电子商务概论复习资料-国家开放大学2022年1月期末考试复习资料-会计本复习资料

第一章思考与练习一、单选题1.目前，人们所提及的电子商务多指在()上开展的商务活动。A.手机B.网络C.计算机D.POS机2.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。A.电子B.微波C.多媒体D.计算机3.传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和(A.数据流B.资金流C.知识流D.企业流4.电子商务的前提是()A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化5.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过()完成。A.媒体B.互联网C.计算机D.电子工具6.电子商务与传统商务的最大区别在于()。A.一手交钱一手交货的方式B.利用网络进行商务活动C.可以进行网络营销D.在线支付并可查询商品7.电子商务的分类可以根据()等进行。A.按交易主体、按交易的商品内容、按电子商务使用的网络类型B.按消费者的对象、按交易涉及的商品内容、按消费者所处的职业C.按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容D.按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型8.电子商务源于英文(),简称EC。D.ElectronicCommunication9.目前，电子商务总交易量中80%是由()实现的。A.企业与消费者交易。B.消费者与消费者交易C.企业与企业交易D.企业与政府交易10.直接电子商务指的是()。A.软件订购B.计算机配件订购C.无形货物和服务D.有形货物的电子订货11.间接电子商务指的是()。A.软件订购B.计算机配件订购C.无形货物和服务D.有形货物的电子订货1.下列选项中，属于电子商务的功能的有()。A.广告宣传B.网上订购C.网上支付D.信息处理2.在电子商务发展的雏形阶段，商品供应方是通过()等形式宣传自己的商品信息的。A.报纸B.电视D.网络广告3.电子商务的交易流程包括()。A.交易前的准备B.交易磋商C.签订合同和办理手续D.履行合同和索赔4.属于电子商务的主要特征的是()。A.营销过程虚拟化B.商务信息透明化C.交易机会不平等D.交易过程便捷化5.电子商务的发展趋势有()。A.国际化B.纵深化C.融合化D.专业化6.从企业经营的微观角度看电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即()或()的买卖。B.技术D.服务7.电子商务概念的构成要素主要由()、()、()、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.中介结构8.在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有()的特点。A.快速C.低效率D.高效率9.企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布在各地的()连接，创造更具竞争力的经营优势。A.客户C.经销商D.供应商10.传统商务运作过程可分为()。A.物流B.单证流C.资金流D.信息流11.电子商务安全存在的隐患有()。A.对合法用户身份的仿冒B.网络传输数据的保密性C.网络传输数据的完整性D.利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件12.EDI的优势包括()。A.可以降低成本B.可以减少库存C.可以改善客户服务D.运行费用低13.按照网络接入方式，可以将电子商务分为()。A.网站电子商务B.EDI商务C.移动电子商务D.语音电子商务14.根据使用网络类型的不同，可以将电子商务分为()。A.互联网商务B.EDI商务C.内联网商务D.移动电子商务15.按照交易的商品内容分类，可以将电子商务分为()。A.有形商品电子商务B.无形商品电子商务商务C.内联网商务D.互联网商务1.电子商务是指整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面来讲，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易。2.电子商务是在与计算机技术和网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。个具体项目开展的一种合作，形成一种永久性的企业间的战略联盟关系。()个具体项目开展的一种合作，形成一种永久性的企业间的战略联盟关系。()14.电子商务是一种技术，可以简单的理解成一种互联网的在线销售模式。15.EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。1、IP地址长度为()C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快D、InterNIC是负责域名管理的世界性组织3、下列表示广域网的是()4、数字证书中不包括()A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息5、路由器工作在OSI开放式互联模式的()A物理层B数据链路层C网络层D会话层6、根据通信方式分类，计算机网络可以分为广播式网络和()A局域网B区域网C广域网D点对点网络7、计算机网络存在的前提条件是().A.TCP/IP协议B.局域网C.网关D.资源共享8、计算机网络的正确定义是()A能够互相通信的各种计算机B不同的计算机用通信线路设备连在一起的系统C独立的计算机系统通过通信设备连接在一起使用统一的操作系统D独立计算机系统通过通信设备连接在一起用网络软件实现资源共享9、在Internet上，实现超文本传输的协议是()10、电子邮件的应用层协议是()11、域名服务器的主要功能是()A把域名翻译IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名与IP地址之间互相翻译D专门存储域名1、关于防火墙，叙述正确的是()2、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是()3、按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为()A局域网B区域网C广域网D农村网E城市网4、计算机网络的必备要素是()E服务器托管6、0SI参考模型共分7层，其中下三层分别是()A物理层B数据链路层C网络层D会话层E保护层7.在网络中可共享的资源包括()A硬件B软件C数据D程序E模块8.TCP/IP协议是最基本的协议，协议包括()A语义B语法C时序D合同E财务A.个人之间的通信B.发布信息C.远程信息的访问10、用户连入互联网的方式有()A.专线接入B.拨号接入C.微波接入D.局域网接入11、构成EDI系统的要素是()。D、电子钱包E系统工程6、网站投资选择中的外购整体网络服务方式主要有两种，即A.实效性强B.准确性高C.便于存储D.错误较多A位置检索B逻辑检索C字段检索D截词检索3.网络间接调查方法有()。C利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站5.关于在线调查错误的是()。A调查内容是主体B.在线调查表由三个部分组成C.可以采用“预期结果导向法”设计问卷6.有关网络商务信息的分级说法正确的是()B.收取标准信息费的信息只是总体商务信息的一小部分C.高价格的信息往往没有高价值D.社会公益信息其价值往往不大7、问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键在于()的设计水平和C.附录部分D.说明部分8.只有当现有间接资料不能不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时才进行()A.二手资料调查B.访谈调查9.市场调查首先要解决的问题是()C.确定调查方法D.落实调查费用10.()是为了挖掘市场某一问题的原因与结果变量关系而进行的专题调1.相对于传统商务信息网络商务信息具有哪些显著的特点()。A.时效性强B.便于存储C.准确性高但检索难度大D.集中性好2.网络市场调研一手资料的调查方法主要有()A.网络观察法B.专题讨论法C.在线问卷法D.网络实验法E.电子邮件调查法3.网络调研的对象一般包含()A.公司产品的消费者B.公司的竞争者C.公司的合作者D.行业内的中立者E.公司技术人员4.以下哪些是网络市场调研方法的优点()A.调研信息的及时性和共享性B.调研方式的便捷性和经济性C.调研过程的交互性和充分性D.调研无时空和地域的限制性E.调研信息的可检验性和可控制性5.以下哪些说法是正确的()A.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性B.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性C.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用D.标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息6.以下哪些说法是正确的?()A完整是收集网络商务信息的基本要求之一。B网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的便于存储。C网络商务信息的收集必须目标明确，方法恰当，信息收集的范围和数量要适度。D标准收费信息是信息服务商的主要服务范围。7.收集厂商报价的几种方式中可取的是()。A.通过厂方站点查询B.利用生产商协会的站点查询C.利用讨论组查询D.利用Trade—Lead查询8.在线调查问卷设计中应注意的问题有()。A.问题设计应力求简明扼要B.所提问题不应有偏见或诱导C.提问的意思和范围必须明确D.避免引起人们反感或很偏的问题9.网络间接调研的方法有()A.利用搜索引擎检索B.网站跟踪访问C.数据库查找D.直接查找及漫游法10.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平可以将它粗略地分为四个等级属于这四级的信息有()。A.收取较低费用的信息D.优质优价的信息1.信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总，提取有用的信息2.网络调研的成功与否取决于问卷的设计()3.搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步()。5.网络问卷不宜过长，一般控制在10分钟内为妥()6.网络直接调查的方法有：网络观察法、专题讨论法、在验法、电子邮件调查法等方法()7.大数据具有大数据有4V特点，即Volume(大量)、Velocity(高速)、8.大数据分析时采用的是样本资料()比较选择、购买决策和购后评价()10.利用搜索引擎检索，是互联网络使用最普遍的网络信息检索技术()1.下列关于网络营销说法不正确的是()4.博客营销是()的一种具体表现形式。5.网络广告的价值的体现描述不正确的是()。A.品牌推广B.产品促销7.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是()A.信用定价策略B.心理定价策略A.网络营销目标B.网络营销内容C.网络营销计划D.网络营销体系小企业变大",这是指。()C.互联网促进小企业发展，阻碍大企业发展1.网络营销的低成本优势主要表现在()A.没有店面租金成本B.没有商品库存压力C.很低的行销成本D.极低的结算成本2.如要吸引用户访问自己的网站则应注意做到()B.不断更新内容D.提供方便查找的工具和全面的资源3.下列关于网络市场的说法中正确的有()4.Email营销的基本因素是()D.互联网5.一般网络营销目标有以下几种类型()C.提升型网络营销目标D.混合型网络营销目标6.网络消费者购买过程包括的主要阶段有()7.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响()8.Email营销的基本因素是()9.网络营销包括的主要内容有()。10.在互联网上的网络直复营销具体表现在()。A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征1.对顾客的跟踪服务，传统商店比网上商店更有其优势。()2.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟4.只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。6.直复营销是企业与消费者之间直接面对、交互式的营销活动()7.网络促销形式多种多样，概括起来主要有四种，分别是网络广告、站点务环境下中间商将面临消亡.()称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。()B.数据传输C.货币支付与资金流转D.票据传输2.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是()。A.现金支付B.移动支付C.虚拟货币支付D.第三方支付3.电子支付参与主体不包括()。A.银行、客户、商家B.系统开发商、网络运营服务商C.认证服务提供机构D.工商局4.银行常用的认证手段有文件数字证书、动态口令卡、动态手机口令、动态口令牌和()。A.指纹认证B.移动数字证书C.DNA认证D.手写签名认证1.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是()。A.银行卡支付使用有门槛。B.使用银行卡进行支付风险较小。C.银行卡的覆盖面广。D.银行卡支付使用没有门槛E.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障。2.电子现金的特性有()。A.可以重复使用B.低成本C.安全性D.可分性E.使用过程可以追踪3.移动支付的优点是()。A.安全性B.实时性C.技术完善D.移动性E.快捷性4.下面关于第三方支付的说法正确的是()。A.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成C.第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的5.属于线下支付模式的是()。A.快钱B.当面交易C.支付宝D.货到付款E.邮局汇款6.关于电子支票的说法正确的是()。5.在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。一、单项选择题1.按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于()A.搜索查询移动商务C.按需定制型移动商务D.预约接受型移动商务B.市场驱动型C.资源扩散型D.应用驱动型3.一般的移动支付系统中最复杂的部分是(),它为利润的分成最终实现提供了技术保证。A.终端用户消费系统B.商家管理系统C.运营商综合管理系统D.移动支付系统4.()是移动商务的杀手铜应用。A.基于位置的服务B.随时随地的访问C.紧急访问D.手机游戏5.以下哪个域名是移动设备接入专用域名()6.相对于笔记本而言，智能手机的优势是()A.携带方便，接入灵活B.界面友好，易操作C.计算速度快D.外设接口种类多7.移动商务从本质上归属于()的类别。A.电子商务B.通信技术C.无线通讯D.网络技术1.下列哪种行为属于移动应用()A.使用蓝牙耳机拨打手机B.用台式电脑在家上网下载程序C.用笔记本电脑在火车上看电子小说D.用手机在室外上网收发邮件2.基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有()A.移动性B.接入的稳定性C.定位性D.互动性3.信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、A.音乐下载B.在线服务C.交易平台服务D.认证服务4.根据移动电子商务交易商品性质的不同，各种交易类业务可以细分为以下类别()A.实物商品交易类B.数字商品交易类C.信息服务类D.金融服务类5.移动商务价值链的内容增值包括()A.提供原始内容的内容创作B.处理成数字产品的内容包装C.向最终消费者提供内容产品的市场D.移动网络传输技术E.移动界面和应用1.企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。()2.目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。()3.移动商务将会取代传统的电子商务。()5.蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。()6.手机上网必须经过GPRS无线连接。()8.移动与无线不是一个概念。()9.移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。()10.手机终端都有一个唯一的标识，一般是手机号码。()11.移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。()12.信息服务业已经成为当今世界信息产业中发展最快、技术最活跃、增值效益是最大的一个产业。()第七章练习题1.下列关于电子商务的说法正确的是()A.电子商务的本质是商务，而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.下列不属于网上零售网站的是()taobaocomBebaycomCamazoncom3.中国网络购物的主流人群是()A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人4.有关运费模版的描述中错误的是()A.可以按照城市设置价格B.可以按照地域设置价格C.可以按照物流方式设置价格D.能够帮助卖家节约时间5.如果一件物品是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担()A.买家B.卖家C.快递公司D.淘宝网6.我国当前的外贸政策规定，企业获得外贸经营权实行()制度A.核准B.审批C.备案登记D.不开放给一般公司和个人7.一般情况下，信用证所要求提供的单据，下列哪个传递过程是正确的()A.卖方直接寄给买方B.卖方寄给开证行，由开证行再交给买方8.信用证是一种()信用A.商业B.银行C.民间D.企业A.产业生态更为完善B.产品品类和销售市场更加多元化10.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分()A.跨境B2BB.跨境B2CC跨境C2CD跨境B2G1.网上零售的范围包括()A.参与者众多B.覆盖面广C.产品种类和数量丰富D.交易方式灵活3..买家在C2C网站购买的重点是()A.书籍音像制品B.游戏点卡C.数码产品D.家居百货4.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的()5.关于支付宝的说法正确的是()A.“如实描述”B.“7天无理由退换货”A.定时发布B.一口价发布C.随机发布D.拍卖发布A.不诚实B.过度承诺C.延迟交货D.服务意识差9.制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面()A.跨境电商人才缺失B产品同质化严重C物流时间长且浮动范围大B.移动端成为跨境电商发展的重要推动力1.中国网上零售未来发展趋势的是B2C与C2C的界限越8.跨境电商虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢()9.跨境电商交易涉及中间环节较少()10.当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素()一、单项选择题品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是(C)A信息用户B信息服务者C信息产品D信息服务设施E信息服务方法B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分D、只要动画与内容有机结合，下载的速度慢A金融、保险、房地产B健康服务C商业服务D旅游服务A工业合并B数字金融服务C纯网络公司比多种渠道公司发展迅速D全球趋势11、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势(DA储蓄和贷款B资产保值C资产增值D不动产买卖A进行网上银行业务B查询股票行情C支付账单D进行股票交易12、在电子商务时代，新的营销模式的要求是(CA.多环节、小批量B.少层次，大批量A.易逝性B.灵活性C.服务性D.可调整性A.更个性化的服务B.不断增加的便捷要上传照片头像就可以在线试戴病选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于以下类型(ABCD)A生产者服务B消费者服务C资金网络服务D社会服务A管理B业务C软件D硬件A信息用户B信息服务者C信息产品D信息服务设施E信息服务方法4、根据电子商务服务对象，可以将其分为(ABC)A生产者服务B消费者服务C社会服务D基础服务E交易服务A技术型B商务型C综合管理型D理论研究型2、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违传统的金融服务提供者中哪一类提供财产保险()DA银行B投资公司C信用卡公司D保险公司10、哪一类服务部门吸引了最多的电子商务受众()CA在线佣金服务B在线银行服务C在线旅游服务D在线职业服务11、在线旅游服务最大的收益部分来源于()D平安证券有限公司成立于1995年10月，总部设在深圳，是业内唯一的具有券商应该如何应对网上交易革命是平安证券的一个十分紧迫的任务。平安证券公司认为首先必须对互连网技术有一个正确的认识和理解。只有掌握了互连网1、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为()定地点，是()4、()是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略.A有效客户响应B快速反应C企业资源计划D电子数据交换的信息识别技术是()A射频识别技术B条形码技术C电子数据交换技术D生物识别技术6、通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别的技术是()A、物流领域的管理信息系统B、办公自动化系统C、MRP系统CIMS1、供应链以()为媒介实现整个供应链的不断增值。A资金流B物流C信息流D服务流2、电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响()A引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链B促进了企业的流程再造C增加了企业的成本3、以下是电子商务供应链管理中应用到的信息技术()A电子数据交换B企业资源计划C条形码技术D射频识别技术4、电子数据交换技术的构成要素包括()A数据标准B电子数据交换软件及硬件C通信网络D物流运输5、条码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，隐含着()6、下列关于物流的说法正确的是()1、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美第十章思考与练习一、单选题1.下列不属于数据电文的是(A.电子邮件B.手机短信D.书面合同2.我国第一部真正意义的电子商务法是()。B.《计算机信息系统安全保护条例》D.《维护互联网安全的决定》3.侵权行为地通常包括侵权行为实施地和()A.侵权行为结果发生地B.侵权人所在地C.被侵权人所在地D.侵权服务器所在地4.电子签名是指()中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。A.电子邮件B.电子合同C.数据电文D.磁盘5.下列关于电子签名的说法中不正确的是()A.电子签名是以电子形式出现的数据B.电子签名是附着于数据电文的C.电子签名是用电子笔从屏幕输入的D.电子签名可以是数据电文的一个组成部分，也可以是数据电文的连接，与数据电文具有某种逻辑关系、能够使数据电文与电子文件联系6.数字签名与传统的手写签名相比有如下优点()。A.数字签名中的签名同信息是不能分开的B.只有特定的人可以对数字签名进行检验C.任何人都可以对数字签名进行修改D.在数字签名中，有效签名的复制同样是有效的签名7.除非发件人与收件人另有协议，数据电文应以()视为数据电文接收的地A.收件人所设的营业地B.收件人没有营业地的，以发件人的营业地C.发件人所设的营业地D.发件人没有营业地的，以其惯常居住地8.所谓电子支付，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载()取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。A.有特定信息的电子数据B.有秘密信息的电子数据C.有一般信息的电子产品D.有通用信息的电子数据9.电子商务对现有的电子商务技术进行客观评价时，对电子商务技术不能产生限制，