常见的售后服务协议书

常见的售后服务协议书在当今社会生活中，越来越多人可以回去采用协议，签定一份恰当协议就是化解纠纷的确保。下面就是大编收集整理的常用的售后服务协议书，热烈欢迎大家写作参照自学！常用的售后服务协议书篇1甲方(制造商)：_____________乙方(经销商)：_____________该协议牵涉产品：_____________一、甲方责任1.甲方负责管理提供更多合乎甲方标准的优质合格家具产品给乙方严苛推行国家“三包”政策;2.甲方对产品保修期为年，终身保护。甲方允诺的免费质保为非人为家具物品损毁的质保，因甲方无法控制的用户的使用不当导致物品损毁则属于有偿质保范围。3.在甲方至乙方运输途中所导致的产品损耗，由甲方负责管理免费提供更多损毁产品的维修服务或提供更多产品更改。4.甲方负责管理及时立案乙方的产品举报。甲方收到乙方建议提供更多售后服务的电话后，应立即帮助处置乙方所无法处置的事件，例如无法及时处理则应当在天内给乙方明晰的处置方案。6.对于乙方返厂的产品，甲方须在收货后天内修理不好(以新产品的标准)回到给乙方。7.如产品经乙方卖出后倘若辨认出批量质量问题，由甲方负责管理对调、修理。二、乙方责任1.乙方负责管理该家具出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应当搭载一名熟识本产品有关科学知识的技术人员，熟识该家具的加装、采用方法。3.乙方在收到客户举报后首先应当自行设法尽快为客户化解，的确无法自行解决的应及时向甲方及时意见反馈产品情况，以便甲方做出适当处置。4.乙方例如存有产品无法自行修理，须要回到甲方修理的，一定要应事先与甲方售后专职负责管理人员沟通交流，经甲方同意后才能将货物发给甲方，收货人应当核对售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以予以处置。三、售后服务有关费用证实1.所需更改的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更多更改的零配件。②保修期内，因非产品质量问题(人为损毁或其他引发)，例如须要更改零配件，则按甲方零配件价格表缴纳费用。③保修期外，发生产品质量问题或者不为产品质量问题所引发的零配件更改，均按甲方的零配件价格表缴纳费用。2.回到甲方修理的产品运输费用①保修期内或保修期外，均由乙方分担运输费用。3.产品回到甲方的维修服务费用①保修期内，均不缴纳服务费。②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方缴纳一定的维修服务费用。四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部继续执行，销售部监督继续执行。五、本协议一式三份，甲、乙双方各抱持一份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签订《经销商协议》时同时签订生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：________日期：_________常用的售后服务协议书篇2甲方：乙方：乙方出售甲方的“视频监测监控系统”，甲方做出包换一年、终身质保的售后服务允诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成一致以下协议：1、产品卖出之日起，甲方对此销售产品(设备)推行一年免费修理，终身质保的允诺，并免费协助乙方培训1—2名系统操作方式人员。2、甲方在收到乙方通告后24小时内积极响应，72小时抵达现场，一周内修通。3、乙方人为损毁和不恰当采用损毁以及自然因素损毁设备等，则不属于质保范围，甲方有权向乙方缴纳一定的差旅费、手续费和配件费和。4、产品采用一年后，甲方稳步为乙方售后服务，乙方应当向甲方缴付一定的差旅费、手续费和配件费和。5、甲方技术人员给乙方加装或售后服务时，乙方应当保证甲方技术人员的声明和财产安全。例如出现甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等，由乙方正数全部责任。6、以上协议经双方盖章、盖章之日起生效，双方各谓一份。甲方：乙方：法人代表：法人代表：委托代理：委托代理：年月日年月日常用的售后服务协议书篇3甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责管理”的经营理念，为搞好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充份协商，就甲方产品在乙方展开售后服务事宜达成一致以下协议：第一条甲方的责任与权利1、积极主动协调乙方积极开展售后服务、修理工作及继续执行有关规定。2、向乙方及时精确地提供更多新产品修理技术资料和非标准修理配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和继续执行协议情况展开检查。第二条乙方的责任与权利1.必须成立甲方产品售后服务机构，搭载足够多数量的合格修理人员、设备及服务场地。明晰修理负责人和专职修理人员，例如存有变动应当及时通告甲方。4.严禁擅自改变产品原设计和技术参数，若存有因擅自改建所引发的产品故障和事故，其导致的一切后果由乙方分担。5.拒绝接受甲方的修理指令并按时、按质、按量顺利完成任务。若发生产品关键性故障和出现事故时，应当快速通告甲方并帮助甲方展开调查和技术鉴定。6.每月的修理旧件和修理出错单于30日前送到或或电子邮件至甲方售后服务。第三条质保范围1.严格执行甲方产品《售后服务手册》，自卖出之日起，免费保修期为三个月或高速行驶6000公里内，对个别须要缩短保修期的，必须经甲方核准。2.对保修期内的因用户自身原因导致的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准缴纳工本费。第四条服务建议1、乙方收到甲方用户须要修理的产品时，应当将发动机编号和车辆辨识代码知会甲方服务中心，证实产品后方可以修理。2、乙方必须努力做到维保后24小时内维修，疑难问题不少于36小时3、乙方为用户提供更多维修服务时，必须统一核对修理单，修理完后由用户亲笔签名。第五条修理费用标准及支付1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的修理定额工时及修理配件价格支付费用。2.应急救援3元/公里，差旅费按乙方制度继续执行。3、每月修理旧件、修理出错单、发票至甲方后，15日内与乙方支付。本合同一式两份，甲、乙双方各谓一份，经甲、乙双方盖章盖章后生效，两份具有同等法律效力。甲方：乙方：代理人：代理人：电话：电话：或电子邮件：或电子邮件：地址：地址：常用的售后服务协议书篇4甲方：乙方：甲乙双方经亲善协商就“资产软件系统”的售后服务达成一致以下协议：一、为保证软件实行顺利进行、数据的安全及乙方在售后保护时精确推论问题之所在，甲方应当提供更多以下协调：1、为“资产软件系统”所须要运转环境提供更多较好的硬件及光盘系统软件;为“资产软件系统”提供更多专机专用，并为计算机搭载不间断电源;搞好专门用机的管理工作，防止采用来历不明的光盘和磁盘，防止没实行充份的安全措施相连接至互联网，以免病毒感染病毒;2、在实行过程中，精心安排专人协调乙方工作;严苛按操作规程采用软件。二、乙方为甲方提供更多以下售后服务：①例如甲方的硬件或网络设备发生故障引致须要重新安装调试“资产软件系统”;②乙方按甲方建议提供更多适当资产管理业务上的服务：例如资产卡片打印、资产布局、资产处理、资产年报等业务在软件系统中的操作方式;三、服务金额及服务时间服务费金额：8000元(大写：捌仟圆)服务时间：20__年1月1日至20__年12月31日。四、服务方式及响应时间①服务方式存有电话、或电子邮件、E-mail、远程通讯保护、信函及上门服务;②乙方将先以电话的方式介绍甲方须要化解的问题，并为甲方明确提出处置的办法，鼓励甲方自行解决，确为无法化解时，乙方派员上门化解;五、抗辩条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因导致的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。2、因自然灾害等不可抗力导致的系统服务故障中断，双方互不承担责任。3、因用户自行操作方式不当导致的系统中断及数据遗失，乙方不承担责任。三、本协议一式二份，甲方留存一份，乙方留存一份，具备同等法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(盖章)：_________法定代表人(盖章)：__________________年____月____日_________年____月____日常用的售后服务协议书篇5甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，搞好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须分担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成一致以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极主动协调乙方积极开展售后服务、修理工作及继续执行当地职务的有关规定。2.负责管理为乙方培训修理技术人员。3.向乙方及时精确地提供更多新产品修理技术资料。4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和继续执行协议情况展开检查。第二条乙方的责任与权利1.必须成立____________产品售后服务机构，搭载足够多数量的合格修理人员、设备及服务场地。2.明晰修理负责人和专职修理人员，例如存有变动应当及时通告甲方。3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供更多售后服务、购中及售后服务，严禁以任何借口扯皮。4.严禁擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若存有因擅自改建所引发的产品故障和事故，其导致的一切后果自负。5.若发生产品关键性故障和出现事故时，应当快速通告甲方并帮助甲方展开调查和技术鉴定。6.拒绝接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于________日前送到或或电子邮件至甲方售后服务中心。7.拒绝接受甲方的修理指令并按时、按质、按量顺利完成任务。8.乙方维修点积极主动进行用户家访活动，家访量严禁高于当月修理数量的____%。第三条质保范围1.凡属____________产品，自卖出之日起，免费质保一年，对个别地方须要缩短保修期的，必须经甲方核准方可。2.对保修期内的因用户自身原因导致的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准缴纳工本费。3.在保修期外，乙方必须严苛按甲方所规定的有关收费标准收费。4.其他事宜，均按当地服务有关条款继续执行。第四条服务建议1.乙方必须为用户提供更多上门服务，努力做到市区叫做修成后________小时提供更多上门修理，郊县叫做修成后________小时提供更多上门修理。2.乙方为用户提供更多维修服务时，必须统一核对修理单，修理完后由用户亲笔签名。3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。第五条修理费用的标准1.所有__________产品均按年销售_____产品实际支付金额的____%回到，做为修理费用。2.__________产品(包含电热水器)每台在保修期内，无论小、中小均按______________元计，如为用户提供更多上门服务，无论远近均按______________元计。第六条产品修理配件的铺底与派发1.灶具配件都必须出售，费用由乙方分担，无法以旧换新。2.热水器、烟机修理配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件回到，由乙方按成本价出售。3.__________配件以旧换新。4.__________在____元以下的配件免费提供更多。甲方：____________有限责任公司乙方：________________________常用的售后服务协议书篇6甲方：乙方：甲乙双方经亲善协商就万方医药管理软件的售后服务达成一致以下协议：一、为保证软件实行顺利进行、数据的安全及乙方保护时精确推论问题之所在，甲方应当提供更多以下协调：1、为万方医药管理软件所须要运转环境提供更多较好的硬件及光盘系统软件;2、为万方医药管理软件提供更多专机专用，并为计算机搭载不间断电源;3、搞好专门用机的管理工作，防止采用来历不明的光盘和磁盘，防止没实行充份的安全措施相连接至因特网，以免病毒感染病毒;4、在实行过程中，精心安排专人协调乙方工作;5、严苛按操作规程采用软件。二、乙方为甲方提供更多以下售后服务：1、加装调试①首次加装调试万方医药管理软件免费，以后如果甲方的硬件或网络设备发生故障引致须要重新安装调试万方医药管理软件，乙方将按单用户版300元、网络版500元/次缴纳加装费用;②甲方的硬件或网络由乙方提供更多或加装调试的，乙方将提供更多一年的驻店服务，具体内容条款自行商定;③甲方的硬件及网络由第三方提供更多且在保修期范围的，乙方通常不提供更多修理保护服务，而由甲方与原供应商联系质保;④乙方不为任何盗版软件提供更多加装、调试服务。2、应用领域培训乙方为甲方提供更多每套系统一定名额的免费操作方式培训，远远超过免费名额部分缴纳费用，但计算机基础的培训(例如：windows98/2000操作系统)不属于免费培训的范围。①单用户版软件，每套免费培训二人;网络版软件，每个站点免费培训一人;②由乙方精心安排听课时间，甲方派员至乙方培训部门拒绝接受培训。3、运转保护①服务内容a、主机、打印机等计算机设备更改增添的环境内置调整;b、操作系统、各类汉字系统与万方医药管理软件内置增添的调整工作;c、用户机器病毒感染病毒增添的清扫病毒、复原数据、环境再次调整;d、用户非正常操作方式引致数据失调增添的复原、调整工作。②服务实行a、自出售软件之日起一年内，乙方为甲方提供更多上述服务内容第1、2款的免费保护服务;b、第3款的服务按每次300元的标准收费;c、第4款的服务首次免费，以后将根据每次工作量的大小，缴纳300—600元维护费;d、一年后所有服务项目均推行有偿服务，甲方根据自己的实际情况购买客户服务卡：③服务方式及响应时间a、服务方式存有电话、或电子邮件、e—mail、远程通讯保护、信函及上门服务;b、乙方将先以电话的方式介绍甲方须要化解的问题，并为甲方明确提出处置的办法，鼓励甲方自行解决，真的无法化解时，乙方派员上门化解;c、自出售软件之日起一年内，在收到甲方的故障信息并证实须要上门服务时，将区别进退不予积极响应，处在人机循序阶段二天内抵达现场，瓦解手工阶段在一天内赶赴现场。4、万方医药管理软件质保与版本升级①万方医药管理软件退货与质保正常采用时导致万方医药管理软件的损毁给与质保;不当采用导致的损毁，酌情缴纳一定费用。②万方医药管理软件版本升级同一运转环境的软件升级，按迁调差价(新旧版存有差价时)或收服务费的方式提供更多升级服务。三、本协议做为销售合约的额外协议，壹式两份，甲乙双方各谓壹份，具备同等法律效力甲方：乙方：年月日常用的售后服务协议书篇7甲方：__________乙方：__________在平等互利的原则上,甲乙双方就甲方__________数字监控系统的监控设备保护工作深入细致协商,并达成一致以下协议：一、保护范围本协议书所指保护范围为甲方加装__________数字监控系统设备。二、保护内容1、保护时间：从__________年__________月__________日—__________年__________月__________日终了。2、保护方式：乙方为甲方提供更多优质的售后服务，并涵盖技术人员的食宿、交通、差旅等费用。3、为营业网点全面维修保养保护，范围包含：电视监控系统及乙方加装的有关设备。a)设备的全面检修。b)设备里外除尘、冲洗。c)信号、电源线路的检修及整理。d)系统的调试与设置。4、乙方分担须要