项目三-任务2-电梯困人应急处理

城市轨道交通专业核心课程数字资源课程名称：城市轨道交通应急处理教材名称：《城市轨道交通应急处理》（第2版）书号：ISBN978-7-114-17022-5主编：孟祥虎资源名称：PPT课件车站机电设备故障应急处理项目二项目描述城市轨道交通车站设备对保障城市轨道交通运营生产的正常进行具有重要作用。在日常的使用过程中,车站设备难免会因使用不当、设备故障等,而对运营生产造成影响,甚至造成事故。为避免事故(事件)的发生,保证行车安全,提升运营水平,就要在熟悉设备使用的基础上,熟练掌握各种设备在不同故障情况下的应急处理方法。通过本项目学习,学生应掌握几种典型设备故障应急处理方法,熟悉设备故障应急处理的方法、流程,熟练操作设备,自如应对突发情况。电梯困人应急处理任务2能力目标知识目标(1)掌握电梯困人的定义及处理原则。(2)掌握电梯困人事件发生后,各岗位职责、处理流程及安全处理要点。。任务考核素质目标任务目标与任务考核(1)通过对电梯困人应急处理的学习,提升学生的安全防控意识。(2)通过电梯困人应急演练,提升学生的角色意识。(1)能在电梯困人紧急情况下进行应变处理。(2)具备简单的电梯设备基本操作能力。通过教师考核、组间互查、个人测评的方式,考核学生演练方案的完成情况、分组演练的效果、拓展问题的提出及回答情况、课堂表现及职业素养等。任务导入2012年8月20日晚,某地铁车站17名乘客乘坐专用电梯准备出站时,电梯停在距地面1.5m处,由于通风设备也停止运行,加之轿厢空间狭小,被困者出现呼吸困难,有乘客拆下扶手准备敲碎玻璃逃生,但被地铁保安制止。危急之中,有乘客掰开一条门缝,以便3名小孩得以喘息。在被困半个小时后,乘客获救,但4名乘客因不适被送医院,经检查均无大碍。事件发生后,该地铁公司对于此次应急处理时间较长深表歉意,并承诺进行全面检讨。面对此种突发情况,你觉得车站首要应解决的问题是什么?假如你是地铁车站员工,你该采取哪些应急措施尽快处理事故?任务导入与任务描述任务描述利用多媒体课件在教室内进行理论教学,并在运营实训室分组按岗位、不同角色分工合作,模拟演练电梯困人事件的现场处理过程,使学生在电梯出现困人时能够及时帮助乘客得到解救,帮助其应对紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡,最大限度保障乘客的人身安全以及设备安全。板书知识准备知识准备一、电梯困人的相关知识１、电梯困人的定义

电梯困人是指载有乘客的电梯轿厢在运行过程中，因故障而突然制停于相邻两层站之间的井道内，或电梯因故障在平层区无法开门，使轿厢内乘客无法自主逃出而被困于电梯轿厢内。知识准备三、电梯困人事件处理原则

优先保证被困乘客和救援人员的人身安全，防止事故进一步扩大，在最短时间内安全救出被困乘客，恢复设备正常技术状态。知识准备四、信息汇报1.信息汇报内容当投入使用的载客电梯发生意外情况时，信息报告须包括以下内容:(１)事件发生的时间、地点以及对运营的影响程度。(２)事件发生的初步原因分析。(３)事件概况(受困人数、性别、大概年龄、身体状况、电梯内应急照明、通风情况)。(４)故障电梯轿厢所处楼层位置。(５)现场前期处置情况、其他必须说明的内容及要求。知识准备四、信息汇报２、信息汇报流程信息汇报流程如图3-1５所示。知识准备五、电梯困人应急处理流程电梯困人应急处理流程如图３-１６所示。知识准备五、电梯困人应急处理流程安全要点:(１)车站员工到达现场后，首先做好受困乘客安抚工作，并告知相关注意事项。

(２)发生电梯困人后，应在故障电梯各层电梯门处设置隔离区，安排专人防护，禁止他人操作电梯，做好乘客引导。

(３)如需１２０急救时，安排专人在指定出入口引导１２０急救人员至现场。

(４)行车值班员应根据现场情况做好信息的续报工作。（1）课前准备根据本任务所学知识，每个学习小组在分析事故案例的基础上，根据本任务学习情境，编制演练过程写实表。设备准备运营实训室或车站实训设备或多媒体教学软件及相关教具等。每个学习小组按本任务涉及的岗位设置站务员、客运值班员、行车值班员、值班站长、ＯＣＣ等角色，按发生客伤后的应急处理流程(信息接报—前期处置—现场处置—应急终止)进行演练。每个学习小组按角色不同进行演练，教师指导、组间互评。要求:信息汇报流程合理演练步骤符合实际，各岗位处置得当、用语标准、操作设备规范（2）课中学习（3）效果评价任务实施任务实施根据本任务所学知识，每个学习小组在分析事故案例的基础上，根据本任务学习情境，编制演练过程写实表。设备准备运营实训室或车站实训设备或多媒体教学软件及相关教具等。每个学习小组按涉及的岗位设置站务员、电客车司机、行车值班员、值班站长、OCC、维修人员等角色,按发生故障后的应急处理流程(信息接报—前期处置—现场处置—应急终止)进行演练。。每个学习小组按角色不同进行演练,教师指导、组间互评。要求:信息汇报流程合理,演练步骤符合实际,各岗位处置得当、用