(3.1)-企业战略管理理论与实务第3章（企业战略定位）

第三章企业战略定位宝鸡文理学院刘辉本章学习目标了解企业愿景、使命与战略目标的概念理解企业愿景、使命与战略目标在企业发展中的作用掌握战略目标的制定过程引导案例两个流浪汉，他们已经好几天没进食了，一位好心人给了他们一根鱼竿和一篓鲜活的鱼，其中一个人要了一篓鱼，另一个要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了，这两个人的结局会有何不同呢？企业愿景企业使命战略目标企业战略管理本章提纲企业愿景A企业使命B战略目标C战略制定者的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。—约翰·W.蒂兹企业愿景的概念企业愿景是对企业的使命和未来理想状态“蓝图”的一种精简描述，它为企业战略的制定提供了背景框架，是企业自身的一种定位，体现了企业永恒的追求。企业愿景是就企业未来发展前景的共识，反映了企业的价值观和期望。企业愿景是对“我们希望成为怎样的企业”的一种持续性的回答。企业愿景的特征

清晰

持久.独特

服务精神

企业愿景的陈述企业愿景的作用1、愿景重视对机会的把握2、愿景具有凝聚功能3、愿景对战略的制定是十分重要的4、指导企业的战略实施活动5、提供了可能的期望本章提纲企业愿景A企业使命B战略目标C一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义的，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的，才可能制定明确和现实的企业目标。—彼得·德鲁克企业使命的概念企业使命是对企业在社会中的经济身份或角色的表述，它是对企业存在的价值和意义的概括说明。企业使命反映了企业的存在目的、基本特征和性质，是企业肩负的最大责任。企业使命回答的是“我为什么活着”“企业的业务是什么”等问题。以消费者的基本消费需求为中心企业使命必须具有约束力企业使命要具有鼓动性企业使命的特征企业生存目的企业哲学企业宗旨说明企业应该满足客户的哪些需求，而不是说明企业要生产哪种产品。一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业使命的内容企业使命的作用界定企业的经营领域指导企业的经营资源配置形成企业总的基调或组织气候激励功能为企业战略制定和实施提供前提基础协调企业的不同利益相关者的关系相似点不同点★都是对企业未来发展的构想和憧憬，具有前瞻性。★都是基于企业共同利益的诉求，是对企业利益相关者的责任承诺。★都为企业的战略规划起着指引性作用，是选择和执行战略的基础。★愿景对企业未来发展表达简短概括；使命详细具体。★愿景是企业终极目标；使命实现时间介于愿景达成时间和战略目标实现时间之间。★愿景是企业长远发展方向和发展能力的描述，是理想状态；使命是具体活动范围和层次的定义，更接近现实。中国优秀企业愿景与使命腾讯的愿景：最受尊敬的互联网企业；

腾讯的使命：通过互联网服务提升人类生活品质。阿里巴巴的愿景：让客户相会工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。

阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。格力的愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌。

格力的使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务。创造舒适环境。九阳的愿景：九阳创造健康生活。

九阳的使命：致力于产品和服务的持续创新，为客户创造健康、便捷、高品质的饮食解决方案。联想的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

联想的使命：为客户利益而努力创新。本章提纲企业愿景A企业使命B战略目标C有些人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中的一棵小草，他们不是行而是随波逐流。—小塞涅卡企业战略目标的概念企业战略目标是指企业在实现其使命的过程中所取得的具体结果，它是对企业使命的进一步细化和分解，是对企业生产经营管理活动全局筹划和指导所要达到的目的。战略目标是对企业战略的一种定位，是企业战略的核心，表明了企业战略的指向，企业要走向何方。战略目标指出了企业资源配置的优先级次，并为绩效评价提供了一定的依据，促进企业内部的有效沟通和协作。企业战略目标的特点战略目标整体性科学性长期性稳定性分解性激励性企业战略目标的内容一是利润目标。二是市场目标。三是产品目标。四是竞争和发展目标。五是资金目标。六是生产目标。七是研究和开发目标。八是组织目标。九是人力资源和员工福利目标。十是社会责任目标。企业战略目标为管理者制定协调一致的决策提供基础。会激励员工发挥积极性和创造性，为完成企业使命和任务而努力。使企业获得长期、稳定和协调发展。为战略方案制定和实施提供评价标准和考核依据。企业战略目标的作用公司的目标可以集中企业资源，统一企业意志，振奋企业精神，从而指导、激励企