2022年甘肃省兰州市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年甘肃省兰州市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

2.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

3.关于网络计划技术，说法不正确的是（）

A.20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的

B.包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法

C.网络图是网络计划技术的基础

D.网络图中→代表事项

4.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计各种治理和制衡手段，包括：（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；（2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；（3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；（4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）

A.均为前馈控制

B.均为反馈控制

C.（1）前馈控制；（2）同期控制；（3）（4）反馈控制

D.（1）（2）前馈控制；（3）（4）反馈控制

5.下列不属于全球化管理者的关键能力的是（）

A.国际商务知识B.文化适应能力C.语言沟通能力D.视觉转换能力

6.（）将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论

7.亡羊补牢和未雨绸缪分别属于哪种控制类型（）

A.前馈控制同期控制B.前馈控制反馈控制C.同期控制反馈控制D.反馈控制前馈控制

8.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）

A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念

9.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

10.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

11.一个企业中处于较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）

A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高

12.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.上述均不是

13.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

14.下列关于管理活动的理解不正确的是（）

A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合

B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合

C.管理活动是为了有效地实现组织目标

D.管理活动关键是做好管，因为管理者不管下属就不理

15.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.OTCB.JITC.TOCD.EOQ

16.组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）

A.扁平式结构和锥型式结构B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥型式结构

17.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式是（）

A.直接出口B.间接出口C.非股权安排D.国际直接投资

18.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬

19.管理的载体是（）

A.组织B.协调各种资源C.人D.目标

20.公平理论也称社会比较理论，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人制度自我，其中下列属于其他人的是（）

A.本组织中从事相似工作的其他人B.上级领导C.工作付出和所得D.后勤辅助人员

21.从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为（）

A.全局创新与局部创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

22.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

23.下列属于职能部门化缺点的是（）

A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动

B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性

C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现

D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现

24.关于授权，以下述论不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

25.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.既有前馈控制，又有反馈控制

26.以下五项需求：①签订一份长期的有保障的劳动合同；②他人对自己工作的赞扬和肯定；③挑战性的工作；④参加名人聚会；⑤工作间休息。根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序，你认为合理的是（）

A.⑤①④②③B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②

27.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

28.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取（）

A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组

B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部

C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部

D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部

29.跨国企业在面临全球化压力低，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式

30.以下不属于决策特征的是（）

A.明确而具体的决策目标B.两个或者两个以上的备选方案C.适量的信息D.追求最优决策

二、填空题(15题)31.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

32.运筹帷幄之中，决胜千里之外兵马未动，粮草先行都反映了管理的____职能

33.____道德观是中国儒家道德观的高度概括

34.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

35.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

36.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

37.在原则层次，个人试图在____的权威之外建立____

38.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

39.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

40.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

41.创新活动的过程是寻找机会，____、____坚持不懈

42.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____

43.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____

44.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

45.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

三、判断题(5题)46.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（）

A.否B.是

47.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

48.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

49.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

50.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位

52.（5）亨利的领导风格是（）

A.专制独裁式B.开明专制式C.协商式D.参与式

53.通用电气公司各事业部具备的基本要素是（）

A.独立的市场B.独立的利益C.独立的自主权D.上述均是

五、论述题(2题)54.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

55.联系实际论述提升员工道德修养的途径

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

2.BB变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

3.DD网络图中→代表工序，○代表事项。其他三项说法正确

4.

5.CC全球化管理者具备的关键能力包括国际商务知识、文化适应能力、视觉转换能力和创新能力

6.BB俄亥俄州立大学的弗莱西的四分图理论将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

7.DD亡羊补牢属于事后补救措施，危害已经产生，属于反馈控制。未雨绸缪控制措施发生在危害发生之前，属于前馈控制

8.CC本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

9.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

10.B这句话充分体现了领导的指挥作用

11.DD本题考查对戴尔分权的四个标志的理解。较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业分权程度较高

12.B本题考查管理者的技能。技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。如监督会计人员的管理者必须懂会计业务

13.BB站着说话不腰疼体现的是一种地位上的差异，沟通的双方没有处于同一位置

14.DDD选项管理活动是管和理的结合，为了认识管理的目的，就必须去理，为了实现管理的目的，就必须去管。管和理的有机结合，才能实现真正意义的管理

15.B

16.A组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平的组织结构形态；一种是锥型的组织结构形态

17.CC非股权安排是国际化经营的第二阶段，该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小

18.DD管理幅度的影响因素是很重要的知识点，不但要记住影响因素还要记住具体的影响关系

19.AA管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心

20.AA其他人包括本组织中从事相似工作的其他人、别的组织中与自己能力相当的人，具体包括朋友、同学、学生、甚至配偶等

21.BB此题考查创新的分类，从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为防御型创新和进攻型创新

22.AA领导者关注的重点是做正确的事，管理者关注的重点是正确地做事

23.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求

24.AA本题考查授权的含义。A项违反授权的重要性原则。授权虽然存在委托—代理风险，但必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级

25.

26.A

27.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

28.CC公司的客户主要有两类，且需求具有明显不同的特点，因此，公司应该针对企业客户和家庭客户设立两个部门

29.AA跨国企业在面临全球化压力低，当地化压力高的市场时，应选择多国组织模式，设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营

30.DD决策追求令人满意而不是最优决策

31.单线式

32.计划

33.推己及人

34.生产

35.适度控制

36.普拉哈拉德，哈默尔

37.组织或社会

38.职位

39.滚动计划法

40.结构因素

41.提出构思、迅速行动

42.制度文化、精神文化

43.工作任务、人际关系

44.企业内部流程

45.保健因素

46.Y

47.Y

48.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

49.Y

50.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

51.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型：（1）瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；（2）幼童型的经营单位业务增长率较高，市场占有率较低；（3）金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；（4）明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。根据以上分析，万宝路牌香烟是明星类产品；啤酒和七喜饮料是幼童类产品

52.A

53.D

54.沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应

55.提升员工道德修养的途径有：，加强对员工的道德教育。（6）对绩效进行全面评价，不仅考察行为的经济成果，还要考察行为的道德后果。（7）根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）建立正式的保护