护理部工作总结

护理部工作总结篇一：2022年护理部年终总结

2022年护理部年终总结

2022年的工作已经结束了，在2022年的工作中，我们护理部的工作也已经顺当的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩消失,但是我们也没有消失一起不良影响的事故。护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量掌握，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素养外塑形象制造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关怀支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：一：强化法律意识,严格制度落实,保障护理平安:

1、增加护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，组织全员护士进行专项培训及解读,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。

2、严格核心制度的落实,今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深化科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，把握制度落实状况,通过检查使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓舞护理人员准时上报护理不良大事，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良大事典型案例，紧密联系工作实际，组织进行争论，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。二：强化管理，提升护理质量：

1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科依据自己的特色，制定了护士巡察记录单，护士长建立了巡察记录本，在观看、治疗和沟通时，随时发觉问题做记录，保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会，将年方案、月重点、周支配准时支配部署，组织实施，今年在以往护士长常规查房基础上制定一日两次查房，做到督促有力有效提高了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，同时悉心指导新上任护士长工作，关心她们在较短的时间内担当起科室的护理管理工作，护理部深化科室督促引导护士长合理检查，重点对新入院、手术前后和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进行督导检查，把握护理工作落实到位状况，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、制造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性。充分调动护士的乐观性和主观能动性，制造工作的和谐氛围，增加了管理效能，有效提高了护理群体质量。

三：健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了各类考核指标及规章制度，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循.

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端,强化了环节质量。提高了护理质量。

3、完善了各环节交接质量，强化了护理人员的责任心，确保患者的病情得到准时有效的救治.

4、完善了护理睬诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

6、规范了护理文书书写，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的设置，今年购置了腕带识别标志，精确     识别病人，保证了治疗准时到位。

四：落实人才培育方案，提高护理人员整体素养

1、年内共聘请护理中专学历人员（5）人、大专（6）人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培育以“年轻护士全科化”为导向综合培育,按方案进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问,能应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，护理人员参与了省内远程连续训练培训，为医院注了入先进的护理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

3、加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们观看问题和处理问题的力量，鼓舞他们在岗讲协作—发扬团队精神。

4、按方案对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房40次，护理业务学习12次，内容为基础理论学问，院内感染学问，护患沟通技巧和专科学问。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，强化三基培训的同时，我们参与了阜阳市护理“三基三严”的考核，强化急救意识，提高了护理业务水平。

5、医院组织业务学习，鼓舞护理人员自修及参与各种培训，截止今年底已有()人获专科学历，()人获得本科学历，,5月份我院1名初级护理人员通过了中级职称考试,2人通过了初级职称考试。

五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

2、全院乐观开展温馨周到的护理服务即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多劝慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满足率达94.7﹪。

3、严格落实医疗服务收费标准，杜绝了乱收费和漏收费的现象.

虽然在工作中取得了肯定的成果，但是离医院的要求还有一点距离，特殊在优质护理服务服务方面，还存在着许多的缺点，所以我们会连续努力，信任我们会做好的。争取明年给我们医院制造更好的社会效益和经济效益。

护理部

2022年12月11日

篇二：2023年护理部上半年工作总结

护理部2023年上半年工作总结

为进一步做好2023年下半年护理工作，全面贯彻创新优质护理服务理念，更好的完成年初制定的各项任务，护理部在院领导的带领和支持下，顺当开展了上半年工作，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将护理部半年来工作状况总结如下：

一、强化护理质控管理，加强监管力度

1、完善各项规章制度与流程，成立全院护理质控委员会，护理部充分调动护士长，共同参加质控管理。将各项质控标准细化、责任明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题准时反馈于科室，并在护士长例会中提出，分析缘由，并提出相应的整改措施，要求科室也进行分析并整改，护理部及科室对整改效果进行追踪跟进检查。制定出下月的工作重点。

2、强化护士长的管理意识，深化科室指导护士长工作，要求各科护士长做好月工作方案、周工作重点与月工作总结。指导新上任的护士长工作，关心她们在短时间内担当起科室的护理管理工作。

3、完善护理核心制度14项，并严格核心制度的落实。护理部重点在分级护理制度、交接班制度、医嘱执行制度、护理查对制度、消毒隔离制度、护理查房制度、抢救工作制度等执行上下工夫。深化科室、严格考核，采纳现场提问与定期考核等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性。

4、改革了护理夜查房模式，细化了夜查房考核标准，从以前的每

周2次夜查房改为每天1次，内外交替进行。通过每月质控、日长巡查与夜查房相结合，确保了护理平安。

5、加强了急救箱的管理，统一标识与布局，规范了急救药品、物品基数及放置，确保急救完好率为100%。

6、加强了医院感染管理掌握，重点加强了治疗室的标识，规范了一次性物品、无菌物品、外用物品的管理；加强了手卫生管理，使各科护士把握了七步洗手法，并增加了手卫生依从性。

7、上半年质控工作状况：共完成质控大检查次，其中抽查病历份，危重症病人护理人次，基础护理人次人次，检查急救药品、物品管理次，消毒隔离管理次，

病房管理及平安管理次，对患者实行书面式满足度调查人次。

8、各项护理指标完成状况：（1）基础护理平均得分分，合格率为%。（2）危重病人护理平均得分分，合格率%；（3）急救药品、物品管理平均分，合格率%；（4）护理文书书写平均得分分，合格率%；（5）消毒隔离考核平均得分分，合格率%；（6）护理人员理论考试合格率%；

（7）护理技术操作考核人次，合格率%。

9、护理部深化科室督查工作共29次，召开护士长例会6次，对护理质量考核中发觉的问题进行分析、提出整改措施，并在全院进行护理质量分析1次，目的是进一步提高护理质量。

二、提升护理平安防范意识，杜绝差错事故发生

1、定期督促检查医疗护理平安，重点加强了节前平安检查，对存在的问题进行了现场整改，规范了急救箱物品、药品种类、基数、位置。

2、每月对护理平安大检查一次。

3、对全院护士进行了护理平安管理与防范培训。

三、落实“优质护理”的开展，提升患者满足度

1、夯实基础护理，暂成立有3人的外勤服务队，为消化科、血液内分泌科、神经内二科、中医康复科进行下收下送，使护士有更多的时间在病房为患者服务。要求各科室必需合理排班，工作支配详细化，责任护士落实到人，将优质护理落到实处。

2、组织学习优质护理服务标准，对比标准自查，对存在的不足马上整改。

3、为提高护理质量及患者的满足度，护理部增加了满足度调查的次数，由以前每季度变为每月定期与不定期，对患者提出的问题准时进行处理，增加了患者的满足度。

四、规范护士行为规范，提升医院形象

1、进一步规范了护士着装、行为要求，邀请上级医院老师来院进

行礼仪培训，规范基本职业礼仪，树立美妙的护士专业形象，并将礼仪落实到各项护理工作中。

2、要求护士在工作期间统一说一般话，规范职业用语，将文明用

语应用于工作中，从而增进护患感情，拉近护患距离。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素养

1、加强护理人员理论学习，2023年上半年进行护理理论考试2次，参考虑达100%，初考合格率为%，补考合格率为100%。

2、对全体护理人员进行静脉留置针技术、心电监护技术、经鼻、口腔/气管切开吸痰技术、微量输液泵/注射泵技术操作培训共4次并进行抽考人次，合格率为100%。

3、护理部共组织组织全院业务培训3次，护理人员参培率为90%以上。

4、选派护士长赴上级医院培训、学习共人次，护士共人次。以接受新学问、新理念，回院后在科室进行讲课，提升业务水平。

5、护理部对内外分部进行护理业务查房共8次，督查护理人员进行专业学问的学习，以提高业务水平，不断提高查房质量。六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，强化护士的职业礼仪修养，呈现白衣天使的健康、优雅和谐之美，全面提升全院护士的综合素养，以乐观启动JCI评审为契机，护理部在门诊五楼学术厅举办了“秀天使英姿展护理风采”为主题的护士礼仪风采展现活动。

七、存在的不足：

1、由于护理队伍不稳定，临聘护士工作乐观性不高。

2、年轻护理人员较多，基础理论学问与专业学问把握不好，相关疾病的健康指导不到位。

3、个别护理人员工作态度不严谨、责任心差、工作只图完成完成工作任务，沟通和服务质量、工作质量不到位。

4、大部分护士长为新上任护士长，管理学问淡薄、阅历不丰富、工作缺乏支配与方案，执行力差，导致护理部布置的任务不能准时完成，需要加强对护士长的培训。

针对以上的问题，在下一步工作中要加强对护士长的管理与培训，提高护士长的管理水平与业务素养；加强对护理人员的理论学习，强化技术操作培训，提高业务水平；加强工作督查与考核力度，准时对存在的问题准时进行整改；连续加强护士行为规范的管理与培训，加强护患沟通，削减护患冲突；加强病房管理，为病人制造一个宁静、舒适的环境，让患者更加满足。

篇三：2023年上半年护理部工作总结

2023年上半年护理部工作总结

2023年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作，深化推动“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作，分散护理队伍，合理支配各项护理工作。现将上半年护理工作总结如下：

一、医院中心重点工作开展状况

(一)医院场所精神构建

1.为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，根据新院服务“四式四化”的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛，病房“红灯零召唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过竞赛活动，深化“一切以病人为中心”的服务内涵，增加护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式，注意人性化的关怀，准时满意病人的需求，努力为患者供应感动的护理服务。并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热忱，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理服务品牌。

2.为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评比出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注意自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。

3.为完善护理服务流程，为患者供应更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的宏大意义，更加喜爱自己的工作，更加投入护理工作。

（二）护理人才队伍建设

1.协作人力资源科完成了2023年护士聘请理论考试、操作考核、

面试等工作。

2.完善了护士分层培训工作。低年资护士注意基础理论学问和操作技能的学习，强调护理平安意识，逐步提高护患沟通力量；中年资护士注意加强危重、急救力量的培育；高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理力量的培育。依据各年限护士的特点，明确了各层级护士应具备的力量和培训考核方法，更有效的提高护士队伍的综合素养。

3.依据临床工作需求，协作人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作，在保证护理平安的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。

二、护理管理日常工作完成状况

（一）护理平安得到保证

通过深化学习“患者十大平安目标”，对比患者平安目标梳理护理服务各个环节，准时排查隐患；完善了护理不良大事上报制度，护理部准时给出指导看法，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理平安分析会，分析近阶段护理质量和平安状况，梳理存在问题，实施改进措施。

（二）护理质量持续改进

组织护士长学习优质护理服务标准（2022版）和修订后的护理质量标准。在各单元开展“红灯零召唤”等优质护理服务竞赛活动，按活动细则要求评出优秀护理服务标兵，时奖勤罚懒，起到了提高护理服务满足度和鼓舞先进的作用；以科护士长检查、护理部专项质量掌握、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查掌握，准时发觉存在的问题，运用PDCA方法不断改进护理质量。

（三）护理教学得到进一步完善

1.做好了２０１５届实习生离院工作和２０１６届实习生承接工作。2023年3月承接2023届护理专业实习生72名。依据本届实习生

特点，护理部完善了实习生临床带教方案，对操作技能相对比较薄弱的同学进行了针对性的基础护理操作培训及考核，促进了该类同学护理操作技能快速提升。

2.每月组织进行实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作，不断提高科室护理临床教学水平。

3.规范开展三基培训与考核，巩固护理人员的基础训练。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。

4.规