有萌发空间。欲无为，必先有为，有精确     到位的高质量作为。班风建设，从某种意义上来说就是大面积处理和预防未发和将发的问题，它是通向无为而治的管理高手的必经之路。

在阅读案例时我也在想，为什么惟独很少的班主任关注班集体的建设呢？可能由于处理同学的问题比较紧张，而年级建设并不紧张，感觉可抓可不抓的缘故吧。年级建设你不抓，不会立刻有人指责你，批判你；你抓了，也不会立刻有显然功效。因此，年级建设，一点也不紧张。关注紧张的事情而忽视重要的事情，正巧就裸露了我们许多班主任在管理上的一个常见的盲区。

在史蒂芬柯维的管理名著《高效能人士的七个习惯》中，第三个习惯就是"要事第一'。什么是要事第一呢？我们平时生活和工作中的全部事情，能够按紧张不紧张和重要不重要两个维度分为四类：既重要又紧张，紧张而不重要，重要而不紧张，既不重要也不紧张。高效能人士不仅抓既重要又紧张的事，而且还会把重要而不紧张的事优先于紧张而不重要的事。

首赶紧急又重要的事和最后抓既不紧张又不重要的事简单理解，为什么要抓重要而不紧张的事要优先于紧张而不重要的事呢？这里面就大有考究。

首先，重要的事就是和我们的任务有关的事，不管急不急，都是非做不行的。不重要的事就是和我们的任务无关、可做可不做的事，不管它多么紧张。俗话说"将军赶路不抓兔子'说的就是这个道理。将军赶路绝对重要但不一定紧张，抓兔子紧张但肯定不重要。看见路边的兔子，你不抓它一下子就会跑不见了，的确很急。但抓兔子无论多急，究竟是件小事，若由于抓兔子而耽搁赶路，影响战事就因小失大了。

在班主任的工作中，年级建设就像将军赶路，重要但不紧张，而无数同学中浮现的问题，就像小兔子，看似紧张其实不重要，彻低能够冷处理不理睬。假如成天忙于处理细小的事物而忽视年级建设的要务，就会把重要不紧张的事情拖成既重要又紧张的事情，给自己创造出棘手。这也是为什么无数班主任觉得成天问题无数，忙不过来的缘由。不抓重要不紧张的事，一定会创造出无数既重要又紧张的事出来。

既然道理这么清晰，那么为什么还是有无数人会因小失大呢？那是由于对急事的反应是人的本能，普通人比较简单受身边事、眼前事的左右而惘顾大局和将来。惟独高度理性和才智的人，做事才会超脱于本能，用大局观和远见来取舍和处理眼前的事情。系统行为本事强的人，由于心中有愿景，有任务，有方案，自然就有大局和远见就能克制那些反应性的紧张而不重要的行为。做紧张的事是本能，做重要的事才是才智。

由此可见，用本能和习惯做事的人，赶紧急而不重要的事情却忽视重要而不紧张的事情的人，工作做事都是被动反应型；而用系统行为做事的人，就能按方案持之以恒地抓重要而不紧张的事的人，做事会比较主动和得心应手。

刘娟教师的难能可贵之处在于，对于一个别的班主任教师不管不问的落后年级，她没有像前任一样去对付